última atualização: agosto de 2017
Declaração de Privacidade dos Serviços Online da Microsoft psponlineservicesintroductionmodule

Esta declaração de privacidade se aplica aos serviços online da Microsoft e respectivas ofertas que apresentem ou tenham link para este aviso (os "Serviços Online"). Os sites de marketing da Microsoft e outros sites públicos associados aos Serviços Online são regidos pela declaração de privacidade presente em Microsoft.com.

Muitos Serviços Online destinam-se a uso por organizações. Se usa um endereço de fornecido por uma organização em que você está afiliado, como um empregador ou escola, o proprietário do domínio associado a seu endereço de email pode: (i) controlar e administrar sua conta dos Serviços Online e (ii) acessar e processar seus dados, incluindo o conteúdo das comunicações e arquivos. O uso dos Serviços Online pode estar sujeito às políticas de sua organização, se existir alguma. Se sua organização estiver administrando seu uso dos Serviços Online, direcione as perguntas relacionadas a privacidade a seu administrador. A Microsoft não é responsável pelas práticas de segurança ou privacidade de nossos clientes, que podem ser diferentes das estipuladas nesta declaração de privacidade. 

Quando você usa recursos sociais dos Serviços Online, outros usuários na rede podem ver alguma de sua atividade. Para saber mais sobre os recursos sociais e outras funcionalidades, consulte a documentação específica do Serviço Online.

Os Serviços Online permitem a você comprar, subscrever ou utilizar outros produtos e serviços online da Microsoft ou de terceiros com diferentes práticas de privacidade, estando esses produtos e serviços online sob regência das respectivas políticas e declarações de privacidade.

Dados do cliente Dados do clientepsponlineservicescustomerdatamodule
Resumo

Os dados de cliente serão utilizados apenas para fornecer Serviços Online ao cliente, incluindo fins compatíveis com o fornecimento desses serviços. Por exemplo, podemos usar os Dados do cliente para fornecer uma experiência personalizada, melhorar a confiabilidade do serviço, combater o spam ou outro malware ou aprimorar os recursos e a funcionalidade dos Serviços Online. A Microsoft não irá utilizar os dados de cliente nem irá extrair informações dos dados para fins publicitários ou fins comerciais semelhantes. "Dados de cliente" se referem a todos os dados, incluindo todos os arquivos de texto, som, vídeo ou imagem e software fornecidos à Microsoft por você, ou por um terceiro em sua representação ou em representação de seus usuários finais, através da utilização de Serviços Online.  Os Dados do cliente não Dados do administrador, Dados de pagamento ou Dados de suporte.

 Para obter mais informações quanto aos recursos e às funcionalidades que permitem a você controlar os Dados do cliente, consulte a documentação específica do Serviço Online.

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Dados do administrador Dados do administradorpsponlineservicesadministratordatamodule
Resumo

Os Dados do administrador são informações fornecidas à Microsoft durante a inscrição, aquisição ou administração dos Serviços Online. Os Dados do administrador incluem o nome, endereço, número de telefone e endereço de email que você fornecer, bem como as informações de uso agregadas relacionadas a sua conta e dados administrativos, como os controles que seleciona associados com sua conta. Utilizamos os dados de administrador para fornecer Serviços Online, realizar transações, efetuar a manutenção da conta e detectar e evitar a ocorrência de fraudes.

Podemos usar os Dados do administrador para entrar em contato com você para fornecer informações sobre sua conta, subscrições, faturamento e atualizações para os Serviços Online, incluindo informações sobre novos recursos, segurança ou outras questões técnicas. Podemos contatá-lo também devido a questões de terceiros que recebemos, referentes ao uso dos Serviços Online, conforme descrito em seu contrato. Você não poderá cancelar a assinatura dessas comunicações não promocionais.

Sujeito às suas preferências de contato, poderemos contatá-lo também relativamente a informações e ofertas sobre outros produtos e serviços ou compartilhar suas informações de contato com parceiros da Microsoft. Você pode gerenciar suas preferências de contato ou atualizar as informações no perfil da sua conta.

Os Dados do administrador também podem incluir informações de contato de seus colegas e amigos se você concordar em fornecê-las à Microsoft com o objetivo limitado de enviar-lhes um convite para usarem os Serviços Online. Nós podemos contatar essas pessoas com comunicações que podem incluir informações sobre você, como seu nome e foto de perfil.

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Dados de pagamento Dados de pagamentopsponlineservicespaymentdatamodule
Resumo

Será solicitado aos clientes que realizam compras online que forneçam informações, o que pode incluir o número de instrumento de pagamento (por exemplo, cartão de crédito), nome e endereço de faturamento, o código de segurança associado ao instrumento de pagamento, ID da taxa organizacional e outros dados financeiros ("Dados de pagamento"). Utilizamos os dados de pagamento para realizar transações, bem como para detectar e evitar a ocorrência de fraudes. Quando você fornece Dados de pagamento enquanto está com sessão iniciada, iremos armazenar esses dados para ajudá-lo a concluir futuras transações. 

Você pode atualizar ou remover as informações do instrumento de pagamento associada à sua conta Microsoft, fazendo logon em https://commerce.microsoft.com. Você pode remover as informações do instrumento de pagamento associadas a outras contas entrando em contato com o suporte ao cliente. No entanto, após fechar sua conta ou remover um instrumento de pagamento, a Microsoft pode reter seus dados de instrumento de pagamento durante o tempo considerado razoável para completar transações, para cumprir os requisitos legais e de registro da Microsoft, bem como para detectar e evitar a ocorrência de fraudes.

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Dados de Suporte Dados de Suportepsponlineservicessupportdatamodule
Resumo

Os Dados de Suporte são as informações que coletamos quando você entra em contato ou contrata suporte da Microsoft. Isso inclui informações que você envia em um pedido de suporte ou que fornece quando executa uma solução de problemas automatizada. Também pode incluir informações sobre hardware, software e outros detalhes coletados e relacionados ao incidente de suporte, tais como: informações sobre contato ou autenticação, personalização da sessão de chat, informações sobre o estado da máquina e do aplicativo no momento da falha e durante o diagnóstico, dados do sistema e do registro sobre as instalações de software e configurações de hardware, bem como arquivos de controle de erros. Além da utilização dos Dados de Suporte para resolver o incidente de suporte, usamos os Dados de suporte para operar, melhorar e personalizar os produtos e serviços que oferecemos.  

O suporte pode ser fornecido por telefone, email ou chat. Podemos utilizar o Acesso Remoto ("RA"), com sua permissão, para navegar temporariamente em sua máquina ou, para determinados Serviços Online, você pode adicionar um suporte profissional como um usuário autorizado durante um tempo limitado para visualizar dados de diagnóstico para resolver um incidente de suporte. As conversas telefônicas e as sessões de chat ou RA com os profissionais de suporte podem ser gravadas e/ou monitoradas.

Após um incidente de suporte, nós poderemos lhe enviar um inquérito sobre sua experiência e ofertas. Você pode recusar a recepção de inquéritos de suporte independentemente de outras comunicações fornecidas pela Microsoft entrando em contato com o suporte ou utilizando o rodapé da mensagem de email.  Para rever e editar suas informações pessoais coletadas pelos nossos serviços de suporte, entre em contato conosco através de nosso formulário Web.

Alguns clientes empresariais poderão adquirir ofertas de suporte melhoradas (por exemplo, Premier). Estas ofertas possuem seus próprios termos e avisos.

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Cookies e tecnologias similares Cookies e tecnologias similarespsponlineservicescookiessimilartechnologiesmodule
Resumo
A Microsoft poderá utilizar cookies (pequenos arquivos de texto colocados no disco rígido de um dispositivo por um serviço Web) ou tecnologias semelhantes para fornecer os Serviços Online. Por exemplo, os cookies e as tecnologias semelhantes, como sinalizadores da Web, podem ser utilizados para armazenar as preferências e as configurações de um usuário para obter análises de navegação na Web, autenticar usuários e detectar fraudes. Além dos cookies definidos pela Microsoft quando visita seus sites, terceiros que contratamos para fornecer determinados serviços em nossa representação, como a análise de navegação em um site, também podem definir cookies quando você visita sites da Microsoft. Para saber mais sobre como controlar cookies e tecnologias semelhantes, consulte a documentação de seu navegador da Internet. As escolhas que você fizer relativamente ao uso de cookies podem afetar sua utilização dos Serviços Online.
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Software local Software localpsponlineservicesonlineservicesapplicationsmodule
Resumo

Alguns Serviços Online podem exigir ou podem ser melhorados pela instalação de software local (por exemplo, agentes, aplicativos de gestão do dispositivo) em um dispositivo. Esta seção da Declaração de Privacidade dos Serviços Online da Microsoft rege sua utilização do software local fornecido pela Microsoft para uso com os Serviços Online que não possuem sua própria declaração de privacidade.

Para você, o software local pode transmitir (i) dados, o que pode incluir Dados de cliente de um dispositivo ou equipamento de ou para os Serviços Online; ou (ii) registros ou relatórios de erros para a Microsoft para fins de resolução de problemas. O software local também pode coletar dados sobre a utilização e o desempenho do software local ou dos Serviços Online, que podem ser transmitidos à Microsoft e analisados para melhoria de qualidade, segurança e integridade dos produtos e serviços que oferecemos.

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Utilização de subcontratações Utilização de subcontrataçõespsponlineservicesuseofsubcontractorsmodule
Resumo
A Microsoft poderá recorrer a subcontratações para o fornecimento de serviços em sua representação. Esses representantes subcontratados terão permissão para obter dados a partir dos Serviços Online apenas para fornecer os serviços para os quais a Microsoft os subcontratou e estarão proibidos de utilizar dados para quaisquer outros fins.
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Divulgação de dados Divulgação de dadospsponlineservicesdisclosureofdatamodule
Resumo

A Microsoft não divulga dados de cliente a terceiros externos à Microsoft ou suas subsidiárias e afiliadas, exceto (1) conforme indicado por você, (2) com a permissão de um usuário final, (3) conforme descrito aqui ou no(s) seu(s) contrato(s), ou (4) conforme exigido pela lei.

A Microsoft não divulga dados de cliente a autoridades legais a menos que isso seja exigido pela lei. Se surgir um contato de autoridades legais a solicitar dados de cliente à Microsoft, tentaremos redirecionar a autoridade legal para que solicite os dados diretamente para você. Se formos forçados a divulgar dados de cliente a autoridades legais, a Microsoft notifica-o imediatamente e lhe fornece uma cópia da procuração, a menos que isso lhe seja legalmente negado.

Ao recebermos solicitações de terceiros sobre seus dados de cliente (como pedidos de usuários finais do cliente), a Microsoft notifica-o imediatamente, a menos que isso lhe seja legalmente negado.  Se a Microsoft não for obrigada por lei a divulgar os dados de cliente, a Microsoft recusa a solicitação.  Se a solicitação for válida e a Microsoft puder ser forçada a divulgar as informações solicitadas, a Microsoft tentará redirecionar os terceiros para que solicitem os dados de cliente diretamente a você.

Exceto conforme indicado pelo cliente, a Microsoft não fornece a terceiros: (1) acesso direto, indireto, geral ou total aos dados de cliente; (2) as chaves de criptografia da plataforma utilizadas para proteger os dados de cliente ou a capacidade de quebrar a criptografia; ou (3) qualquer tipo de acesso aos dados de cliente se a Microsoft tiver conhecimento que esses dados são utilizados para fins diferentes dos mencionados na solicitação. 

Em suporte do acima mencionado, a Microsoft pode fornecer suas informações de contato básicas a terceiros.

Não divulgamos dados de administrador, de pagamento ou de suporte a terceiros externos à Microsoft ou suas subsidiárias e afiliadas, exceto (1) conforme indicado por você, (2) com a permissão de um usuário final, (3) conforme descrito aqui ou no(s) seu(s) contrato(s), ou (4) conforme exigido pela lei. Podemos compartilhar dados de administrador ou dados de pagamento com terceiros para fins de prevenção de fraude ou para processar transações de pagamentos processuais.

Os Serviços Online podem lhe permitir comprar, subscrever ou usar serviços, software e conteúdo de outras empresas que não a Microsoft ("Ofertas de terceiros"). Se você optar por comprar, subscrever ou usar uma Oferta de terceiros, podemos fornecer à terceira entidade seus Dados do administrador ou Dados do pagamento.  Conforme suas referência de contato, a terceira entidade pode usar seus Dados do administrador para enviar suas comunicações promocionais. A utilização dessas informações e a utilização do cliente da oferta de terceiros serão regidas pelas declarações e políticas de privacidade aplicáveis.

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Segurança Segurançapsponlineservicessecuritymodule
Resumo

A Microsoft está comprometida em ajudar a proteger a segurança de suas informações. Implementamos e vamos manter as medidas institucionais e técnicas adequadas com o objetivo de proteger suas informações contra alteração, destruição ou perdas acidentais; divulgação ou acesso não autorizado; ou destruição ilícita.

Para obter mais informações sobre a segurança dos Serviços Online, visite o(s) Centro(s) de Confiança ou consulte a documentação.

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Localização dos dados Localização dos dadospsponlineservicesdatalocationmodule
Resumo

Exceto conforme descrito abaixo, os dados de cliente que a Microsoft processa por você podem ser transferidos para os Estados Unidos, sendo armazenados e processados neste local, ou para qualquer outro país onde a Microsoft ou seus afiliados ou fornecedores possuam instalações. Você delega à Microsoft a execução destas transferências de dados de cliente para qualquer um destes países, bem como o armazenamento e o processamento dos dados de cliente para fornecer os Serviços Online.

A Microsoft Corporation e suas subsidiárias americanas controladas também participam das EU-U.S. Privacy Shield e Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks. A Microsoft segue os princípios de cada Priacy Shield com relação aos dados pessoais transferidos da Área Econômica Europeia e Suíça. Se agentes terceirizados processarem dados pessoais em nosso nome de forma inconsistente com os princípios de qualquer Privacy Shield Framework, continuaremos responsáveis exceto caso não sejam responsáveis pelo evento que causou os danos. O Departamento de Comércio dos Estados Unidos lista os participantes de cada Privacy Shield na página privacyshield.gov.

Em caso de dúvidas ou um reclamações relacionadas à participação da Microsoft no EU-U.S. ou Swiss-U.S. Privacy Shield, incentivamos você a entrar em contato conosco através de nosso formulário da Web. Para quaisquer reclamações relacionadas às Privacy Shield Frameworks que não possam ser solucionadas diretamente com a Microsoft, optamos por cooperar com a Autoridade de Proteção de Dados relevante, ou um painel criado pelas DPAs europeias para solução de disputas. Entre em contato conosco para ser direcionado para os contatos de DPA relevantes. Como explicado mais a fundo nos Princípios de Privacy Shield, uma arbitragem vinculante está disponível para tratar de reclamações restantes não solucionadas por outros meios. A Microsoft está sujeita a poderes investigativos e da lei da Comissão Federal de Comércio (FTC) dos EUA.

Alguns Serviços Online podem fornecer compromissos adicionais relacionados ao armazenamento de dados em um determinado local geográfico.  Visite o(s) Centro(s) de Confiança de Serviços Online ou consulte o(s) seu(s) contrato(s) para obter mais informações.

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Lançamento de demonstrações Lançamento de demonstraçõespsponlineservicespreviewreleasesmodule
Resumo
A Microsoft pode fornecer demonstrações, versões beta ou outros serviços e funcionalidades pré-lançamento ("Demonstrações") para fins de opção de avaliação. As declarações podem conter medidas de segurança e privacidade diferentes ou inferiores das que estão habitualmente presentes nos Serviços Online.  Poderemos entrar em contato com você para obter seus comentários sobre a demonstração ou sobre seu interesse em manter sua utilização após o lançamento geral.
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Alterações a esta Declaração de Privacidade Alterações a esta Declaração de Privacidadepsponlineserviceschangestothisprivacystatementmodule
Resumo
Iremos atualizar ocasionalmente nossas declarações de privacidade para refletir os comentários dos clientes e as alterações aos nossos Serviços Online. Quando publicarmos alterações a esta declaração, alteraremos a data da "última atualização" que aparece na parte superior da declaração. Se existirem alterações materiais à declaração ou ao modo como a Microsoft irá utilizar as informações dos Serviços Online, você será notificado através da publicação de um aviso sobre as alterações antes de elas entrarem em vigor ou através do envio direto de uma notificação. No caso de existência de um conflito entre os termos de algum contrato celebrado entre você e a Microsoft e esta declaração de privacidade, os termos do contrato terão prevalência. Aconselhamos a consulta periódica das declarações de privacidade relativas aos produtos e serviços que você utiliza para saber como a Microsoft protege as informações dos Serviços Online.
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Informações de contato Informações de contatopsponlineserviceshowtocontactusmodule
Resumo

A Microsoft valoriza seus comentários. Se você considerar que a Microsoft não está cumprindo com suas obrigações de privacidade ou de segurança, entre em contato conosco através do Suporte ao Cliente ou de nosso formulário Web sobre privacidade. Nosso endereço de email é:

Microsoft Online Services Privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA

A Microsoft Ireland Operations Limited é nossa representante de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu e na Suíça. O responsável pela proteção de dados da Microsoft Ireland Operations Limited pode ser contatado através do seguinte endereço:

Microsoft Ireland Operations, Ltd.
Attn: Data Protection
Carmenhall Road
Sandyford, Dublin 18, Ireland

Para localizar a subsidiária da Microsoft em seu país ou região, visite http://www.microsoft.com/worldwide/.

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