Microsoft Complete 확장 서비스 계획

오른쪽을 향한 상태로 배경에 보안 보호 아이콘이 있고 시작 화면이 표시된 노트북 모드의 Surface Pro입니다.오른쪽을 향한 상태로 배경에 보안 보호 아이콘이 있고 시작 화면이 표시된 노트북 모드의 Surface Pro입니다.오른쪽을 향한 상태로 배경에 보안 보호 아이콘이 있고 시작 화면이 표시된 노트북 모드의 Surface Pro입니다.오른쪽을 향한 상태로 배경에 보안 보호 아이콘이 있고 시작 화면이 표시된 노트북 모드의 Surface Pro입니다.오른쪽을 향한 상태로 배경에 보안 보호 아이콘이 있고 시작 화면이 표시된 노트북 모드의 Surface Pro입니다.

투자를 보호하고 생산성을 그대로 유지하세요. 회사의 Surface 장치에 대해 최대 4년의 연장된 보증 기간, 사고 피해 방지 및 전문가 지원이 제공됩니다.1

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안전하게 보호되는 투자

Surface의 사용 수명 연장

Surface의 중단 없는 작동을 통해 투자 효과를 더욱 높이세요. Microsoft Complete를 활용하면 하드웨어 결함 또는 오작동에 대해 최대 4년으로 장치 보증 기간이 연장됩니다. 문제가 있나요? 간편하게 빠른 배송 옵션을 이용하여 다운타임을 최소화합니다.

장치 보호

사고는 일어나기 마련입니다. Microsoft Complete를 활용하면 장치를 떨어뜨리거나 장치에 물을 엎지르는 경우에도 3년 또는 4년 동안 사고 피해를 보상받을 수 있습니다. Microsoft Complete에서는 보안이 필요한 비즈니스 정보를 지속적으로 안전하게 보호하기 위한 솔루션과 도구를 제공해 줍니다.

전문가 지원 제공

Surface에 대해서만큼은 Microsoft가 가장 잘 알고 있습니다. 어디서든 전문가의 기술 지원을 받아 Surface를 최대한 활용할 수 있습니다.

생산성 유지

Microsoft는 시간이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. Microsoft Complete를 활용하면 장치를 손쉽게 시작할 수 있을 뿐 아니라 장치에 대해 애정을 갖게 될 것입니다. 문제가 생겨도 바로 해결할 수 있도록 지원합니다.


공항에 앉아 코발트색 Surface Pro로 타이핑하는 남성공항에 앉아 코발트색 Surface Pro로 타이핑하는 남성공항에 앉아 코발트색 Surface Pro로 타이핑하는 남성공항에 앉아 코발트색 Surface Pro로 타이핑하는 남성

Complete for Enterprise만의 독점 혜택

Complete for Enterprise에서는 확장 가능하고 효율적인 서비스로 고유한 비즈니스 요구 사항에 부합할 수 있도록 지원하며, 다음과 같은 혜택을 제공합니다.


  • • 해당 기관 전체의 클레임을 공유합니다. 장치를 특별히 주의해서 다루는 직원들이 있다는 사실을 저희는 잘 알고 있습니다. 예기치 않은 손실 클레임을 함께 모아 공유하므로 사용자가 클레임 관리에 드는 시간을 줄이고 중요한 문제에 집중할 수 있습니다.
  • • 구입한 전체 장치의 1%에 해당하는별도 클레임 그룹에 대한 액세스. 부팅이 되지 않는 장치를 미리 보내지 않아도 선교환 서비스를 통해 교체용 장치를 받을 수 있습니다.
  • • 해당 기관을 염두에 두고 설계된 라이브 온라인 또는 온사이트 교육. 사용자 지정 가능한 콘텐츠와 유연한 스케줄로 적시에 알맞은 팀을 교육할 수 있습니다.
  • • Onboarding Desk에서 배포 지원을 제공합니다. 장치 등록 및 교육 조정의 지원은 물론 내부적으로 공유되는 배포 자료에 대한 액세스 권한이 생깁니다.
Surface Pro 주변에 모여 흥미로운 표정을 하고 있는 세 명의 교복 입은 남자 아이들Surface Pro 주변에 모여 흥미로운 표정을 하고 있는 세 명의 교복 입은 남자 아이들Surface Pro 주변에 모여 흥미로운 표정을 하고 있는 세 명의 교복 입은 남자 아이들Surface Pro 주변에 모여 흥미로운 표정을 하고 있는 세 명의 교복 입은 남자 아이들

Complete for Education만의 독점 혜택

장점:



  • • 해당 기관 전체의 클레임을 공유합니다. 학구, 학부, 교실에 상관없이 모두 해당됩니다. Surface 사용과 관련한 사고 피해 클레임을 함께 모아 클레임 관리에 드는 시간을 줄이고 중요한 문제에 집중할 수 있습니다.
  • • Onboarding Desk를 이용하면 Surface를 더욱 간단하고 편리하게 사용할 수 있습니다. 스마트 스타트 리소스(클레임과 기타 FAQ 제출 방법 및 Surface 장치와 Windows 10 사용 방법에 대한 사용자 지정 콘텐츠)에 대한 액세스 권한이 생깁니다.
  • • 해당 기관을 염두에 두고 설계된 라이브 온라인 또는 온사이트 교육. 교육을 받고 나면 더욱 자신있고 편안하게 새로운 Surface를 사용하실 수 있습니다.

서비스 계획 비교

아래의 5가지 장치 서비스 계획을 살펴보세요.
표준 확장 하드웨어 서비스 계획 기업 고객용 Microsoft CompleteMicrosoft Complete for EnterpriseMicrosoft Complete for Education
계획 기본 사항
보증 적용 범위포함구매구매250대 이상의 장치 구매EDU 인증 장치 구매 시
계획 기간국가별로 다름(1~2년)3년 또는 4년3년 또는 4년33
정품 인증고객이 장치를 수령한 날짜부터 활성화됨구입일로부터 최대 45일까지 추가할 수 있음구입일로부터 최대 45일까지 추가할 수 있음장치 구매 기간구입일로부터 최대 45일까지 추가할 수 있음
교환 기간(영업일)5~8일(국가별로 다름)3~5일(국가별로 다름)3~5일(국가별로 다름)3~5일(국가별로 다름)3~5일(국가별로 다름)
하드웨어 서비스
배터리 수명을 포함한 Surface 장치의 제조상 결함
사고 피해 방지
물을 흘리거나 물에 빠뜨리거나 전기 파동에 노출되는 등의 상황에 적용사용 가능한 기능 없음사용 가능한 기능 없음
기업 고객용 지원
Surface 설정 지원90일90일3-4년3년3년
온보딩 환경사용 가능한 기능 없음사용 가능한 기능 없음사용 가능한 기능 없음
교사 교육사용 가능한 기능 없음사용 가능한 기능 없음사용 가능한 기능 없음사용 가능한 기능 없음
Surface Data Eraser 도구사용 가능한 기능 없음
장치 교체
선불 배송
선교환사용 가능한 기능 없음
Microsoft Store 교환사용 가능한 기능 없음사용 가능한 기능 없음
계정 수준 관리
예기치 못한 손상 클레임 풀사용 가능한 기능 없음사용 가능한 기능 없음사용 가능한 기능 없음구매한 장치의 200%구매한 장치의 100%
1%의 부팅 불가 장치 허용사용 가능한 기능 없음사용 가능한 기능 없음사용 가능한 기능 없음사용 가능한 기능 없음

Absolute Data & Device Security

Absolute Data & Device Security(별도 판매)를 사용하는 조직에서는 단일 클라우드 기반 콘솔을 통해 모든 엔드포인트를 영구적으로 추적하고 보호할 수 있습니다. 장치를 분실하거나 도난당하는 경우 Absolute Data & Device Security는 장치를 추적하고 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. Surface를 원거리에서 관리 및 보호하여 엔드포인트 IT 규정 준수 프로세스가 올바르게 이행 및 적용되도록 할 수도 있습니다.

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