Permanecer atualizado sobre notícias do cliente com feeds de atividades

Monitore atualizações em tempo real em feeds de atividade para ficar atualizado com projetos de vendas, cliente e campanhas de marketing de rápida mudança na sua organização.

Você encontrará o feeds de atividades no cabeçalho do painel Novidades.

O feed de atividades inclui atualizações automáticas sobre o trabalho que seus colegas estão fazendo. Você pode escolher também "seguir" atualizações para até 1.000 contatos, colegas e registros de cliente que você mais se importa.

Curta ou descurta uma postagem em feeds de atividades

  1. Em Novidades, aponte para a postagem.

  2. Clique em Curtir ou Descurtir.

Abaixo de uma postagem é possível ver o número de pessoas que curtiu e os nomes das pessoas curtiram a postagem recentemente. Clique no contador para ver mais nomes.

Comente em uma postagem de alguém nos feeds de atividades

  1. Em Novidades, aponte para a postagem.

  2. Clique em Responder.

    Digite seu comentário. É possível usar até 250 caracteres.

Seguir ou não seguir um contato, conta, cliente potencial ou outras informações do cliente

Além de ver qualquer postagens automática nos feeds de atividades, é possível seguir os clientes e outros tipos de registros – para ver atualizações em tempo real de informações do cliente do Microsoft Dynamics 365 que você mais se importa.

  1. Abra o contato, a conta, o cliente potencial ou outro tipo de registro que deseja seguir.

  2. Clique em Mais Comandos ().

  3. Clique em Acompanhar ou Deixar de Acompanhar.

Seguir ou parar de seguir um colega

  1. No seu painel, clique em Localização Avançada.

  2. Na lista suspensa Procurar, clique em Usuários.

  3. No grupo Mostrar, clique em Resultados.

  4. Clique no nome de uma pessoa.

  5. Clique em Mais Comandos ().

  6. Clique em Acompanhar ou Deixar de Acompanhar.

Controle quais tipos de postagens você vê no feeds de atividades

Na parte superior do feed de atividades, você vê os comandos que permitem controlar se você vê postagens sobre tudo que segue ou um subconjunto menor.

  • Em Novidades, selecione um dos seguintes:

    • Todos os registros e selecione o tipo de registro

    • Ambos para ver as postagens automáticas e postagens adicionais você esteja seguindo

    • Postagens automáticas para ver apenas postagens automáticas

    • Postagens do usuário para ver apenas os itens que você escolheu seguir

Alterar a ordem na qual os tipos de registros são listados no feed de atividades

É possível alterar a ordem da exibição dos tipos de registro no seu feed de atividades para que se aqueles que você mais se importa sejam listados na parte superior.

  1. Em Novidades, clique em Todos os registros.

  2. Clique em Modificar esta lista ( ).

  3. Na caixa de diálogo Filtrar Meus Filtros, selecione os tipos de registros que você deseja altera.

  4. Clique em Mover para Cima ou Mover para Baixo para alterar a ordem em que os tipos de registro são exibidos.

  5. Feche a caixa de diálogo.

Usar os atalhos do teclado nos feeds de atividades

Para fazer isto

Pressione

Enviar uma postagem

Alt + P

Postar uma atualização de status

Alt + S

Seguir ou não seguir

Alt + L

Excluir uma postagem ou um comentário selecionado

Alt + L

Cancelar uma exclusão

Alt + C

Aplica-se a

Dynamics 365 (online)

Dynamics CRM Online

Dynamics CRM 2016

Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM 2013