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Dynamics 365
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Microsoft Dynamics 365

A nova era dos negócios da plataforma AI

Adapte e inove com aplicativos de negócios de ERP e CRM inteligentes.
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Visão geral

Moldar o futuro dos seus negócios

Conecte suas equipes, processos e dados em toda a organização para criar experiências excepcionais do cliente e agilidade operacional.
Uma pessoa usando óculos trabalhando e, à esquerda, uma caixa de diálogo mostrando informações de texto

Coloque a IA para trabalhar

Seja mais eficiente com o Microsoft Copilot para Dynamics 365 – experiências internas da plataforma AI disponíveis para licenças selecionadas sem custo adicional.
Um grupo de pessoas olhando para uma mesa

Reúna seus dados

Obtenha uma visão completa de toda o seu negócio conectando e acessando dados organizacionais de centenas de fontes.
Uma mulher em chamada de vídeo com fones de ouvido e também escrevendo algo em um bloco de anotações

Aumente a produtividade

Colabore e seja mais produtivo compartilhando informações e insights nas ferramentas em que você trabalha—incluindo Microsoft Teams e Microsoft 365.
Uma mulher trabalhando em seu computador desktop

Adapte-se ao que está por aqui

Modifique rapidamente os processos para responder às necessidades em constante mudança, reunindo as ferramentas de baixo código do Microsoft Power Platform com o Dynamics 365.
Notícias em destaque

Novidades e notáveis

  1.

Anunciamos a Central de Contatos do Dynamics 365

Forneça um serviço inteligente, automatizado e eficiente em todos os canais com uma central de contatos na nuvem alimentada pelo Microsoft Copilot.
Saiba mais
Um homem e uma mulher olhando para a tela do computador

Transforme como os profissionais de marketing trabalham com IA

Descubra como iniciar campanhas de marketing com mais rapidez e simplificar fluxos de trabalho com novos recursos no Copilot no Dynamics 365 Customer Insights.
Leia o blog

Reduza sua carga de trabalho com IA

Saiba como os novos recursos do Microsoft Copilot ajudam você a acelerar as tarefas, resumir rapidamente o conteúdo e gerar um impulso para assumir o controle do seu dia.
Leia o blog
Um palestrante em um pódio com Microsoft escrito nele

Microsoft Ignite

Conecte-se com colegas, melhore suas habilidades e saiba mais sobre as inovações mais recentes do Microsoft Copilot e de IA diretamente dos especialistas.
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Implantar e usar a IA

Saiba como a IA pode ajudá-lo a se envolver melhor com os clientes e capacitar os funcionários em toda a organização.
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Soluções

Qualquer organização. Todas as possibilidades.

  • Aumente sua receita usando IA e insights em tempo real para entender os clientes, personalizar percursos e fechar mais negócios.
  • Crie conexões mais duradouras com os clientes em cada ponto de contato e, ao mesmo tempo, melhore os processos e a produtividade da equipe com IA.
  • Inove e acompanhe as necessidades em evolução usando IA e automação para otimizar operações financeiras e contábeis.
  • Seja mais resiliente para aumentar a produtividade e o tempo de atividade da força de trabalho e, ao mesmo tempo, reduzir os custos operacionais.
  • Aumente o desempenho conectando pessoas, processos e dados em seu negócio.
Demonstrações de produtos

Faça mais com o Dynamics 365 e a IA

Veja como a IA funciona com aplicativos do Dynamics 365 para dar uma vantagem a cada equipe.
Vendas
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Serviço de atendimento ao consumidor
Serviço de campo
Cadeia de fornecedores
Finanças

Feche mais negócios e aprofunde o relacionamento com o cliente com a assistência de IA.

Dynamics 365 Sales
Janela aberta para Dynamics 365 e caixa de diálogo aberta para copiloto
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Histórias de clientes

Como os clientes inovam com o Dynamics 365

Explorar todas as histórias
  1. Logotipo da Domino's
  2. Logotipo da Nestlé
  3. Logotipo da Kambukka
  4. Logotipo da Câmara Municipal de Aberdeen
  5. Logotipo da MI
Duas pessoas sentadas com laptop e discutindo sobre pizza Dominos
Logotipo da Domino's
"[Dynamics 365] é revolucionário para nós porque usa IA... para prever nosso futuro."
Neha Batra, Chefe de Soluções de Negócios, Domino's Pizza UK & Ireland

Produtos

Logotipo da marca Nestle em um edifício de escritório
Logotipo da Nestlé
"Os funcionários [poderiam] gastar mais tempo em tarefas de valor agregado, o que melhorou o atendimento ao cliente e a lucratividade."
Manuel Sancho, Gerente de Aquisições Globais e Desenvolvimento de Negócios, Nespresso

Produtos

Quatro garrafas de água Kambukka em cores diferentes
Logotipo da Kambukka
“Temos tempo para focar no que é relevante. Podemos confiar no sistema e ter uma visão melhor do dia a dia do nosso negócio.”
Sabrina Ruzzi, diretora-chefe de marketing, Kambukka

Produtos

Imagem de uma cidade tirada de um jardim ou vista verde
Logotipo da Câmara Municipal de Aberdeen
“Nosso objetivo era fazer com que as soluções fossem projetadas em torno das necessidades de nossos funcionários e [ele] nos permitiu fazer exatamente isso.”
Andy MacDonald, Diretor de Atendimento ao Cliente, Conselho Municipal de Aberdeen
11.500
Novas indicações de clientes todos os anos
3.000
Novas avaliações todos os anos

Produtos

Logotipo do ML na loja
Logotipo da MI
"As equipes de atendimento ao cliente podem acessar mensagens de clientes de vários canais em uma plataforma uniforme." 
Mike Wan, Gerente Sênior, Xiaomi

Produtos

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[1] Os resultados são de três anos para uma organização composta com base em clientes entrevistados. O Impacto Econômico Total™ do Microsoft Dynamics 365 Sales, um estudo encomendado conduzido pela Forrester Consulting, março de 2022.

[2] Os resultados são de três anos para uma organização composta com base em clientes entrevistados. O Impacto Econômico Total™ do Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting, agosto de 2021.

[3] Os resultados são de três anos para uma organização composta com base em clientes entrevistados. O Impacto Econômico Total™ do Microsoft Dynamics 365 Finance, um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting, julho de 2022.

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