Audio- en videobellen

Met Bellen voor Microsoft Teams kunnen gebruikers bellen en gebeld worden in Microsoft Teams. Microsoft 365-abonnementen omvatten Bellen voor Microsoft Teams van de ene Teams-app naar een andere Teams-app. Bellen en gebeld worden van en naar vaste lijnen en mobiele telefoons op het openbare telefoonnetwerk (PSTN) in Teams is beschikbaar met een add-on zoals Microsoft 365 Business Voice of is opgenomen in Microsoft 365 E5. Deze opties bieden een cloudgebaseerd telefoonsysteem in Teams met functies zoals wachtstand, blind en veilig doorverbinden, en rapportagefuncties voor professionals die beloplossingen beheren.

Een oproepabonnement biedt gebruikers een primair telefoonnummer en belminuten om te bellen en gebeld te worden. Een binnenlands oproepabonnement is inbegrepen in Business Voice of kan worden toegevoegd aan Microsoft 365 E5.¹

Met Directe routering kunnen klanten hun telecomspraaklijnen rechtstreeks met Microsoft 365 verbinden zodat mensen oproepen kunnen plaatsen en ontvangen. Klanten kunnen met hun lokale telecomprovider samenwerken om hun spraaklijnen via een gecertificeerde SBC (Session Border Controller) te verbinden met Microsoft 365 en het telefoonsysteem. Dit is beschikbaar in elk land waar Microsoft Teams en het telefoonsysteem een licentie hebben. Directe routering is onderdeel van het Teams-compatibele telefoonsysteem.

Er zijn twee aanbiedingen voor kleine en middelgrote bedrijven. Microsoft 365 Business Voice met een oproepabonnement combineert een telefoonsysteem, audiovergaderingen en een binnenlands oproepabonnement. Microsoft 365 Business Voice zonder een oproepabonnement combineert een telefoonsysteem en audiovergaderingen waarvoor een oproepabonnement van een serviceprovider is vereist.¹

Voor ondernemingen: Een telefoonsysteem en audiovergaderingen zijn inbegrepen in Office 365 E5 en Microsoft 365 E5. Oproepabonnementen kunnen worden toegevoegd, of ze kunnen allemaal afzonderlijk worden aangeschaft.

Business Voice met een oproepabonnement is momenteel beschikbaar in de VS, het VK en Canada. Oproepabonnementen zijn beschikbaar voor ondernemingen in de VS, het VK en Canada, evenals in België, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Nederland, Puerto Rico en Spanje. Business Voice zonder een oproepabonnement is beschikbaar in meer dan 70 landen, overal waar audiovergaderingen beschikbaar zijn. Een telefoonsysteem voor ondernemingen is beschikbaar in meer dan 120 landen en regio‘s, overal waar Microsoft 365 beschikbaar is.

De productkenmerken en -ervaring zijn hetzelfde voor alle aanbiedingen voor kleine en middelgrote bedrijven en ondernemingen. Prijs en beschikbaarheid verschillen.

Microsoft 365 Business Voice is een cloudgebaseerd telefoonsysteem dat is ontwikkeld voor kleine en middelgrote bedrijven. Hiermee kunnen gebruikers oproepen plaatsen, ontvangen en doorverbinden van en naar vaste lijnen en mobiele telefoons op het openbare geschakelde telefoonnetwerk (PSTN) in Microsoft Teams.

Het is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven die Microsoft 365 gebruiken en op zoek zijn naar een modern telefoonsysteem. Business Voice kan worden toegevoegd aan Microsoft 365-abonnementen die Microsoft Teams bevatten; in aanmerking komende abonnementen omvatten Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 of A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 of A3. Je kunt maximaal 300 zitplaatsen voor Business Voice kopen. Als je bedrijf meer dan 300 gebruikers heeft, bekijk dan meer informatie over onze Enterprise Voice-oplossing.

Business Voice omvat een telefoonsysteem, een binnenlands oproepabonnement en audiovergaderingen.¹Meer informatie.

Er is een prepaidportemonnee (bekend als Communicatietegoed) is beschikbaar voor het toevoegen van gratis, extra minuten en andere kosten per minuut.

Een optioneel internationaal oproepabonnement met 600 minuten per gebruiker per maand kan worden aangeschaft als aanvulling op Business Voice.

Bedrijven die actief zijn in de VS, het VK en Canada kunnen Business Voice aanschaffen. In andere landen is Business Voice mogelijk beschikbaar via Microsoft-partners die kiestoonservices aanbieden. Zoek een Microsoft-partner bij jou in de buurt.

Meer informatie over hoe je Business Voice plant, instelt en gebruikt kun je vindenop de Microsoft 365 Business Voice documentatiepagina.

Ja, je kuntje telefoonnummers overdragen van je huidige serviceprovider. Nadat je je telefoonnummers hebt overgedragen, wordt Microsoft je serviceprovider.

Ja, klanten kunnen samenwerken met hun Microsoft-partner om hun eigen oproepabonnement mee te nemen.¹ Een configuratie genaamd Directe routering stelt klanten in staat om voice trunks rechtstreeks vanuit hun netwerk te verbinden met Microsoft Teams of om andere telefonie-entiteiten zoals callcenters of analoge apparaten onderling te verbinden.

Het Microsoft 365 Business Voice-abonnement (zonder oproepabonnement) is specifiek ontworpen voor deze situatie en is beschikbaar in meer dan 70 landen, behalve Australië. Neem contact op met je partner en vraag of ze het aanbieden. Als je geen Microsoft-partner hebt, kun je een partner zoeken op de Microsoft-website.

Microsoft 365 Business Voice wordt ervaren via de Microsoft Teams-apps. Apparaten die zijn gecertificeerd voor Teams, bieden een naadloze Teams-ervaring op bureautelefoons, conferentietelefoons en vergaderruimtesystemen. Meer informatie over door Microsoft Teams gecertificeerde apparaten. Voor beschikbare apparaten ga je naar deMicrosoft Teams Devices Marketplace.

Business Voice werkt met apparaten die zijn gecertificeerd voor Skype® voor Bedrijven met functies indeze lijst. In 2023 werken deze toestellen niet meer met Business Voice.

Heb je een suggestie? Wij horen graag van je. Hier zijn drie manieren om feedback te delen:

• Microsoft Teams-desktop-app. Klik links onderaan op Help. Klik vervolgens op Een probleem melden of Een functie voorstellen.
• UserVoice - Dien je ideeën in en stem op de ideeën van anderen.
• Microsoft Tech Community - Stel vragen en neem deel aan discussies.