Detailhandel

Microsoft Dynamics for Retail is een moderne, uniforme detailhandeloplossing die de complexiteit vermindert voor detailhandelaars, waardoor zij zich kunnen richten op het aanspreken van klanten en het vergroten van de daadkracht van hun werknemers voor alle kanalen. Met de oplossing kunnen organisaties een volledige winkelbeleving bieden die persoonlijk, naadloos en onderscheidend is.

Microsoft Dynamics voor Detailhandel

Een dynamische detailhandeloplossing

Met Microsoft Dynamics for Retail kunnen detailhandelaars van elke omvang, wereldwijd, dynamisch zijn. De oplossing biedt een volledige winkelbeleving met een naadloze en onderscheidende omni-channel aanpak die moderner, mobieler en meer wereldwijd georiënteerd is. End-to-end mogelijkheden kunnen op een optimale manier worden geïmplementeerd voor uw bedrijf. Denk hierbij aan moderne Point of Sale (POS), winkelprocessen, merchandising, e-commerce, callcenter, marketing en klantenservice, toeleveringsketen en financiën.Microsoft Dynamics for Retail is een end-to-end oplossing die volledig inzicht biedt in het hele bedrijf. Hierdoor wordt klantenbinding mogelijk op basis van winkelprocessen, kanaalbeheer, orderbeheer, marketing en service, en bedrijfsinformatie. Tegelijkertijd kijgt de back-office, zoals inkoop en financiën, meer mogelijkheden.

Deze mogelijkheden kunnen worden geïmplementeerd als allesomvattende oplossing of als afzonderlijke bedrijfsfuncties ter aanvulling op bestaande technologieën. Zo kunnen detailhandelaars de beste optie kiezen.

Modern verkooppunt

Klanten winkelen op hun voorwaarden
De moderne klant leeft in een verbonden wereld en komt goed beslagen ten ijs bij het doen van aankopen, nog voordat ze een winkel bezoeken. In een tijd waarin klanten winkelen zoals zij dat willen, moeten detailhandelaars betere manieren vinden om een geslaagd winkelbezoek te bieden. Detailhandelaars kunnen klanten het beste aanspreken door werknemers in staat te stellen een passende klantenservice te bieden. Hierbij kan het Point of Sale (POS) als Point of Service fungeren, met uitgebreide klantmogelijkheden in de moderne POS-oplossing Microsoft Dynamics.

Partner in detailhandel zoeken

E-commerce

Benader verbonden klanten
Klanten zijn verbonden en geïnformeerd, en ze willen keuze bij het winkelen. Ze willen naar een fysieke winkel kunnen gaan, thuis kunnen surfen op een tablet of onderweg kunnen winkelen via een smartphone! Via e-commerce- en sociale functies in Microsoft Dynamics for Retail kunnen detailhandelaars van nu klanten aantrekken door middel van een omni-channel winkelbeleving. Detailhandelaars kunnen eenvoudig contact leggen met vrienden en volgers, en ze kunnen aankoopplannen en voorkeuren verzamelen van Facebook, Twitter en Pinterest.

Omni-channel

Omni-channel gaat om nauw geïntegreerd zijn in de kanalen waarin uw klanten winkelen. Het gaat om het aanbieden van informatie, samen met het realiseren van een eenvoudige en consistente winkelbeleving, en het aanmoedigen van klanten om een band met uw merk op te bouwen. Klanten gaan van sociale netwerken naar onlinewinkels naar winkelbezoeken en ze verwachten een naadloze en consistente beleving bij de winkel.

Marketing

Verkoop slimmer
Campagnes kunnen eenvoudig van begin tot eind worden gepland, uitgevoerd en gemeten. Breng uw marketingvisie tot leven—spreek klanten aan met gepersonaliseerde campagnes via meerdere kanalen, bouw een pijplijn en toon de impact van uw marketing aan. Tot de kenmerken behoren:

  • Inhouds- en uitgavenbeheer
  • Uitvoeringsplanning
  • Campagnecommunicatie en -automatisering
  • Media-inkoop en -planning
Volg de interactieve demo

Meer informatie over de oplossing van Microsoft voor marketing

Toeleveringsbeheer

Als u de controle wilt hebben, hebt u realtime inzicht nodig in uw bedrijf en producten. En door die controle zijn uw werknemers en processen efficiënter, hebt u meer grip op de kosten, zijn klanten tevredener en realiseert u uiteindelijk een hogere winst. Tot de kenmerken behoren:

  • Inkoop
  • Aanvulling
  • Orderbeheer
  • Magazijn- en transportlogistiek
Ontdek hoe Microsoft Dynamics AX toeleveringsbeheermogelijkheden levert voor de detailhandel
Oplossing voor toeleveringsbeheer

Financiën

Gebruik één geïntegreerde oplossing om beter inzicht te krijgen in uw financiële organisatie en uw financiële planning en prestatiebeheer te stroomlijnen terwijl u kasstromen, controles, kosten en risico's nauwlettend in de gaten houdt. Hierdoor kunt u financiën transformeren voor meer impact.

  • Grootboekposten
  • Budgettering, planning en prognose
  • Leveranciers
  • Klanten
  • Vaste activa
  • Kostprijsboekhouding en financieel toezicht
  • Kas- en bankbeheer
  • Samenvoeging
  • Operationele rapportage en analyse
Ontdek hoe Microsoft Dynamics AX financiële mogelijkheden levert voor de detailhandel