How to TellLær, kontroller og handle trygt

:(

Det oppstod en uventet feil under utføringen av den siste handlingen. Prøv på nytt senere.

Trinn 1av 6
Rapport om piratprogramvare
Microsoft går inn for å hjelpe kunder som ble solgt Microsoft-piratprogramvare ved en feiltagelse, eller som har mistanke om forfalskning. Fortell oss om din opplevelse.

Hvilken informasjon samles inn?

I denne rapporten vil du bli spurt om du vil ha informasjon om mistenkelig piratprogramvare du rapporterer, inkludert detaljer om hvor den ble kjøpt, eller hvor den tilbys, samt enkelte valgfrie personlige opplysninger.

Hva gjør Microsoft med informasjon som samles inn?

Vi vil bruke informasjonen du oppgir, til å undersøkelse, og vi kan iverksette nødvendige tiltak mot bedrifter som selger piratprogramvare. Vi kan kontakte deg om innsendingen for å følge opp bestemte detaljer; men vi kontakter deg ikke for generelle markedsføringsformål.

Microsoft går inn for å hjelpe kundene og ivareta den enkeltes personvern. Du kan lese Microsofts personvernerklæring hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi beskytter kundeinformasjon.

Produktkategori og tittel

* Angir et obligatorisk felt.
Produktfeltet er obligatorisk.
Produktfeltet er obligatorisk.

Kontaktinformasjon

Vi oppfordrer deg til å sende inn personlige opplysninger slik at vi kan gi deg oppfølgning angående detaljene i rapporten. Du kan imidlertid velge ikke å oppgi personlige opplysninger.

Vil du sende inn kontaktinformasjon til Microsoft?


Personlig kontaktinformasjon

* Angir et obligatorisk felt.

Informasjon om programvare ({#dynamic_value#})

* Angir et obligatorisk felt.

Var dette eksemplaret {#dynamic_value#} forhåndsinstallert på PC-en? *

Hvis du er systembygger, skriver du inn din MSPP-ID (eller lignende ID)

Fikk du en {#dynamic_value#} CD- eller DVD med kjøpet? *

Hvis ja, er det en hologram -CD eller -DVD? *

Kjøpte du denne programvaren som en elektronisk nedlasting? *

Fikk du en ekthetsgaranti med kjøpet?

Var ekthetsgarantien festet på utsiden av PC-dekselet?

Spurte du om programvaren du kjøpte, er ekte? *

Fortalte selgeren deg at programvaren du kjøpte, var ekte? *

Hva er produktnøkkelen? *

Hva var den omtrentlige prisen for programvaren (eller PC-en med programvare forhåndsinstallert)?

Når kjøpte du programvaren (eller PC-en med programvare forhåndsinstallert)? *

Select date

Beskriv hvorfor du mener at denne programvaren er en forfalskning:

Metode for kjøp

* Angir et obligatorisk felt.

Velg metoden du brukte for å anskaffe deg {#dynamic_value#}*

Informasjon om selger

Se gjennom og send inn

Informasjon du har angitt, er ennå ikke sendt inn til Microsoft. Les gjennom informasjonen nedenfor for å sjekke om den er nøyaktig. Du kan gå tilbake og redigere hver del. Når du er ferdig å se gjennom og/eller redigere, klikker du Send for å sende skjemaet til Microsoft.

Kontaktinformasjon

Obs!  Adressen nedenfor kan brukes til korrespondanse/forsendelse.

Informasjon om programvare

Metode for kjøp

Informasjon om selger

Takk for at du sendte inn rapporten om piratprogramvare

Skriv ut rapporten, og send den sammen med artiklene som er angitt nedenfor. Artikler som er sendt til Microsoft, vil ikke bli returnert. Hvis du har kjøpt forfalsket Microsoft Office-programvare ved en feiltagelse, sender vi deg en erstatning når vi har mottatt informasjonen fra deg.

VIKTIG: Du må skrive ut en kopi av nettrapporten om piratprogramvare som du har fylt ut. Bekreftelsesnummeret ditt er . Lagre bekreftelsesnummeret, og bruk det ved all kommunikasjon med Microsoft.

Følg fremgangsmåten nedenfor for å bli kvalifisert for et sett:

  1. et utskriftseksemplar av nettrapporten om piratprogramvare (se ovenfor)
  2. CD-en eller DVD-en med piratprogramvare du kjøpte eller mottok med datamaskinen, sammen med eventuell ekstra programvareemballasje
  3. Produktnøkkelen på 5 x 5 tegn hvis du ble spurt om denne da du sendte inn rapporten om piratprogramvare
  4. originalkvitteringen for programvaren eller datamaskinen, inkludert kjøpsdatoen og navnet og adressen til selgeren
  5. Send utskriften av rapporten og dokumentasjonen til følgende adresse:

Et eksportdokument kan være nødvendig hvis du sender den obligatoriske dokumentasjonen til et Microsoft-kontor utenfor landet ditt. Se nettstedet til det lokale postkontoret eller budtjenesten for å få informasjon om hvordan du fyller ut eksportdokumentet.

Vi anbefaler at du bruker en metode for sporbar levering, for eksempel en sertifisert post- eller budtjeneste, når du sender inn bestillingen din. Dette vil redusere risikoen for at pakken går tapt under forsendelsen, og det sikrer at bestillingen kommer frem til behandlingssenteret vårt.

Du kan kontrollere statusen for forespørselen din på nettet når som helst.

https://www.microsoft.com/en-us/howtotell/cfr/reportstatus.aspx?crid={0}

Du skal motta en e-post fra oss innen én arbeidsdag.

Takk for at du sendte inn rapporten om piratprogramvare

Vi setter pris på at du tar deg tid til å rapportere salg av piratprogramvare, og vi skal undersøke saken så raskt som mulig.

Beslektede koblinger
Laster inn