Trace Id is missing
Gå til hovedinnhold
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Skap engasjerende opplevelser ved å forene kundedata med sanntidsreiser og Copilot i Customer Insights.
Oversikt

Lever tilkoblede kundereiser

Forstå kundene og skap ordentlig tilpassede opplevelser.
  • Samle transaksjonsdata, demografiske data og atferdsdata med AI-drevet identitetsadministrasjon for en helhetlig visning av kunder.
    Et skjermbilde av instrumentbordet for Microsoft Business Intelligence.
  • Berik profiler med ulike datakilder, inkludert proprietær intelligens, og lås opp prognoser med forhåndsbygde AI-modeller.
    et vindu som viser ulike faner for berikelse i forbrukerinnsikt.
  • Bygg nye segmenter eller oppdag nye målgrupper med AI-anbefalinger, som kontinuerlig oppdateres med sanntidsdata.
    Et vindu som viser ulike faner.
  • Legg til samtykkedata under samlingsprosessen ved hjelp av automatisk dataoppdatering for å sikre at organisasjonen oppfyller personvern- og sikkerhetsforskriftene.
    Et vindu som viser forbrukerinnsikt med en brukerinformasjon.
Tilbake til faner

The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Utforsk fordelene ved Dynamics 365 Customer Insights i denne bestilte studien, gjennomført av Forrester Consulting.
324 %
Avkastning over tre år1
75 %
Spart tid på utvikling av kundereisen1
<6
Måneder til tilbakebetaling1
15 %
Forbedring i konverteringsrate per kundereise1
Priser

Start der du vil, legg til det du trenger

Dynamics 365 Customer Insights

leier/måned
Prisen inkluderer ikke MVA.

Samle kundedata med tilpassede reiser. Omfatter opptil fire miljøer, 100 000 enhetlige personer,2 og 10 000 samhandlede personer.3

Partnere

Oppdag Microsoft-partnere

En gruppe personer som sitter i et møterom.

Kom i gang med konsulenttjenester

Få hjelp med løsningsvurdering, arkitekturplanlegging, implementering og opplæring.
En mann og en kvinne som sitter ved et bord og ser på en bærbar datamaskin.

Utforsk Dynamics 365-partnerapper

Utvid og forbedre løsningen med forhåndsbygde apper som er skreddersydd for din bransje eller behov.
En gruppe personer i et møte med en bærbar datamaskin foran seg.

FastTrack for Dynamics 365

Publiser med trygghet med innføring og opplæring ledet av Microsoft-eksperter og -partnere.
Brukstilfeller

Tilkoblede kundeopplevelser på tvers av team

Markedsføring

Skreddersy kundereiser i sanntid og bruk Copilot til å finne ny innsikt, opprette målgruppesegmenter og produsere tilpasset innhold.

Salg

Gi selgere muligheter med kundeemner i sanntid, noe som muliggjør personlige samhandlinger gjennom AI-genererte prognoser og produktanbefalinger.

Tjeneste

Identifiser kundeproblemer proaktivt og gi tjenesterepresentanter detaljerte kundeprofiler som hjelper deg med å rute saker og løse problemer raskere.
Kundehistorier

Virkelige kunder, virkelige resultater

Ung asiatisk kvinne som bruker nettbrett i et illustrasjonsbilde av et kontor.
Neste trinn

Prøv Dynamics 365 Customer Insights

Lever tilpassede, responsive og tilkoblede kundereiser ved hjelp av innebygd kunstig intelligens og analyse.

Be om å bli oppringt

Be en Dynamics 365-ekspert om å kontakte deg.
  1. [1]
    Resultatene er over tre år for en sammensatt organisasjon basert på kunder intervjuet for en bestilt studie levert av Forrester Consulting, The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, april 2024.
  2. [2]
    Samlede personer henviser til en unikt identifisert enkeltperson som opprettes gjennom en samling av definerte datakildesett fra flere systemer, representert av en profil.
  3. [3]
    Samhandlede personer refererer til alle Dataverse-enheter (for eksempel en kontakt, kundeemne, konto eller en Insights-profil) som det samhandles med. En person anses som samhandlet, når vedkommende samhandles med via enten en utgående samhandling eller en innkommende, for eksempel å fylle ut et skjema via et nettsted for markedsføring. Samhandlingen kan sendes via kanalene som er tilgjengelige i Customer Insights (for eksempel e-postmeldinger, tekstmeldinger eller push-varslinger), andre Microsoft-kanaler (for eksempel Azure Communication Services) eller eksterne systemer (for eksempel andre tekstmeldingsleverandører).
  4. [4]

    Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20. september 2023.

     

    Gartner er et registrert varemerke og servicemerke, og Magic Quadrant er et registrert varemerke for Gartner, Inc. og/eller dets tilknyttede selskaper i USA og internasjonalt, og brukes her med tillatelse. Med enerett.

     

    Gartner støtter ingen av leverandørene, produktene eller tjenestene de beskriver i forskningspublikasjonene sine. De anbefaler heller ikke at teknologibrukere bare velger leverandører med de beste vurderingene eller andre skussmål. Gartners publikasjoner innen forskning sammenfatter meningene til Gartners forskningsorganisasjon og bør ikke tolkes som faktaytringer. Gartner vedkjenner seg ingen garantier, uttrykt eller underforstått, for denne forskningen. Dette omfatter alle garantier om salgbarhet eller egnethet for bestemte formål.

Følg Dynamics 365