Dynamics 365
Help en training
Search

Bereid u voor op de volgende uitgave

Er worden doorlopend nieuwe functies beschikbaar! Als u Microsoft Dynamics 365-producten en -services beheert, configureert of installeert, houd dan deze pagina in de gaten voor informatie over doorlopende en komende versies en over hoe u uw organisatie voorbereidt.

Dynamics 365 is nu beschikbaar voor alle klanten.

In Dynamics 365 is de eerdere functionaliteit van Dynamics CRM opgenomen in een pakket met intelligente bedrijfstoepassingen. De apps die het CRM-deel van het pakket vormen, omvatten Sales, Customer Service, Fieldservice en Automatisering van de projectservice. Het pakket Dynamics 365 bevat ook apps voor Operations en Finance. Schaf alleen een licentie aan voor wat u nodig hebt en voeg meer apps toe als u ze nodig hebt.Meer informatie: Laat uw bedrijf op uw voorwaarden evolueren


Tip

Zie Wegenkaart voor een overzicht in van nieuwe functies Microsoft Dynamics 365. Een lijst met bekende problemen vindt u in het Leesmij-bestand.


Op deze pagina:

Hoe u updates krijgt

Updates van Dynamics 365 (online) testen

Op de hoogte blijven

Ondersteuning

Hoe u updates krijgt

Dynamics 365 (online)

  • U kunt de specifieke datum plannen waarop uw update wordt uitgevoerd. We noemen dit een door klanten geïnitieerde update omdat u de timing van de update bepaalt in overeenstemming met uw organisatie. Lees voor meer informatie over het updatebeleid en hoe dit werkt TechNet: Updates van Microsoft Dynamics 365 (online) beheren.

Dynamics 365 (on-premises)

Dynamics Marketing

  • Het proces voor klantgestuurde updates geeft u controle over wanneer nieuwe updates van Dynamics Marketing in uw organisatie worden geïmplementeerd. Zie voor meer informatie Updates van Dynamics Marketing beheren.

Microsoft Social Engagement

  • De beheerder van uw organisatie wordt via e-mail geïnformeerd over de specifieke timing van uw update naar de volgende versie. Deze updates worden automatisch uitgevoerd en Microsoft verzendt verschillende herinneringen met de details wanneer de geplande update nadert.  

Updates van Dynamics 365 (online) testen

We adviseren altijd dat u de nieuwe versies bekijkt en test in een niet-productieomgeving (sandbox) voordat u uw live productie-exemplaren bijwerkt. Zo kunt u de compatibiliteit controleren van aanpassingen die u mogelijk hebt aangebracht, of van aanpassingen van derden die u hebt geïnstalleerd. Bovendien kunt u door te testen ook de gevolgen bepalen van de aanstaande wijzigingen voor uw organisatie en uw gebruikers.Meer informatie over het beheren van Sandbox-exemplaren van Dynamics 365 (online).

Op de hoogte blijven

Serviceberichten

Hebt u meer informatie nodig over de typen e-mailberichten die we naar u verzenden? Raadpleeg TechNet: Beleid en communicatie voor updates van Dynamics 365.

Ondersteuning

Maak verbinding met Ondersteuningsbronnen of blader door vragen en antwoorden in het Microsoft Dynamics 365-forum. U kunt ook altijd contact opnemen met uw partner.

Hier volgt een lijst met de laatste en vorige versies.

Nieuw in Microsoft Dynamics CRM

Voor een volledige lijst met nieuwe functies in de laatste en vorige versies van CRM raadpleegt u de volgende resources:

Bekijk een korte video (2:14) met alle nieuwe functies van voorjaar 2016.


Nieuwe functies in Microsoft Social Engagement

Voor een volledige lijst met nieuwe functies in de laatste en vorige versies van Microsoft Social Engagement raadpleegt u Nieuwe functies.


Nieuwe functies in Microsoft Dynamics Marketing

Voor een volledige lijst met nieuwe functies in de laatste en vorige versies van Microsoft Dynamics Marketing raadpleegt u de volgende resources:


Hoe u zich voorbereidt op updates en deze aanschaft

Dynamics CRM Online

  • U kunt de specifieke datum plannen waarop uw update plaatsvindt. We noemen dit een door klanten geïnitieerde update omdat u de timing van de update bepaalt in overeenstemming met uw organisatie. Lees voor meer informatie over het updatebeleid en hoe dit werkt voor CRM OnlineTechNet: Updates van Microsoft Dynamics CRM Online beheren.

Dynamics CRM 2016

Dynamics Marketing

  • Het proces voor klantgestuurde updates geeft u controle over wanneer nieuwe updates van Dynamics Marketing in uw organisatie worden geïmplementeerd. Zie voor meer informatie Updates van Dynamics Marketing beheren.

Microsoft Social Engagement

  • De beheerder van uw organisatie wordt via e-mail geïnformeerd over de specifieke timing van uw update naar de volgende versie. Deze updates worden automatisch uitgevoerd en Microsoft verzendt verschillende herinneringen met de details wanneer de geplande update nadert.  

Hoe u zich voorbereidt op CRM Online-updates

Test de updates in een sandboxomgeving. We adviseren altijd dat u de nieuwe versies bekijkt en test in een niet-productieomgeving voordat u uw live productie-exemplaren bijwerkt. Zo kunt u de compatibiliteit controleren van aanpassingen die u mogelijk hebt aangebracht, of van aanpassingen van derden die u hebt geïnstalleerd. Bovendien kunt u door te testen ook de gevolgen bepalen van de aanstaande wijzigingen voor uw organisatie en uw gebruikers. Als u dit nog niet hebt gedaan, raden we sterk aan dat u een niet-productie exemplaar verkrijgt.Meer informatie over het beheren van Sandbox-exemplaren.


Op de hoogte blijven

Serviceberichten

Hebt u meer informatie nodig over de typen e-mailberichten die we naar u verzenden? Raadpleeg TechNet: Beleid en communicatie voor updates.


Ondersteuning

Maak verbinding met Ondersteuningsbronnen of blader door vragen en antwoorden in het Dynamics CRM-forum. U kunt ook altijd contact opnemen met uw partner.