Padomi par sava uzņēmuma izaugsmes nodrošināšanu, izmantojot kopienu

Jums kā jaunam uzņēmējam ir dabiski domāt par attīstību, saviem nākamajiem soļiem un veidiem, kā nodrošināt uzņēmuma izaugsmi. Bieži vien tiek aizmirsta iespēja kā izaugsmes katalizatoru izmantot kopienu.

Man ir paveicies piedzīvot ātrāku izaugsmi, izmantojot pieeju “kopiena pirmajā vietā”. Esmu Luminary dibinātāja un izpilddirektore. Luminary ir iekļaujošs sadarbības centrmezgls, kas palīdz sievietēm izvirzīties kopienā. Mūsu uzņēmums durvis vēra gandrīz pirms gada, un tagad mums jau ir vairāki simti individuālo un dučiem korporatīvo dalībnieku.

Kopš tā laika esam sarīkojuši vairāk nekā 175 programmas, seminārus un pasākumus, paplašinājuši savu fizisko telpu un pat uzsākuši aplādi — un to visu mēs panācām, iesaistot mūsu kopienu, uzklausot atsauksmes un izprotot viņu vajadzības.

Mēs ne tikai uzklausām savu kopienu, bet arī integrējam kopienas dalībniekus savā biznesā. Šobrīd vairāk nekā 50 procenti mūsu dalībnieku pievienojas organiski, jo ir dzirdējuši ieteikumus no mūsu biedriem.

Faktiski savas izaugsmes un fokusēšanās spējas mēs skaidrojam ar to, kā notiek mūsu kopienas iesaistīšana. Tālāk ir norādīti daži veidi, kā varat izmantot savu kopienu, lai tā palīdzētu augt jūsu uzņēmumam.

Kopiena palīdz jums pieņemt darbā pareizo darba grupu

Jūs, iespējams, nedomājat, ka kopienai ir liels sakars ar personāla komplektēšanas plānu, bet tai ir gan. Kad sāku nodarboties ar personāla pieņemšanu darbā, es ļoti paļāvos uz savu paziņu tīklu, lai iegūtu specializētās zināšanas, kas vajadzīgas pareizo kandidātu identificēšanai. Šis tīkls man palīdzēja rakstīt darbu aprakstus, vadīt intervijas un veikt šo lomu atalgojuma salīdzinošo novērtēšanu.

Bez šīs kopienas man būtu ļoti jānopūlas, lai pieņemtu darbā pareizos kandidātus, un — vēl ļaunāk — visticamāk, es būtu pieņēmusi darbā nepareizos, līdz ar to zaudējot gan laiku, gan naudu.

Jūsu darba grupa nosaka toni jūsu veidotajai kopienai un jūsu augošajam uzņēmumam. Katrs manas darba grupas dalībnieks tiekas ar mūsu dalībniekiem, integrējas kopienā un iekļaujas tajā.

Viņi ir tāda pati daļa no kopienas, kuru jūs veidojat savā uzņēmumā. Viņi centīgi un aizrautīgi piedalās mūsu pieejas “kopiena pirmajā vietā” īstenošanā, un tas mums ir palīdzējis augt eksponenciāli.

Nepareizas darba grupas nolīgšana ir ļoti kaitīga jebkuram uzņēmumam, jo bez pareizās komandas nav iespējams gūt panākumus. Kopiena palīdz jums izpildīt šo aspektu pareizi.

Kopiena ir vislabākais tirgus pētījums

Jūsu pirmie klienti un agrīnie ieviesēji ir vērti vairāk par jebkuru konsultantu un ietekmes veidotāju. Viņi ir izaugsmes instruments, kas ir būtiskāks par jebkuru reklāmu. Jūsu sekotāju veiktie iepirkumi demonstrē panākumus un vairāk izaugsmes iespēju. Galu galā reputācijai ir būtiska nozīme, un pirmie iespaidi nosaka visu.

Savu klientu un kopienas uzklausīšana noderēs jums darbā ar tādiem nozīmīgiem biznesa aspektiem kā produktu izstrāde, cenu noteikšanas stratēģija, iegādes pieeja un daudz kas cits. Pirmajās dienās atsauksmes ir īpaši svarīgas, jo jūs joprojām cenšaties noskaidrot, kā viss darbojas.

Kamēr mūsu darbinieki pastāvīgi tiekas ar mūsu dalībniekiem, mēs arī lūdzam viņus piedalīties regulārās aptaujās, lai sniegtu tūlītēju kritiku un ierosinājumus uzņēmumam un lai uzlabotu mūsu veidoto kopienu. Vadoties pēc šīs informācijas, mēs ātri reaģējam uz atsauksmēm un veicam izmaiņas, kas palīdz mums augt un labāk attīstīties.

Piemēram, mēnesi pēc mūsu biznesa uzsākšanas mēs saņēmām ierosinājumus par lētāku dalības maksu jaunām sievietēm līdz 25 gadu vecumam, lai palīdzētu viņām, kamēr viņas uzsāk savu profesionālo karjeru. Tāpat mēs saņēmām ierosinājumus no vecākiem par dalības dāvināšanu vai sponsorēšanu.

Mēs reaģējām, ieviešot RISE dalību līdz 25 gadus vecai auditorijai, un tagad visas mūsu dalības var uzdāvināt vai sponsorēt. Lai arī šie lēmumi varētu šķist mazi, tās bija lietas, ko savas esošās kopienas un potenciālo dalībnieku labā varējām izdarīt ātri.

Paplašiniet savu kopienu digitāli

Lai arī mēs koncentrējamies uz darbu bezsaistē un fiziskajā telpā, mums nācās apgūt tehnoloģiju izmantošanu savā labā, lai turpinātu savas kopienas veidošanu tiešsaistē. Luminary gadījumā mēs uzskatām, ka ir ļoti svarīgi, lai saziņa starp mūsu dalībniekiem varētu notikt gan fiziskās vietās, gan digitālās kopienās.

Pašā sākumā mēs izmantojām lietotni, kas palīdzēja mums sākt darboties, taču mūsu kopiena un tās dalībnieku digitālās vajadzības vairojās. Trīs mēnešu laikā mēs bijām izauguši no esošās lietotnes rāmjiem, un mums bija jāatrod alternatīva.

Un atkal — mēs izmantojām atsauksmes no kopienas, lai pieņemtu pārdomātu lēmumu par to, kuru tehnoloģiju izmantot. Mēs saklausījām, ka viņi vēlas vairāk iespēju tieši kontaktēties ar citiem dalībniekiem, sniegt vairāk informācijas par sevi, kā arī papildu meklēšanas iespējas, meklējot dalībnieku noteiktā nozarē vai ar konkrētām prasmēm.

No mūsu dalībniekiem iegūtie dati kļuva par mūsu ceļvedi un palīdzēja attīstīt mūsu kopienu, izmantojot viedās tehnoloģijas. Šī taktika uzlaboja kopienas funkcionalitāti, radīja mūsu dalībniekiem vēl vairāk iespēju sazināties un ļāva mums augt ātrāk un attīstīties citādi.

Iespējams, jūsu uzņēmumam nav nepieciešama kopienas lietotne, taču varu saderēt, ka jūsu klienti vēlētos iespēju sazināties ar jūsu uzņēmumu digitāli. Šī saziņas iespēja var būt kaut kas vienkāršs, kā savas Yelp biznesa lapas ieviešana vai Facebook lapas izveidošana savam uzņēmumam, bet tā rada savienojumu ar klientiem — un rezultāti var būt pārsteidzoši.

Izaugsme, izmantojot kopienu, ir izaicinājums, kas atmaksājas

Izaugsme, izmantojot kopienu, ir sarežģīta. Tai ir nepieciešams laiks un ievērojamas pūles, tādēļ daudziem uzņēmumiem neizdodas izveidot atbalstošu entuziastu bāzi. Atklāti runājot, tā varētu nebūt pareizā izaugsmes stratēģija visiem uzņēmumiem. Taču pat tad, ja tā nav jums vispiemērotākā klientu piesaistīšanas stratēģija, paturiet prātā, cik ļoti jūsu kopiena noder, lai palīdzētu atrast pareizo darba grupu un veikt tirgus izpēti.

Mums klientu uzklausīšana un ilgtspējīga biznesa izaugsme atmaksājas daudzējādi. Milzu auditorija nerodas vienas nakts laikā, un tas ir tikai normāli, ka izaugsmei ir nepieciešams laiks. Izmantojot mūsu pieeju “kopiena pirmajā vietā”, mēs varam attīstīties ērtā tempā un nodrošināt, ka uzmanība tiek veltīta tam, cik vērtīga ir mūsu programu veidošana, kas veido mūsu biznesa pamatu.

Uz savu kopienu mēs paļaujamies pat tad, kad vēlamies izvērst mūsu saturu. Vairāk nekā 70 procentus no mūsu programmu sastādīšanas veic mūsu kopienas dalībnieki, un kopā mums ir nozīmīgāka ietekme. Daudzi sekmīgi un ļoti ienesīgi uzņēmumi nesteidzas izvērsties. Vieni no vislabākajiem ieteikumiem, kādus esmu saņēmusi, bija nekad neaizmirst par savu misiju, nodrošināt, ka klients vienmēr ir pirmajā vietā, un vienmēr uzklausīt savu kopienu. Tas darbojas.

Darba sākšana ar Microsoft 365

Tā ir pazīstamā sistēma Office un vēl dažādi rīki, kas palīdz labāk strādāt kopā, lai varat izdarīt vairāk jebkurā laikā un vietā.

Iegādāties tūlīt
Saistītais saturs
Grow my business

Komandas stiprināšanas aktivitātes mazā uzņēmumā

Papildinformācija

Business Insights and Ideas nesniedz profesionālu konsultāciju nodokļu vai finanšu jomā. Jums jāsazinās ar savu nodokļu vai finanšu speciālistu, lai apspriestu savu situāciju.