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Examen MB2-702

Microsoft Dynamics CRM 2013 Deployment

* Les étudiants des établissements secondaires et universitaires bénéficient d'un tarif spécial. Pour plus d'informations, consultez la section Règles applicables aux examens et FAQ. Les tarifs ne tiennent pas compte des offres promotionnelles ni des tarifs réduits destinés aux membres du programme Microsoft IT Academy, aux Microsoft Certified Trainers et aux membres du programme Microsoft Partner Network. Ces tarifs peuvent être modifiés sans préavis. Les tarifs n'incluent pas les taxes en vigueur. Avant de vous inscrire, consultez le fournisseur d'examens pour connaître les tarifs exacts.
Logo Microsoft CRM
  • Publication : 29 janvier 2014
  • Langues : Anglais, chinois (simplifié), français, allemand, japonais, espagnol
  • Auditoires : Professionnels de l'informatique
  • Technologie : Microsoft Dynamics CRM 2013
  • Crédit en vue de la certification : MCP, Microsoft Specialist

Courriel de persuasion de votre patron

Copiez le contenu suivant dans un courriel adressé à votre patron et remplacez [le texte entre crochets] par le contenu approprié.

Cher/Chère [le nom de votre patron]:

Je souhaite progresser et démontrer mes compétences techniques en obtenant une certification Microsoft. La prochaine étape consiste à compléter l'examen MB2-702. Les frais d'inscription sont de {GET PRICE FROM EXAM PROVIDER}.

Lorsque j'aurai cette certification, vous aurez la preuve de mon aptitude à travailler avec Microsoft Dynamics CRM 2013. Microsoft offre de la formation et des ressources en ligne pour m'aider à me préparer pour cet examen. Je crois que je serai plus efficace et plus productif après avoir acquis cette importante certification technique.

N'hésitez pas si vous avez des questions. Entre-temps, vous pouvez en savoir plus au sujet de cet examen à l'adresse https://www.microsoft.com/learning/fr-ca/exam-mb2-702.aspx. Comme vous pouvez le constater, cet examen évalue des compétences qui sont essentielles au succès de notre équipe.

Je vous remercie de votre soutien,

[votre nom]

Compétences évaluées

Cet examen évalue votre capacité à accomplir les tâches techniques répertoriées ci-dessous. Les pourcentages indiquent le coefficient de pondération relatif de chaque grand thème à l'examen. Plus le pourcentage est élevé, plus le nombre de questions relatives à ce contenu lors de l'examen sera important.

Veuillez noter que les questions sur lesquelles vous serez évalué à l'examen porteront sur les thèmes décrits dans la liste, mais ne s'y limiteront pas.

  • Identification des offres et des composants de prise en charge pour Microsoft Dynamics CRM

    • Description des offres et éditions de Microsoft Dynamics CRM; identification des rôles du serveur Microsoft Dynamics CRM; explication du rôle des technologies de prise en charge, notamment Active Directory, Active Directory Federation Services (ADFS), Internet Information Services (IIS), Microsoft SQL Server, SQL Server Reporting Services, Microsoft SharePoint, Microsoft Exchange et Secure Token Service; explication des droits requis pour installer Microsoft Dynamics CRM

  • Identification de l'infrastructure requise et identification de la configuration matérielle et logicielle requise

    • Description de la configuration matérielle et logicielle requise pour Microsoft Dynamics CRM, identification des technologies de prise en charge requises, planification du nombre et de l'emplacement des rôles et des groupes de serveurs, identification des sites Web requis par Microsoft Dynamics CRM

  • Planification de la mise en œuvre

    • Planification d'un déploiement unique et à plusieurs serveurs, identification du modèle de licence et des types de licence Microsoft Dynamics CRM, explication des types de clé de produit et des types de mode d'accès, planification de plusieurs organisations, planification de l'accès à Microsoft Dynamics CRM

  • Installation du serveur Microsoft Dynamics CRM

    • Installation des composants requis manquants, ajout et suppression d'exemples de données, identification de comptes spécifiques pour les services Microsoft Dynamics CRM, exécution de contrôles système, exécution d'une installation par ligne de commande, résolution de problèmes empêchant la bonne installation, enregistrement de l'installation, inscription aux mises à jour Windows, vérification des composants installés lors de la configuration

  • Déploiement de Microsoft Dynamics CRM en ligne

    • Description du service en ligne Microsoft Dynamics CRM, identification des tâches à effectuer qui ne sont pas obligatoires lors d'une installation sur site, différenciation entre les rôles administratifs et les rôles de sécurité, configuration des utilisateurs, gestion du stockage, déploiement d'un serveur unique et de plusieurs serveurs

  • Déploiement d'un site Web Microsoft Dynamics CRM

    • Utilisation d'en-têtes d'hôte, utilisation avec des liaisons HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), explication des zones de sécurité Internet Explorer

  • Installation d'extensions de compte rendu Microsoft Dynamics CRM

    • Identification de l'utilité des extensions de compte rendu, explication des exigences d'installation des extensions de compte rendu, différenciation entre les rapports basés sur SQL et les rapports basés sur Fetch, description de l'extension de rédaction de rapports Microsoft Dynamics CRM, explication de l'utilité de l'installation des modules linguistiques

  • Configuration d'un déploiement sur Internet (IFD)

    • Identification de l'IFD et des sites Web requis, identification des certificats requis, installation et configuration d'ADFS comme service d'émission de jeton sécurisé, configuration de l'authentification basée sur les revendications

  • Planification et configuration d'options de haute disponibilité

    • Vérification des exigences matérielles pour la haute disponibilité; installation du serveur Microsoft Dynamics CRM sur plusieurs ordinateurs; explication de l'installation de Microsoft Dynamics CRM dans une grappe NLB (Network Load Balancing); explication de la mise en grappe SQL Server; description des solutions de haute disponibilité; explication des options de haute disponibilité pour les composants de prise en charge, notamment SQL Server, le routeur de messagerie Microsoft Dynamics CRM; Active Directory et Microsoft Exchange Server

  • Configuration du traitement des courriels et des messages

    • Explication des avantages et inconvénients des options de traitement des courriels, configuration du traitement des courriels, suivi d'un courriel; configuration d'une corrélation, configuration des utilisateurs avec les options de messagerie appropriées, configuration de l'approbation de l'adresse courriel, test et dépannage de la configuration du courriel

  • Installation et configuration du routeur de messagerie Microsoft Dynamics CRM

    • Identification des systèmes de messagerie et des systèmes d'exploitation Windows pris en charge, installation du routeur de messagerie sur plusieurs ordinateurs, création de profils de courriels entrants et sortants, déploiement des règles de la boîte de réception et des règles de transfert, suivi du jeton et options de concordance intelligente, configuration et analyse d'une boîte aux lettres en particulier et d'une boîte aux lettres de transfert, définition de la méthode de synchronisation, installation du rôle du service d'intégration de messagerie, migration des paramètres du routeur de messagerie

  • Configuration de la synchronisation côté serveur

    • Description des fonctionnalités et identification des configurations prises en charge, activation de la synchronisation côté serveur, création de profils de serveur de messagerie, mise en œuvre des profils Exchange et POP3-SMTP, configuration de l'authentification des profils de serveur de messagerie, ajout de boîtes aux lettres à un profil de serveur de messagerie

  • Identification des logiciels et du matériel requis par le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook

    • Identification des systèmes d'exploitation pris en charge, y compris 32 bits, 64 bits, ainsi que des versions Outlook prises en charge; identification des versions de navigateur Internet prises en charge

  • Installation du client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook

    • Identification des méthodes de déploiement, installation à partir d'une ligne de commande, installation à partir de l'application Web Microsoft Dynamics CRM, identification des options de mise à niveau

  • Configuration du client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook

    • Utilisation de l'assistant de configuration pour un déploiement sur site ou hébergé; travail en ligne et hors ligne; configuration de plusieurs organisations; configuration des paramètres de messagerie utilisateur; travail hors ligne; utilisation et modification de filtres de données

  • Mise à niveau vers Microsoft Dynamics CRM 2013

    • Description des types de mise à niveau et des chemins de mise à niveau, des processus et des éditions de mise à niveau prises en charge; explication des fusions de bases et de tableaux, notamment le report d'une fusion de tableaux, l'exécution d'une fusion de tableaux et l'identification des entités non fusionnées; planification de l'échec, de la sauvegarde et de la récupération; établissement et validation des environnements de test et de production; mise à niveau du routeur de messagerie Microsoft Dynamics CRM; mise à niveau de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook

  • Redéploiement de Microsoft Dynamics CRM à l'aide de Deployment Manager

    • Description du processus de redéploiement; explication des considérations relatives à Active Directory; ajout et suppression d'administrateurs; gestion des organisations existantes, y compris la modification, la désactivation, l'importation et la mise à jour d'une organisation; création et suppression d'une organisation; modification des détails d'une organisation; gestion des serveurs; mise à jour des adresses Web

  • Mise à jour de Microsoft Dynamics CRM

    • Définition des trousses de correctifs cumulatifs de mise à jour, explication des trousses de correctifs cumulatifs de mise à jour correspondant à chaque composant, configuration de la mise à jour de Microsoft, vérification des correctifs cumulatifs installés

  • Gestion des comptes de service et des tâches système

    • Description des comptes et des types de service, vérification des services installés, description des types de compte à utiliser pour chaque service, analyse et modification de comptes de service, révision et suppression de tâches système, description des types de tâche système, limitation du nombre de tâches asynchrones, suppression d'enregistrements

  • Planification de la récupération d'urgence

    • Création d'un plan de récupération d'urgence; sauvegarde des composants recommandés; récupération des serveurs Microsoft Dynamics CRM, de Microsoft SQL Server, de Microsoft Exchange Server; récupération du routeur de messagerie Microsoft Dynamics CRM et des contrôleurs de domaine en échec

  • Analyse et résolution des problèmes de Microsoft Dynamics CRM

    • Vérification de l'emplacement des fichiers des bases de données Microsoft SQL Server; analyse de la compression de la taille, des lignes et des pages de la base de données; utilisation des journaux des événements Windows; création de vues personnalisées dans l'observateur d'événements; utilisation des compteurs de performances; exécution de diagnostics; configuration du suivi; installation de l'analyseur de meilleures pratiques et exécution d'une numérisation; mise en œuvre de VSS Writer Service pour Microsoft Dynamics CRM; discussion sur le marché de Microsoft Dynamics

  • Gestion du chiffrement des données

    • Explication de l'état d'activation du chiffrement de données, modification de la clé de chiffrement des données, importation d'une base de données qui a des champs cryptés, gestion des privilèges de chiffrement des données

Options de préparation

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Qui est concerné par cet examen?

Cet examen est destiné aux personnes qui prévoient d'installer et de déployer Microsoft Dynamics CRM 2013 dans leur organisation. Il s'agit généralement d'administrateurs système débutants et expérimentés, de consultants en mise en œuvre, d'intégrateurs de systèmes, du personnel technique et des professionnels de l'assistance qui souhaitent attester de leur connaissance générale de l'installation et du déploiement de Microsoft Dynamics CRM 2013.

Les candidats doivent avoir une connaissance de base des applications, des caractéristiques et des fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM 2013. Les candidats doivent également avoir une connaissance générale de Windows Server 2012 R2, d'Active Directory, d'Internet Information Services (IIS), de Microsoft Exchange Server, de l'administration de bases de données Microsoft SQL Server et d'Outlook.

Informations complémentaires relatives aux examens

Nous vous recommandons de consulter ce guide de préparation à l'examen dans son intégralité et de vous familiariser avec les ressources de ce site Web avant de planifier votre examen. Consultez la présentation de l'examen de certification Microsoft, où vous trouverez des informations sur le processus d'inscription, des vidéos portant sur des questions d'examen types ainsi que d'autres documents de préparation. Pour en savoir plus sur les règles et la notation applicables aux examens, consultez les politiques et FAQ relatives aux examens de certification Microsoft.

Ce guide de préparation est susceptible d'être modifié, à tout moment et sans préavis, à la seule discrétion de Microsoft. Les examens Microsoft peuvent intégrer une technologie de test adaptatif ainsi que des éléments de simulation. Microsoft ne mentionne pas le format dans lequel les examens sont présentés. Veuillez utiliser ce guide de préparation pour vous préparer à l'examen, indépendamment du format. Pour vous aider à vous préparer à cet examen, Microsoft recommande de disposer d'une expérience pratique du produit et d'utiliser les ressources de formation précitées. Ces ressources de formation ne couvrent pas nécessairement tous les sujets énumérés dans la section « Compétences évaluées ».