Likwidowanie barier komunikacyjnych — narzędzia do lepszej komunikacji i współpracy

Współcześni pracownicy przebywają w większej liczbie miejsc niż kiedykolwiek wcześniej: w 2015 r. 37 procent pracowników w jakimś stopniu pracowało zdalnie. Firmy mają siedziby w wielu miejscach, a partnerstwa biznesowe obejmują cały świat. Zespoły pracowników jednej firmy nie tylko są odizolowane od siebie fizycznie, ale dzielą się także w zależności od projektów i działów. Niestety, prowadzi to do powstawania barier komunikacyjnych, które pogłębiają izolację, ograniczając pracę zespołową i współpracę.

Bariery komunikacyjne mogą mieć znaczny (i szkodliwy) wpływ na Twoją działalność. Tworzą przeszkody w komunikacji między zespołami, często zakłócając komunikację w całej organizacji. Ale to nie wszystko. Spójrzmy szerzej na wpływ, jaki mogą wywierać bariery komunikacyjne na całą firmę.

  • Ograniczenie komunikacji i pogorszenie kultury — Odizolowane od siebie zespoły w końcu wpływają negatywnie na kulturę firmy. Pracownicy pragną komunikacji, współpracy i dobrze funkcjonującego środowiska pracy. Chcą być sobą i czuć się członkami zespołu. Według badań 47 procent pracowników uważa, że omawianie sukcesu w miejscu pracy ze współpracownikami jest motywujące.
  • Dublowanie pracy — Czasami ze zniechęceniem odkrywasz, że ktoś inny w Twojej firmie (najczęściej w innym zespole lub innym dziale) robi to samo co Ty lub szuka tych samych informacji. Gdy zespoły nie znają projektów innych zespołów, znacząco pogarsza się wydajność firmy.
  • Blokowanie dostępu do informacji osobom, które ich potrzebują — Przeciętny pracownik spędza prawie 20 procent czasu w tygodniu pracy, poszukując informacji wewnętrznych lub współpracowników, którzy mogą pomóc przy określonych zadaniach.

Tutaj dowiesz się, jak wykorzystać narzędzia do komunikacji, aby zlikwidować bariery komunikacyjne i umożliwić pracownikom dzielenie się pomysłami.

Usprawnienie magazynowania plików i zarządzania nimi

Współużytkowanie plików przez zespoły, narzędzia, urządzenia i działy powinno być bezproblemowe. Płynną komunikację między ludźmi, zasobami i aplikacjami biznesowymi w całej organizacji umożliwi platforma lub pakiet dobrze zintegrowanych narzędzi. W ramach takiego pakietu witryny zespołów mogą ułatwiać pracownikom współpracę przy dokumentach, przechowywanie informacji i zarządzanie projektami. Pozwoli to na udostępnianie i edytowanie dokumentów w czasie rzeczywistym między zespołami w celu wsparcia współpracy na kilku poziomach i zapewnienia jednego miejsca, w którym łatwo będzie znaleźć wszystko.

Aby można było zwiększyć wydajność, witryny zespołów powinny być dostępne praktycznie z dowolnego miejsca, w bezpieczny sposób udostępniając informacje oraz umożliwiając współpracę na odległość i przy użyciu urządzeń przenośnych.

Zwiększenie użycia narzędzi komunikacyjnych opartych na zespołach lub projektach

Zespoły, które nie kontaktują się ze sobą regularnie, często nie wiedzą, czym zajmują się inne. Sieci społecznościowe dla przedsiębiorstw stworzone do komunikacji w organizacji mogą ułatwić przełamanie tych barier. Pracownicy mogą tworzyć firmowe lub międzywydziałowe grupy tematyczne związane ze wspólnymi zainteresowaniami, sukcesami i nauką w celu rozwiązywania problemów lub pozyskiwania pomysłów. Organizacje często mają problem z barierami w zarządzaniu tworzonymi przez hierarchię organizacyjną, rozwiązania dotyczące komunikacji wewnętrznej i kulturę firmy. Tego rodzaju bariery hierarchiczne można przełamać, tworząc grupy w ramach narzędzi komunikacyjnych opartych na zespołach, aby umożliwić pracownikom dwustronną komunikację z kadrą zarządzającą.

Poprawa relacji między pracownikami

Łatwo dostępne narzędzia komunikacyjne, takie jak wiadomości błyskawiczne, połączenia głosowe i konferencje wideo, zapewniają pracownikom liczne sposoby komunikowania się ze współpracownikami. Pracownicy, którzy mogą samodzielnie wybierać metody komunikacji i łączyć się ze współpracownikami z niemal każdego miejsca, częściej nawiązują kontakty i budują silniejsze relacje interpersonalne.

Odpowiednie narzędzia komunikacyjne mogą ułatwić zmniejszenie barier w komunikacji, zapewnić lepszy dostęp do zasobów i pomóc zespołom w uzyskaniu większej wydajności.

Informacje o autorze

The Microsoft 365 team is focused on sharing resources to help you start, run, and grow your business.

Zacznij pracę z platformą Microsoft 365

To znajomy pakiet Office oraz narzędzia ułatwiające współpracę, pozwalające pracować wydajniej w dowolnym miejscu i czasie.

Kup teraz
Powiązana zawartość
Manage my business

4 rzeczy niezbędne przy konfiguracji poczty e-mail dla firm

Przeczytaj więcej
Manage my business

Lepsze programy do komunikacji — mniej czasu i pieniędzy

Przeczytaj więcej
Manage my business

Ujednolicona komunikacja dla początkujących: Co muszą wiedzieć nowe firmy

Przeczytaj więcej

Centrum rozwoju nie stanowi profesjonalnego doradztwa podatkowego ani finansowego. Należy skontaktować się z własnym doradcą podatkowym lub finansowym w celu omówienia swojej sytuacji.