Toen Denise Brown voor het eerst bij Seattle’s enorm populaire ijssalon Molly Moon’s kwam werken als controller (of zoals zij het beter beschrijft: ‘roomijswiskundige’), werd alles met potlood en papier bijgehouden, van payroll en personeelsbestand tot inventaris. Wetende hoe krachtig gegevens kunnen zijn wanneer ze verzameld, georganiseerd, geanalyseerd en op zorgvuldige manieren bekeken worden, begon Brown precies dat te doen met de beschikbare technologie.
Brown wilde gegevens niet alleen verzamelen en analyseren zodat ze het bedrijf beter kon begrijpen, maar ook zodat ze die gegevens met anderen in het bedrijf kon delen om te zien welke inzichten ze eruit konden verkrijgen. Sindsdien heeft ze een personeelstool ontwikkeld die in een oogwenk planningen maakt; allemaal gebaseerd op verleden verkoop- en aanwezigheidsgegevens. De winkels houden ook bij welke smaken het best verkopen en hoe tevreden werknemers zijn. En aangezien er in Columbia City (een buurt in Seattle) net een nieuwe winkel is geopend, is het wel duidelijk dat het bijhouden van gegevens goed voor business is. Hier volgen slechts vijf manieren waarop je kleine bedrijf volgens Denise geheid kan profiteren van data-analyse tools:
- “Je bedrijfsprocessen zullen efficiënter zijn. Ik had een systeem van spreadsheets gemaakt waarmee we naar historische verkoopgegevens konden kijken, evenals onze payrollgegevens uit het verleden, en had vervolgens een tool ontwikkeld waarmee we konden bepalen hoe we onze winkels wilden plannen voor het komende jaar. Voorheen duurde dat proces altijd een aantal weken, en nu kun je binnen 20 minuten al een concept opstellen.
Het team van Growth Center is erop gericht je te helpen je bedrijf te starten, te beheren en te runnen.