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Instalar o aplicativo CRM para telefones express

Enquanto estiver em trânsito, você pode usar o Microsoft Dynamics CRM em seu telefone móvel com o aplicativo Microsoft Dynamics CRM para telefones express.

O CRM para telefones express é a versão anterior do aplicativo de telefone do Microsoft Dynamics CRM. Se você estiver procurando a versão mais recente e com todos os recursos do aplicativo de telefone, confira o CRM for Phones and Tablets User's Guide.

Antes de usar o aplicativo, você precisa verificar para garantir que sua administração do CRM configurou o CRM para telefones express para você. Seu administrador podem ter fornecido instruções sobre como instalar o aplicativo, caso contrário, você poderá usar essas instruções.

Instalar o CRM para telefones

Se os administradores disseram para baixar o aplicativo CRM para telefones express, escolha o link na tabela a seguir para seu telefone. O link levará você para o aplicativo na loja de aplicativos do telefone.

Telefone

Link do aplicativo

Windows Phone

Windows Store

Apple iPhone

Apple App Store

Telefone Android

Google Play

Iniciar o CRM para telefones express

  1. Abra o aplicativo CRM para telefones express.

  2. Na tela Introdução, digite o endereço da Web do CRM da sua empresa.

  3. Toque em Ir para continuar.

Tendo problemas com o aplicativo?

Se você estiver tendo problemas com o aplicativo do CRM para telefones express, é uma boa ideia entrar em contato com seu departamento de TI. Se você deseja fazer qualquer solução de problemas por conta própria, tente esses recursos:

Aviso de privacidade

Os usuários licenciados do Dynamics CRM Online com direitos de acesso específicos (CEO, gerente comercial, gerente de vendas, vendedor, administrador do sistema, personalizador de sistema, vice-presidente de vendas) têm autorização automática para acessar o serviço usando o CRM para telefones, além de outros clientes.

Um administrador tem controle total (no nível de direito de acesso ou entidade) sobre a capacidade de acesso e o nível de acesso autorizado associado ao cliente de telefone. Os usuários podem acessar o CRM Online usando o CRM para telefones, e os dados do cliente serão armazenados em cache no dispositivo que está executando o cliente específico.

Com base nas configurações específicas nos níveis de entidade e de acesso do usuário, os tipos de dados do cliente que podem ser exportados do CRM Online e armazenados em cache no dispositivo de um usuário final incluem dados de registro, metadados de registro, dados da entidade, metadados da entidade e lógica de negócios.

 
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