A person using Office applications on their Windows device
€ 299,00
Downloadbare producten worden aan je geleverd via een downloadkoppeling die na je aankoop beschikbaar is.
€ 299,00
Overzicht Vereisten FAQ Recensies

Veelgestelde vragen

 
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over Office en Microsoft 365.
 
 

Belangrijkste vragen

Met een Microsoft 365 -abonnement krijg je de premium Office-toepassingen: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher en Access (Publisher en Access zijn alleen op pc beschikbaar). Daarnaast krijg je 1 TB OneDrive-cloudopslag, geavanceerde beveiligingsfuncties, ondersteuning van Microsoft-experts, en nog veel meer. Je kunt Microsoft 365 installeren op meerdere apparaten, zoals pc's, Macs, Android™-tablets, Android-telefoons, iPad® en iPhone®. Wanneer je een actief  Microsoft 365 -abonnement hebt, krijg je altijd de meest up-to-date versie van de Office-toepassingen. Meer informatie over Microsoft 365.
 
Office 2019 is een eenmalige aankoop met klassieke toepassingen als Word, Excel en PowerPoint voor gebruik op één enkele pc of Mac. De toepassingen worden niet automatisch bijgewerkt. Voor de nieuwste versie moet je Office opnieuw kopen wanneer de nieuwe versie beschikbaar is. Office 2019 is de actuele Office-versie voor eenmalige aankoop. Vorige versies zijn Office 2016,Office 2013, Office 2011 voor Mac,Office 2010,Office 2007, Office 2008 voor Mac en Office 2004 voor Mac. Office 2010 en Office 2007 zijn compatibel met Windows 8.1 en eerdere versies. Office als eenmalige aanschaf omvat geen van de services die bij Microsoft 365 worden geleverd. Meer informatie over het verschil tussen Microsoft 365 en Office 2019.

Controleer de volledige Office-systeemvereisten om te zien of jouw apparaat jouw versie van Office ondersteunt.

Nee. Office-toepassingen worden voor elk platform en apparaat apart geoptimaliseerd. De beschikbare Office-toepassingen en de versienummers kunnen verschillen tussen Mac- en pc-gebruikers.

Apps in Microsoft 365, Office 2019, Office 2016, Office 2013, Office 2010, Office 2007, Office voor Mac 2011 en Office voor Mac 2008 kunnen je documenten zonder extra handelingen openen. Klanten die oudere versies van Office gebruiken, moeten misschien een compatibiliteitspakket downloaden en installeren.

Ja. Documenten die je hebt gemaakt zijn volledig van jou. Je kunt ze online op OneDrive opslaan of lokaal op je pc of Mac. Meer informatie over wat er gebeurt als je je abonnement opzegt.

Internettoegang is vereist voor het installeren en activeren van de nieuwste versies van Office-suites en alle Microsoft 365-abonnementen. Voor Microsoft 365-abonnementen heb je ook internettoegang nodig om je abonnementsaccount te beheren, zodat je bijvoorbeeld Office op andere pc's kunt installeren of je factureringsgegevens kunt wijzigen. Internetverbinding is ook vereist om documenten op OneDrive te kunnen openen, tenzij je de OneDrive-desktopapp installeert. Je moet ook regelmatig verbinding maken met internet om je Office-versie up-to-date te houden en automatische upgrades uit te voeren. Als je niet minimaal eens in de 31 dagen online bent, verliezen je toepassingen bepaalde functionaliteit. Dit betekent dat je je documenten wel kunt afdrukken of bekijken, maar niet kunt bewerken en ook geen nieuwe documenten kunt maken. Om je Office-toepassingen opnieuw te activeren, hoef je alleen maar verbinding te maken met internet.

 
 
Voor het gebruik van de Office-toepassingen, zoals Word, Excel en PowerPoint, heb je geen internetverbinding nodig omdat deze op de computer worden geïnstalleerd.

Je Microsoft-account is de combinatie van een e-mailadres en wachtwoord dat je gebruikt om je aan te melden bij services als Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE en Outlook.com. Als je een van deze services al gebruikt, heb je ook al een Microsoft-account dat je kunt gebruiken of je kunt een nieuw account maken. Meer informatie over een Microsoft-account. Voor de aanmelding voor een proefversie of aanschaf van Office moet je je aanmelden met een Microsoft-account. Je moet zijn aangemeld met dit account om je Office-software te installeren en beheren of om bepaalde abonnementsvoordelen te gebruiken, inclusief OneDrive-opslag en minuten voor Skype.

Gebruikers kunnen 1 abonnement voor Microsoft 365 Family en Microsoft 365 Personal activeren en maximaal 25 licenties voor Office 2019 voor Thuisgebruik en Studenten, Office 2019 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen en Office Professional 2019.

Productcodes inwisselen en activeren

Ga naar https://setup.office.com om je account in te stellen en Office voor het eerst te installeren. Meer informatie over het instellen van je account. Als je al een account hebt, ga je naar accounts.microsoft.com. Meer informatie over het installeren van Office.

Een Productcode is een unieke alfanumerieke code van 25 tekens die wordt gebruikt om je Office-product in te wisselen of te activeren. Je kunt geen productcode gebruiken voor een ouder (of een ander) Office-product om je nieuwe versie van Office in te wisselen.


Om je Productcode te vinden, moet je op de achterkant van de kaart in de verpakking van je Office-product zoeken naar de alfanumerieke code van 25 tekens. Soms is de Productcode afgedrukt op je bon. Als je Office hebt gekocht van een pc-producent, bevindt je Productcode zich ergens in de verpakking van je pc. Voorbeeld van de indeling van een productcode: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Nadat je je productcode hebt gekoppeld aan je Microsoft-account, kun je je aanmelden bij accounts.microsoft.com om Office te installeren en te beheren. Maar het is een goed idee je Productcode op een veilige plaats te bewaren als aankoopbewijs of om onze ondersteuningsmedewerkers te helpen je product te traceren.

Het is het beste je bestaande Microsoft-account te gebruiken. Als je gebruikmaakt van andere Microsoft-producten of -services (Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN of Bing), heb je mogelijk al een Microsoft-account en hoef je geen nieuwe te maken. Als je je gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten, kun je die gegevens herstellen door naar het aanmeldscherm te gaan en te klikken op Geen toegang tot je account?

Ondersteunde talen voor Office

Microsoft 365 -abonnementen zijn beschikbaar in de meeste landen/regio's. In landen/regio's waar Microsoft 365-abonnementen niet beschikbaar zijn, kun je nog steeds een Office 2019-suite kopen. Wanneer je Microsoft 365 koopt, is het belangrijk dat je het land/de regio kiest waarin je wordt gefactureerd en waar je de software zult gebruiken. Als je een ander(e) land/regio kiest, kan dat problemen veroorzaken bij het instellen en vernieuwen van je abonnement.

Office is beschikbaar in onderstaande talen. Niet alle talen zijn beschikbaar in alle landen/regio's.
  • Voor pc’s met Windows: Arabisch, Bulgaars, Chinees (Vereenvoudigd), Chinees (Traditioneel), Deens, Duits, Engels, Estlands, Fins, Frans, Grieks, Hebreeuws, Hindi, Hongaars, Indonesisch, Italiaans, Japans, Kazachs, Koreaans, Kroatisch, Lets, Litouws, Maleis (Maleisië), Nederlands, Noors (Bokmål), Oekraïens, Pools, Portugees (Brazilië), Portugees (Portugal), Roemeens, Russisch, Servisch (Latijns), Slowaaks, Sloveens, Spaans, Thai, Tsjechisch, Turks, Vietnamees en Zweeds.
  • Voor de Mac: Arabisch, Chinees (Traditioneel), Chinees (Vereenvoudigd), Deens, Duits, Engels (Amerikaans), Fins, Frans, Grieks, Hebreeuws, Hongaars, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Nederlands, Noors (Bokmal), Pools, Portugees (Brazilië), Portugees (Portugal), Russisch, Slowaaks, Spaans, Turks en Zweeds.
  • voor iOS:Arabisch, Catalaans, Chinees (Traditioneel), Chinees (Vereenvoudigd), Deens, Duits, Engels (Verenigde Staten), Engels (Verenigd Koninkrijk), Fins, Frans, Grieks, Hebreeuws, Hindi, Hongaars, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Kroatisch, Maleis, Nederlands, Noors (Bokmål), Oekraïens, Pools, Portugees (Brazilië), Portugees (Portugal), Roemeens, Russisch, Slowaaks, Spaans, Thai, Tsjechisch, Turks, Vietnamees en Zweeds.
  • Voor Android: Arabisch, Bulgaars, Catalaans, Chinees (Vereenvoudigd), Chinees (Traditioneel), Deens, Duits, Engels, Fins, Frans, Grieks, Hebreeuws, Hindi, Hongaars, Indonesisch, Italiaans, Japans, Kannada, Koreaans, Kroatisch, Lets, Litouws, Malayalam, Nederlands, Noors (Bokmål), Oekraïens, Perzisch, Pools, Portugees (Brazilië), Portugees (Portugal), Roemeens, Russisch, Servisch (Latijns), Slowaaks, Sloveens, Spaans, Tamil, Telugu, Thai, Tsjechisch, Turks, Vietnamees en Zweeds.

Microsoft biedt eenvoudige en kosteneffectieve oplossingen voor meertalige personen, gezinnen, professionals en kleine bedrijven.
 

Office downloaden en installeren

Om Microsoft 365 of Office als eenmalige aankoop te installeren, ga je naar accounts.microsoft.com op de pc of Mac waarop je Office wilt installeren. Meld je aan met het Microsoft-account dat je hebt gebruikt bij de aankoop of dat je al hebt gekoppeld aan je abonnement of eenmalige aanschaf en volg de instructies op het scherm om Office te installeren. Meer informatie over het installeren van Office.
 
Ga naar https://setup.office.com om je account in te stellen en Office voor het eerst te installeren. Meer informatie over waar je je Office-productcode in moet voeren.
 
Ga naar www.office.com/downloadoffice als je oudere versies van Office wilt downloaden en installeren. 

Je moet vaststellen welke Office-productcode bij welke pc hoort. Meer informatie.

Microsoft 365 Family kan door 6 gebruikers worden gedeeld en kan op meerdere apparaten worden geïnstalleerd, zoals pc's, Macs, iPads, iPhones, Android-tablets en Android-telefoons. Microsoft 365 Personal is voor 1 gebruiker en kan ook op meerdere apparaten worden geïnstalleerd.

Ja. Je kunt Microsoft 365-abonnementen kopen voor zowel Mac als Windows. Office 2019 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen of Office 2019 voor Thuisgebruik en Studenten zijn als eenmalige aankoop ook voor Mac beschikbaar. Office-toepassingen die beschikbaar zijn voor Mac zijn Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote. De toepassingen Publisher en Access zijn niet beschikbaar voor Mac. De huidige versies van Office-toepassingen voor Microsoft 365 en Office 2019 zijn beschikbaar voor Windows en Mac.

In dit artikel vind je meer informatie over welke Office-versies op hetzelfde apparaat met elkaar kunnen samenwerken.

De werkelijke downloadsnelheid van Office hangt af van de snelheid van je internetverbinding. Het is aan te raden een breedbandverbinding te gebruiken voor de beste downloadervaring.

Voor alle versies van de nieuwe Office voor Windows-pc's wordt een streamingtechnologie gebruikt die het mogelijk maakt Office-toepassingen te gebruiken voordat de installatie is voltooid.

Meer informatie over mogelijke oplossingen als het lang duurt om Office te installeren.

Wanneer je Office installeert worden er pictogrammen voor Office-toepassingen gemaakt. Je kunt de toepassingen starten door op de pictogrammen te klikken, je vindt de pictogrammen op de volgende locaties:
  • Windows
o Windows 7: Startmenu

o Windows 8: Startscherm en Apps-weergave (de weergave onder het Startscherm met alle apps die op een pc zijn geïnstalleerd)*

o Windows 8.1: Apps-weergave* 
*Als je in Windows 8 of Windows 8.1 geen pictogrammen kunt vinden, ga je naar het Startscherm en typ je de naam van de toepassing die je wilt starten (bijvoorbeeld Word).

o Windows 10: Startmenu. Je kunt ook in Cortana de naam van de toepassing typen die je wilt starten (bijvoorbeeld Word).

Ook kun je de toepassing met een snelkoppeling aan het Startscherm of de taakbalk vastmaken voor snellere toegang. Meer informatie.
  • Mac OS X
o 10.6 (Snow Leopard): Dock

o 10.7 (Lion): Dock en Launchpad

o 10.8 (Mountain Lion): Dock en Launchpad

o 10.9 (Mavericks): Dock en Launchpad

o 10.10 (Yosemite): Je kunt de toepassingen starten door op de toepassingspictogrammen te klikken. Deze kun je met de zoekfunctie vinden in de Launchpad en in de map Toepassingen.

Standaard wordt de 32-bits versie van Office geïnstalleerd.


Zelfs als je pc een 64-bits versie van Windows uitvoert, raden we aan dat je de 32-bits versie van Office installeert, omdat die beter compatibel is met de toepassingen en add-ins die met Office werken. Als je de 64-bits versie van Office wilt installeren, ga je naar accounts.microsoft.com en volg je de instructies op het scherm. Het is niet mogelijk zowel de 64-bits versie als de 32-bits versie van Office op dezelfde pc te installeren.

Als je Microsoft 365 op het maximale aantal pc's, Macs of tablets hebt geïnstalleerd en Microsoft 365 wilt gebruiken op een ander apparaat, kun je een apparaat deactiveren door naar  accounts.microsoft.com te gaan, waarna je Office kunt installeren op een nieuw apparaat. De kopie van Office op het apparaat dat je hebt gedeactiveerd gaat over op alleen-lezen, wat betekent dat je documenten wel kunt bekijken, maar niet bewerken. Je verliest geen documenten die lokaal zijn opgeslagen op het originele apparaat.

Als je Office wilt verwijderen, ga je naar accounts.microsoft.com en volg je de instructies op het scherm om Office te deactiveren. Als je Office deactiveert, blijven de Office-toepassingen wel op je pc staan, maar in alleen-lezenmodus. Je kunt je documenten wel bekijken, maar niet bewerken of opslaan en je kunt geen nieuwe documenten maken. Om Office volledig te verwijderen, ga je naar het Configuratiescherm van je pc en verwijder je Office. Voor Mac, iPad- en Android-tablets volg je de instructies op dat apparaat om een toepassing te verwijderen.

Je kunt op verschillende manieren aan een back-up van een Office-product komen:
  • Microsoft 365-gebruikers kunnen downloaden of opnieuw installeren vanaf accounts.microsoft.com.
  • Je kunt tegen betaling een dvd met een back-up van de nieuwste Office-producten bestellen. Ga naar www.office.com/backup voor meer informatie.
Back-ups kunnen niet naar de volgende landen/regio's worden verzonden: Bhutan, Brazilië, China, Cocoseilanden, Cookeilanden, Franse Gebieden in de zuidelijke Indische Oceaan, Heard- en McDonaldeilanden, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libië, Micronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairneilanden, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis en Futuna.

Ervaar de gratis volledige Office-beleving op je favoriete tablets en mobieltjes. Ga naar de volgende pagina's om apps te zoeken en te downloaden: Office voor iPad, Office voor iPhone, Office voor Android-tablets en Office voor Android-telefoons. Ontvang premium-functies voor Word-, Excel- en PowerPoint-apps met een Microsoft 365-abonnement dat in aanmerking komt. Ga naar www.office.com/information voor informatie over de premium-functies voor mobiele apparaten die beschikbaar zijn voor Microsoft 365.

Microsoft 365-klanten met een actief abonnement krijgen altijd de nieuwste versies van de Office-toepassingen zodra ze beschikbaar zijn. Wanneer we een nieuwe versie van Office uitbrengen, krijg je bericht dat je de optie hebt je software te updaten naar de nieuwste versie.

De nieuwste versie, Office 2019 voor Mac, is nu beschikbaar voor Microsoft 365-abonnees als onderdeel van je abonnement. Ga naar accounts.microsoft.com om Office 2019 voor Mac te installeren en volg de instructies.

Ondersteuning en resources

Ga naar Microsoft-ondersteuning voor hulp bij technische problemen, waaronder:
  • Orderstatus
  • Facturering
  • Downloaden
  • Productcode
  • Installatie/verwijdering
  • Productactivering
  • Productgebruik

Ga naar www.office.com/support voor Help en training. Ga voor gratis training met video naar www.office.com/training.