Aide sur la formation et la certification Microsoft

Vous avez des questions à propos des produits de formation et de certification Microsoft ? Nous vous proposons plusieurs façons d'obtenir les réponses dont vous avez besoin. Pour obtenir des informations supplémentaires et des services et pour contacter les experts du service à la clientèle, parcourez les menus Forum Aux Questions (FAQ) ou suivez les liens fournis.

Pour obtenir des réponses à des questions générales sur la formation Microsoft, les cours en ligne, les produits de formation et de certification, etc., veuillez contacter votre centre d'appels Microsoft.

Coordonnées

Zone de support

Coordonnées

Programme de certification Microsoft (MCP)

Téléphone : (800) 636-7544
Du lundi au vendredi : de 6 h 30 à 17 h 30 Heure du Pacifique

E-mail : MCPHelp@microsoft.com
Réponse dans un délai de deux jours ouvrés

Télécopie : (661) 793-6555

Programme MCT (Microsoft Certified Trainer)
(avec codes d'accès aux formations en ligne pour les MCT en Amérique du Nord)

Téléphone : (888) 456-7077
Du lundi au vendredi : de 6 h 30 à 17 h 30 Heure du Pacifique

E-mail : MCT@microsoft.com

Réponse dans un délai de deux jours ouvrés

Microsoft E-Reference Library

Téléphone : (800) 636-7544
Du lundi au vendredi : de 6 h 30 à 17 h 30 Heure du Pacifique

E-mail : e-learn@microsoft.com
Réponse dans un délai de deux jours ouvrés

Microsoft Dynamics

Téléphone : (800) 456-0025
Du lundi au vendredi : de 8 h 00 à 16 h 00 Heure du Centre

Téléphone : (800) 456-0025
Du lundi au vendredi : de 8 h 00 à 16 h Heure du Centre
E-mail
(demandes de certification et de formation) :
mbs-cert@microsoft.com
Réponse dans un délai de deux jours ouvrés

Produits officiels de formation et de certification Microsoft
(accessibles uniquement aux membres du réseau de partenaires Microsoft (MPN), aux membres MPN avec compétence de certification, aux membres IT Academy et MCT)

Téléphone : (855) 507-6283
Du lundi au vendredi : de 4 h 30 à 17 h 00 Heure du Pacifique
E-mail : nacourseware@arvato.com
Réponse dans un délai de deux jours ouvrés

Horaires d'ouverture

Téléphone

E-mail

Du lundi au vendredi
De 9 h 00 à 18 h 00
Heure locale du pays ou de la région

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Coordonnées téléphoniques

Contactez le Centre de service régional Microsoft pour l'Amérique latine. Dans la liste suivante, identifiez le numéro de téléphone correspondant à votre pays ou votre région.

Pays ou région

Téléphone

Anguilla

866-993-9330 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Antigua-et-Barbuda

866-993-9303 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Argentine

0800-222-9467 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)
011-5776-1000

Aruba

305-418-9136 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Bahamas

800-389-0489 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Barbade

866-993-9304 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Belize

815 - NIP 3140 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Bermudes

866-993-9305 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Bolivie

800-100-714 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Brésil

0-800-761-7454 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)
11-4706-0900 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Îles Caïmans

866-993-9308 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Chili

800-202-011 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Colombie

1800-093-1234 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)
5870300

Costa Rica

0800-016-1034 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Dominique

866-993-9309 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

République Dominicaine

1-800-751-3455 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Équateur

1800-010-288 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Salvador

800-6676 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Falkland (îles Falkland ou Malouines)

305-418-9137 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Guyane française

805 51 01 01 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Grenade

866-993-0313 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Guadeloupe

805 51 01 03 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Guatemala

1800-300-0069 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Guyana

305-418-9138 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Haïti

193 - NIP 3140 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Honduras

800-2791-9298 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Jamaïque

866-993-9302 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Martinique

805 51 01 05 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Mexique

01-800-123-3353 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Montserrat

866-993-9315 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Nicaragua

01800 0166 - NIP 3140 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Panama

800-051-0398 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Paraguay

009 800 54 2 0049 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Pérou

80054238 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Porto Rico

877-678-8032 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Saint-Kitts-et-Nevis

866-993-9318 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Sainte-lucie

866-993-9317 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Saint-Martin

305-418-9139 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Saint-Vincent-et-les Grenadines

866-993-9319 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Surinam

305-418-9140 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Trinité-et-Tobago

866-994-9312 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Turks et Caicos (îles)

866-993-9320 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Uruguay

000 4054 083 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Venezuela

800-100-4610 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Vierges britanniques (îles)

866-993-9306 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Vierges britanniques (îles)

877-678-8033 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Autres coordonnées

E-mail pour la certification Microsoft Dynamics, formation en ligne et support de formation

Choisissez une langue prise en charge, puis renseignez un formulaire d'assistance électronique :

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Adresse postale au Brésil :

Programme de certification Microsoft au Brésil
Rua Ipanema, 415 – Bresser
São Paulo, Brésil
Code postal : 03164 200

Tous les pays, sauf le Brésil :

Programme de certification Microsoft
Carrera 22 # 166-90
Barrio Toberin
Bogotá, Colombie
Code postal : 11001000

Pour connaître les autres options de contact, dont la fonction de conversation en ligne, accédez à l'adresse http://support.microsoft.com/contactus

Heures d'ouverture : produits officiels de formation et de certification Microsoft

Téléphone

E-mail

Du lundi au vendredi
De 9 h 00 à 18 h 00 Heure locale du pays ou de la région

latamcourseware@arvato.com
Réponse dans un délai de deux jours ouvrés

Coordonnées pour les produits officiels de certification et de formation Microsoft

Pays ou région

Contact

Région des Andes, des Caraïbes et de l'Amérique Centrale

Téléphone :
(305) 715-1490 – Espagnol
(305) 715-1491 – Portugais
(305) 715-1492 – Anglais
Veuillez noter qu'il s'agit de numéros aux États-Unis. Tarifs longue distance ou international éventuellement applicables par votre fournisseur de services téléphoniques.
E-mail : latamcourseware@arvato.com
Réponse dans un délai de deux jours ouvrés

Mexique

Téléphone :
(305) 715-1490 – Espagnol
(305) 715-1491 – Portugais
(305) 715-1492 – Anglais
Veuillez noter qu'il s'agit de numéros aux États-Unis. Tarifs longue distance ou international éventuellement applicables par votre fournisseur de services téléphoniques.
E-mail : latamcourseware@arvato.com
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Brésil et cône Sud

Téléphone :
(305) 715-1490 – Espagnol
(305) 715-1491 – Portugais
(305) 715-1492 – Anglais
Veuillez noter qu'il s'agit de numéros aux États-Unis. Tarifs longue distance ou international éventuellement applicables par votre fournisseur de services téléphoniques.
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Pour toutes questions sur les produits officiels de formation et de certification Microsoft ou sur les programmes MCP (Microsoft Certified Professional), MCT (Microsoft Certified Trainer) ou Microsoft Learning Partner, contactez le Centre d'appels Microsoft de votre région.

Centres d'appels Microsoft : Europe

Horaires d'ouverture

Téléphone

E-mail

Du lundi au vendredi
De 8 h 00 à 17 h 00 temps universel coordonné (heure de Greenwich)*

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

*Remarque : les heures de fonctionnement pour la Russie sont du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00 Temps universel coordonné (heure de Greenwich)

Coordonnées pour l'Europe

Pays/région

Téléphone/autre

Europe

Recherchez les réponses aux principales questions du mois sur le portail autonome
Pour toute information supplémentaire, contactez votre centre d'appels en utilisant les informations de contact ci-après.

Autriche

(0800) 281102 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Belgique

(0800) 79307 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Danemark

(808) 83755 (numéro gratuit)

Finlande

(0800) 95139 (numéro gratuit)
(0800) 114926 (numéro gratuit)

France

(0800) 906060 (numéro gratuit)
Envoyer un message électronique

Allemagne

(0800) 7563210 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Pays-Bas

(0800) 0228091 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Italie

(800) 782669 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Irlande

(1800) 554920 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Norvège

(800) 18071 (numéro gratuit)

Pologne

(00800) 4911551 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Portugal

(8008) 49062 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Russie

8-10-800-21591049 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Espagne

(900) 938301 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Suède

(020) 796319 (numéro gratuit)
(0200) 214737 (numéro gratuit)

Suisse (français)

(0800) 835715 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Suisse (allemand)

(0800) 835716 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Royaume-Uni

(800) 917 0758 ou (0800) 096 0137 (numéros gratuits)
Envoyer un courrier électronique

Autres pays/régions non répertoriés

(49) (5241) 179 6057
Envoyer un courrier électronique

Europe

Télécopie : (49) (5241) 179 6077
Adresse : Microsoft Regional Education Service Centre
Postfach 4000
33414 Verl
Allemagne

Centres d'appels Microsoft : Afrique, Méditerranée, Moyen-Orient, Pakistan

Horaires d'ouverture

Téléphone

E-mail

Du lundi au vendredi
De 8 h 00 à 18 h 00 heure de Greenwich (GMT)
De 9 h 00 à 18 h 00 heure de l'Europe centrale (CET)

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Coordonnées

Pays/région

Téléphone/autre

Moyen-Orient et Afrique

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Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter votre centre d'appels :

Bahreïn

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Égypte

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Israël

(180)-9450464 (numéro gratuit)
(180)-9238101 (numéro gratuit)

Jordanie

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Koweït

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Liban

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Libye

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Oman

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Pakistan

(49) 524 1179 6057

Autorité palestinienne

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Qatar

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Arabie Saoudite

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Afrique du Sud

(0800)-995641 (numéro gratuit)

Émirats Arabes Unis

Assistance en ligne en arabe et en anglais
(49) 524 1179 6057

Yémen

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Afrique, Méditerranée, Moyen-Orient, Pakistan

Envoyer un courrier électronique

Télécopie : (49) 524 1179 6077
Adresse : Microsoft Regional Education Service Centre
Postfach 4000
33414 Verl
ALLEMAGNE

Pour toutes questions sur les produits officiels de formation et de certification Microsoft Learning, le programme MCP (Microsoft Certified Professional), le programme MCT (Microsoft Certified Trainer) ou le programme Microsoft Certified Partner for Learning Solutions, contactez le Centre d'appels Microsoft de votre région.

Heures d'ouverture - Asie de l'Est

Téléphone

E-mail

Du lundi au vendredi
De 9 h 00 à 18 h 00
Heure de la Chine pour la Chine, RAS de Hong Kong et Taiwan
Heure de Corée pour la Corée

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Coordonnées

Pays/région

Type

Téléphone/autre

Chine

Téléphone :
 

Fax :

Courrier électronique :

(86-21) 800 819 0550 (numéro local gratuit)
(86-21) 400 620 0550 (numéro local gratuit)

(86-21) 2603 7547

chktresc@microsoft.com

Hong Kong SAR

Téléphone :

Fax :

Courrier électronique :

852 30027866 (numéro gratuit)

852 2989 6399

chktresc@microsoft.com

Corée

Téléphone :

Fax :

Courrier électronique :

00798-852-1-2491 (numéro gratuit)

(65) 6324 6181

chktresc@microsoft.com

Taïwan

Téléphone :
 

Télécopie :
 

Courrier électronique :

Adresse :

0800 008833#2#6 (numéro local gratuit)
+886-2-2999-8833#2#6 (numéro payant)

0800 008833#7 (numéro local gratuit)
+886-2-2999-8833#7 (numéro payant)

twwpo@microsoft.com

Microsoft Regional Service Center
8F, #7 Sungren Rd
Shinyi Chiu Taipei, 119968
Taiwan

Asie du Sud-Est

Courrier électronique :

Chine, RAS de Hong Kong et Corée

Adresse :

Microsoft Regional Service Center
9th Floor, 2 Grand Gateway
No. 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
China

Heures d'ouverture - Inde

Téléphone

E-mail

Du lundi au vendredi
De 9 h 00 à 18 h 00
Heure d'Inde

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Coordonnées

Pays/région

Téléphone/autre

Ahmadabad

(1) (800) 11 1100 (numéro gratuit BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro gratuit Airtel)

Bangalore

(1) (800) 11 1100 (numéro gratuit BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro gratuit Airtel)

Bangladesh

(91) (80) 40103000

Bhoutan

(91) (80) 40103000

Calcutta

(1) (800) 11 1100 (numéro gratuit BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro gratuit Airtel)

Chennai

(1) (800) 11 1100 (numéro gratuit BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro gratuit Airtel)

Hyderabad

(1) (800) 11 1100 (numéro gratuit BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro gratuit Airtel)

Maldives

(91) (80) 40103000

Mumbai

(1) (800) 11 1100 (numéro gratuit BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro gratuit Airtel)

Népal

(91) (80) 40103000

New Delhi

(1) (800) 11 1100 (numéro gratuit BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro gratuit Airtel)

Pune

(1) (800) 11 1100 (numéro gratuit BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro gratuit Airtel)

Sri Lanka

(91) (80) 40103000

Autres pays/régions non répertoriés

(91) (80) 40103000

E-mail pour le sous-continent indien

iscresc@microsoft.com

E-mail pour les requêtes liées au didacticiel

iscmoc@microsoft.com

Télécopie pour le sous-continent indien

(91) (80) 66586700

Téléphone pour le sous-continent indien

(91) (124) 4158000 / 2567000

Adresse pour le sous-continent indien

Microsoft Corporation (India) Pvt. Ltd.
DLF Cyber Greens, 9th Floor, Tower A
DLF Cyber Citi, Sector 25A
Gurgaon 122 002
Inde

Heures d'ouverture - Japon

Téléphone

E-mail

Du lundi au vendredi
De 9 h 00 à 17 h 30 heure locale

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Coordonnées

Téléphone

0120-77-2057

E-mail

Télécopie :

0120-00-2507

Adresse :

Microsoft Regional Education Service Center
Shinagawa Grand Central Tower
2-16-3, 2 Konan, Minato-ku,
Tokyo 108-0075
Japon
or
マイクロソフト認定プログラム事務局
〒108-0075
東京都港区港南 2-16-3
品川グランドセントラルタワー

Heures d'ouverture - Pacifique Sud

Téléphone

E-mail

Du lundi au vendredi
De 8 h 30 à 17 h 30 Australie, GMT+10
De 9 h 00 à 17 h 30 Nouvelle-Zélande, GMT+12

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Coordonnées

Pays ou région

Téléphone

Australie

13-20-58

Nouvelle-Zélande

0800-800-004 (numéro gratuit)

Autres pays/régions non répertoriés

(61) (2) 9870 2200

E-mail pour la région du Pacifique Sud

Adresse pour la région du Pacifique Sud

ANZ Loyalty Programs
Microsoft Australia
1 Epping Road
North Ryde NSW 2113

Nouvelle Zélande :
ANZ Loyalty Programs
Microsoft New Zealand
Level 5, 22 Viaduct Harbour Avenue
Auckland

Heures d'ouverture - Asie du sud-est

Téléphone

E-mail

Du lundi au vendredi
De 9 h 00 à 18 h 00
Heure de Singapour

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Coordonnées

Pays ou région

Téléphone

Indonésie

001-803-440421 (numéro gratuit)

Malaisie

1-800-885648 (numéro gratuit)

Philippines

1-800-1441-4127 (numéro gratuit)

Singapour

1-800-820 9966 (numéro gratuit)

Thaïlande

001-800-441-0218 (numéro gratuit)

Vietnam et autres pays ne figurant pas dans la liste

(65) 6622 1237

E-mail pour l'Asie du Sud-Est

Télécopie pour l'Asie du Sud-Est

(65) 6324 6181

Adresse pour l'Asie du Sud-Est

Microsoft Regional Service Center
9th Floor, 2 Grand Gateway
No. 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
Chine

Coordonnées

Pour obtenir de l'aide sur les questions de certification Microsoft, telles que les options de mise à niveau, les conditions liées aux examens, les plans de formation, etc., contactez nos experts en formation et certification via la fonction de conversation en direct.

Pour les questions sur Microsoft Learning Partner, visitez le site d'assistance et de sécurité du réseau de partenaires.

Pour obtenir de l'aide sur les produits et les services, recherchez un Centre de solutions ou contactez le Support Microsoft.

Pour rechercher un livre ou une référence, consultez les ouvrages Microsoft Press.

En savoir plus sur les avantages des certifications Microsoft.

FAQ de l'aide sur le catalogue de formation

Le catalogue de formation Microsoft est destiné aux personnes qui achètent des formations en ligne pour leur propre compte ou à celles qui recherchent des offres de formations en ligne gratuites.

R.

Pour vous connecter au catalogue de formation Microsoft, utilisez votre compte Microsoft (adresse e-mail et mot de passe). Si vous avez un compte Hotmail, un compte de messagerie MSN ou Microsoft Passport, vous disposez d'un compte Microsoft. Si vous n'avez pas de compte Microsoft, rendez-vous sur le site du compte Microsoft pour vous connecter et créer vos informations d'identification.

R.

Pour obtenir de l'aide sur la connexion, reportez-vous à l'aide sur le compte Microsoft.

R.

Vous pouvez obtenir votre numéro de compte Microsoft en suivant les quatre étapes suivantes :

  • Accédez à la page de connexion au compte Microsoft.

  • Entrez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Microsoft.

  • Sous Account Summary (Résumé du compte), cliquez sur Edit personal info (Modifier les informations personnelles).

  • Faites défiler jusqu'au bas de la page pour localiser votre ID unique.

R.

Accédez à la page Code d'accès de Learning Manager et entrez votre code d'accès.

Remarque Le code doit respecter la casse. Vous serez invité à vous connecter à l'aide des informations de votre compte Microsoft (adresse e-mail et mot de passe que vous utilisez pour accéder au site à chaque fois que vous vous connectez). Si votre employeur vous a fourni un code d'accès dans le cadre des achats Microsoft Software Assurance ou de licences en volume de votre organisation, accédez à l'onglet Business Users (Utilisateurs professionnels).

R.

Votre employeur vous a peut-être fourni un code d'accès qui fonctionne sur nos sites de formation en ligne professionnelle. Si vos codes sont comme suit, accédez à l'onglet Business Users (Utilisateurs professionnels).

Cours gratuits Microsoft Software Assurance pour les contrats de licences en volume

  • Applications E-learning (Microsoft Office Word, Office Excel, Office Project) : les codes d'accès commencent par IWO

  • Systèmes E-learning (Windows XP, Windows Vista) : les codes d'accès commencent par CLO

  • Serveurs E-learning (Windows Server, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server) : les codes d'accès commencent par SRO

Cours achetés dans le cadre du programme de licences en volume des solutions de certification Microsoft

  • Collection technique : xxxx-ELR-xxxx (les x correspondent à des caractères alphanumériques)

  • Bibliothèque technique : les codes d'accès commencent par TEL

  • Bibliothèque de bureau (système Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2003, Microsoft Office Project) : les codes d'accès commencent par DEL

  • Bibliothèque de compétences professionnelles (compétences professionnelles Microsoft Office 2003) : les codes d'accès commencent par BEL

R.

Lorsque vous achetez une formation en ligne dans le Catalogue de formation Microsoft, vous utilisez votre propre compte Microsoft ce qui vous permet d'acheter des formations uniquement pour vous-même. Si vous devez acheter des formations en ligne pour d'autres, reportez-vous à la page Universal E-Learning Vouchers (Bons de formation en ligne universelle) ou à la page Volume Licensing (Licence en volume).

R.

Dans la mesure où vous devez échanger des informations de carte de crédit pendant le processus de remboursement, nous vous demandons d'accéder à la page d'assistance et d'appeler le numéro indiqué pour votre région.

FAQ sur la formation en ligne professionnelle

Les produits et services de formation et de certification Microsoft sont accessibles aux entreprises et aux organisations sur les sites de formation en ligne professionnelle dédiés. Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes suivantes.

R.

Pour activer votre code d'accès, accédez à la page de saisie d'un code d'accès.

R.

Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les différents codes d'accès.

Cours gratuits Microsoft Software Assurance pour les contrats de licences en volume

  • Applications E-learning (Microsoft Office Word, Office Excel, Office Project) : les codes d'accès commencent par IWO

  • Systèmes E-learning (Windows XP, Windows Vista) : les codes d'accès commencent par CLO

  • Serveurs E-learning (Windows Server, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server) : les codes d'accès commencent par SRO

Cours achetés dans le cadre du programme de licences en volume des solutions de certification Microsoft

  • Collection technique : xxxx-ELR-xxxx (les x correspondent à des caractères alphanumériques)

  • Bibliothèque technique : les codes d'accès commencent par TEL

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