Rapport Aanvraagoverzichtstabel

Verklein het aantal ondersteuningsoproepen en verbeter uw product of service.
Dit rapport houdt serviceaanvragen bij en vertelt u waarom klanten contact met ondersteuning opnemen.

Als uw bedrijf bijvoorbeeld mobiele telefoons verkoopt en u constateert dat de meeste
ondersteuningoproepen worden veroorzaakt door een defecte telefoonbatterij, kunt u deze informatie
doorgeven aan het team dat de telefoonbatterij maakt, zodat ze het probleem kunnen oplossen.
Hierdoor wordt uw product verbeterd en gaan uw ondersteuningskosten omlaag.

Het rapport bevat een lijst met aanvragen die u kunt groeperen op eigenaar,
klant, statusreden, product, prioriteit, onderwerp, bron, aanvraagtype, klanttevredenheid, serviceniveau of ernst.


Van toepassing op

Dynamics 365 (online)

Dynamics CRM Online

Dynamics CRM 2016

Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM 2013