„Microsoft Teams“, kurią kasdien naudoja 13 milijonų aktyvių vartotojų, pristato 4 naujus būdus komandoms geriau bendradarbiauti

Prieš dvejus metus šią savaitę paleidome „Microsoft 365“ integruotą programėlių ir paslaugų rinkinį, skirtą padėti klientams transformuoti bendradarbiavimą darbo vietoje, supaprastinti verslo procesus ir apsaugoti svarbią informaciją. „Microsoft 365“ centre yra „Microsoft Teams“ – komandinio darbo centras, kuris sujungia pokalbius, vaizdo susitikimus, skambučius ir failus į atskirą integruotą programėlę. Daugiau nei 13 milijonų žmonių dabar kasdien naudoja „Teams“, o daugiau nei 19 milijonų žmonių ją naudoja kiekvieną savaitę. Naudojant 53 kalbas 181 rinkoje, „Teams“ įgalina klientų, įskaitant „Emirates“, „FedEx“, „Lexmark“, „Adecco Group“, KONE ir „McCann WorldGroup“, komandinį darbą visame pasaulyje.

Kurdami „Teams“ visiems darbuotojams visose pramonės šakose, šiandien pristatome naujas galimybes keturiose srityse, kurios leidžia klientams naudoti „Teams“ bendraujant ir bendradarbiaujant.

1. Nustatykite laiko atžvilgiu svarbaus bendravimo prioritetus

Dvi naujos „Teams“ funkcijos užtikrins, kad būtų gaunami svarbūs pranešimai.

• Prioritetiniai pranešimai įspėja gavėjus apie laiko atžvilgiu svarbius pranešimus, suskambėdami kas dvi minutes mobiliajame įrenginyje ir kompiuteryje, kol gaunamas atsakymas.
• Perskaitymo pažymos pokalbio metu rodo piktogramą, rodančią, kada gavėjas perskaitė jūsų nusiųstą pranešimą.

Prioritetiniai pranešimai ir perskaitymo pažymos pradedami diegti šį mėnesį.

2. Lengvai valdykite ryšius komandose ir tarp komandų

• Skelbimai leidžia komandos nariams akcentuoti svarbias naujienas kanale ir yra puikus būdas pradėti naują projektą, pasveikinti naują kolegą arba pasidalyti naujausios rinkodaros kampanijos rezultatais.

• Kryžminis skelbimas kanaluose leidžia vienu metu skelbti tą patį pranešimą keliuose kanaluose.

• Kanalo moderavimas leidžia moderatoriams valdyti tai, kas skelbiama kanale, ir tai, ar į skelbimą galima atsakyti.

Skelbimai jau diegiami. Kanalo moderavimas ir kryžminis skelbimas kanaluose jau netrukus.

3. Palengvinkite aptarnaujantiems darbuotojams tvarkaraščių tvarkymą ir naujinimų gavimą

• Nauja laiko registracijos funkcija „Teams Shifts“ modulyje suteikia darbuotojams užsiregistravimo atėjus į darbą ir po darbo pertraukos bei išsiregistravimo galimybes „Team“ programėlėje mobiliesiems. Valdytojai turi galimybę geografiškai užfiksuoti vietą ir įsitikinti, kad užsiregistruodami arba išsiregistruodami komandos nariai yra paskirtoje darbo vietoje.

• Tikslinis pranešimas leidžia vienu metu visiems to paties vaidmens komandos nariams pranešti nurodant vaidmens pavadinime skelbime po @. Pvz., galite nusiųsti pranešimą visiems parduotuvės kasininkams arba visiems ligoninės slaugytojams.

Laiko registracija dabar diegiama. Tikslinis pranešimas bus pradėtas diegti 2019 m. rugpjūtį.

4. IT administratoriai: Lengvai diekite „Teams“ klientą ir valdykite strategijas visiems organizacijos nariams

• „Teams“ klientas dabar pasiekiamas esamuose „Office 365 ProPlus“ diegimuose mėnesio kanale.
• Strategijos paketai „Teams“ administravimo centre įgalina IT administratorius taikyti iš anksto apibrėžtus strategijų rinkinius „Teams“ funkcijoms, pvz., pranešimų ir susitikimų, darbuotojams pagal jų vaidmens poreikius.

Strategijos paketai „Teams“ administravimo centre jau greitai.

Tvirtos partnerių ekosistemos kūrimas naudojant „Teams“

Partneriai atlieka svarbų vaidmenį padedant klientams naudoti „Teams“, kad supaprastintų verslo procesus, todėl šiandien pateikiame keturias naujas partnerių iniciatyvas.

1. Ryšių centro sprendimai: ryšių centrai yra svarbi klientų aptarnavimo operacijų dalis daugelyje įmonių. Dirbame su „Five9“, „Genesys“, NICE inContact“ ir kitais svarbiausiais ryšių centro sprendimų teikėjais, kad įgalintumėte „Teams“ ir ryšių centro sprendimų integravimą.
2. Skambučių įrašymas užtikrinant atitiktį: daugelyje pramonės šakų yra reglamentavimo strategijos, kurios reikalauja įrašyti skambučius ir susitikimus, todėl bendradarbiaujame su atitikties įrašų partneriais, įskaitant ASC, NICE ir „Verint“, kad įtrauktumėte šią galimybę į „Teams“.
3. Darbo jėgos valdymas: „Microsoft“ kartu su mažmeninės prekybos IT sprendimų teikėju REPL integravo „Teams“ ir JDA darbuotojų valdymo sprendimą. Integravimas leidžia peržiūrėti pamainos tvarkaraštį „Teams Shifts“ modulyje beveik realiuoju laiku. Tai suteikia aptarnaujantiems darbuotojams galimybę pasiekti ir paprašyti pakeisti esamus pamainos tvarkaraščius, naudojant „Teams“ programėlę.
4. Partnerių vadovaujamos „Teams“ bandomoji versija: leidžia partneriams padėti klientams suvokti „Teams“ galią – paleidžiame nauja partnerių vadovaujamos „Teams“ bandomąją versiją. Naudodami šią naują bandomąją versiją, „Microsoft 365“ partneriai galės pasiūlyti savo klientams nemokamą šešių mėnesių bandomąją versiją, kad klientams, kurie naudoja tik „Exchange Online“ arba dar nepersikėlė į debesį, būtų galima teikti visas „Teams“ funkcijas. Bandomąją versiją galės naudoti reikalavimus atitinkantys klientai per „Microsoft“ debesies paslaugų teikėjo partnerius nuo 2019 m. rugpjūčio 1 d. Daugiau informacijos skaitykite Partnerio inicijuotos „Microsoft Teams“ bandomosios versijos „Microsoft“ partnerio rekomendacijos.

Pagalba klientams transformuoti darbo atlikimo būdą

„Lexmark“ naudoja „Teams“ projektų efektyvumui didinti. Nuo teisės departamento iki tiekimo grandinės ir bendro rinkodaros turinio kūrimo „Teams“ yra „Lexmark“ transformavimo su „Microsoft 365“ dalis.

DXC, kurioje dirba 130 000 darbuotojų 70 pasaulio šalyse, vadovaujantys technologai naudoja , „Teams“, kad galėtų bendradarbiauti kurdami pasiūlymus klientams ir dalytis geriausia praktika.

Belgijos federalinės policijos šunų skyriaus pareigūnas naudoja „Teams“, kad palaikytų ryšį dirbdamas ne biure ir su operatyviniu palaikymu.

Viena iš didžiausių nekilnojamojo turto valdymo įmonių Indijoje „Godrej Properties“ naudoja „Teams“, kad sujungtų darbuotojus, tiekėjus ir rangovus ir nuolat teiktų informaciją projekto suinteresuotosioms šalims.

Darbo pradžia su „Teams“

„Teams“ transformuoja bendradarbiavimą darbo vietoje ir prisideda prie verslo procesų supaprastinimo visame pasaulyje. Tačiau neklausykite mūsų – išbandykite patys. Pradėkite dirbti su „Teams“ šiandien!