Proporcione experiências diferenciadas ao cliente
A Microsoft e seus parceiros permitem aos bancos oferecer experiências excepcionais aos clientes que aceleram o crescimento e a lealdade com insights e relacionamentos mais profundos com os clientes.
Experiências e insights inteligentes do cliente
Reúna fontes de dados díspares para atingir uma visão de 360 graus do cliente e gerencie a experiência do cliente em todos os canais.
Next Best Action
Identifique padrões-chave e faça recomendações em tempo real para a ação mais adequada no momento certo e pelo canal certo.
Focado no lendário atendimento ao cliente
A equipe de experiência digital da TD está aproveitando os investimentos no Microsoft Azure para aprofundar o relacionamento com os clientes.
Assistente virtual eletrônico trata de 80% das consultas a apenas 10% do custo de agentes vivos
A tecnologia de bot baseada em nuvem atende aos clientes onde eles estão e escala a equipe de trabalho virtual do banco a 10% do custo.
Transformar sua tecnologia e cultura para atender melhor 5 milhões de clientes
Saiba como o Banque Populaire du Maroc construiu uma abordagem de CRM mais integrada e transformadora que melhora a experiência do cliente, cultiva uma maior fidelidade do cliente e aumenta a base de clientes.
Al Rajhi, o maior banco islâmico do mundo, aprimora a experiência do cliente
Saiba como o Al Rajhi construiu uma camada de integração forte e sofisticada que torna mais simples alcançar uma compreensão total do cliente.
Reinventando o atendimento ao cliente com a Microsoft
Colocando os clientes em primeiro lugar e procurando atender suas necessidades utilizando tecnologia de ponta, o Metro Bank está estabelecendo novos padrões para todos os bancos, tornando as atividades bancárias mais fáceis para todos.
Microsoft Dynamics 365
Unifique as vendas e o marketing para proporcionar experiências excepcionais ao cliente em cada ponto de contato.
