4 tendências que definem o futuro da CX nos serviços financeiros
A COVID-19 teve um impacto significativo em quase todos os setores, e os serviços financeiros não foram exceção. Mudanças drásticas nos gastos do consumidor e nos hábitos bancários levaram os líderes financeiros a ajustar suas estratégias de experiência do cliente (CX) para acomodar melhor as necessidades de seus clientes. Leia mais