Av\u00f3s comprando mantimentos online. Millennials dirigindo pelas ruazinhas atr\u00e1s das lojas para retirar itens comprados em vez de ficar andando pelas lojas. Amantes da natureza marcando hor\u00e1rios com especialistas para encontrar a melhor bicicleta e mochila para suas necessidades. Associados de lojas com total visibilidade do status dos itens \u00e0 venda em qualquer uma de suas lojas, e o status de entrega dos itens a caminho. Esses s\u00e3o exemplos de como os consumidores se relacionam hoje com os varejistas. Em vez de ser apenas um canal de vendas, as lojas agora s\u00e3o recursos multifacetados, permitindo que os clientes experimentem produtos localmente enquanto acessam recursos de toda a rede de lojas. <\/p>\n\n\n\n
Certamente, muita coisa mudou em dois anos. Por exemplo, d\u00ea uma olhada nesta\u202floja de 140 metros quadrados<\/a>\u202fque \u00e9 diferente de qualquer mercado de alimentos que a maioria dos compradores j\u00e1 viu. Os varejistas v\u00eam implementando a infraestrutura de nuvem e de borda e criando conectividade para permitir uma abordagem modular. As lojas realmente s\u00e3o os novos centros para opera\u00e7\u00f5es de varejo. Elas s\u00e3o pontos de compra, centros de atendimento e centros de experi\u00eancia. Essas mudan\u00e7as est\u00e3o afetando a forma como as lojas s\u00e3o dispostas, os itens em suas prateleiras e o que se espera dos funcion\u00e1rios.\u202f <\/p>\n\n\n\n Na loja do futuro, cada loja age de forma independente e rapidamente aprimora e atualiza as experi\u00eancias que oferece aos consumidores, proporcionando todos os benef\u00edcios de fazer parte de um ecossistema de varejo maior. <\/p>\n\n\n\n Para tornar isso poss\u00edvel, os varejistas de sucesso devem\u202fconstruir uma base digital<\/a>\u202fpara suas lojas que atue como uma estrutura modular e flex\u00edvel. Essa estrutura de infraestrutura utiliza os mesmos ativos de hardware e software para implementar v\u00e1rios casos de uso na loja. Ela permite que os varejistas equilibrem v\u00e1rias iniciativas internas, integrem solu\u00e7\u00f5es de pontos e coordenem recursos tecnol\u00f3gicos, como computa\u00e7\u00e3o de arquitetura\/borda. Vemos que muitos, se n\u00e3o todos, varejistas preferem adotar uma abordagem h\u00edbrida para viabilizar os servi\u00e7os da loja. Seja devido \u00e0 dist\u00e2ncia da nuvem, restri\u00e7\u00f5es de rede, economia de custos ou considera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o, muitos varejistas optam por ter recursos de borda para permitir que os\u202fservi\u00e7os da\u202floja produzam resultados<\/a>\u202fa um ritmo mais r\u00e1pido. Juntamente com a necessidade de interagir com dispositivos on-premises, como c\u00e2meras e dispositivos de Internet das coisas (IoT), algumas habilidades de pr\u00e9-processamento de borda tamb\u00e9m s\u00e3o necess\u00e1rias. <\/p>\n\n\n\n A COVID-19 ensinou aos varejistas que n\u00e3o sabemos o que o futuro reserva. Sua estrela-guia \u00e9 ter uma plataforma modular, s\u00f3lida e segura, onde eles podem usar plug and play conforme necess\u00e1rio. Os varejistas querem uma vis\u00e3o hol\u00edstica da loja, onde todas as partes, da ponta de g\u00f4ndola \u00e0 caixa registradora e \u00e0s detec\u00e7\u00f5es de falta de estoque, trabalhem juntas em tempo real, orquestrando dados e colocando-os para funcionar. E tudo isso est\u00e1 ao alcance do associado de varejo. Os clientes de varejo precisam de um modelo para colocar sobre sua pegada da loja para definir e mapear os cen\u00e1rios do Horizonte 1 ao Horizonte 3. Eles precisam de uma plataforma de orquestra\u00e7\u00e3o em que todas as solu\u00e7\u00f5es (pr\u00f3prias e compradas) possam ser implementadas e interagir umas com as outras e, o mais importante, orquestrar os dados e insights em todas as solu\u00e7\u00f5es pontuais.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n Imagine se… a sua loja se atualizar da mesma forma que um celular atualiza o sistema operativo. Suas lojas mudar\u00e3o alguns recursos durante a noite para serem personalizados de acordo com as necessidades daquele local, formato e necessidades sazonais em espec\u00edfico.<\/em> <\/p>\n <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Essas mudan\u00e7as s\u00e3o mais do que apenas tecnologia. Nesse ambiente fluido, o gerenciamento deve reconsiderar os limites operacionais e financeiros da loja, para que os elementos de lucro e perda (P&L) e de custo operacional sejam gerenciados e equilibrados, e levar em considera\u00e7\u00e3o a contribui\u00e7\u00e3o de cada loja para o cumprimento, armazenamento, constru\u00e7\u00e3o de marca, devolu\u00e7\u00f5es e marketing online. <\/p>\n\n\n\n Quer se trate de uma loja totalmente aut\u00f4noma, m\u00f3vel, de prateleiras inteligentes, carrinhos e cestos inteligentes, retirada na cal\u00e7ada ou entrega ultrarr\u00e1pida, a tecnologia \u00e9 um meio, n\u00e3o um fim, para a sua loja do futuro. A tecnologia \u00e9 o \u201ccomo\u201d, n\u00e3o o \u201cporqu\u00ea\u201d. O \u201cporqu\u00ea\u201d deve estar alinhado com seu modelo de neg\u00f3cios e sua vantagem competitiva para justificar o investimento. Na nossa opini\u00e3o, a maneira mais r\u00e1pida de desbloquear o valor da loja \u00e9 ter uma estrat\u00e9gia deliberada de monetiza\u00e7\u00e3o de dados. <\/p>\n\n\n\n Saiba mais no nosso blog recente:\u202fCinco <\/a>elementos-<\/a>chave para a loja sem atritos de amanh\u00e3<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Os associados da loja tamb\u00e9m\u202ffazem parte da transforma\u00e7\u00e3o<\/a>. Espera-se que eles trabalhem de forma \u00e1gil com novas ferramentas e compreendam os dados para oferecer suporte aos clientes e ao aumento da efici\u00eancia das lojas. Para fazer isso, as lojas precisam reduzir a redund\u00e2ncia de tarefas e fornecer ensino, treinamento e as melhores ferramentas para se comunicar. <\/p>\n\n\n\n Os varejistas l\u00edderes investem em capacitar, engajar e treinar continuamente a linha de frente \u00e0 medida que eles automatizam tarefas de rotina e processos manuais. A lideran\u00e7a do varejo est\u00e1 encontrando novas formas de mudar para modelos de neg\u00f3cios centrados no funcion\u00e1rio para garantir que eles sejam o empregador de escolha para muitos, enquanto simplificam os processos, reduzem o esfor\u00e7o e aumentam a produtividade. Durante esse per\u00edodo em que \u00e9 dif\u00edcil de encontrar talentos e ainda mais dif\u00edcil de ret\u00ea-los, os varejistas devem encontrar uma maneira de atender \u00e0s expectativas dos funcion\u00e1rios e dos clientes. Os varejistas precisam que sua for\u00e7a de trabalho seja digital, fluente em dados e diversificada. <\/p>\n\n\n\n Depois que voc\u00ea come\u00e7a a aproveitar os dados, a magia come\u00e7a. Voc\u00ea sabe quem \u00e9 cada cliente, se ele est\u00e1 online ou na loja. Voc\u00ea come\u00e7a a personalizar, a interagir diretamente com os clientes na loja e a considerar esses casos de uso que materialmente d\u00e3o suporte ao cliente, al\u00e9m de fornecer dados para as lojas que podem aumentar sua hiperconectividade: <\/p>\n\n\n\n As compras digitais e f\u00edsicas n\u00e3o existem mais em silos. As compras se tornaram uma experi\u00eancia completamente conectada. <\/p>\n\n\n\n Como a maior parte do valor dos neg\u00f3cios da sua loja da estrat\u00e9gia futura vir\u00e1 da monetiza\u00e7\u00e3o de dados, sua pilha de dados \u00e9 a base para a transforma\u00e7\u00e3o digital. Voc\u00ea precisa considerar como operacionalizar os dados e como peg\u00e1-los e traz\u00ea-los para os lugares certos. Por exemplo, os dados precisam chegar \u00e0s m\u00e3os dos seus funcion\u00e1rios. Existem in\u00fameras fontes de dados que podem enriquecer os casos de uso que afetam a disponibilidade do produto para os consumidores, incluindo prateleiras digitais, gerenciamento de estoque e devolu\u00e7\u00f5es. Os dados devem estar eficazmente em todos os lugares, protegidos e bem gerenciados em todos os lugares. E eles devem ser\u202fcolocados para trabalhar<\/a>. Isso significa que os armazenamentos de dados precisam estar dispon\u00edveis onde quer que sejam necess\u00e1rios, seja on-premises ou em um provedor de nuvem. Isso inclui um portf\u00f3lio de tecnologias relacionais, n\u00e3o relacionais e outras tecnologias relevantes de dados para a constru\u00e7\u00e3o de aplicativos onde eles s\u00e3o necess\u00e1rios.\u202f <\/p>\n\n\n\n Os varejistas hiperconectados percebem que h\u00e1 muito tempo passamos do ponto em que as equipes de desenvolvedores podem escrever c\u00f3digos que antecipam todas as situa\u00e7\u00f5es. Simplesmente n\u00e3o h\u00e1 desenvolvedores o suficiente para desenvolver e manter de forma sustent\u00e1vel uma base de c\u00f3digo em crescimento exponencial. Em vez disso, os varejistas hiperconectados desenvolvem sua estrat\u00e9gia de plataforma de dados para incluir modelos de dados, conectores, governan\u00e7a de dados e IA. O sucesso da IA \u00e9 baseado em conjuntos de dados conectados e integrados, e a IA passa a ser o novo c\u00f3digo.\u202f <\/p>\n\n\n\n Exemplos de casos de uso: <\/p>\n\n\n\n Sua loja inteligente, uma loja onde voc\u00ea pode mudar a experi\u00eancia do cliente da noite para o dia, est\u00e1 ao seu alcance. Isso requer colocar funcion\u00e1rios, clientes e dados no centro, para alimentar uma plataforma de varejo din\u00e2mica que fornece insights e an\u00e1lises que impulsionam nossos principais processos de neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n Saiba mais<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Siga o\u202fMicrosoft Retail<\/a>\u202fno Twitter e visite o nosso site da \u202fMicrosoft Cloud for Retail<\/a>\u202fpara ver as \u00faltimas novidades sobre como a Microsoft e os parceiros est\u00e3o ajudando os varejistas a oferecer uma experi\u00eancia perfeita em toda a jornada do comprador. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Av\u00f3s comprando mantimentos online. 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Evolua a estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Ofere\u00e7a apoio \u00e0 mudan\u00e7a de fun\u00e7\u00e3o do associado da loja<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Reformule. Seu cliente \u00e9 o \u00fanico canal<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
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Torne-se hiperconectado colocando os dados no centro\u202f\u202f<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
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