Dynamics 365
Help en training
Search

Oproepen plaatsen met Skype of Skype voor Bedrijven

Als uw organisatie is ingesteld om Skype of Skype voor Bedrijven te gebruiken, kunt u op een telefoonnummer klikken of tikken om uw contactpersonen te bellen vanuit Microsoft Dynamics 365. Deze functionaliteit wordt "klikken om te bellen" genoemd.


Opmerking

De naam van Lync is gewijzigd in Skype voor Bedrijven. Momenteel ziet u nog steeds verwijzingen naar “Lync” in Microsoft Dynamics 365, maar Dynamics 365 werkt voortaan met Skype voor Bedrijven.


Als u oproepen wilt plaatsen vanuit Microsoft Dynamics 365 op uw computer, moet u Skype installeren of uw systeembeheerder raadplegen voor stappen voor het installeren van Skype voor Bedrijven.

Voor het plaatsen van gesprekken binnen Dynamics 365 voor tablets moet u de app Skype downloaden. Als u de app nog niet hebt, krijgt u als u een telefoonnummer aantikt, de gelegenheid om deze te downloaden voordat de oproep wordt geplaatst.

Deze versies van Lync en Skype worden ondersteund:

  • Microsoft Lync 2010 of Microsoft Lync 2013

  • Skype 6.0

Van toepassing op

Dynamics 365 (online)

Dynamics CRM Online

Dynamics CRM 2016

Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM 2013