Dane klientów — utrzymywanie równowagi między użytecznymi innowacjami a ochroną prywatności

Obecnie wszyscy mają obawy związane z ochroną prywatności. Obecnie na temat każdego z nas istnieje więcej informacji przechowywanych w większej liczbie miejsc niż kiedykolwiek w historii.

Zbieranie i wykorzystywanie danych klientów to nic złego. Organizacje potrzebują tych danych, aby dostarczać produkty i usługi, których oczekują klienci. Problem polega na ustaleniu granicy między wykorzystywaniem danych o klientach w celu zapewniania przydatnych nowych funkcji a naruszaniem prywatności klientów. W odcinku z serii Modern Workplace opublikowanym 11 października przedstawiono wskazówki na temat tego, jak organizacje mogą zarządzać tymi trudnymi decyzjami dotyczącymi zasad.

 

Hillery Nye, dyrektor ds. ochrony prywatności w firmie Glympse, wyjaśniła, jak ten start-up podjął bardzo świadomą decyzję o niezbieraniu danych, które mógł łatwo gromadzić za pomocą swojej aplikacji do udostępniania lokalizacji w czasie rzeczywistym. Firma zbiera dane klientów i wykorzystuje je do bardzo konkretnych celów, ale nigdy ich nie zapisuje. W ten sposób prawdopodobnie straciła pewne możliwości zarabiania na danych klientów, ale według Nye zyskała jeszcze więcej, budując pozycję odpowiedzialnej korporacji cieszącej się reputacją strażnika prywatności. Nye omówiła też, jak zasady ochrony prywatności firmy wpływają na jej markę i jak organizacje mogą lepiej dostosować swoje zasady ochrony prywatności do strategii biznesowej.

Informacje o autorze

The Microsoft 365 team is focused on sharing resources to help you start, run, and grow your business.

Zacznij pracę z platformą Microsoft 365

To znajomy pakiet Office oraz narzędzia ułatwiające współpracę, pozwalające pracować wydajniej w dowolnym miejscu i czasie.

Kup teraz
Powiązana zawartość
Business Tech

Co się dzieje, gdy firmy nie zabezpieczają odpowiednio swojej własności intelektualnej

Przeczytaj więcej
Business Tech

Atak hakera: Po co potrzebujesz zaawansowanej ochrony przed zagrożeniami

Przeczytaj więcej
Business Tech

Blokowanie cyberzagrożeń od wewnątrz firmy

Przeczytaj więcej

Centrum rozwoju nie stanowi profesjonalnego doradztwa podatkowego ani finansowego. Należy skontaktować się z własnym doradcą podatkowym lub finansowym w celu omówienia swojej sytuacji.