This is the Trace Id: 7ee2253f3d400e9fc34fe9e48a54633c

No Microsoft iegādātu vienumu atgriešana apmaiņai vai atmaksai

Ja produktu iegādājāties no Microsoft, iespējams, varat pieprasīt atmaksu, apmaiņu vai atgriešanu.

Spēļu & programmas

Digitālās preces, piemēram, programmas, spēles, papildinājumi, abonementi, filmas, televīzijas pārraides un grāmatas nav atgriežamas, izņemot gadījumus, kad piedāvājumā vai piemērojamajos tiesību aktos ir noteikta atmaksas saņemšanas iespēja.

  1. Jūs varat pieprasīt atmaksu savā Xbox pasūtījumu vēstures lapā https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. Atlasiet atbilstošo vienumu un izvēlieties Pieprasīt atmaksu.
  3. Norādiet pieprasījuma iemeslus un atlasiet Tālāk.
  4. Ja viss ir pareizi, atlasiet Iesniegt.

Ja pieprasāt atmaksu, pieprasījuma apstrāde var ilgt 72 stundas. Mēs ar jums sazināsimies par jaunumiem, vai arī varat pārbaudīt cilni Atmaksas statuss.

Piezīmes.

  • Atsevišķus komplektā esošos priekšmetus atgriezt nevar
  • Austrālijā šī atgriešanas informācija neietekmē tiesiskās aizsardzības līdzekļus, kas jums var būt saskaņā ar Austrālijas patērētāju aizsardzības aktiem. Lūdzu, skatiet rakstu "Microsoft un Austrālijas patērētāju aizsardzības likums" https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ detalizētu informāciju par jūsu tiesībām saskaņā ar Austrālijas patērētāju aizsardzības tiesībām.
  • Ja redzat, ka mēs esam izsnieguši atmaksu, bet nauda nav pārskaitīta atpakaļ jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējam, lūdzu, pagaidiet dažas dienas. Atmaksas parasti tiek apstrādātas 3-5 darba dienu laikā un tiek piemērotas sākotnējam maksājuma veidam.
  • Atgriezt var arī digitālās dāvanu kartes un pakalpojumu/abonēšanas kartes. Sīkāku informāciju par atgriešanas un atmaksas politiku skatiet sadaļā "Microsoft pārdošanas noteikumi" vietnē https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.
  • Microsoft nepieņems atpakaļ no cita mazumtirgotāja iegādātus Microsoft produktus vai citus produktus.
  • Microsoft neatbild par atgrieztajā produktā atstātajām spēlēm un/vai krātuves ierīcēm.

Aparatūra

Preces, kuras var būt piemērotas atgriešanai, atmaksai vai apmaiņai, ietver fiziskas preces, piemēram, Surface, Xbox kontrolieri, virtuālās realitātes austiņas vai iepakotu programmatūru.

  1. Varat pieprasīt atgriešanu vai apmaiņu jūsu Microsoft konta pasūtījumu vēstures lapā https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. Atrodiet atbilstošo vienumu un atlasiet Pieprasīt atgriešanu.
    Padoms: Ja neredzat opciju Pieprasīt atgriešanu, iespējams, par jūsu vienumu nevar saņemt atmaksu.
  3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai saņemtu iepriekš apmaksātu sūtīšanas uzlīmi atgriešanas veikšanai.
    Piezīme. Ja neizdodas saņemt iepriekš apmaksātu sūtīšanas uzlīmi atgriešanas veikšanai, sazinieties ar atbalsta dienestu (https://support.microsoft.com/contactus).
  4. Kad saņemsim jūsu vienumu un konstatēsim, ka tas ir piemērots atgriešanai, jums tiks nosūtīts aizstājējprodukts vai atmaksāta nauda. Veicot derīgu atgriešanu, mēs atmaksāsim pilnu summu, no kuras atvilktas sākotnējās piegādes un apstrādes izmaksas.

Piezīmes.

  • Ja iegādājāties produktu no citas organizācijas, sazinieties ar to, lai uzzinātu par atgriešanas vai atmaksas pieprasījumu.
  • Ja redzat, ka mēs esam izsnieguši atmaksu, bet nauda nav pārskaitīta atpakaļ jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējam, lūdzu, pagaidiet dažas dienas. Atmaksas parasti tiek apstrādātas 3-5 darba dienu laikā un tiek piemērotas sākotnējam maksājuma veidam.
  • Atsevišķus vienumus no komplekta nevar atgriezt.
  • Austrālijā šī atgriešanas informācija neietekmē tiesiskās aizsardzības līdzekļus, kas jums var būt saskaņā ar Austrālijas patērētāju aizsardzības aktiem. Lūdzu, skatiet rakstu "Microsoft un Austrālijas patērētāju aizsardzības likums" https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ detalizētu informāciju par jūsu tiesībām saskaņā ar Austrālijas patērētāju aizsardzības tiesībām.
  • Sīkāku informāciju par atgriešanas un atmaksas politiku skatiet sadaļā "Microsoft pārdošanas noteikumi" vietnē https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.

Abonementi

Ja vēlaties atcelt Microsoft abonementu vai bezmaksas izmēģinājuma abonementu, tostarp Xbox Live un Microsoft 365, skatiet sadaļu "Atcelt vai izslēgt atkārtotu rēķinu par Microsoft abonementu" vietnē https://support.microsoft.com/account-billing/cancel-your-microsoft-subscription-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530.

Piezīmes.

  • Ja iegādājāties produktu vai pakalpojumu no citas organizācijas, sazinieties ar to, lai uzzinātu par atgriešanu vai atmaksu.
  • Atgriezt var arī digitālās dāvanu kartes un pakalpojumu/abonēšanas kartes. Sīkāku informāciju par atgriešanas un atmaksas politiku skatiet sadaļā "Microsoft pārdošanas noteikumi" vietnē https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.

No Microsoft iegādātu vienumu atgriešana apmaiņai vai atmaksai

Ja produktu iegādājāties no Microsoft, iespējams, varat pieprasīt atmaksu, apmaiņu vai atgriešanu.

Spēļu & programmas

Digitālās preces, piemēram, programmas, spēles, papildinājumi, abonementi, filmas, televīzijas pārraides un grāmatas nav atgriežamas, izņemot gadījumus, kad piedāvājumā vai piemērojamajos tiesību aktos ir noteikta atmaksas saņemšanas iespēja.

  1. Jūs varat pieprasīt atmaksu savā Xbox pasūtījumu vēstures lapā https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. Atlasiet atbilstošo vienumu un izvēlieties Pieprasīt atmaksu.
  3. Norādiet pieprasījuma iemeslus un atlasiet Tālāk.
  4. Ja viss ir pareizi, atlasiet Iesniegt.

Ja pieprasāt atmaksu, pieprasījuma apstrāde var ilgt 72 stundas. Mēs ar jums sazināsimies par jaunumiem, vai arī varat pārbaudīt cilni Atmaksas statuss.

Piezīmes.

  • Atsevišķus komplektā esošos priekšmetus atgriezt nevar
  • Austrālijā šī atgriešanas informācija neietekmē tiesiskās aizsardzības līdzekļus, kas jums var būt saskaņā ar Austrālijas patērētāju aizsardzības aktiem. Lūdzu, skatiet rakstu "Microsoft un Austrālijas patērētāju aizsardzības likums" https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ detalizētu informāciju par jūsu tiesībām saskaņā ar Austrālijas patērētāju aizsardzības tiesībām.
  • Ja redzat, ka mēs esam izsnieguši atmaksu, bet nauda nav pārskaitīta atpakaļ jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējam, lūdzu, pagaidiet dažas dienas. Atmaksas parasti tiek apstrādātas 3-5 darba dienu laikā un tiek piemērotas sākotnējam maksājuma veidam.
  • Atgriezt var arī digitālās dāvanu kartes un pakalpojumu/abonēšanas kartes. Sīkāku informāciju par atgriešanas un atmaksas politiku skatiet sadaļā "Microsoft pārdošanas noteikumi" vietnē https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.
  • Microsoft nepieņems atpakaļ no cita mazumtirgotāja iegādātus Microsoft produktus vai citus produktus.
  • Microsoft neatbild par atgrieztajā produktā atstātajām spēlēm un/vai krātuves ierīcēm.

Aparatūra

Preces, kuras var būt piemērotas atgriešanai, atmaksai vai apmaiņai, ietver fiziskas preces, piemēram, Surface, Xbox kontrolieri, virtuālās realitātes austiņas vai iepakotu programmatūru.

  1. Varat pieprasīt atgriešanu vai apmaiņu jūsu Microsoft konta pasūtījumu vēstures lapā https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. Atrodiet atbilstošo vienumu un atlasiet Pieprasīt atgriešanu.
    Padoms: Ja neredzat opciju Pieprasīt atgriešanu, iespējams, par jūsu vienumu nevar saņemt atmaksu.
  3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai saņemtu iepriekš apmaksātu sūtīšanas uzlīmi atgriešanas veikšanai.
    Piezīme. Ja neizdodas saņemt iepriekš apmaksātu sūtīšanas uzlīmi atgriešanas veikšanai, sazinieties ar atbalsta dienestu (https://support.microsoft.com/contactus).
  4. Kad saņemsim jūsu vienumu un konstatēsim, ka tas ir piemērots atgriešanai, jums tiks nosūtīts aizstājējprodukts vai atmaksāta nauda. Veicot derīgu atgriešanu, mēs atmaksāsim pilnu summu, no kuras atvilktas sākotnējās piegādes un apstrādes izmaksas.

Piezīmes.

  • Ja iegādājāties produktu no citas organizācijas, sazinieties ar to, lai uzzinātu par atgriešanas vai atmaksas pieprasījumu.
  • Ja redzat, ka mēs esam izsnieguši atmaksu, bet nauda nav pārskaitīta atpakaļ jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējam, lūdzu, pagaidiet dažas dienas. Atmaksas parasti tiek apstrādātas 3-5 darba dienu laikā un tiek piemērotas sākotnējam maksājuma veidam.
  • Atsevišķus vienumus no komplekta nevar atgriezt.
  • Austrālijā šī atgriešanas informācija neietekmē tiesiskās aizsardzības līdzekļus, kas jums var būt saskaņā ar Austrālijas patērētāju aizsardzības aktiem. Lūdzu, skatiet rakstu "Microsoft un Austrālijas patērētāju aizsardzības likums" https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ detalizētu informāciju par jūsu tiesībām saskaņā ar Austrālijas patērētāju aizsardzības tiesībām.
  • Sīkāku informāciju par atgriešanas un atmaksas politiku skatiet sadaļā "Microsoft pārdošanas noteikumi" vietnē https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.

Abonementi

Ja vēlaties atcelt Microsoft abonementu vai bezmaksas izmēģinājuma abonementu, tostarp Xbox Live un Microsoft 365, skatiet sadaļu "Atcelt vai izslēgt atkārtotu rēķinu par Microsoft abonementu" vietnē https://support.microsoft.com/account-billing/cancel-your-microsoft-subscription-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530.

Piezīmes.

  • Ja iegādājāties produktu vai pakalpojumu no citas organizācijas, sazinieties ar to, lai uzzinātu par atgriešanu vai atmaksu.
  • Atgriezt var arī digitālās dāvanu kartes un pakalpojumu/abonēšanas kartes. Sīkāku informāciju par atgriešanas un atmaksas politiku skatiet sadaļā "Microsoft pārdošanas noteikumi" vietnē https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.