Oto, jak dzięki udostępnianiu plików ta mała firma działa błyskawicznie

„Jeśli chcesz latać, musisz poruszać się szybko.” To hasło firmy Oiselle z Seattle, która zajmuje się produkcją damskiej odzieży do biegania — zaprojektowanej przez kobiety dla kobiet. „Uczucie latania jest w jakiś sposób sednem sportu, a także naszym sposobem myślenia o prowadzeniu biznesu. Musimy poruszać się szybko, ponieważ tylko wtedy można oderwać się od ziemi.” 

Ogromne znaczenie dla marki Oiselle ma społeczność, dlatego zgrany zespół Murray przemierza świat, uczestnicząc w zawodach, wydarzeniach, obozach — wszędzie tam, gdzie można znaleźć inspirację. „Jedną z rzeczy, która jest dla nas naprawdę ważna, jest to, że ludzie słyszą od nas historie sportowców” — mówi Murray. „W sporcie jest tak mało kobiet opowiadających historie, że jeśli jako pierwsi nie damy im głosu, kobiecy głos nigdy nie zostanie usłyszany.” A żebyśmy mogli jako pierwsi opowiedzieć historię, musimy ją jako pierwsi usłyszeć.

Zwinność, która pozwala wyprzedzić peleton

Ponieważ ogromne znaczenie dla marki ma społeczność, zgrany zespół Murray musi poruszać się szybko, przemierzając świat, aby uczestniczyć w zawodach, wydarzeniach i obozach oraz być wszędzie tam, skąd można czerpać inspirację.

Małe rozmiary firmy Oiselle — zaledwie 25 pracowników — oznaczają brak efektu skali, jaki mają więksi producenci odzieży, ale jej atutem jest szybkość, gdy stara się utrzymać przewagę w konkurencyjnej branży. „Dużą część naszej pracy stanowią podróże, dzięki którym jesteśmy częścią wydarzeń ważnych dla naszej społeczności” — mówi Murray. „Zazwyczaj co najmniej jedna osoba z każdego zespołu jest poza biurem w sprawach służbowych. Pracownicy biorą udział w zawodach, organizują obozy, wspierają sportowców, prowadzą badania marketingowe, szukają najlepszych projektów.”

„Czujemy naprawdę silne powołanie do opowiadania historii” — mówi Murray. „W naszej strategii marketingowej chodzi o bycie częścią życia, które się toczy. Chcemy sławić kulturę, której częścią są nasi klienci i nasi sportowcy, dlatego musimy być razem z nimi, aby świat zobaczył to samo co oni.”

Elastyczne narzędzia dla szybko poruszających się zespołów

Zwinne zespoły firmy Oiselle wciąż szukają nowych sposobów na zastosowanie technologii, aby zachować szybkość i wykorzystać nowe możliwości. Najważniejsze jest scentralizowane magazynowanie i udostępnianie plików, na przykład po to, aby wszyscy członkowie zespołu mogli szybko pobierać najnowsze informacje (zarówno najświeższe informacje o produktach, jak i najnowsze grafiki marketingowe) w dowolnym czasie i miejscu, często na urządzeniach przenośnych.

„Jesteśmy uzależnieni od udostępnionych notatek i udostępnionych kalendarzy” — mówi Murray. „Każdy musi wiedzieć, gdzie znajdują się inne osoby, a nasze strategiczne dokumenty i udostępnione notatki przechowujemy tak, aby wszyscy mogli je przeglądać i edytować.”

Nie jest niczym niezwykłym, że połowa zespołu jest w terenie podczas wydarzenia, a druga połowa w biurze, dlatego firma Oiselle jest uzależniona od elastycznych, zawsze dostępnych narzędzi i systemów, które umożliwiają pracownikom komunikację. „Właściwie w czasie wydarzeń często rozmawiamy ze sobą w udostępnionych notatkach” — mówi Murray. „I w tym sensie zawsze jestem w kontakcie z moim zespołem, nawet jeśli nie ma go w biurze. Cennym darem jest możliwość rozszerzenia naszego zasięgu na wiele miejsc w świecie, które nikomu wcześniej nie kojarzyły się z pracą.”

 Służbowa poczta e-mail również jest ważna i może być idealnym rozwiązaniem w sytuacji, gdy zespół pracuje w różnych strefach czasowych, co utrudnia rozmowy telefoniczne. „Wyobraźmy sobie Olimpiadę lub Lekkoatletyczne Mistrzostwa Świata w Londynie” — mówi Murray. „Część zespołu jest w USA, część w Londynie, a wszyscy próbują ze sobą rozmawiać, pracując nad jednym projektem. Poczta e-mail to kolejna metoda współpracy naszego zespołu.”

Przyszłość oparta na opowiadaniu historii

Terminowość i szybkość pomogły firmie Oiselle osiągnąć sukces, umożliwiając zbudowanie autentycznego, stałego kontaktu z fanami i światem. Ale byłoby to niemożliwe bez narzędzi i procesów zapewniających mobilność: „Jeśli nie jesteśmy gotowi, aby szybko przenosić informacje między członkami naszego zespołu znajdującymi się w różnych miejscach, nie staniemy się takim narratorem, na jakiego czeka nasza społeczność” — mówi Murray. „Byłoby idealnie, gdybyśmy mieli więcej przydatnych narzędzi oraz mogli bardziej zbliżyć się do siebie, aby opowiadać historie w bardziej atrakcyjny sposób.”

Praca mobilna również pełni kluczową rolę w firmie Oiselle. „Gdy myślę o rozwoju, jedną z rzeczy, które moim zdaniem są naprawdę ważne, jest to, że wciąż mamy narratorów” — mówi Murray. „Osoby pragnące z wdzięcznością opowiadać o świecie i wydarzeniach. Dzięki nim możemy opowiadać coraz więcej historii i być w coraz większej liczbie miejsc.” Nie ma wątpliwości, że poruszając się tak szybko, firma Oiselle wzniesie się jeszcze wyżej.