A person using Office applications on their Windows device
299,00 €
Atsiunčiami produktai jums bus pristatyti atsisiuntimo saito forma, kai jį įsigysite.
299,00 €
Apžvalga Reikalavimai FAQ Atsiliepimai

Dažnai užduodami klausimai

 
Raskite atsakymus į dažnai užduodamus klausimus apie „Office“ ir „Microsoft 365“.
 
 

Populiariausi klausimai

Su „Microsoft 365“ prenumeratos planais suteikiamos aukščiausios kokybės „Office“ programos: „Word“, „Excel“, „PowerPoint“, „OneNote“, „Outlook“, „Publisher“ ir „Access“ („Publisher“ ir „Access“ galima naudoti tik asmeniniame kompiuteryje). Be to, gaunate 1 TB vietos „OneDrive“ debesies saugykloje, pažangias saugumo funkcijas, „Microsoft“ specialistų palaikymą ir daug daugiau. „Microsoft 365“ galite įdiegti skirtinguose įrenginiuose, įskaitant asmeninius ir „Mac“ kompiuterius, „Android™“ planšetinius kompiuterius, „Android“ telefonus, „iPad®“ ir „iPhone®“. Turėdami aktyvią „Microsoft 365“ prenumeratą visada galite naudotis naujausiomis „Office“ programų versijomis. Sužinokite daugiau apie „Microsoft 365“.
 
„Office 2019“ yra vienkartinis pirkinys, apimantis tokias klasikines taikomąsias programas kaip „Word“, „Excel“ ir „PowerPoint“, skirtas naudoti viename asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje. Programos nėra automatiškai atnaujinamos; norėdami gauti naujausią versiją, turite pirkti „Office“ vėl, kai prieinama nauja versija. Naujausios „Office“ programų versijos, kurias galima įsigyti kaip vienkartinį pirkinį, yra „Office 2019“. Ankstesnės versijos yra „Office 2016“,„Office 2013“, „Office 2011 for Mac“,„Office 2010“,„Office 2007“, „Office 2008 for Mac“ ir „Office 2004 for Mac“. „Office 2010“ ir „Office 2007“ suderinami su „Windows 8.1“ ir ankstesnėmis versijomis. Vienkartinio įsigijimo „Office“ neturi jokių „Microsoft 365“ teikiamų tarnybų. Sužinokite daugiau apie skirtumą tarp „Microsoft 365“ ir „Office 2019“.

Galite patikrinti, ar jūsų įrenginys gali palaikyti jūsų „Office“ versiją, peržiūrėjęvisus „Office“ sistemos reikalavimus.

Ne. „Office“ programos yra skirtingos, kad puikiai veiktų kiekvienoje platformoje ir įrenginyje. „Office“ programos, skirtos „Mac“ vartotojams, ir versijų numeriai gali skirtis nuo asmeninių kompiuterių vartotojams skirtų programų ir versijų numerių.

„Microsoft 365“, „Office 2019“, „Office 2016“, „Office 2013“, „Office 2010“, „Office 2007“, „Mac“ skirto „Office 2011“ ir „Mac“ skirto „Office 2008“ taikomosios programos gali atidaryti jūsų dokumentus be jokių papildomų veiksmų. Senesnes „Office“ versijas naudojantiems klientams gali tekti atsisiųsti irįdiegti suderinamumo paketą.

Taip. Jūsų sukurti dokumentai priklauso tik jums. Galite saugoti juos žiniatinklio „OneDrive“ arba vietoje asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje. Sužinokite, kas nutinka atšaukus prenumeratą.

Interneto prieiga būtina norint įdiegti ir aktyvinti visus naujausius „Office“ paketų leidimus ir visus „Microsoft 365“ prenumeratos planus. „Microsoft 365“ planams interneto prieiga taip pat reikalinga norint valdyti prenumeratos paskyrą, pavyzdžiui, kad būtų galima įdiegti „Office“ kituose asmeniniuose kompiuteriuose arba keisti atsiskaitymo parinktis. Interneto prieiga taip pat reikalinga norint pasiekti dokumentus, saugomus tarnyboje „OneDrive“, nebent įdiegėte „OneDrive“ kompiuterio taikomąją programą. Taip pat turėtumėte reguliariai prisijungti prie interneto, kad nuolat atnaujintumėte „Office“ versiją ir pasinaudotumėte automatinių naujinimų teikiamais pranašumais. Jei neprisijungsite prie interneto bent kas 31 dienas, jūsų programos pereis į sumažinto funkcionalumo režimą, t. y. galėsite peržiūrėti ir spausdinti dokumentus, tačiau negalėsite jų redaguoti arba kurti. „Office“ programas galėsite vėl suaktyvinti prisijungę prie interneto.

 
 
Norint naudoti „Office“ programas, pvz., „Word“, „Excel“ ir „PowerPoint“, nereikia būti prisijungus prie interneto, nes programos visiškai įdiegtos jūsų kompiuteryje.

„Microsoft“ paskyra – tai el. pašto adreso ir slaptažodžio derinys, kurį naudojate prisijungdami prie tarnybų, pvz., prie „Hotmail“, „OneDrive“, „Windows Phone“, „Xbox LIVE“ arba „Outlook.com“. Jei naudojate kurią nors iš šių tarnybų, vadinasi, jau turite „Microsoft“ paskyrą, kurią galite naudoti, arba galite susikurti naują paskyrą. Sužinokite daugiau apie „Microsoft“ paskyrą. Norėdami prisiregistruoti išbandyti arba įsigyti „Office“ programų paketą, būsite paraginti prisijungti naudojant „Microsoft“ paskyrą. Norėdami įdiegti ir tvarkyti „Office“ programinę įrangą ar pasinaudoti tam tikrais prenumeratos teikiamais pranašumais, įskaitant „OneDrive“ saugyklą ir „Skype“ minutes, turėsite prisijungti naudodami šią paskyrą.

Vartotojai gali aktyvinti 1 „Microsoft 365 Family“ ir „Microsoft 365 Personal“ prenumeratą ir iki 25 licencijų, skirtų „Office Home & Student 2019“, „Office Home & Business 2019“ ir „Office Professional 2019“.

Produktų kodai, panaudojimas ir aktyvinimas

Norėdami nustatyti paskyrą ir įdiegti „Office“ pirmą kartą, apsilankykitehttps://setup.office.com. Sužinokite daugiau apie paskyros nustatymą. Jei jau sukūrėte savo paskyrą, apsilankykiteaccounts.microsoft.com. Sužinokite daugiau apie „Office“ diegimą.

Produkto kodas yra unikalus 25 simbolių raidinis-skaitinis kodas, skirtas panaudoti ir aktyvinti „Office“ produktui. Negalite naudoti produkto kodo su senesniu „Office“ produktu (arba kitu produktu), kad panaudotumėte savo naująją „Office“ kopiją.


Norėdami rasti savo produkto kodą, ieškokite 25 simbolių raidinio-skaitinio kodo, esančio užpakalinėje kortelės pusėje „Office“ produkto pakuotėje. Kartais produkto kodas gali būti atspausdintas ant pardavimo kvito. Jei „Office“ įsigijote iš kompiuterio gamintojo, jūsų produkto kodas bus kur nors kompiuterio pakuotėje. Produkto kodo formato pavyzdy: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Susieję produkto kodą su savo „Microsoft“ paskyra, galite prisijungti prieaccounts.microsoft.comnorėdami įdiegti ir valdyti „Office“. Tačiau vertėtų produkto kodą laikyti saugioje vietoje, kaip pirkimo įrodymą, arba jei prireiktų padėti mūsų palaikymo agentams atsekti jūsų produktą.

Geriausia naudoti esamą „Microsoft“ paskyrą. Jei naudojate kitus „Microsoft“ produktus arba tarnybas (pvz., „Xbox“, „OneDrive“, Outlook.com, MSN arba „Bing“), galbūt jau turite „Microsoft“ paskyrą ir nereikės kurti naujos. Jei pamiršote savo vartotojo vardą ar slaptažodį, atkurkite šią informaciją sugrįžę į prisijungimo puslapį ir spustelėję„Negalite pasiekti savo paskyros“?

„Office“ kalbos palaikymas

„Microsoft 365“ planais galima naudotis daugelyje šalių ar regionų. Šalyse ar regionuose, kur „Microsoft 365“ planai negalimi, vis tiek galite įsigyti „Office 2019“ programų paketą. Perkant „Microsoft 365“ svarbu pasirinkti šalį / regioną, į kurį bus siunčiamos sąskaitos ir kur naudosite programinę įrangą. Pasirinkus kitą šalį / regioną gali kilti problemų dėl prenumeratos nustatymo ir atnaujinimo.

„Office“ galimas toliau nurodytų šalių kalbomis. Ne visos kalbos galimos visose šalyse / regionuose.
  • Kompiuteriuose, kuriuose įdiegta „Windows“:arabų, bulgarų, kinų (supaprastintoji), kinų (tradicinė), kroatų, čekų, danų, olandų, anglų, estų, suomių, prancūzų, vokiečių, graikų, hebrajų, hindi, vengrų, indoneziečių, italų, japonų, kazachų, korėjiečių, latvių, lietuvių, malajiečių (Malaizija), norvegų (Bokmål), lenkų, portugalų (Brazilija), portugalų (Portugalija), rumunų, rusų, serbų (lotynų), slovakų, slovėnų, ispanų, švedų, tajų, turkų, ukrainiečių ir vietnamiečių.
  • „Mac“ kompiuteriuose:arabų, kinų (supaprastintoji), kinų (tradicinė), danų, olandų, anglų (Jungtinės Valstijos), suomių, prancūzų, vokiečių, graikų, hebrajų, vengrų, indoneziečių, italų, japonų, korėjiečių, norvegų (Bokmål), lenkų, portugalų (Brazilija), portugalų (Portugalija), rusų, slovakų, ispanų, švedų ir turkų.
  • „iOS“:anglų (JAV), anglų (Jungtinė Karalystė), arabų, čekų, danų, graikų, hebrajų, hindi, indoneziečių, italų, ispanų, japonų, katalonų, kinų (supaprastintoji), kinų (tradicinė), korėjiečių, kroatų, lenkų, malajų, norvegų (Bokmål), olandų, portugalų (Brazilija), portugalų (Portugalija), prancūzų, rumunų, rusų, slovakų, suomių, švedų, tajų, turkų, ukrainiečių, vengrų, vietnamiečių ir vokiečių.
  • „Android“:arabų, bulgarų, kinų (supaprastintoji), kinų (tradicinė), kroatų, čekų, danų, olandų, anglų, suomių, prancūzų, vokiečių, graikų, hebrajų, hindi, vengrų, indoneziečių, italų, japonų, korėjiečių, latvių, lietuvių, norvegų (Bokmål), lenkų, portugalų (Brazilija), portugalų (Portugalija), rumunų, rusų, serbų (lotynų), slovakų, slovėnų, ispanų, švedų, tajų, turkų, ukrainiečių, vietnamiečių, katalonų, kanadų, persų, tamilų ir telugų.

„Microsoft“ siūlo paprastus ir nebrangius sprendimus įvairiomis kalbomis kalbantiems asmenims, šeimoms ir smulkiosioms įmonėms.
 

„Office“ atsisiuntimas ir diegimas

Norėdami įdiegti „Microsoft 365“ arba „Office“ kaip vieną kartą įsigyjamą produktą, apsilankykiteaccounts.microsoft.com naudodamiesi asmeniniu arba „Mac“ kompiuteriu, kuriame norite įdiegti „Office“. Prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą, kurią naudojote pirkimo metu arba kurią jau turite susieję su prenumerata arba vieną kartą įsigyjamu produktu, ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad įdiegtumėte „Office“. Sužinokite daugiau,kaip įdiegti „Office“.
 
Jeigu jums reikia nustatyti paskyrą ir įdiegti „Office“ pirmą kartą, apsilankykitehttps://setup.office.com. Sužinokite daugiau apie tai, kur įvesti „Office“ produkto kodą.
 
Norėdami atsisiųsti ir įdiegti senesnes „Office“ versijas, apsilankykitewww.office.com/downloadoffice.

Turite nustatyti, kurie „Office“ produkto kodai atitinka konkretų kompiuterį. Sužinokite daugiau.

„Microsoft 365 Family“ gali naudotis 6 naudotojai ir jį galima įdiegti keliuose įrenginiuose, įskaitant asmeninius kompiuterius, „Mac“, „iPad“, „iPhone“, „Android“ planšetinius kompiuterius ir „Android“ telefonus. „Microsoft 365 Personal“ yra skirtas 1 naudotojui ir taip pat gali būti įdiegtas keliuose įrenginiuose.

Taip. Galite įsigyti „Microsoft 365“ prenumeratas, skirtas ir „Mac“, ir „Windows“ kompiuteriams. Kaip „Mac“ kompiuteriui skirtą vieną kartą įsigyjamą produktą galima įsigyti „Office Home“ & Business 2019“arba „Office Home & Student 2019“. „Mac“ kompiuteriuose galima naudoti „Office“ programas „Word“, „Excel“, „PowerPoint“, „Outlook“ ir „OneNote“. „Publisher“ ir „Access“ programos „Mac“ kompiuteriuose negalimos. Dabartines „Office“ programų „Microsoft 365“ ir „Office 2019“ versijas galima naudoti ir „Windows“, ir „Mac“ kompiuteriuose.

Sužinokite, kokios „Office“ versijos gali vienu metu veikti tame pačiame įrenginyje, šiame straipsnyje.

Faktinis „Office“ atsisiuntimo greitis priklauso nuo interneto ryšio spartos; kad atsisiuntimas būtų geriausias, rekomenduojama naudoti plačiajuostį interneto ryšį.

Visos naujojo „Office“, skirto Windows“ kompiuteriams, versijos naudoja srautinio perdavimo technologiją, kuri suteikia galimybę jums pradėti naudoti „Office“ taikomąsias programas dar nebaigus diegti.

Jei „Office“ diegiamas ilgai, sužinokite apie galimus sprendimus.

Diegiant „Office“ sukuriamos „Office“ programų piktogramos. Galite paleisti programas spustelėdami piktogramas, kurios įdiegiamos šiose vietose:
  • „Windows“
o „Windows 7“: pradžios meniu

o „Windows 8“: pradžios ekranas ir programėlių rodinys (rodinys, esantis po pradžios ekranu, kuriame pateikiamos visos asmeniniame kompiuteryje įdiegtos programėlės)*

o „Windows 8.1“: programėlių rodinys*
*Jei nerandate piktogramų „Windows 8“ arba „Windows 8.1“, eikite į pradžios ekraną ir įveskite taikomosios programos, kurią norite paleisti, pavadinimą (pvz., „Word“).

o „Windows 10“: pradžios meniu. Taip pat galite įvesti norimos paleisti taikomosios programos (pvz., „Word“) pavadinimą „Cortana“ lauke.

Taip pat, kad būtų patogiau pasiekti, galite prisegti programos nuorodą pradžios ekrane arba darbalaukio užduočių juostoje. Sužinokite daugiau.
  • „Mac OS X“
o 10.6 („Snow Leopard“): dokas

o 10.7 („Lion“): dokas ir programų paleidimo valdiklis

o 10.8 („Mountain Lion“): dokas ir programų paleidimo valdiklis

o 10.9 („Mavericks“): dokas ir programų paleidimo valdiklis

o 10.10 („Yosemite“): programas galite paleisti spustelėdami jų piktogramas, kurias galima rasti programų paleidimo valdiklio ir programų aplanke naudojant ieškiklį.

Pagal numatytuosius parametrus įdiegiama 32 bitų „Office“ versija.


Net jei jūsų kompiuteryje naudojama 64 bitų „Windows“ versija, rekomenduojame įdiegti 32 bitų „Office“ versiją, nes ji yra labiau suderinama su programomis ir papildiniais, veikiančiais su „Office“. Jei norite įdiegti 64 bitų „Office“ versiją, galite tai padaryti apsilankę svetainėje accounts.microsoft.comir vykdydami ekrane pateikiamas instrukcijas įdiegti 64 bitų versiją. Tame pačiame kompiuteryje neįmanoma įdiegti ir 64, ir 32 bitų „Office“ versijų.

Jei įdiegėte „Microsoft 365“ didžiausiame asmeninių kompiuterių, „Mac“ ar planšetinių kompiuterių skaičiuje ir norite naudoti „Microsoft 365“ kitame įrenginyje, galite išjungti įrenginį apsilankę accounts.microsoft.com, po to galėsite įdiegti „Office“ naujame įrenginyje. Išjungto įrenginio „Office“ programų paketas taps tik naudojamu skaitymo režimu, kuriuo dokumentus bus galima peržiūrėti, bet ne redaguoti. Neprarasite jokių dokumentų, įrašytų pradiniame įrenginyje.

Norėdami pašalinti „Office“, pirmiausia apsilankykite accounts.microsoft.com ir išjunkite „Office“ vykdydami ekrane pateikiamas instrukcijas. Išjungus „Office“ programų paketą jo programos kompiuteryje pereina į tik skaitymo režimą, kuriuo galima peržiūrėti dokumentus, bet negalima jų redaguoti ir įrašyti; taip pat negalima kurti naujų dokumentų. Norėdami visiškai pašalinti „Office“, eikite į kompiuterio valdymo skydą ir pašalinkite „Office“. „Mac“ kompiuteryje, „iPad“ ir „Android“ planšetiniuose kompiuteriuose vykdykite šio įrenginio programos pašalinimo instrukcijas.

Gauti atsarginę „Office“ produkto kopiją galima keliais būdais:
  • „Microsoft 365“ klientai gali atsisiųsti arba iš naujo įdiegti iš svetainės accounts.microsoft.com.
  • Galite mokamai užsisakyti naujausio „Office“ produktų leidimo atsarginės kopijos DVD diską. Apsilankykitewww.office.com/backup, kur rasite daugiau informacijos.
Atsarginių kopijų negalima siųsti į šias šalis / regionus: Butaną, Braziliją, Herdo ir Makdonaldo Salas, Iraką, Jan Majeną, Kiniją, Kiribatį, Kokosų (Kylingo) Salas, Kuko Salas, Libiją, Mianmarą, Mikroneziją, Nauru, Nepalą, Niujė, Palau, Pitkerno Salas, Prancūzijos Pietų ir Antarkties sritis, Rytų Timorą (Timor-Leste), Sabą, Samoa, Sent Eustatijų, Tokelau ir Volisą ir Futūną.

Nemokamai gaukite svarbiausias „Office“ funkcines galimybes planšetiniuose kompiuteriuose ir telefonuose. Norėdami rasti ir atsisiųsti programų, apsilankykite šiuose puslapiuose:„Office“, skirtas „iPad“, „Office“, skirtas „iPhone“,„Office“, skirtas „Android“ planšetiniam kompiuteriui ir„Office“, skirtas „Android“ telefonui. Jei jums reikia „Word“, „Excel“ ir „PowerPoint“ programų, gaukite geriausias funkcijas su tinkama „Microsoft 365“ prenumerata. Informacijos apie geriausias funkcijas mobiliesiems įrenginiams, kurios prieinamos „Microsoft 365“, žr. www.office.com/information.

Aktyvią prenumeratą turintys „Microsoft 365“ klientai visada gauna naujausias „Office“ programų versijas, kai jos yra pasiekiamos. Kai išleisime naują „Office“ versiją, pranešime, kad turite galimybę naujinti savo programinę įrangą į naujausią versiją.

Naujausia versija – „Office 2019 for Mac“ – dabar prieinama „Microsoft 365“ prenumeratoriams kaip jų prenumeratos dalis. Norėdami įdiegti „Office 2019 for Mac“ eikite į accounts.microsoft.comir vykdykite čia pateiktus nurodymus.

Palaikymas ir ištekliai

Apsilankykite„Microsoft“ palaikymo tarnyboje, kuri padės kilus techninių problemų, susijusių su šiomis sritimis:
  • Užsakymo būsena
  • Atsiskaitymas
  • Atsisiųsti
  • Produkto kodas
  • Diegimas / pašalinimas
  • Produkto aktyvinimas
  • Produkto naudojimas

Žinyną ir mokomąjį turinį pasieksite apsilankęwww.office.com/support. Nemokamo mokymo vaizdo įrašą pasieksite apsilankęwww.office.com/training.