Microsoft Teams voor je eerstelijnswerknemers

Geef al je eerstelijnswerknemers flexibele tools om shifts te plannen, uitgebreidere communicatiemogelijkheden en naadloos taakbeheer, allemaal in één intuïtieve gebruikerservaring.

Three images of varying firstline workers.

Ontdek hoe we investeren en innoveren om je bedrijf en essentiële werknemers vooruit te helpen.

Geef je shiftmedewerkers een digitale transformatie

Om in de toekomst succesvol te kunnen zijn, zeggen 78% van de leidinggevenden dat hun organisatie eerstelijnswerknemers moet verbinden en empoweren met technologie en informatie.

Maak één hub voor teamwerk

Het platform waar branches op vertrouwen voor de juiste tools in één eenvoudige ervaring.

Leg diepere verbindingen doorheen je organisatie

Deel meer en werk vlotter samen tussen leidinggevenden en eerstelijnsmedewerkers die in shifts werken met realtime feedback en communicatie.

Voldoe aan veranderende bedrijfsbehoeften

Krijg een uitbreidbare ervaring met de tools voor personeelsbeheer die je al gebruikt: Microsoft Teams voldoet aan de behoeften van jouw branche en bedrijf.


A GIF showing a mobile phone using the Walkie Talkie app in Teams.

Breng alles samen op één plek

Houd één-op-ééngesprekken, groepschats en video-oproepen en communiceer direct met Walkie Talkie, een push-to-talk-app die standaard in Teams in ingebouwd.

Probleemloos shifts beheren

Stem planningen af op wisselende behoeften en bespaar werknemers tijd en energie. Geef werknemers de mogelijkheid om zelf shifts te beheren met Shifts in Microsoft Teams, ondersteund door tools die je al gebruikt zoals Kronos, BlueYonder en AMiON.

A GIF of a mobile phone and a laptop navigating the Shifts app in Microsoft Teams.
A mobile phone and a laptop showing the Tasks app in Microsoft Teams.

Vereenvoudig het taakbeheerproces

Geef eerstelijnswerknemers meer controle over taken en duidelijkere instructies met Taken in Microsoft Teams. Binnenkort kun je eenvoudig taken verdelen vanuit het hoofdkantoor naar eerstelijnslocaties en voortgang opvolgen met Taken publiceren.

Stimuleer communicatie met de community

Voel je meer verbonden met je werknemers dankzij tools zoals Yammer Communities om nieuws en aankondigingen voor het hele bedrijf te delen, en Complimenten om werknemers erkenning te geven.

A mobile phone displaying badges in Yammer and another mobile phone displaying a post in Yammer that uses text and video.
A mobile phone on the left showing the camera function within Teams and a phone on the right showing a notification making the user aware they are not allowed to use Teams when they are not on shift.

Houd teamwerk veilig en compliant

Profiteer van dezelfde beveiliging, compliance en beheerbaarheid op bedrijfsniveau die beschikbaar is in Microsoft 365. Houd teams van eerstelijnswerknemers productief en maak je nooit nog zorgen over informatie die buiten het bedrijf is opgeslagen.

Pas de ervaring aan voor verschillende functies

Ontwikkel en implementeer snel een reeks tools waarvoor weinig of geen code geschreven moet worden of maak aangepaste apps en bots zodat je team precies krijgt wat het nodig heeft om te werken zonder afgeleid te worden.

A mobile phone on the left is showing multiple apps in Teams and a phone on the right is showing the Inventory app for Teams in use.

Download de Microsoft Teams mobiele app*

Waar je e-mailadres voor wordt gebruikt.

Placeholder with grey background and dimension watermark without any imagery Microsoft gebruikt je e-mailadres alleen voor deze eenmalige transactie.

Kijk wat klanten zeggen over Microsoft Teams

IKEA logo

'We hebben berekend dat we in deze winkel SEK 364.000 [EUR 34.300] kunnen besparen door ons huidige planningsproces te vervangen door Shifts. Je kunt je wel voorstellen hoeveel we zouden besparen door Shifts te gebruiken in IKEA-winkels wereldwijd.'

Fabian Haeberlein, Deputy Marketing Manager

Alcoa logo

'Met Microsoft Teams kunnen we in één keer informatie delen met de hele fabriek. Zonder Teams verspreidt alle belangrijke informatie zich via verschillende platformen en kunnen mensen deze moeilijk vinden.'

Friopjófur Tómasson, Pot Room Supervisor

NHS logo

'Vanuit het perspectief van de patiënt zijn virtuele bezoeken uniek. Ze zijn goed voor het milieu, stellen ons in staat om zorg te leveren in de community van de patiënt en helpen ons om hen betere service te bieden.'

Jonathan Sider, Chief Information Officer

Telstra logo

‘Sinds we Teams hebben gebruikt om Technician Plus te bouwen en meer dan 77 apps hebben gemaakt om processen te automatiseren, hebben we 10 miljoen zakelijke minuten bespaard, en substantiële financiële voordelen gegenereerd.’

Nathan Backers, Senior Business Specialist, Field Digitalization Team

Informatiebronnen voor eerstelijnswerknemers

Interactieve handleiding voor IT-beheerders

Leer eenvoudig hoe je de juiste Microsoft Teams-omgeving kunt creëren voor je eerstelijnswerknemers.

Snelstartgids voor IT-beheerders

Implementeer een effectieve testfase voor je eerstelijnswerknemers.

Training voor eerstelijnswerknemers

Implementeer Microsoft Teams met boeiende en educatieve video's.

|

Eerstelijnswerknemers en managers zijn mobiele werknemers die in shifts werken. Ze hebben verschillende namen, zoals eerstelijnswerknemers en essentiële werknemers, maar in de kern zijn zij het eerste contactpunt voor je klanten, die als eerste met je product werken en je merk vertegenwoordigen. Ze zijn je winkelmedewerkers, klantenservicevertegenwoordigers, verpleegkundigen, dokters, fabriekswerkers en meer.

De eerstelijnswerknemer-mogelijkheden zijn beschikbaar in alle commerciële producten. Sommige van deze mogelijkheden zijn niet beschikbaar in de gratis versie van Teams of in Government-producten.

Meer informatie over het empoweren van je eerstelijnswerknemers met Teams vind je hier.

In oktober 2019 is Microsoft StaffHub buiten gebruik gesteld. StaffHub-mogelijkheden worden momenteel ingebouwd in Teams. Meer informatie

Download Microsoft Teams vandaag nog

* De beschikbaarheid van mobiele apps verschilt per land/regio.