Dynamics 365
Help en training
Search

Rapport Verwaarloosde aanvragen

Verbeter de KPI's van uw klantenserviceteam en sluit uw aanvragen af. Identificeer snel aanvragen die niet onlangs zijn bijgewerkt en onderneem actie hiervoor. Het rapport bevat tevens de naam van de serviceagent die aan de aanvraag is toegewezen. Gebruik deze informatie op op te volgen bij uw team en het oplossen van deze aanvragen te starten.

Wanneer u het rapport uitvoert, kiest u het aantal dagen dat de aanvragen niet zijn bijgewerkt. Het rapport bevat een lijst met openstaande aanvragen met ongewijzigde activiteiten, inclusief geplande activiteiten en notities.

Van toepassing op

Dynamics 365 (online)

Dynamics 365 (on-premises)

Dynamics CRM Online

Dynamics CRM 2016

Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM 2013