De vanligste spørsmålene

|

Med Microsoft Home Use Program kan ansatte i kvalifiserte bedrifter kjøpe et årsabonnement på Office 365 Home eller Office 365 Personal med rabatt, som kan brukes på personlige enheter.

 

*Obs! Hvis bedriften din deltok i det forrige HUP-programmet, og du er ute etter flere produkttilbud, kan du se spørsmålene nedenfor: Hva har endret seg i Home Use Program?

Office 365 er et årsabonnement som inkluderer premiumversjoner av Office-appene du kan bruke på tvers av alle dine enheter (Office 365 Home – opptil seks brukere, Office 365 Personal – én bruker), og 1 TB skylagringsplass per bruker. Opprett, få tilgang til, organiser og beskytt alt i livet ditt på en enkel måte. Office 365 hjelper deg å opprette dine beste dokumenter, regneark og presentasjoner med innebygd intelligens og oppdaterte funksjoner. Synkroniser og del på en sikker måte, alt i de premiumappene du kjenner og stoler på.

Ansatte som jobber i en bedrift som tilfredsstiller kvalifiseringskravene for Home Use Program.

Ja. Skriv inn firma-e-postadressen på siden Microsoft Home Use Program for å se om du kvalifiserer. Hvis du ikke har en firma-e-postadresse, må du kontakte IT-avdelingen angående spørsmål om kvalifisering.

1. Registrer deg: Gå til siden Microsoft Home Use Program. Skriv inn e-postadressen du har i bedriften. Klikk på Kom i gang-knappen.

2. Bekreft: Hvis du er kvalifisert, vil det bli sendt en e-postmelding til firma-e-postadressen, med en kobling som vil godkjenne kvalifikasjonen for programmet.
3. Logg på: Når det er bekreftet at du er kvalifisert, og du er registrert for programmet med din personlige Microsoft-konto som er knyttet til din personlige e-postadresse, kan du begynne kjøpsprosessen ved å vise rabattene som er tilgjengelige for deg, basert på kvalifiseringen for Home Use Program-fordeler.
4. Kjøp: Kjøpet behandles og gjennomføres i Microsoft Store. Du, den kvalifiserte ansatte, kan installere Office 365 på de personlige enhetene dine når kjøpet er fullført. Når du har kjøpt Office 365 Home, kan du dele abonnementet med opptil 5 ekstra personer i husholdningen.

Hvis du vil ha mer detaljert informasjon, kan du se inndelingen Ekstra kundestøtte nedenfor.

Ja. Hvis du allerede har Office 365 Home eller Office 365 Personal, kan du fortsatt dra fordel av denne rabatten. Når du har kjøpt det, blir ekstra tid lagt til ditt eksisterende abonnement, og rabattprisen vil starte på fornyelsesdatoen for det eksisterende abonnementet. Pass på at du spesifiserer hvilken Microsoft-konto som er tilknyttet ditt nåværende Office 365-abonnement, i løpet av kjøpsprosessen.

• Del med opptil seks personer i husholdningen.

• Premium-versjoner av Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote, Outlook, Publisher* og Access*.
• For bruk på flere PC-er/Mac-er, nettbrett og telefoner (inkludert Windows, iOS og Android**).1
• Brukere kan installere Office 365-apper og -tjenester på tvers av alle enheter og være pålogget fem enheter samtidig.
• 1 TB OneDrive-lagringsplass i skyen for hver person.
• Oppdagelse av løsepengevirus og filgjenoppretting i OneDrive.
• Synkroniser og del på en sikker måte.
• Samarbeid med andre om dokumenter på nettet.
• Premium-støtte via chat eller telefon med Microsoft-eksperter.
 
 
*Publisher og Access er bare tilgjengelige for PC
**Windows Mobile, iOS og Android krever separat appinstallasjon
 

• For én person.

• Premium-versjoner av Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote, Outlook, Publisher og Access*.
• For bruk på flere PC-er/Mac-er, nettbrett og telefoner (inkludert Windows, iOS og Android**).1
• 1 TB OneDrive-lagringsplass i skyen.
• Oppdagelse av løsepengevirus og filgjenoppretting i OneDrive.
• Synkroniser og del på en sikker måte.
• Samarbeid med andre om dokumenter på nettet.
• Premium-støtte via chat eller telefon med Microsoft-eksperter.
 
 
*Publisher og Access er bare tilgjengelige for PC
**Windows Mobile, iOS og Android krever separat appinstallasjon
 

Microsoft oppdaterer Home Use Program til å tilby rabatter på de nyeste og mest oppdaterte produktene, for eksempel Office 365, som alltid er oppdatert med premium-versjoner av Office-apper på alle enhetene. Office Professional Plus 2019 og Office Home and Business 2019 er ikke lenger tilgjengelige som Home Use Program-tilbud.

Hvis du er en kunde av det tidligere programmet og er ute etter rabatter på Visio Professional 2019 og/eller Project Professional 2019, må du gå gjennom kvalifiseringsprosessen, og når du er logget på med din personlige Microsoft-konto, går du til Andre Office-produkter for å kjøpe disse produktene. Hvis du ikke ser rabattene du forventer, kan du kontakte administratoren for arbeidsgiverens Home Use Program og forhøre deg om disse ekstra fordelene.

Produktlisenser

|

Hvis du har et Office 365 Home-abonnement, kan du dele det med opptil fem andre personer i husholdningen (opptil 6 personer totalt). Hver person du deler abonnementet med, kan installere programmet på sine PC-er, Mac-er, iPader, Android-nettbrett, Windows-nettbrett, iPhoner eller Android-telefoner1 Hver person får også 1 TB lagringsplass i OneDrive og kan selv administrere installasjoner på https://account.microsoft.com/services/.

 

Nei. Office-lisensen er tilordnet bare deg gjennom arbeidsgiver og kan bare brukes av deg. Dette gjelder enten du har tilgang til Office fra en enhet hjemme eller en enhet du har fått gjennom arbeidsgiver. Mens hvis du kjøper Office 365 Home via Home Use Program, kan det brukes av familien din.

 

Få hjelp til å dele Office 365 Home-abonnementet

Ja, Office 365 Home-abonnementer kan brukes av personer i samme husholdning som deg. Office 365 Personal-abonnementer kan bare brukes av den ansatte.

Office Professional Plus 2019- eller Office Home and Business 2019-lisenser du har fått gjennom Home Use Program, kan bare brukes av deg.

Ja, hvis du allerede har kjøpt Office Professional Plus 2019 eller Office Home & Business 2019 med rabatt gjennom Home Use Program, er du fortsatt kvalifisert for Home Use Program-tilbudet for Office 365.

Hvis du tidligere har kjøpt Office, Visio eller Project, kan du gå til Ordrehistorikk-siden for å få produktnøklene sendt til deg via e-post. Du trenger tilgang til e-postadressen du brukte da du kjøpte programmet, for å gjøre dette.

Rabatter på Office 365 Home- og Personal-abonnementer tilbys til kvalifiserte firmaer over hele verden, med unntakene som følger.

Unntak:

  • Russland og Venezuela – Tilbudet blir ikke tilgjengelig i disse markedene.

Last ned og administrer abonnementet

|

Bruk alltid Microsoft-kontoen til å installere Office 365, administrere abonnementet og logge på Office 365 på dine personlige enheter. Microsoft-kontoen er din personlige e-postadresse, ikke firma-e-postadressen. Hvis du ikke har en personlig Microsoft-konto, gå til https://account.microsoft.com/account for å sette opp en konto.

Nei. Bruk Microsoft-kontoen til å installere og logge på Office og til å administrere abonnementet.

Hvis du skal dele abonnementet, logger du på ved å bruke Microsoft-kontoen på https://account.microsoft.com/services/ og velge koblingen merket «Deling». Følg instruksjonene på skjermen for å legge til en bruker. Alle personene du legger til, mottar en e-postmelding med trinnene de må følge. Når de har fullført trinnene, vises all informasjonen på Deling-siden, inkludert Office-installasjonene. Du kan også slutte å dele abonnementet med noen eller deaktivere Office på en enhet andre bruker. Få hjelp til å dele Office 365 Home-abonnementet

Du kan administrere betalingsinformasjonen, installere Office fra flere PC-er eller Mac-er og administrere Office-installasjonene på andre enheter ved å gå til https://account.microsoft.com/services/, og logge inn med Microsoft-kontoen.

Priser og fornyelser

|

Når du starter Office 365-abonnementet, er automatisk fornyelse allerede på, og vi kommer til å fakturere deg automatisk til du avslutter abonnementet. Hvis du avslutter eller slår av automatisk fornyelse, kan du fornye abonnementet på www.office.com/renew. Du kan sjekke fornyelsesstatusen på Tjenester og abonnementer-siden. Du får den samme rabatten på Home Use Program som du fikk da du først kjøpte det, så lenge du beholder automatisk fornyelse av abonnementet.

Du kan endre eller oppdatere betalingsmetoden knyttet til abonnementet ditt, på Tjenester og abonnementer-siden. Finn Office 365-abonnementet i listen, og klikk deretter på Administrer-koblingen. Klikk deretter på koblingen Endre betalingsmåte.

Du kan oppdatere kredittkortet som er knyttet til abonnementet, på Tjenester og abonnementer-siden. Finn Office 365-abonnementet i listen. Du burde se en melding i rødt om at kredittkortet ditt krever tilsyn. Klikk på koblingen Reparer betalingsmåte for å oppdatere det utløpte kredittkortet.

Du får den samme rabatten på Home Use Program som du fikk da du først kjøpte det, så lenge du beholder automatisk fornyelse av abonnementet.

Du kan kjøpe ett abonnement på enten Office 365 Home, eller Office 365 Personal til rabattert pris på Home Use Program.

Abonnementet forblir aktivt, og rabatten fortsetter å gjelde så lenge du beholder automatisk fornyelse av abonnementet.

Ekstra kundestøtte

|

Klikk her for å få hjelp til installering.

Last ned veiledningen for ansatte her.

1 Tilgjengeligheten av mobilapper varierer etter land/område Finn ut hva som er tilgjengelig i ditt land/område.