Bied verzekeringspolishouders een persoonlijke ervaring
Microsoft en zijn partners stellen verzekeraars in staat om polishouders de gedifferentieerde ervaringen te leveren die de groei versnellen en loyaliteit vergroten op basis van diepere klantinzichten en relaties.
Creëer een persoonlijk verzekeringenaanbod
Krijg een 360° overzicht van interne en externe data om klantbehoeften te voorspellen en op maat gemaakte, innovatieve verzekeringsoplossingen te leveren.
Versnel beslissingen en help als er problemen zijn
Vul de menselijke vindingrijkheid aan met AI en cognitieve functies waarmee je je klanten, waar ze ook zijn, tegemoet kunt komen.
Krijg diepere klantinzichten
Verrijk je kennis van de klant en inzichten met interne en externe databronnen, waaronder sociale media.
Benut AI voor betere beslissingen
Krijg een beter begrip van klantgedrag en herken mogelijkheden om in realtime begeleiding voor up-selling/cross-selling te geven.
Zorg dat 4,5 miljoen Facebook-volgers online vragen kunnen stellen en offertes kunnen aanvragen zonder met een agent te praten
Klanten stellen vragen, krijgen offertes en praten via Facebook Messenger met de iconische woordvoerder van het bedrijf.
Baanbrekend verzekeringsmodel betaalt reizigers automatisch als hun vlucht is vertraagd
Een gloednieuw product wordt ontwikkeld en snel op de markt gebracht. Het platform van het product helpt de innovatie binnen het bedrijf te stimuleren.
Maak een einde aan geïsoleerde systemen
Verbeter het kernproces en voldoe daardoor sneller en effectiever aan de behoeften van de klant, en gebruik hiervoor technologie voor databeveiliging die ver vooruitloopt op de huidige normen.
Microsoft Dynamics 365
Breng verkoop en marketing samen om bij elk contactpunt een buitengewone klantervaring te bieden.
