Office 2019 wordt verkocht als eenmalige aankoop, wat betekent dat je eenmalig vooraf betaalt om Office-apps voor één computer te kopen. Eenmalige aankopen zijn beschikbaar voor pc's en Macs. Er is echter geen mogelijkheid tot upgraden. Dit betekent dat als je naar de volgende grote release wilt upgraden, je deze voor de volle prijs dient te kopen.
 

Microsoft 365 is een abonnement met de beste en allernieuwste samenwerkingsfuncties in één naadloze, geïntegreerde ervaring. Microsoft 365 bevat de krachtige Office-desktopapps waarmee je vertrouwd bent, zoals Word, PowerPoint en Excel. Daarnaast krijg je extra online opslag en met de cloud verbonden functies waarmee je in realtime aan bestanden kunt samenwerken. Met een abonnement heb je altijd de nieuwste functies, fixes en beveiligingsupdates, plus doorlopende technische ondersteuning zonder extra kosten. Je kunt kiezen uit een maand- of jaarabonnement. Met het Microsoft 365 Family-abonnement kun je je abonnement delen met je gezin tot maximaal 6 personen en je apps op meerdere pc's, Macs, tablets en telefoons gebruiken. 

Dit betekent dat je Office 365-abonnement automatisch wordt hernoemd naar Microsoft 365. Beschik voor hetzelfde geld over alles wat je leuk vindt aan Office 365, plus de extra voordelen, zodra die worden uitgebracht. Je hoeft niets te doen. De wijzigingen zullen op 21 april 2020 in werking treden.

Microsoft 365 is compatibel met pc, Mac, Android en iOS. Zie systeemvereisten voor compatibele versies voor je apparaten en voor andere functievereisten.

Nee. De toepassingen van Microsoft 365 zijn afgestemd op elk platform en op elk besturingssysteem. De beschikbare toepassingen voor Mac-gebruikers en de specifieke functies kunnen verschillen van die voor pc-gebruikers. Met Microsoft 365 ben je flexibel. Met je account ben je niet beperkt tot een Mac of een pc, zodat je tussen je verschillende apparaten kunt switchen.

Ja. Documenten die je hebt gemaakt zijn volledig van jou. Je kunt ze online op OneDrive opslaan of lokaal op je pc of Mac.

Internettoegang is vereist om de nieuwste versies van apps en services in je Microsoft 365-abonnementen te installeren en te activeren. Let op: als je een bestaande abonnee bent, hoef je geen ander abonnement opnieuw te installeren of te kopen. 
 

Voor Microsoft 365-abonnementen heb je ook internettoegang nodig om je abonnementsaccount te beheren, zodat je bijvoorbeeld Office-apps op andere pc's kunt installeren of je factureringsgegevens kunt wijzigen. Daarnaast heb je een internetverbinding nodig om documenten op OneDrive te openen, tenzij je de OneDrive-desktopapp installeert
 

Je moet ook regelmatig verbinding met het internet maken om je versie van Microsoft 365 up-to-date te houden en te profiteren van automatische upgrades. Als je niet minimaal eens in de 31 dagen online bent, verliezen je apps bepaalde functionaliteit. Dit betekent dat je je documenten wel kunt afdrukken of bekijken, maar niet kunt bewerken en ook geen nieuwe documenten kunt maken. Je activeert je Office-apps opnieuw door verbinding met internet te maken

Voor het gebruik van de Office-apps, zoals Word, Excel en PowerPoint, heb je geen internetverbinding nodig, omdat deze volledig op je computer worden geïnstalleerd.

Je Microsoft-account is de combinatie van het e-mailadres en wachtwoord dat je gebruikt om je aan te melden bij services als OneDrive, Xbox LIVE en Outlook.com. Als je een van deze services al gebruikt, heb je al een Microsoft-account dat je kunt gebruiken, Je kunt ook een nieuw account aanmaken. Meer informatie over Microsoft-accounts.
 

Voor de aanmelding voor een proefversie of aanschaf van Microsoft 365 moet je je aanmelden met een Microsoft-account. Je moet zijn aangemeld met dit account om je Microsoft 365-abonnement te installeren en te beheren of om bepaalde abonnementsvoordelen te gebruiken, zoals OneDrive-opslag. 

Je kunt Microsoft 365 Family met 5 andere gezinsleden delen, tot een totaal van 6 gebruikers. Microsoft 365 Personal kan door maximaal één persoon worden gebruikt.

Als je een actief Microsoft 365 Family-abonnement hebt, kun je dit delen met maximaal vijf gezinsleden. Alle gezinsleden met wie je je abonnement deelt, kunnen Microsoft 365 op al hun apparaten installeren en zich op vijf apparaten tegelijkertijd aanmelden.

Als je iemand aan je abonnement wilt toevoegen, ga je naar https://account.microsoft.com en volg je de instructies op het scherm om een gebruiker toe te voegen. Iedereen die je toevoegt, ontvangt een e-mail met de te volgen stappen. Wanneer ze de uitnodiging hebben geaccepteerd en de stappen hebben afgerond, verschijnen hun gegevens, inclusief hun installaties, op de pagina Mijn Account. Je kunt het delen van je abonnement stoppen of het apparaat van iemand verwijderen op https://account.microsoft.com. 

Ga naar deze pagina voor meer informatie over gratis apps.

De Microsoft Family Safety-app stelt jou en je gezin in staat gezonde gewoonten te ontwikkelen en helpt je dierbaren te beschermen. Met de Microsoft Family Safety-app kun je de juiste filters, limieten en machtigingen voor je gezin instellen. Als Microsoft 365 Family-abonnee krijg je extra voordelen in de mobiele Family Safety-app, zoals meldingen over locatie en rijveiligheid. Ga voor meer informatie naar: https://www.microsoft.com/microsoft-365/family-safety?rtc=1
 

Opmerking:  
Een Microsoft 365 Family-abonnement is vereist voor locatiemeldingen en functies voor rijveiligheid. De beschikbaarheid varieert per besturingsplatform of de markt. Locatiemachtigingen moeten actief zijn om automatisch meldingen van aankomst of vertrek te kunnen ontvangen. Rijveiligheid is alleen beschikbaar in de VS, VK, CA en AU.

Office 2019 wordt verkocht als eenmalige aankoop, wat betekent dat je eenmalig vooraf betaalt om Office-apps voor één computer te kopen. Eenmalige aankopen zijn beschikbaar voor pc's en Macs. Er is echter geen mogelijkheid tot upgraden. Dit betekent dat als je naar de volgende grote release wilt upgraden, je deze voor de volle prijs dient te kopen.
 

Microsoft 365 is een abonnement met de beste en allernieuwste samenwerkingsfuncties in één naadloze, geïntegreerde ervaring. Microsoft 365 bevat de krachtige Office-desktopapps waarmee je vertrouwd bent, zoals Word, PowerPoint en Excel. Daarnaast krijg je extra online opslag en met de cloud verbonden functies waarmee je in realtime aan bestanden kunt samenwerken. Met een abonnement heb je altijd de nieuwste functies, fixes en beveiligingsupdates, plus doorlopende technische ondersteuning zonder extra kosten. Je kunt kiezen uit een maand- of jaarabonnement. Met het Microsoft 365 Family-abonnement kun je je abonnement delen met je gezin tot maximaal 6 personen en je apps op meerdere pc's, Macs, tablets en telefoons gebruiken.

Dit betekent dat je Office 365-abonnement automatisch wordt hernoemd naar Microsoft 365. Beschik voor hetzelfde geld over alles wat je leuk vindt aan Office 365, plus de extra voordelen, zodra die worden uitgebracht. Je hoeft niets te doen. De wijzigingen zullen op 21 april 2020 in werking treden.

Microsoft 365 is compatibel met pc, Mac, Android en iOS. Zie de systeemvereisten voor compatibele versies voor je apparaten en voor andere functievereisten. 

Nee. De toepassingen van Microsoft 365 zijn afgestemd op elk platform en op elk besturingssysteem. De beschikbare toepassingen voor Mac-gebruikers en de specifieke functies kunnen verschillen van die voor pc-gebruikers. Met Microsoft 365 ben je flexibel. Met je account ben je niet beperkt tot een Mac of een pc, zodat je tussen je verschillende apparaten kunt switchen. 

Ja. Documenten die je hebt gemaakt zijn volledig van jou. Je kunt ze online op OneDrive opslaan of lokaal op je pc of Mac.

Internettoegang is vereist om de nieuwste versies van apps en services in je Microsoft 365-abonnementen te installeren en te activeren. Let op: als je een bestaande abonnee bent, hoef je geen ander abonnement opnieuw te installeren of te kopen. 

Voor Microsoft 365-abonnementen heb je ook internettoegang nodig om je abonnementsaccount te beheren, zodat je bijvoorbeeld Office-apps op andere pc's kunt installeren of je factureringsgegevens kunt wijzigen. Daarnaast heb je een internetverbinding nodig om documenten op OneDrive te openen, tenzij je de OneDrive-desktopapp installeert.
 

Je moet ook regelmatig verbinding met internet maken om je versie van Microsoft 365 up-to-date te houden en te profiteren van automatische upgrades. Als je niet minimaal eens in de 31 dagen online bent, verliezen je apps bepaalde functionaliteit. Dit betekent dat je je documenten wel kunt afdrukken of bekijken, maar niet kunt bewerken en ook geen nieuwe documenten kunt maken. Je activeert je Office-apps opnieuw door verbinding met internet te maken. 
 

Voor het gebruik van de Office-apps, zoals Word, Excel en PowerPoint, heb je geen internetverbinding nodig, omdat deze volledig op je computer worden geïnstalleerd.

Je Microsoft-account is de combinatie van het e-mailadres en wachtwoord dat je gebruikt om je aan te melden bij services als OneDrive, Xbox LIVE en Outlook.com. Als je een van deze services al gebruikt, heb je al een Microsoft-account dat je kunt gebruiken, Je kunt ook een nieuw account aanmaken. Meer informatie over Microsoft-accounts. 

Voor de aanmelding voor een proefversie of aanschaf van Microsoft 365 moet je je aanmelden met een Microsoft-account. Je moet zijn aangemeld met dit account om je Microsoft 365-abonnement te installeren en te beheren of om bepaalde abonnementsvoordelen te gebruiken, zoals OneDrive-opslag.

Je kunt Microsoft 365 Family met 5 andere gezinsleden delen, tot een totaal van 6 gebruikers. Microsoft 365 Personal kan door maximaal één persoon worden gebruikt.

Als je een actief Microsoft 365 Family-abonnement hebt, kun je dit delen met maximaal vijf gezinsleden. Alle gezinsleden met wie je je abonnement deelt, kunnen Microsoft 365 op al hun apparaten installeren en zich op vijf apparaten tegelijkertijd aanmelden.

Als je iemand aan je abonnement wilt toevoegen, ga je naar https://account.microsoft.com en volg je de instructies op het scherm om een gebruiker toe te voegen. Iedereen die je toevoegt, ontvangt een e-mail met de te volgen stappen. Wanneer ze de uitnodiging hebben geaccepteerd en de stappen hebben afgerond, verschijnen hun gegevens, inclusief hun installaties, op de pagina Mijn Account. Je kunt het delen van je abonnement stoppen of het apparaat van iemand verwijderen op https://account.microsoft.com. 

Ga naar deze pagina voor meer informatie over gratis apps. 

De Microsoft Family Safety-app stelt jou en je gezin in staat gezonde gewoonten te ontwikkelen en helpt je dierbaren te beschermen. Met de Microsoft Family Safety-app kun je de juiste filters, limieten en machtigingen voor je gezin instellen. Als Microsoft 365 Family-abonnee krijg je extra voordelen in de mobiele Family Safety-app, zoals meldingen over locatie en rijveiligheid. Ga voor meer informatie naar: https://www.microsoft.com/microsoft-365/family-safety?rtc=1
 

Opmerking:  
Een Microsoft 365 Family-abonnement is vereist voor locatiemeldingen en functies voor rijveiligheid. De beschikbaarheid varieert per besturingsplatform of de markt. Locatiemachtigingen moeten actief zijn om automatisch meldingen van aankomst of vertrek te kunnen ontvangen. Rijveiligheid is alleen beschikbaar in de VS, VK, CA en AU.

Dit betekent dat je Office 365-abonnement automatisch wordt hernoemd naar Microsoft 365. Je hoeft niets te doen.

Nee, je abonnementskosten worden niet gewijzigd.

De wijzigingen treden op 21 april 2020 in werking.

Als je Office 365 Personal-abonnee bent, word je overgezet naar een Microsoft 365 Personal-abonnement. 

Als je Office 365 Home-abonnee bent, word je overgezet naar een Microsoft 365 Family-abonnement. 

Als je Office 365 Solo-abonnee bent (alleen beschikbaar in Japan), word je overgezet naar een Microsoft 365 Personal-abonnement. 

Je hebt toegang tot nieuwe functies via je Microsoft-accountpagina. Meer informatie over Microsoft-accounts.  

Je hoeft geen extra actie te ondernemen om Microsoft 365 te gebruiken, omdat je bestaande Office 365-abonnement automatisch wordt overgezet naar Microsoft 365.

Ja, je kunt Office 365-bestanden in Microsoft 365 openen.

Het abonnement wordt bij inwisseling automatisch omgezet in Microsoft 365. De gebruiker ontvangt een overgangsbericht met de melding dat Office 365 nu Microsoft 365 is.

Microsoft 365 bevat alles wat je prettig vindt aan Office 365 en meer, voor dezelfde prijs. We hebben het Office 365-abonnement beter gemaakt om er Microsoft 365 van te maken. Met Microsoft 365 krijg je extra voordelen, zoals Microsoft Editor, Geldzaken in Excel en premium creatieve inhoud in Office. En er komt nog veel meer.

We hebben de naam gewijzigd omdat de voordelen binnen het abonnement meer dan alleen premium Office-apps omvatten en meer waarde bieden.

Je nieuwe Microsoft 365 Family-abonnement heeft nog steeds dezelfde gebruikers: maximaal vijf andere gezinsleden in je huis, (niet-gerelateerde) huisgenoten of zelfs externe familieleden.

De bestanden en mappen die je in OneDrive opslaat, zijn privé. Desgewenst kun je OneDrive gebruiken om foto's, Microsoft Office-documenten, andere bestanden en hele mappen met anderen te delen. Je kunt op elk moment zien met wie een OneDrive-bestand wordt gedeeld of stoppen met delen . 

Microsoft 365-abonnementen zijn in de meeste landen/regio’s beschikbaar. In landen/regio's waar Microsoft 365-abonnementen niet beschikbaar zijn, kun je wel een Office 2019-pakket kopen, een eenmalige aankoop met 2019-versies van de Office-apps, maar zonder extra beveiligings- of opslagfuncties. Wanneer je Microsoft 365 koopt, is het belangrijk dat je het land/de regio kiest waarin je wordt gefactureerd en waar je de software zult gebruiken. Als je een ander(e) land/regio kiest, kan dat problemen veroorzaken bij het instellen en vernieuwen van je abonnement.

Ja. Microsoft biedt eenvoudige en kosteneffectieve oplossingen voor meertalige personen, gezinnen, professionals en kleine bedrijven. Elke keer als je Office-apps op een nieuwe pc of Mac installeert, kun je kiezen welke taal je wilt installeren.  

Je kunt op elk gewenst moment je factureringsgegevens beheren, Microsoft 365 installeren op of verwijderen van extra pc's of Macs en je Office-installaties op andere apparaten beheren. Ga hiervoor naar Installeren & Accountbeheer.

Als je een abonnement met terugkerende facturering neemt, begint je abonnement zodra de koop is afgerond. 

Abonnementen met terugkerende facturering kun je kopen via Microsoft Store, de iTunes® Store, de Mac App Store en bij andere leveranciers. Als je een vooraf betaald abonnement hebt gekocht, begint je abonnement zodra je je abonnement activeert op https://setup.office.com/. Vooraf betaalde abonnementen kunnen worden gekocht bij een winkel of een Microsoft-ondersteuningsvertegenwoordiger. 

OneDrive is een online opslagservice die je kunt gebruiken om documenten, notities, foto's, muziek, video's of andere bestanden op te slaan. Met OneDrive kun je je bestanden op vrijwel elk apparaat openen en delen met anderen. Registreren voor OneDrive. De hoeveelheid extra opslag is afhankelijk van je abonnement: 

Klanten met een actief Microsoft 365 Personal-abonnement krijgen per abonnement 1 TB extra OneDrive-opslag, plus 5 GB opslag zonder extra kosten. 

Klanten met een actief Microsoft 365 Family-abonnement ontvangen 1 TB extra OneDrive-opslag per gebruiker, tot maximaal 6 gebruikers, plus 5 GB opslag voor één gebruiker. Elke extra gebruiker moet een eigen Microsoft-account hebben en worden toegevoegd aan de Microsoft-accountsite. 

De extra opslag wordt toegewezen aan het OneDrive-account dat is gekoppeld aan het Microsoft-account waarmee het Microsoft 365-abonnement is gemaakt. Voor Microsoft 365 Family is de opslag gekoppeld aan de Microsoft-accounts van de gezinsleden die aan het abonnement zijn toegevoegd.

Om documenten te openen die zijn opgeslagen op OneDrive, meld je je bij Microsoft 365 aan met het Microsoft-account dat je hebt gebruikt om Microsoft 365 in te stellen. Als je je Microsoft 365-abonnement deelt met andere gezinsleden, moeten zij zich aanmelden met hun eigen Microsoft-account. Meer over aanmelden bij Microsoft 365. Je kunt je op OneDrive.com ook rechtstreeks aanmelden bij OneDrive.

Ja. Als je Windows 8.1 of Windows 10 gebruikt, is OneDrive vooraf geïnstalleerd. Om je documenten te openen als je geen internetverbinding hebt, open je de Verkenner op je pc en ga je naar de map OneDrive. Wanneer je weer verbinding hebt, worden de online versies in OneDrive geüpdatet met de wijzigingen die je offline hebt aangebracht.

Meer informatie vind je op de ondersteuningspagina's van OneDrive voor Windows 8.1 en OneDrive voor Windows 10.  

Je kunt OneDrive ook downloaden en installeren op Windows 7, Windows Vista, of op je Mac. De OneDrive-app maakt een map die automatisch wordt gesynchroniseerd tussen OneDrive en je computer, zodat je altijd aan je documenten kunt werken, ook als je offline bent. 

Je Microsoft-account kan maar één actief Microsoft 365-consumentenabonnement bevatten. Je kunt je Microsoft 365 Family-abonnement omzetten naar Microsoft 365 Personal, of je kunt wachten totdat je huidige abonnement is verlopen en dan een Microsoft 365 Personal-abonnement nemen.

Ga voor hulp en uitleg naar support.microsoft.com. Ga voor gratis videotraining naar www.office.com/training.

Terugkerende facturering is de eenvoudigste manier om te zorgen voor doorlopende service. Je kunt terugkerende facturering per maand of per jaar instellen op de Microsoft-accountsite. 

Als je een maandabonnement hebt, kun je geld besparen door dit om te zetten naar een jaarabonnement. Ga hiervoor naar Microsoft-accountsite. 

Wanneer de vervaldatum dichtbij komt, krijg je een bericht in de Office-apps en via e-mail om je daaraan te herinneren. Als je ervoor kiest je abonnement te laten verlopen, gaan de Office-apps in de modus Alleen-lezen. Dit betekent dat je documenten kunt bekijken of afdrukken, maar geen nieuwe documenten kunt maken of bestaande documenten kunt bewerken. 

In de modus Alleen-lezen kun je je bestanden nog tot drie maanden blijven openen en downloaden door je rechtstreeks bij OneDrive aan te melden met het Microsoft-account dat je gebruikte om Microsoft 365 in te stellen. Je raakt wel de extra opslag kwijt die bij je abonnement hoort, dus je moet je bestanden ergens anders opslaan of meer OneDrive-opslagruimte kopen als je OneDrive-account het gratis opslagquotum van 5 GB overschrijdt. 

Opmerking: als je Office-documenten wilt maken of bewerken, kun je gratis de online versie van Word, Excel, PowerPoint en OneNote gebruiken op Office.com. Als je een Windows 10-apparaat gebruikt, zijn de gratis Office Mobile-apps mogelijk al geïnstalleerd. Ga voor meer informatie naar Office Mobile-apps voor Windows 10: Aan de slag. 

Zij kunnen hun bestanden nog steeds openen en downloaden door zich rechtstreeks met hun Microsoft-account bij OneDrive aan te melden. Als hun OneDrive-account het gratis opslagquotum van 5 GB overschrijdt, moeten ze de bestanden elders opslaan of meer OneDrive-opslagruimte kopen.

Als je een jaarabonnement hebt, ontvang je een bericht voordat je kosten in rekening worden gebracht om je abonnement een jaar te continueren. Als je een maandabonnement hebt, worden je betalingen maandelijks afgeschreven en krijg je geen bericht vooraf. Je kunt op elk moment je betalingswijze wijzigen of je abonnement opzeggen door naar jouw account te gaan en je aan te melden met het Microsoft-account waarmee je Microsoft 365 hebt gekocht. 

Je hebt een aantal opties om je abonnement te verlengen. Wat je ook kiest, je moet bij het verlengen altijd het Microsoft-account gebruiken dat je bij het instellen van je abonnement hebt gebruikt.  

Als je een abonnement met terugkerende facturering hebt, wordt dit voortgezet totdat je dit opzegt. Je factureringsinstellingen worden weergegeven op de Microsoft-accountsite nadat je je hebt aangemeld met het Microsoft-account waarmee je Microsoft 365 kocht. 

Als terugkerende facturering niet is ingeschakeld, ga je naar www.microsoft365.com/renew om een Microsoft 365-abonnement met terugkerende facturering aan te schaffen. De extra tijd wordt automatisch opgeteld bij de resterende tijd van je bestaande abonnement. 

Ja. Als je vroegtijdig betaald bij verlenging van hetzelfde Microsoft 365-abonnement, wordt de extra tijd bij je bestaande abonnement opgeteld. Als je bijvoorbeeld twee maanden over hebt in je huidige abonnement op Microsoft 365 Family en je betaalt dan al voor een jaar (12 maanden), dan loopt je abonnement nog 14 maanden.

Als je via Microsoft Store of microsoft365.com een abonnement met terugkerende facturering bij Microsoft hebt gekocht, kun je dit op twee manieren annuleren: 

Je kunt online annuleren op de Microsoft-accountsite, en je aan te melden met het Microsoft-account dat je gebruikte om je abonnement te kopen en terugkerende facturering uit te schakelen. Hiermee verloopt je abonnement automatisch als de resterende tijd op is. 

Als je meteen wilt opzeggen, neem je contact op met Microsoft Ondersteuning en vraag je om een onmiddellijke opzegging. 

Als je een abonnement met terugkerende facturering bij een andere leverancier hebt gekocht, kun je je abonnement bij die leverancier opzeggen. Je kunt dit bevestigen op de Microsoft-accountsite.