Políticas e perguntas frequentes sobre os exames

Em todo o mundo, parceiros e clientes procuram a Microsoft para entregar as certificações e exames de qualidade mais alta. As políticas do exame da Certificação Microsoft foram criadas para apoiar os objetivos do programa de certificação, incluindo:

Políticas de segurança e reaplicação

A Microsoft conta com políticas específicas que abrangem áreas da segurança pertinentes aos exames Microsoft Certified Professional (MCP).

Candidatos banidos

Se um candidato violar qualquer regra, política de exame ou termo do teste dentro do contrato de exame (NDA) ou se envolver em qualquer conduta imprópria que, de qualquer maneira, diminua a segurança e a integridade do Programa de Certificação Microsoft, o candidato poderá ser permanentemente proibido de realizar quaisquer exames futuros de Certificação Microsoft. Além disso, o candidato poderá ter o certificado do Programa de Certificação Microsoft cancelado e as pontuações do teste e as certificações poderão ser revogadas.

Entre exemplos de condutas impróprias, uso indevido e fraudes estão, mas não somente, os seguintes itens:

  • Falsificar relatórios de notas, modificando e/ou alterando os resultados/relatórios de notas de qualquer registro de exame
  • Colar durante o exame (como olhar nos monitores de outros candidatos, usar um dispositivo não autorizado ou ver anotações)
  • Fornecer ou aceitar ajuda indevida
  • Portar itens não autorizados dentro do centro de testes durante uma sessão do exame (como anotações ou materiais não autorizados e dispositivos eletrônicos, como celulares)
  • Usar materiais não autorizados na tentativa de atender às exigências da certificação (inclui materiais de "colas" e/ou a publicação não autorizada de perguntas do exame com ou sem respostas)
  • Falsificar a identidade ou se passar por outra pessoa para ter acesso ao exame
  • Conduta indevida determinada por análise estatística
  • Copiar, publicar, divulgar, transmitir, vender, postar, baixar, distribuir de qualquer maneira ou, de alguma forma, transferir, modificar, derivar trabalhos de, efetuar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou traduzir qualquer exame, total ou parcialmente, de qualquer forma ou por qualquer meio, verbal ou escrito, eletrônico ou mecânico, para qualquer finalidade
  • Divulgar propriedades intelectuais (IP) da Microsoft
  • Propagar o conteúdo do exame real
  • Usar o conteúdo do exame de qualquer maneira que viole as leis aplicáveis
  • Violar a política de reaplicação do exame
  • Violar o acordo de confidencialidade da Microsoft (NDA) de qualquer maneira
  • Violar o acordo com o provedor de exames de qualquer maneira

Processo de agravo do candidato

  1. Os candidatos podem entrar com recurso contra seu banimento enviando um agravo para mlsecure@microsoft.com.
  2. O candidato poderá recorrer do banimento por falsificar um relatório de notas enviando o relatório original para (cópias digitalizadas ou eletrônicas não serão aceitas) para:

    Microsoft Learning Experiences Security Team
    One Microsoft Way
    Redmond, WA 98052

  3. A Equipe de segurança de experiências do Microsoft Learning revisará todos os agravos enviados e dará início a uma completa investigação de cada caso específico, comunicando diretamente ao candidato a conclusão da investigação e a decisão final do agravo.

Política de reaplicação do exame

  1. Política de reaplicação do exame geral MCP (Microsoft Certified Professional)
    1. Se o candidato não atingir a nota para aprovação em um exame na primeira vez, ele deverá aguardar pelo menos 24 horas para refazer o exame.
    2. Se o candidato não atingir a nota para aprovação em um exame na segunda vez, ele deverá aguardar pelo menos 14 dias para refazer o exame pela terceira vez.
    3. O período de 14 dias também será imposto para as quarta e quinta tentativas subsequentes. Um candidato não pode realizar um determinado exame mais de cinco vezes por ano (12 meses). Esse período de 12 meses começa a partir do quinto exame realizado sem êxito. O candidato poderá, então, ser qualificado para realizar novamente o exame 12 meses a partir dessa data. Para realizar um exame mais de cinco vezes por ano, o candidato deve enviar uma solicitação e obter permissão prévia da Microsoft.
    4. Se o candidato atingir a nota de aprovação em um dos exames, ele não poderá refazer o exame.
  2. Política de reaplicação do exame MTA (Microsoft Technology Associate) e MCE (Microsoft Certified Educator)
    1. Se o candidato não atingir a nota para aprovação em um exame na primeira vez, deverá aguardar pelo menos 24 horas para refazer o exame.
    2. Se o candidato não atingir a nota para aprovação em um exame na segunda vez, ele deverá aguardar pelo menos sete dias para refazer o exame pela terceira vez.
    3. O período de 7 dias será imposto para cada tentativa subsequente.
    4. Um candidato não pode realizar um determinado exame mais de cinco vezes por ano (12 meses). Esse período de 12 meses começa a partir do quinto exame realizado sem êxito. O candidato poderá, então, ser qualificado para realizar novamente o exame 12 meses a partir dessa data. Para realizar um exame mais de cinco vezes por ano, o candidato deve enviar uma solicitação e obter permissão prévia da Microsoft.
    5. Se o candidato atingir a nota de aprovação em um exame MTA, não poderá refazê-lo.
  3. Política de reaplicação de exame para Microsoft Office Specialist (MOS)
    1. Os vouchers de reaplicação podem ser usados apenas para refazer o mesmo exame reprovado.
    2. Todos os vouchers devem ser usados antes da data de expiração, sem exceção.
    3. Eles devem ser usados dentro de 30 dias da data inicial em que o exame foi reprovado.
    4. A partir de 1º de julho de 2014, a política de repetição de exame foi alterada para o seguinte:
      1. Se o candidato não atingir a nota para aprovação em um exame na primeira vez, deverá aguardar pelo menos 24 horas para refazer o exame.
      2. Se o candidato não atingir a nota para aprovação em um exame na segunda vez, deverá aguardar 48 horas para refazer o exame.
      3. O período de 2 dias será imposto para cada tentativa subsequente.
      4. Se um candidato atingir a nota de aprovação em um dos exames, poderá refazê-lo.
  4. Política de reaplicação do exame beta MCP
    1. É possível realizar os exames beta apenas uma vez.
    2. Essa política substitui a política geral de reaplicação do exame.
  5. Exceções à política de reaplicação específica do exame
    1. Em alguns casos, a Microsoft pode levar em conta algumas políticas especiais para determinados exames.

Fechamento do centro de testes por questões de segurança

  1. A Microsoft poderá suspender os testes de qualquer local em que julgar haver um problema de segurança ou integridade.
  2. A Microsoft poderá suspender os testes em locais que estejam relacionados a outros locais que apresentam riscos à segurança.

Processo de agravo do centro de testes

Os proprietários dos centros de testes podem entrar com recurso contra o fechamento do local enviando um agravo para mlsecure@microsoft.com.

Peritagem judicial dos dados

A Microsoft usará a peritagem judicial dos dados como base para entrar com processo contra um candidato. As evidências estatísticas poderão demonstrar falta de integridade no exame e/ou ser usadas para comprovar atividades ilícitas. Os exames e as notas poderão ser cancelados, os candidatos, banidos, e os centros de testes poderão ser fechados, dependendo das evidências estatísticas.

Testes fora do país

Para se inscrever em um exame de Certificação Microsoft em um centro de testes Pearson VUE na Índia, China ou Paquistão, você precisa ser residente do país. Caso você seja residente legítimo do país, observe o seguinte:

Os centros de testes nesses três países precisam confirmar e registrar que cada candidato à Certificação Microsoft apresentou comprovantes documentados de que é residente legítimo do país em questão. Para verificar o status do país de residência, o candidato deve apresentar dois formulários de identificação originais (não fotocópias), válidos – um formulário como uma ID primária (emitida pelo governo com nome, foto e assinatura) e um formulário como uma ID secundária (com nome e assinatura).

Importante: caso você não seja residente legítimo da Índia, China ou Paquistão, não terá permissão para se inscrever em um exame de Certificação Microsoft dentro do país em questão.

Nova tentativa de teste do candidato por solicitação da Microsoft

  1. A Microsoft se reserva o direito de solicitar que qualquer candidato refaça o teste por suspeitar de qualquer atividade fraudulenta ou comportamento atípico a qualquer momento.
  2. As novas tentativas acontecerão em um local determinado pela Microsoft, a qualquer momento, mediante acordo entre a Microsoft e o candidato.

Certificações canceladas

Se um candidato violar qualquer regra, política de exame ou termo do teste dentro do contrato de exame (NDA) ou se envolver em qualquer conduta imprópria que, de qualquer maneira, diminua a segurança e a integridade do Programa de Certificação Microsoft, o candidato poderá ser permanentemente proibido de realizar quaisquer exames futuros de Certificação Microsoft. Além disso, o candidato poderá ter o certificado do Programa de Certificação Microsoft cancelado e as pontuações do teste e as certificações poderão ser revogadas.

Testes beta

  1. A inclusão em testes beta acontece apenas mediante convite.
  2. A Microsoft se reserva o direito de excluir países e/ou centros de testes do programa de testes beta.

Direito de exclusão

Com base nas preocupações com a segurança e a integridade, a Microsoft se reserva o direito de excluir regiões, países e centros de testes específicos do Programa de Certificação Microsoft.

Preços acadêmicos para exames

Os preços acadêmicos para exames Microsoft Certified Professional (MCP) estão disponíveis na maioria dos países (exceto Índia e China).

Você deve verificar seu status de estudante antes de agendar seu exame para se qualificar para preços acadêmicos.

Aplicar status de aluno por meio do perfil da conta

  1. Faça login com as credenciais da sua conta da Microsoft.
  2. Selecione Configurações de perfil no menu Conta na parte superior da página.
  3. No menu Função de trabalho, selecione ou certifique-se de que já selecionou “Aluno”.
  4. Procure o aviso de preço acadêmico exibido ao lado do menu Função de trabalho. Se seu status de aluno não tiver sido validado, clique em “Verificar” para verificar seu status.

Aplicar status de aluno ao se registrar para um exame

  1. Faça login com as credenciais da sua conta da Microsoft.
  2. No exame para o qual deseja se registrar, clique em Agendar exame.
  3. Na página Confirmar detalhes de registro do exame, certifique-se de que o campo Função de trabalho exibe "Aluno - Verificado". Caso contrário, clique em “Verificar” para validar seu status ou clique em Editar para alterar seu status.

Verificar seu status acadêmico

Selecione o método que deseja usar para verificar seu status. Os métodos são:

  1. Conta de email emitida pela instituição de ensino
  2. Credenciais da rede da instituição de ensino
  3. International Student Identity Card (ISIC)
  4. Código de verificação de um representante da Microsoft ou do administrador da instituição
  5. Documentação
Acordo de confidencialidade

Acordo de confidencialidade e termos gerais de uso para exames de certificação Microsoft

Atualizado em abril de 2013

Este Acordo de confidencialidade e Termos gerais de uso (o “Acordo do exame”“) é firmado e considerado a partir da data da assinatura eletrônica abaixo entre a Microsoft Corporation (“Microsoft”) e você (o “Candidato”). Este Exame (o “Exam”) apresenta informações confidenciais da Microsoft e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. Ele é disponibilizado ao Candidato unicamente com a finalidade de demonstrar competência na área de conteúdo referenciada no título deste Exame.

Segurança e integridade do Exame

As iniciativas de manter os Exames em segurança ajudam a manter o valor da Certificação Microsoft e a assegurar que apenas profissionais qualificados da tecnologia da informação recebem a certificação.

O Candidato poderá ser proibido de realizar quaisquer Exames de Certificação Microsoft e/ou ter o Programa de Certificação Microsoft cancelado se a Microsoft julgar que o Candidato tenha violado este Acordo do exame e/ou se envolvido em conduta indevida. Os fiscais estão autorizados a adotar medidas imediatas e apropriadas contra os Candidatos que violarem as regras dos testes. Esta política é aplicada para assegurar a integridade dos Exames e do Programa de Certificação Microsoft. Entre exemplos de condutas impróprias e/ou uso indevido do Exame estão incluídos, mas não se limitam a, os seguintes itens:

  • Modificar e/ou alterar os resultados/relatórios de notas originais deste Exame ou qualquer registro de exame.
  • Violar a política de reaplicação do exame.
  • Fazer-se passar por outra pessoa para ter acesso ao Exame.
  • Enviar trabalhos que não sejam completamente de sua autoria.
  • Fornecer ou aceitar ajuda indevida.
  • Usar materiais não autorizados na tentativa de atender às exigências do Exame (incluem materiais de "cola" e/ou a publicação não autorizada de perguntas do Exame com ou sem respostas).
  • Propagar o conteúdo do Exame real ou suas respostas.
  • Portar itens não autorizados dentro do centro de testes durante o Exame.
  • Comportar-se indevidamente conforme determinado pela análise estatística.
  • Copiar, publicar, divulgar, transmitir, vender, postar, baixar, distribuir de qualquer maneira ou, de alguma forma, transferir, modificar, derivar trabalhos de, efetuar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou traduzir qualquer Exame, total ou parcialmente, de qualquer forma ou por qualquer meio, verbal ou escrito, eletrônico ou mecânico, para qualquer finalidade.
  • Usar o conteúdo do Exame de qualquer maneira que viole as leis aplicáveis.

Políticas do Exame

Os Candidatos são unicamente responsáveis por entender e respeitar as políticas e procedimentos de Exame da Microsoft, bem como as políticas e procedimentos do fornecedor do Exame.

Os Candidatos podem ver nesta página a Política de reaplicação de exames da Microsoft e outros procedimentos para Exame e testes.

Os Candidatos podem encontrar mais informações sobre as políticas e procedimentos do fornecedor do Exame no site do fornecedor.

Estudante e Corpo Docente

Se o Candidato estiver inscrito no Exame como estudante (“Estudante”) ou membro de um corpo docente (“Corpo docente”), deverá fornecer, no momento da realização do Exame, a documentação apropriada para verificar se o Candidato está registrado como Estudante ou faz parte do Corpo Docente de uma instituição acadêmica secundária credenciada.

Ao realizar esse Exame, o Candidato concorda que seu status atual é de Estudante ou membro do Corpo Docente da instituição acadêmica que emitiu o voucher de Exame do Candidato. Se for determinado que o Candidato não era Estudante ou membro do Corpo Docente no momento em que fez o Exame, a Microsoft se reserva o direito de anular e invalidar os resultados do Exame do Candidato. Se os resultados do Exame forem invalidados, não haverá reembolso.

Aviso importante sobre a privacidade

A Microsoft tem o compromisso de proteger sua privacidade. Esta declaração de privacidade se aplica aos dados coletados pela Microsoft durante a sessão do seu exame (“Exame”); não se aplica a outros sites, produtos ou serviços online ou offline da Microsoft.

Coleta das suas informações

Coletamos diversos tipos de informações a fim de operar de forma eficiente e fornecer os melhores produtos, serviços e experiências possíveis a você. Algumas dessas informações você nos fornece diretamente. Outras nós obtemos por observá-lo interagindo com nossos produtos e serviços. Algumas delas são disponibilizadas a partir de outras fontes que podemos combinar com os dados que coletamos diretamente. Independentemente da fonte, acreditamos na importância de tratar as informações com cuidado na tentativa de ajudá-lo a manter sua privacidade. Entre as informações pessoais que coletamos podem estar:

  • Informações pessoais sobre você, como nome, endereço de email e ID de MCP;
  • Informações sobre o Exame, como nota, tempo gasto para realizá-lo, respostas dadas, resultados e dados de uso do nosso site do Exame.

Uso das suas informações

A Microsoft usa as informações coletadas para operar, melhorar e personalizar os produtos e os serviços oferecidos e para fornecer serviços ou realizar transações que você solicitou ou autorizou. As informações coletadas por um serviço da Microsoft podem estar combinadas com outras coletadas de outros serviços, assim você recebe uma experiência mais consistente e personalizada em suas interações.

Depois de receber uma Certificação Microsoft e se tornar Microsoft Certification Program (“MCP”), suas informações também poderão ser usadas para nos comunicarmos com você; por exemplo, para informá-lo sobre mudanças nos benefícios de ser MCP ou da necessidade de uma ação para manter sua conta ativa.

Para saber mais sobre a coleta de dados e as práticas de uso do provedor de Exames, entre em contato com o provedor do seu Exame.

Compartilhamento de suas informações pessoais

Ao realizar este Exame, você concorda com o seguinte:

  1. A Microsoft e o provedor do Exame poderão compartilhar as informações do Candidato entre si, incluindo informações pessoais e dados do Exame, para administrar os Exames, melhorar o programa e a experiência dos testes, facilitar as análises estatísticas e determinar se o Candidato foi aprovado no Exame.
  2. A Microsoft, suas afiliadas e o provedor do Exame poderão entrar em contato com o Candidato a respeito de certificados que demonstrem que o Candidato foi aprovado no teste e/ou informações referentes ao Programa de Certificação Microsoft.
  3. A Microsoft poderá compartilhar as informações do Candidato, incluindo resultados do Exame, com outros programas da Microsoft para atestar a conformidade com os requisitos do programa.
  4. A Microsoft poderá compartilhar os resultados do Exame e as informações com a entidade que emitiu os vouchers ou que comprou a licença caso o Exame tenha sido disponibilizado ao Candidato por um dos métodos que seguem:
    • Empresas que compram vouchers e os emitem a funcionários e prestadores de serviços.
    • Instituições acadêmicas inscritas no programa Microsoft Imagine Academy (antigo programa Microsoft IT Academy) que compraram os vouchers e os emitiram aos alunos.
    • Instituições acadêmicas ou governamentais que compram uma licença para fornecer os Exames.
  5. A Microsoft poderá compartilhar os resultados do Exame, de forma agrupada sem identificar os indivíduos, com outros programas ou parceiros da Microsoft para fins de relatórios ou análises estatísticas sobre o Exame em si.

Além do compartilhamento descrito nesta declaração de privacidade, a Microsoft poderá compartilhar ou divulgar informações pessoais:

  • Com outras subsidiárias e afiliadas controladas pela Microsoft.
  • Como parte de uma transação corporativa, como fusão ou venda de ativos.
  • Com fornecedores ou agentes. Especificamente, poderemos compartilhar as informações com empresas que tenhamos contratado para fornecer serviços em nosso nome. Quando compartilhamos informações com outras empresas que fornecem serviços para nós, elas não têm permissão para usá-las para qualquer outra finalidade, devendo mantê-las sob sigilo.

Também poderemos compartilhar ou divulgar informações pessoais, incluindo o conteúdo de suas comunicações:

  • Para consistir com as leis ou responder a processos ou pedidos judiciais, inclusive de agências reguladoras ou governamentais.
  • Para proteger direitos ou propriedades da Microsoft ou seus clientes, incluindo aplicação de termos que regem o uso dos serviços.
  • Para agir na crença de boa-fé de que o acesso ou divulgação seja necessário para proteger os funcionários da Microsoft, clientes ou o público.

Exceto conforme descrito nesta declaração, não divulgaremos informações pessoais que você forneça neste Exame a terceiros sem o seu consentimento.

Segurança das suas informações

A Microsoft tem o compromisso de proteger suas informações pessoais. Usamos vários procedimentos e tecnologias de segurança para proteger suas informações pessoais contra uso, divulgação ou acesso não autorizados. Por exemplo, armazenamos as informações pessoais que você fornece em sistemas de computadores que têm acesso limitado e estão localizados em instalações controladas. Além disso, quando transmitimos informações pessoais confidenciais (como senhas) pela Internet, protegemos essas informações por meio de criptografia, como o protocolo Secure Socket Layer (SSL).

Se uma senha é utilizada para proteger suas contas e informações pessoais, é nossa responsabilidade mantê-la confidencial. Não compartilhe essa informação com ninguém. Caso esteja compartilhando um computador com alguém, você deve sempre fazer logoff antes de sair de um site ou serviço, a fim de proteger suas informações do acesso de usuários subsequentes.

Onde são armazenadas e processadas as informações

As informações pessoais coletadas do Exame podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país no qual a Microsoft ou suas afiliadas, subsidiárias ou prestadoras de serviços tenham escritórios. A Microsoft obedece aos princípios de "Safe Harbor" da UE e Suíça definidos pelo Departamento de Comércio dos EUA no que diz respeito à coleta, ao uso e à retenção de dados da União Europeia e Suíça. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e exibir a certificação, acesse http://www.export.gov/safeharbor/.

Alterações nesta declaração de privacidade

De tempos em tempos, podemos atualizar nossas declarações de privacidade para refletir as mudanças em nossos serviços e os comentários de clientes. Ao alterar esta declaração, revisaremos a data da "Última atualização" que aparece na parte superior. Se houver alterações no material desta declaração ou na maneira como a Microsoft usa suas informações pessoais, notificaremos você colocando, em destaque, um aviso sobre essas alterações, antes de implementá-las, ou enviando diretamente uma notificação. Recomendamos consultar periodicamente esta declaração para informar-se sobre como a Microsoft protege suas informações.

Informações de contato

A Microsoft agradece seus comentários com relação a esta declaração de privacidade. Caso você tenha dúvidas sobre esta declaração ou acredite que não tenhamos aderido a ela, entre em contato enviando um email para lexprivacy@microsoft.com.

Microsoft Learning Experiences Privacy Manager, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, RTC B5/3394, Redmond, Washington 98052 USA • 425-882-8080

Para encontrar uma subsidiária Microsoft em seu país ou região, acesse http://www.microsoft.com/worldwide/.

Todos os direitos reservados

Além de outros direitos e ações corretivas fornecidos por lei ou por este Acordo do exame, a Microsoft se reserva expressamente todos os direitos e ações corretivas inerentes de uma violação deste Acordo de exame e/ou violação de qualquer direito de propriedade intelectual da Microsoft.

Aceitação ou rejeição deste Acordo de exame por parte do Candidato

Selecione Sim para confirmar que o Candidato tem total direito e autonomia para assinar este Acordo de exame e aceita e concorda com os termos e condições deste Acordo de exame.

Selecione Não caso o Candidato não aceite os termos acima.

O Candidato deve selecionar Sim para continuar com o Exame.

Acordo do Programa de Certificação Microsoft

Este Acordo do Programa de Certificação Microsoft ("Acordo”) é um documento legal entre você ("você” ou "seu”) e a Microsoft ("Microsoft”) com relação à sua participação no Programa de Certificação Microsoft (“Programa”). Os termos deste Acordo se aplicam a (a) qualquer Certificação Microsoft que você tenha obtido, e (b) sua participação no Programa, incluindo seu acesso e uso de qualquer benefício do Programa de Certificação Microsoft, credencial de Certificação Microsoft ou qualquer logotipo de Certificação Microsoft que a Microsoft disponibiliza como parte do Programa. Leia este Acordo cuidadosamente.

Ao acessar ou utilizar um benefício do Programa de Certificação Microsoft, credencial da Certificação Microsoft ou logotipo da Certificação Microsoft, você aceita os termos e condições deste Acordo. Se você não aceitar este Acordo, não acesse nem use os benefícios do Programa de Certificação Microsoft, a credencial da Certificação Microsoft ou o logotipo da Certificação Microsoft.

  1. DEFINIÇÕES
    1. Afiliada” significa qualquer entidade legal que possui, é de propriedade de ou é propriedade comum com uma parte. "Possuir" significa ter mais de 50% de propriedade ou o direito de gerir a entidade.
    2. "Site de Microsoft Certified Professional” significa o site da Microsoft exclusivamente destinado a profissionais com certificação Microsoft.
    3. “Microsoft” significa a entidade Microsoft identificada na Seção 12.4.
    4. "Certificação Microsoft”se refere à aprovação nos Exames e ao cumprimento da conformidade de todos os requisitos de certificação e recertificação para obter o direito ao uso da Credencial ou do Logotipo correspondente. A lista de Certificações Microsoft está localizada em Certificações Microsoft.
    5. "Credencial da Certificação Microsoft” ou "Credencial” significa o título completo ou abreviado de uma Certificação Microsoft específica que é utilizada para comprovar o cumprimento por um indivíduo dos requisitos de uma Certificação Microsoft específica.
    6. "Exame da Certificação Microsoft" ou "Exame” significa um exame de certificação Microsoft destinado a validar as habilidades de um indivíduo para uma determinada tecnologia Microsoft que é o assunto do Exame.
    7. “Logotipo de Certificação Microsoft” ou "Logotipo” representa o logotipo específico da Certificação Microsoft designado para uma Certificação Microsoft específica atualmente disponibilizada online nos sites de Microsoft Certified Professional.
    8. "Diretrizes de utilização do logotipo do Programa de Certificação Microsoft” ou "Diretrizes” significa as especificações atuais estabelecidas pela Microsoft de que aqueles que obtiveram uma Certificação Microsoft deverão concordar com os termos para poder usar a Credencial ou o Logotipo correspondente.
    9. "Microsoft Certified Professional" ou “MCP” significa um indivíduo que possui atualmente uma ou mais credenciais de Certificação Microsoft.
  2. CERTIFICAÇÃO MICROSOFT
    1. Para obter ou manter uma Certificação Microsoft. Para obter e manter uma Certificação Microsoft, é necessário:
      1. ser aprovado em todos os Exames exigidos e atender a todos os requisitos de certificação e recertificação para a Certificação Microsoft aplicável;
      2. aceitar os termos e condições do presente Acordo,
      3. cumprir com os termos e condições da versão atual do Acordo, as Diretrizes e todos os requisitos do Programa e
      4. cumprir com todos os requisitos adicionais para a Certificação Microsoft aplicável.
    2. Alterações dos requisitos da Certificação Microsoft. A Microsoft pode, se julgar necessário, alterar os requisitos da Certificação Microsoft (iniciais e contínuos) a qualquer momento publicando as alterações no site de treinamento e certificação Microsoft ou no site Microsoft Certified Professional. Você terá um período de 3 (três) meses completos a partir da data em que a Microsoft publicar as alterações para satisfazer tais requisitos adicionais. Seu direito de usar uma Credencial e Logotipo específicos pode ser encerrado se você deixar de atender a algum requisito adicional de certificação ou recertificação associado a uma Credencial e Logotipo específico.
    3. Violação do Acordo de Exames.
      1. Todos os Exames da Certificação Microsoft, incluindo perguntas e respostas, constituem informações confidenciais da Microsoft protegidas pela lei de segredo comercial e pelo Acordo de Confidencialidade e Termos Gerais de Uso dos Exames de Certificação Microsoft (“Acordo de exames”), não podendo ser divulgados a outrem nem publicados em fóruns ou outros meios.
        1. Se a Microsoft acreditar que você violou o Acordo de Exames ou envolveu-se em algum comportamento fraudulento ou de má conduta que possa diminuir ou comprometer a segurança ou a integridade do Programa de alguma forma, sua certificação será anulada, você sairá do Programa e não mais poderá participar dele.
  3. BENEFÍCIOS DO PROGRAMA
    1. Benefícios do Programa fornecidos por terceiros. Alguns benefícios do Programa podem ser fornecidos por terceiros. Você consente e concorda que sua relação com esses benefícios é firmada diretamente com terceiros, não com a Microsoft. A Microsoft não se responsabiliza por benefícios do Programa oferecidos por terceiros, assim como não patrocina nem endossa fornecedores de terceiros ou seus produtos e serviços.
    2. Termos adicionais. Os benefícios do Programa podem contar com termos adicionais, condições e licenças. Você deve aceitar e cumprir com quaisquer termos adicionais associados a um benefício do Programa antes de usar esse benefício. Você não deverá usar um benefício do Programa caso não concorde com os termos, condições e licenças adicionais aplicáveis.
  4. USO DE CREDENCIAIS E LOGOTIPOS DA CERTIFICAÇÃO
    1. Concessão de direitos. Sujeita a e expressamente condicionada a (a) sua conformidade com os termos e condições deste Acordo e Diretrizes, (b) seu cumprimento de todos os requisitos atuais para a Certificação Microsoft, (c) sua conformidade contínua com todos os requisitos atuais e aplicáveis de certificação e recertificação, e (d) sua aceitação das Diretrizes, a Microsoft concede a você o direito de usar a(s) Credencial(is) e Logotipo(s) aos quais você obteve a Certificação Microsoft conforme indicado em seu histórico atual (e não no histórico antigo), localizado no site Microsoft Certified Professional, de acordo com as Diretrizes.
    2. Restrições. Você não poderá usar nem reproduzir a Credencial ou Logotipo de qualquer outra maneira que não seja a descrita neste Acordo e nas Diretrizes e ilustrações aplicáveis fornecidas pela Microsoft. Você usará as Credenciais e os Logotipos de forma que não viole os direitos da Microsoft nas Credenciais e Logotipos, sem tomar medidas que influenciem ou reduzam os direitos da Microsoft nas Credenciais e Logotipos ou que prejudiquem sua reputação ou imagem. Você não deverá usar as Credenciais ou Logotipos de forma que possa causar confusão quanto à propriedade de quaisquer produtos ou serviços da Microsoft que você oferece.
    3. Propriedade. Todos os direitos expressamente concedidos aqui são reservados pela Microsoft. Você reconhece a propriedade exclusiva da Microsoft das Credenciais e Logotipos e todas as imagens associadas, e que a Microsoft detém todos os direitos, títulos e interesses quanto às Credenciais e Logotipos. A Microsoft é a única beneficiária da imagem associada ao seu uso das Credenciais e Logotipos.
    4. Número de ID da MC. A Microsoft irá atribuir um número de ID de Certificação Microsoft (ID da MC) exclusivo que será usado para identificá-lo como um membro atual do Programa. Esse número de ID de MC exclusivo atribuído a você pertence à Microsoft e só poderá ser utilizado se você for membro atual do Programa.
  5. PRIVACIDADE
    1. Informações pessoais. Você reconhece e concorda que a Microsoft coleta determinadas informações sobre você para executar o Programa, e que as Certificações Microsoft que você obteve e suas atividades do Programa podem ser rastreadas e associadas às suas informações pessoais. Consulte a Declaração de Privacidade Online Microsoft para obter mais informações sobre como podemos coletar e utilizar suas informações pessoais.
    2. Uso de informações pessoais. Você concorda que a Microsoft pode, ocasionalmente, entrar em contato com você para convidá-lo a participar de levantamentos e pesquisas.
    3. Divulgação de informações pessoais. Você concede à Microsoft o direito de compartilhar seu nome, informações de contato (incluindo endereço de email), nome da empresa do empregador, as Credenciais que você obteve e seu status no Programa com (i) outros programas da Microsoft para verificar sua conformidade e de seu empregador aos outros requisitos do programa da Microsoft e (ii) com as Afiliadas Microsoft e com os prestadores de entrega de exames terceiros e centros de testes que oferecem Exames de Certificação Microsoft com relação à sua participação no Programa.
  6. SUAS RESPONSABILIDADES
    1. Práticas comerciais.
      1. Você concorda que irá (i) abster-se de conduta que possa prejudicar a reputação da Microsoft; (ii) evitar práticas enganosas ou antiéticas, (iii) abster-se de realizar qualquer representação ou garantia a clientes em nome da Microsoft; (iv) cumprir com todos os regulamentos de exportação dos EUA e outras leis e regulamentos governamentais aplicáveis; e (v) respeitar os direitos autorais e outras propriedades intelectuais e proteções de direitos de propriedade.
      2. Você não pode anunciar, promover, implicar ou sugerir de qualquer forma que está empregado por, afiliado com, endossado ou patrocinado pela Microsoft, mas pode declarar que concluiu com êxito todos os requisitos para a(s) Credencial(is) específica(s) que você obteve. Durante a vigência deste Acordo, você inserirá a seguinte redação em cada contrato mediante os quais fornecer serviços que envolvam tecnologias da Microsoft:

        "A Microsoft não constitui uma das partes deste Acordo e não deve ser responsabilizada de modo algum pelos serviços aqui especificados. A Credencial da Certificação Microsoft indica que eu cumpri com êxito os requisitos desta Certificação. Os serviços que ofereço não são endossados ou patrocinados pela Microsoft".

      3. Alguns estados e países regulamentam o uso do termo "engenheiro", e você deve respeitar essas leis conforme aplicável, caso tenha alguma Credencial relacionada ao Microsoft Certified Systems Engineer.
    2. Históricos. Você é responsável por rever seu histórico de Certificação Microsoft para garantir que reflita com precisão as credenciais que você atualmente possui. Se você acredita que seu histórico está impreciso, tem até 1 (um) ano a partir da data em que obteve aprovação no último Exame necessário para obter ou manter a Credencial em questão para enviar um pedido à Microsoft para avaliar o cumprimento de qualquer Credencial que você acredita que atualmente possui e que não aparece em seu histórico.
  7. ALTERAÇÕES

    A Microsoft se reserva o direito de (a) atualizar e alterar o Acordo e Diretrizes, (b) alterar o Programa ou algum aspecto a qualquer momento, incluindo o direito de desativar Credenciais, alterar requisitos de certificação e requisitos e benefícios do Programa e de (c) descontinuar o Programa. A Microsoft irá publicar as alterações no site de Microsoft Certified Professional. Você é responsável por verificar periodicamente as alterações nos sites de Microsoft Certified Professional. As mudanças passam a vigorar na data em que são publicadas. As mudanças não são retroativas.

  8. ISENÇÃO DE GARANTIA

    A MICROSOFT NÃO GARANTE A SUA SATISFAÇÃO COM O PROGRAMA OU OS RESULTADOS. A MICROSOFT E SUAS AFILIADAS NÃO FAZEM GARANTIAS COM RELAÇÃO AO PROGRAMA, CREDENCIAIS OU LOGOTIPOS, ISENTANDO-SE DE TODAS AS GARANTIAS QUE POSSAM ESTAR IMPLÍCITAS DE OUTRA FORMA NA LEGISLAÇÃO.

  9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

    ATÉ O LIMITE PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO VIGENTE, A MICROSOFT OU SUAS AFILIADAS NÃO DEVERÃO SER RESPONSABILIZADAS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQUENTES, PUNITIVOS OU EXEMPLARES PROVENIENTES DE OU RELACIONADOS AO PROGRAMA (SEJAM OS BENEFÍCIOS DO PROGRAMA, RESCISÃO OU OUTRO), À SUA CERTIFICAÇÃO MICROSOFT, À REPROVAÇÃO AO OBTER A CERTIFICAÇÃO MICROSOFT, AO USO DE OU À INCAPACIDADE DE USAR AS CREDENCIAIS OU OS LOGOTIPOS. ESTA EXCLUSÃO SE APLICARÁ INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA LEGAL SOBRE A QUAL QUALQUER REIVINDICAÇÃO DE TAIS DANOS ESTEJA BASEADA, MESMO QUE OS TERCEIROS TENHAM SIDO NOTIFICADOS DE TAIS DANOS.

  10. INDENIZAÇÃO

    Você concorda em defender, indenizar e manter a Microsoft e suas Afiliadas isentas de qualquer responsabilidade relacionada a reclamações, reivindicações, custos, responsabilidades, julgamentos, perdas, despesas e danos (“Reivindicação”) (incluindo honorários advocatícios), resultantes ou relacionados a (a) sua participação no Programa; (b) seu uso de alguma Credencial ou Logotipo de modo inconsistente com os termos deste Acordo; (c) desempenho, promoção, venda ou distribuição de seus serviços; ou (d) à rescisão deste Acordo pela Microsoft, de acordo com os termos aqui descritos. Caso a Microsoft busque indenização nos termos deste acordo, ela irá prontamente notificá-lo por escrito da(s) Reivindicação(ões) apresentada(s) contra a Microsoft para a(s) qual(is) busca indenização e, a critério da Microsoft, irá permitir que você, através de advogado aceitável para a Microsoft, responda e defenda tal Reivindicação. Você não pode apresentar qualquer reivindicação em nome da Microsoft sem primeiro obter permissão por escrito da Microsoft, que não será injustificadamente recusada, e você não deverá divulgar o acordo sem a permissão prévia por escrito da Microsoft. A Microsoft se reserva o direito, segundo seus critérios, de assumir o controle total da defesa ante tal Reivindicação e, se for este o caso, de escolher a assessoria jurídica. Se isso ocorrer, qualquer resultado de tal Reivindicação que requeira pagamento de sua parte deverá passar antes por sua aprovação escrita. Você deverá reembolsar a Microsoft, de acordo com as exigências, por quaisquer despesas assumidas de forma sensata por ela ao defender-se de tal Reivindicação, incluindo, mas sem se limitar a, taxas e honorários advocatícios, bem como qualquer julgamento ou resultado da Reivindicação à qual se relaciona o texto disposto acima.

  11. RESCISÃO
    1. Rescisão sem motivo. Qualquer parte pode rescindir este Acordo a qualquer momento, sem justa causa, por meio de notificação escrita enviada à outra parte com 30 (trinta) dias de antecedência.
    2. Rescisão por justa causa. A Microsoft poderá rescindir este Acordo imediatamente mediante notificação por escrito, nos seguintes casos:
      1. você não cumprir com os requisitos aplicáveis de Certificação ou recertificação;
      2. você deixar de cumprir com quaisquer termos do Acordo ou Diretrizes;
      3. você deturpar sua(s) Credencial(is);
      4. você se envolver em apropriação indébita ou divulgação não autorizada de informações comerciais ou confidenciais pertencentes à Microsoft;
      5. você se envolver em atividades proibidas por lei, ou
      6. uma agência do governo ou um tribunal determinar que os serviços que você fornece utilizando as tecnologias da Microsoft às quais corresponde sua Certificação Microsoft apresentam algum tipo de falha.
    3. Rescisão automática. Este Acordo será rescindido automaticamente se você perder seu status de MCP ou se a Microsoft cancelar o Programa.
    4. Efeitos da rescisão. Em todos os casos de rescisão deste Acordo, todos os direitos a você concedidos pelo Programa serão imediatamente revogados. Você imediatamente deverá:
      1. interromper todas as atividades relacionadas ao Programa;
      2. parar de se identificar como participante do Programa;
      3. interromper qualquer utilização da Credencial ou Logotipo e benefício do Programa; e
      4. destruir todos os materiais associados recebidos como parte do Programa.
    5. Permanência. As definições das Seções 1 e todas as outras aqui descritas, 2.3, 4.3, 4.4, 8, 9, 10, 11.4, 11.5 e 12 permanecerão após a rescisão deste Acordo. Você concorda que a Microsoft e suas Afiliadas e subsidiárias não se responsabilizam por você nem por terceiros quanto aos custos ou danos de qualquer natureza resultantes da (a) rescisão deste Acordo em conformidade com seus termos e (b) de sua suspensão ou cancelamento do Programa.
  12. GERAL
    1. Notificações. As notificações serão enviadas via correio ou email. Todas as notificações à Microsoft com relação a este Acordo serão enviadas para a entidade contratante Microsoft identificada na Seção 12.4 abaixo, aos cuidados do Programa de Certificação Microsoft. Todas as notificações com relação a você e a este Acordo serão enviadas a você no endereço de email mais recente fornecido. É de sua responsabilidade manter suas informações de endereço de contato (email) atualizadas na Microsoft.
    2. Não exclusividade. Sua participação neste Programa é voluntária. Nada neste Acordo restringe você de apoiar, promover, distribuir ou usar tecnologias não Microsoft.
    3. Relacionamento. As partes são prestadoras independentes. Este Acordo não firma um relacionamento empregador-empregado, parceria, joint venture ou relação de agência, assim como não representa a criação de uma franquia. Você não pode fazer representações, garantias nem promessas em nome da Microsoft.
    4. Entidade contratante Microsoft. A entidade contratante Microsoft para este Acordo é determinada pelo país ou pela região onde você está localizado. Veja os detalhes abaixo:
      1. A entidade Microsoft para os seguintes países ou regiões está indicada a seguir: Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolívia, Brasil, Canadá, Ilhas Cayman, Chile, Colômbia, Costa Rica, Curaçao, Dominica, República Dominicana, Equador, El Salvador, Guiana Francesa, Granada, Guam, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, antigas Antilhas Holandesas, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, Saint Pierre e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Suriname, Trinidad e Tobago, Turks e Caicos, Estados Unidos, Uruguai, Venezuela, Ilhas Virgens (Britânicas) e Ilhas Virgens (EUA):

        • Microsoft Corporation
          One Microsoft Way
          Redmond, WA 98052 USA
      2. A entidade Microsoft para os seguintes países ou regiões está indicada a seguir: Afeganistão, Albânia, Argélia, Andorra, Angola, Armênia, Áustria, Azerbaijão, Bahrein, Belarus, Bélgica, Benin, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Ilha Bouvet, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Camarões, República da África Central, Chade, Comores, Congo, Costa do Marfim, Croácia, Chipre, República Checa, República Democrática de São Tomé e Príncipe, República Democrática do Congo, Dinamarca, Djibuti, Egito, Estônia, Etiópia, Ilhas Faroe, Finlândia, França, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Alemanha, Gana, Gibraltar, Grécia, Groenlândia, Guadalupe, Guiné-Bissau, Hungria, Islândia, Irlanda, Israel, Itália, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Kosovo, Kuwait, Quirguistão, Letônia, Líbano, Lesoto, Libéria, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Líbia, Macedônia, Madagáscar, Malaui, Mali, Malta, Mauritânia, Maurício, Moldávia, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Marrocos, Moçambique, Namíbia, Holanda, Nova Caledônia, Níger, Nigéria, Noruega, Omã, Paquistão, Polônia, Portugal, Catar, República de Cabo Verde, República da Guiné Equatorial, República da Guiné, República do Senegal, Reunião, Romênia, Federação Russa, República do Ruanda, Santa Helena, São Marino, Arábia Saudita, Sérvia, Seychelles, Serra Leoa, Eslováquia, Eslovênia, Somália, África do Sul, Espanha, Svalbard e Jan Mayen, Suazilândia, Suécia, Suíça, Tajiquistão, Tanzânia, Togo, Tunísia, Turquia, Turcomenistão, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Uzbequistão, Vaticano, Iêmen, Zaire, Zâmbia e Zimbábue:

        • Microsoft Ireland Operations Limited
          The Atrium, Block B, Carmenhall Road
          Sandyford Industrial Estate
          Dublin, 18, Ireland
      3. A entidade Microsoft para os seguintes países ou regiões está indicada a seguir: Austrália e seus territórios externos, Bangladesh, Butão, Brunei Darussalam, Camboja, Ilhas Cook, Fiji, Polinésia Francesa, Territórios Franceses do Sul, Hong Kong, Índia, Indonésia, Kiribati, República Democrática Popular do Laos, Macau, Malásia, Maldivas, Ilhas Marshall, Mayotte, Micronésia, Nauru, Nepal, Nova Zelândia, Niue, Ilhas Marianas do Norte, Palau, Papua Nova Guiné, Filipinas, Pitcairn, Samoa, Cingapura, Ilhas Salomão, Sri Lanka, Tailândia, Timor-Leste, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Ilhas Wallis e Futuna, Vanuatu e Vietnã:

        • Microsoft Regional Sales Corporation
          438B Alexandra Road #04-09/12
          Block B, Alexandra Technopark
          Singapore 119968
      4. A entidade Microsoft para o Japão é:

        • Microsoft Japan Company, Limited
          Shinagawa Grand Central Tower
          2-16-3, 2 Konan, Minato-ku,
          Tokyo 108-0075
          Japão
      5. A entidade Microsoft para Taiwan é:

        • Microsoft Taiwan Corporation
          8F, No 7, Sungren Rd.
          Shinyi Chiu, Taipei
          Taiwan 110
      6. A entidade Microsoft para a República Popular da China é:

        • Microsoft (China) Company Limited6F Sigma Center
          Não. 49 Zhichun Road Haidian District
          Beijing 100080, P.R.C
      7. A entidade Microsoft para a República da Coreia é:

        • Microsoft Korea, Inc.
          5th Floor, West Wing
          POSCO Center
          892 Daechi-Dong Gangnam-Gu
          Seoul, 135-777, Korea
    5. Legislação vigente. A legislação vigente, jurisdição e foro deste Acordo estão identificados abaixo. A escolha da jurisdição e foro não impede que as partes procurem uma medida cautelar para uma violação dos direitos de propriedade intelectual, obrigações de confidencialidade ou execução de reconhecimento de qualquer prêmio ou ordem. Medida cautelar ou execução de reconhecimento pode ser pedida em qualquer jurisdição apropriada.
      1. De modo geral. Exceto conforme estabelecido na Seção 12.5(b), as leis do Estado de Washington regem este Acordo. Se houver uma jurisdição federal, as partes consentem com a jurisdição exclusiva e o local nos tribunais federais em King County, Washington. Caso contrário, as partes consentem com a jurisdição exclusiva e o local no Tribunal Superior de King County, Washington.
      2. Outros termos. Se seu principal local de negócios estiver em um dos países ou regiões listados abaixo, a disposição correspondente será aplicada e substituirá a Seção 12.5(a) na medida em que for inconsistente:
        1. Se seu principal local de negócios estiver na Austrália e seus territórios externos, Bangladesh, Butão, Sultanato de Brunei, Camboja, Ilhas Cook, Fiji, Polinésia Francesa, Territórios Franceses do Sul, Região Administrativa Especial de Hong Kong, Índia, Indonésia, Kiribati, República Democrática Popular Lao, Região Administrativa Especial de Macau, Malásia, Maldivas, Ilhas Marshall, Mayotte, Micronésia, Nauru, Nepal, Nova Zelândia, Niue, Ilhas Marianas do Norte, Palau, Papua Nova Guiné, Filipinas; Pitcairn, Samoa, Cingapura, Ilhas Salomão, Sri Lanka, Tailândia, Timor-Leste, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Ilhas Wallis e Futuna, Vanuatu e Vietnã, este Acordo será interpretado e regido pelas leis de Cingapura.
          1. Se seu principal local de negócios estiver na Austrália ou seus territórios externos, Brunei, Malásia, Nova Zelândia ou Cingapura, você deverá concordar com a jurisdição não exclusiva dos tribunais de Cingapura.
          2. Se seu principal local de negócios estiver em Bangladesh, Butão, Camboja, Ilhas Cook, Fiji, Polinésia Francesa, Territórios Franceses do Sul, Região Administrativa Especial de Hong Kong, Índia, Indonésia, Kiribati, República Democrática Popular Lao, Região Administrativa Especial de Macau, Maldivas, Ilhas Marshall, Mayotte, Micronésia, Nauru, Nepal, Niue, Ilhas Marianas do Norte, Palau, Papua Nova Guiné, Filipinas, Pitcairn, Samoa, Ilhas Salomão, Sri Lanka, Tailândia, Timor-Leste, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Ilhas Wallis e Futuna, Vanuatu e Vietnã, qualquer litígio relacionado a este Acordo, incluindo qualquer dúvida quanto à sua existência, validade ou rescisão, será designado e definitivamente resolvido por arbitragem em Cingapura de acordo com os Regulamentos de Arbitragem do Singapore International Arbitration Centre ("SIAC"). Os Regulamentos de Arbitragem do SIAC estão incorporados por essa referência ao Acordo. O Tribunal irá consistir em um árbitro nomeado pelo Presidente do SIAC. O idioma da arbitragem será o inglês. A decisão do árbitro será final, obrigatória e incontestável, e poderá ser usada como base para julgamento em Bangladesh, Índia, Indonésia, Filipinas, Sri Lanka, Tailândia ou Vietnã (conforme apropriado), ou em outro lugar.
        2. Se seu principal local de negócios estiver no Japão, o seguinte se aplicará: o Acordo será interpretado e regido pelas leis do Japão. Você concorda com o foro e jurisdição original exclusiva no Tribunal do Distrito de Tóquio. A parte prevalecente em qualquer ação relacionada a este Acordo poderá recuperar os honorários advocatícios, custos e outras despesas.
        3. Se seu principal local de negócios estiver no Afeganistão, Albânia, Argélia, Andorra, Angola, Armênia, Áustria, Azerbaijão, Bahrein, Belarus, Bélgica, Benin, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Ilha Bouvet, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Camarões, República da África Central, Chade, Comores, Congo, Costa do Marfim, Croácia, Chipre, República Checa, República Democrática de São Tomé e Príncipe, Dinamarca, Djibuti, Egito, Estônia, Etiópia, Ilhas Faroe, Finlândia, França, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Alemanha, Gana, Gibraltar, Grécia, Groenlândia, Guadalupe, Guiné-Bissau, Hungria, Islândia, Irlanda, Israel, Itália, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Kosovo, Kuwait, Quirguistão, Letônia, Líbano, Lesoto, Libéria, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Líbia, Macedônia, Madagáscar, Malai, Mali, Malta, Mauritânia, Maurícia, Moldávia, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Marrocos, Moçambique, Namíbia, Holanda, Nova Caledônia, Niger, Nigéria, Noruega, Omã, Paquistão, Polônia, Portugal, Catar, República de Cabo Verde, República da Guiné Equatorial, República da Guiné, República do Senegal, Reunião, Romênia, Federação Russa, República do Ruanda, Santa Helena, São Marino, Arábia Saudita, Sérvia, Seychelles, Serra Leoa, Eslováquia, Eslovênia, Somália, África do Sul, Espanha, Svalbard e Jan Mayen, Suazilândia, Suécia, Suíça, Tajiquistão, Tanzânia, Togo, Tunísia, Turquia, Turcomenistão, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Uzbequistão, Vaticano, Iêmen, Zaire, Zâmbia ou Zimbábue, o seguinte se aplicará:

          O Acordo é regido e interpretado de acordo com as leis da Irlanda. Você concorda com a jurisdição e foro nos tribunais irlandeses em todos os litígios relacionados a este Contrato.

        4. Se seu principal local de negócios estiver na República Popular da China, o seguinte será aplicado. Para fins do presente Acordo, a República Popular da China não incluirá a Região Administrativa Especial de Hong Kong, a Região Administrativa Especial de Macau ou Taiwan:

          O Acordo será interpretado e regido pelas leis da República Popular da China. Você consente em submeter qualquer litígio relativo ao Acordo e qualquer adendo à arbitragem vinculativa. A arbitragem será na Comissão Internacional de Arbitragem Comercial da China em Pequim ("CIETAC") de acordo com seus regulamentos vigentes.

        5. Se seu principal local de negócios estiver na Colômbia ou Uruguai, o seguinte será aplicado:

          Todos os litígios, reclamações ou processos entre as partes relativos à validade, interpretação ou execução deste Acordo serão resolvidos por arbitragem. A arbitragem será de acordo com os Regulamentos de Arbitragem da UNCITRAL, conforme atualmente em vigência. A autoridade nomeadora será a Câmara de Comércio Internacional ("ICC"), atuando de acordo com as regras adotadas pela ICC para esta finalidade. O local da arbitragem será Seattle, Washington, EUA. Haverá apenas um árbitro. A premiação será em lei e não em capital próprio, e será final e vinculativa para as partes. As partes irrevogavelmente concordam em submeter todas as questões e litígios oriundos deste Acordo à arbitragem em Seattle, Washington, EUA.

        6. Se seu principal local de negócios estiver na República da Coreia, o seguinte será aplicado:

          O Acordo será interpretado e regido pelas leis da República da Coreia. Você concorda com o foro e jurisdição original exclusiva no Tribunal do Distrito Central de Seul. A parte prevalecente em qualquer ação para aplicar um direito ou recurso nos termos deste Acordo ou para interpretar uma disposição deste Acordo terá o direito de recuperar seus honorários advocatícios, custos e outras despesas.

        7. Se seu principal local de negócios estiver em Taiwan, o seguinte será aplicado:

          Os termos deste Acordo serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Taiwan. As partes designam o Tribunal do Distrito de Taipei como o tribunal de primeira instância com jurisdição sobre quaisquer litígios decorrentes ou relacionados a este Acordo.

    6. Honorários advocatícios. Se uma das partes utilizar um advogado para executar qualquer direito decorrente ou relacionado a este Acordo, a parte que tiver o resultado do julgamento a seu favor terá direito de recuperar os honorários advocatícios, custos e outras despesas, incluindo os custos e taxas incorridas em recurso ou em uma falência ou ação semelhante.
    7. Autonomia das cláusulas. Se qualquer tribunal ou jurisdição competente determinar que a cláusula deste Acordo é ilícita, inválida ou inimputável, as cláusulas remanescentes permanecerão vigentes.
    8. Não renúncia. Qualquer atraso ou falha da Microsoft em exercer um direito ou ação corretiva não resultará em renúncia deste nem de outro direito ou ação corretiva.
    9. Atribuição. Você não deverá conceder, transferir nem sublicenciar este Acordo ou qualquer direito concedido nos termos deste Acordo de nenhuma maneira, e qualquer tentativa de cessão, transferência ou sublicenciamento, por força de lei ou de outra forma, será nula e em vão.

Atualizado: dezembro de 2013

Como contestar um item do exame de Certificação Microsoft

Cada pergunta do exame é cuidadosamente revisada por uma bancada de especialistas técnicos e funcionais que analisam todas as perguntas em busca de precisão, clareza e relevância. Se você acredita que determinada pergunta encontrada em uma Certificação Microsoft seja inválida, solicite uma avaliação da pergunta seguindo as etapas descritas abaixo. Você deve enviar sua solicitação dentro de três dias do calendário a partir da realização do exame.

Observação Não use o formulário de contestação de itens do exame para fornecer feedback sobre perguntas do exame beta, pois elas podem ser removidas do conjunto de perguntas ou corrigidas durante a fase de desenvolvimento seguinte. Se você comentários adicionais sobre um exame beta que não puderam ser fornecidos durante o período de comentários, envie-os para mslcd@microsoft.com.

Etapas para contestar itens do exame

  1. Baixe e preencha o formulário de contestação de itens de exames.
    1. Descreva detalhadamente no formulário os motivos específicos para a contestação do item do exame.
    2. Envie um formulário separado para cada item contestado.
    3. Sua contestação não será aceita para avaliação a menos que o formulário esteja completo.
    4. Observação As contestações de itens não serão revisadas para exames que serão desativados dentro de 6 meses.
  2. Envie o formulário por email para MCPHelp@microsoft.com com "Avaliação de item do exame" na linha do assunto dentro de 3 dias após a realização do exame.
  3. Seu envio será confirmado por email. Nesse momento, você receberá o resultado da avaliação ou, se for necessário mais tempo, uma estimativa de quando a decisão será concluída.

O processo de avaliação existe para ajudar a identificar e corrigir questões problemáticas. Na maioria dos casos, os exames não recebem uma nova nota, pois a Microsoft deve garantir que os candidatos aprovados no exame e que recebem suas certificações demonstraram os níveis de proficiência necessários entre os domínios da competência. Mesmo que você tenha, de alguma maneira, respondido uma pergunta incorretamente, não podemos supor que você a tenha respondido corretamente. Nesses casos, oferecemos aos candidatos a oportunidade de fazer novamente o exame gratuitamente.

Nós valorizamos a sua opinião e confiamos nela para tornar os exames da Certificação Microsoft o mais válidos e relevantes possível.

Acomodação especial durante a realização de exames

Deficiências

Solicitar acomodação com Pearson VUE

Se você tiver uma deficiência que requer equipamento especial ou outra adaptação ao realizar um exame, visite Pearson VUE. Na navegação à esquerda, escolha Testar acomodações. Clique no botão Selecionar seu programa de teste. Na lista, selecione Microsoft. Siga as instruções, e forneça as informações solicitadas para processar sua solicitação de acomodação. Após a aprovação da acomodação, um representante da Pearson VUE chegará até você para agendar o exame.

Noções básicas do exame
De quantas questões é composto o meu exame?

O número de questões de um exame é sujeito a alterações conforme o atualizamos para estar em dia com as tecnologias. A maioria dos exames de Certificação Microsoft tem entre 40 e 60 questões, mas o número pode variar.

Quais os formatos de teste e tipos de perguntas do exame que estou realizando?

Como a Microsoft introduz continuamente novas tecnologias de testes, não fornecemos esse nível de informação para cada exame. Para ter uma ideia do que verá no exame, revise os possíveis formatos de exames e tipos de perguntas.

Quanto tempo terei para concluir o exame?

O tempo do exame varia de acordo com o tipo de exame escolhido.

Tempo do exame*Duração*
Exames MTA fornecidos pela Certiport 45 minutos 50 minutos
Exames MTA fornecidos pela Pearson VUE 45 minutos 75 minutos
Exames MBS/Dynamics 90 minutos 115 minutos
Exames MCSA e exames não especificados em outro lugar 120 minutos 150 minutos
Exames MCSE, qualquer exame com estudos de caso** e exames de atualização 150 minutos 180 minutos
Exames de recertificação 140 minutos 170 minutos

*Observação Tempo do exame se refere à quantidade de tempo que você terá para concluí-lo. Duração se refere à quantidade de tempo que você deverá reservar para o exame. Isso inclui o tempo necessário para analisar as instruções, ler e aceitar o NDA, concluir as perguntas do exame e fornecer comentários após concluí-lo (se desejar).

**Observação Estudos de caso não são programados separadamente do resto do exame. O número de estudos de caso em um exame é referido na tela de introdução do exame. Gerencie o tempo do exame adequadamente para que possa concluir todos os estudos de caso e todas as outras seções.

Como a Microsoft decide quantas questões incluir sobre determinado assunto no exame?

As competências de um exame são identificadas pelos especialistas externos da Microsoft (não funcionários da Microsoft). A lista de competências, chamada de “domínio do objetivo”, é a base do desenvolvimento do exame. O número de perguntas que medem cada área de habilidade é determinado por meio do processo de plano gráfico; as seções do exame que medem habilidades críticas e/ou habilidades executadas com maior frequência conterão mais perguntas do que aquelas que avaliam habilidades menos importantes ou habilidades executadas com menor frequência.

O exame abordará materiais não abordados no treinamento da Microsoft ou no livro do Microsoft Press que estou usando para me preparar?

Todos os materiais de aprendizagem relacionados a exames, incluindo treinamentos Microsoft e recursos do Microsoft Press, são desenvolvidos independentemente do conteúdo do exame, pois os exames devem avaliar a competência ao usar a tecnologia, não a eficácia dos materiais de treinamento. Os candidatos qualificados devem ter experiência suficiente em trabalhar com essas tecnologias, se quiserem passar no exame. O treinamento é um excelente passo na preparação para um exame de Certificação Microsoft, mas não é necessário e não garante que você será aprovado. É necessário ter experiência.

A Microsoft trabalha intensamente para assegurar que exista um material de treinamento para todas as habilidades que serão medidas em um exame. Use as informações fornecidas na página de detalhes do exame para identificar quais recursos de treinamento abrangem as competências avaliadas no exame.

Como posso me preparar para um exame?

A melhor maneira de se preparar para um exame é praticando as competências descritas na seção "Habilidades medidas", na página de detalhes do exame. A página de detalhes do exame também apresenta uma lista de ferramentas e recursos preparatórios, fornecidos pela Microsoft, que podem ajudar os candidatos. O Microsoft Virtual Academy também pode apresentar outros materiais e recursos de aprendizagem que ajudam você a se preparar.

Você também pode ler sobre a realização das tarefas avaliadas no exame (por exemplo, nos white papers e nos blogs, MSDN, TechNet, etc.), ouvir comentários de como as pessoas realizam essas tarefas, vê-las fazendo isso, além de aproveitar os recursos da comunidade, como os Grupos de estudo da Certificação Microsoft,, para conhecer melhor a forma de realizar essas tarefas.

O treinamento é um excelente passo na preparação para um exame de Certificação Microsoft, mas não é necessário e não garante que você será aprovado. É necessário ter experiência na prática.

Como me inscrevo em um exame de Certificação Microsoft?

Acesse a página de registro do exame para ver as instruções completas.

Preciso realizar o exame em inglês?

Os exames de Certificação Microsoft estão disponíveis em vários idiomas. Mas os candidatos que optarem pelo exame em inglês em vez de um exame em seu idioma nativo podem solicitar um tempo adicional. A aprovação do tempo adicional é fornecida segundo cada caso. Solicite acomodações de teste da Pearson VUE ou Certiport.

Quais as acomodações disponíveis para quem tem algum tipo de deficiência?

A Microsoft se dedica em desenvolver exames que sejam de acesso a todos, incluindo quem sofre de alguma deficiência. Para obter uma lista de acomodações disponíveis, visite a página Acomodação.

Quanto custam os exames?

Os exames para Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA), Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) e Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD) costumam custar em torno de US$ 150, mas o preço varia conforme os valores monetários específicos de cada país ou região. Os preços dos exames estão sujeitos a alterações. Em alguns países e regiões, taxas adicionais podem ser aplicadas. Para preços exatos dos exames de MOS (Microsoft Office Specialist) e MTA (Microsoft Technology Associate), entre em contato com a Certiport. Para preços exatos de todos os outros exames de certificação, consulte a página de detalhes do exame específico no site de certificação e treinamento da Microsoft.

Como posso enviar comentários sobre os materiais ou treinamentos do exame?

Caso os seus comentários sejam referentes a um curso da Microsoft ministrado por instrutor, fale diretamente com ele. Se os comentários forem a respeito de um curso de e-Learning da Microsoft, preencha o formulário de comentários exibido ao final do curso.

A Microsoft não revisa materiais de estudo desenvolvidos por terceiros e não se responsabiliza por seus conteúdos. Se você tiver perguntas ou comentários sobre os materiais de preparação do exame desenvolvidos por terceiros, entre em contato diretamente com os distribuidores.

Posso enviar comentários sobre uma pergunta ou experiência no exame?

Se você tem dúvidas sobre a precisão técnica de determinado item, envie um formulário de Contestação de itens.

Para reportar uma queixa sobre um centro de testes ou dificuldades técnicas vividas durante o exame, entre em contato com o atendimento ao cliente em Pearson VUE ou Certiport.

Para oferecer outros tipos de feedback, entre em contato com o Centros de Serviços Regional da Microsoft.

Para reportar uma queixa sobre segurança, entre em contato com mlsecure@microsoft.com.

Eu poderei usar vouchers da Prometric após o dia 31 de dezembro de 2014?

Sim. Qualquer voucher válido e não usado da Prometric poderá ser usado para agendar um exame no sistema de registro da Pearson VUE após o dia 31 de dezembro de 2014.

Especificações do exame
Que tipos de perguntas aparecem nos exames de Certificação Microsoft?

A Microsoft está sempre desenvolvendo e testando novos tipos de perguntas, então não podemos fornecer esse nível de informação para cada exame. Entretanto, você pode analisar alguns possíveis formatos de exames e tipos de perguntas.

Por que é usado este formato de exame de estudo de caso?

O formato do exame de estudo de caso usa cenários complexos que simulam mais precisamente o que os Microsoft Certified Professionals fazem na prática. As perguntas baseadas em cenários, incluídas nos estudos de caso, são feitas para testar sua capacidade de identificar informações importantes, necessárias para resolver um problema, e depois analisá-las e sintetizá-las para tomar decisões. Você pode consultar os detalhes de cenários sempre que quiser enquanto trabalha nas perguntas de um estudo de caso.

Depois de concluir um estudo de caso, poderei rever as questões?

Você pode rever as questões de um estudo de caso até passar para o caso seguinte ou seção do exame. Depois de sair de um estudo de caso, no entanto, você não conseguirá rever as questões associadas a ele. Ao concluir um estudo de caso e suas questões associadas, uma tela de revisão aparecerá. Ela permite rever suas respostas e fazer alterações antes de passar para o próximo estudo de caso.

Observação Estudos de caso não são programados separadamente do resto do exame. O número de estudos de caso em um exame é referido na tela de introdução do exame. Gerencie o tempo do exame adequadamente para que possa concluir todos os estudos de caso e todas as outras seções.

Conforme os exames vão se atualizando quanto aos itens de desempenho, há necessidade de refazer o exame?

Não. As competências testadas não mudam, portanto não é necessário refazer os testes.

Os exames com perguntas baseadas em desempenho demoram mais para serem realizados?

Sim. Esses exames podem demorar mais para serem realizados do que exames que não possuem itens baseados em desempenho. Como as perguntas baseadas em desempenho são adicionadas aos exames, pode ser que você veja alterações na duração do exame padronizado. No entanto, nenhum exame excederá 200 minutos, e o tempo máximo de duração é de 240 minutos.

A preparação necessária para os exames baseados em desempenho é diferente da de outros exames?

Não. As competências avaliadas permanecem as mesmas, seja qual for o formato da questão. O conhecimento e as competências avaliados no exame estão relacionados na seção “Habilidades medidas” da página de detalhes do exame.

Qual o processo para determinar se as novas funcionalidades adicionadas como parte do lançamento do conjunto de serviços/revisão serão incluídas no exame?

Quando é lançada uma atualização de produto que altera as funcionalidades, nós as revemos com relação ao domínio objetivo e às questões existentes para determinar se alguma área de conteúdo e/ou pergunta se torna tecnicamente imprecisa devido às alterações. Perguntas tecnicamente imprecisas são removidas do exame. Se a alteração adicionar funcionalidades relacionadas a um objetivo existente, novos itens poderão ser incluídos para solucionar a questão sem alterar o domínio objetivo, pois as alterações serão refletidas nas declarações de ”inclusão obrigatória”. De tempos em tempos, novos objetivos poderão ser adicionados para abranger novas competências e/ou funcionalidades que os especialistas no assunto julguem necessárias para demonstrar conhecimento da tecnologia. Se forem adicionados diversos objetivos, um novo exame será criado no caso dos exames Associados; no entanto, para exames de Especialistas, a adição de objetivos será analisada caso a caso. Às vezes pode ser necessário criar um novo exame, mas, em outros, esses objetivos podem ser adicionados ao domínio de competências existentes e de recertificação.

A Microsoft reserva-se o direito de atualizar o conteúdo por qualquer motivo a qualquer momento para manter a validade e a relevância de nossas certificações. Isso inclui, mas não se limita a, incorporar funcionalidade e recursos relacionados a revisões de tecnologia e pacotes de serviço no conteúdo do exame.

Como saberei se os novos recursos e funcionalidades adicionadas como parte do lançamento do conjunto de serviços/revisão serão avaliados no exame?

Atualizamos a página de detalhes dos exames para notificar os candidatos quando conteúdos relacionados a um conjunto de serviços e/ou revisão são adicionados ao exame. Também incluímos informações como atualizações em nossos boletins informativos, blogs e por outros canais de comunicação, recomendando que você se inscreva se quiser conhecer os tipos de alterações no conteúdo de um exame.

Como nossa comunicação principal com os candidatos a respeito de um conteúdo de exame acontece pela página de detalhes, nós a atualizamos assim que tomamos conhecimento da atualização de um conjunto de serviços/revisão; assim, recomendamos que a confira para se preparar para o exame.

Caso você esteja se preparando para um exame sobre uma tecnologia que tenha revisão ou conjunto de serviços programado, recomendamos que considere cada competência avaliada no exame (conforme definido na seção “Habilidades medidas”, da página de detalhes do exame).

Ao realizar o exame, se a resposta for diferente dependendo da atualização do produto, especificamos o conjunto de serviços/revisão na questão para que os candidatos tenham todas as informações necessárias para responder corretamente à pergunta.

A Microsoft reserva-se o direito de atualizar o conteúdo por qualquer motivo a qualquer momento para manter a validade e a relevância de nossas certificações. Isso inclui, mas não se limita a, incorporar funcionalidade e recursos relacionados a revisões de tecnologia e pacotes de serviço no conteúdo do exame.

Os kits, livros, cursos e outros materiais preparatórios para o exame serão atualizados quando um conjunto de serviços/revisão for lançado para a tecnologia que é a base do exame?

Os materiais de treinamento associados podem ou não ser revisados, dependendo do escopo das alterações introduzidas pela atualização do produto com relação ao conteúdo do treinamento, e tais atualizações podem ou não se alinhar com a data de as atualizações serem incorporadas ao exame.

Embora a Microsoft tente alinhar a disponibilidade do treinamento com o exame, nem sempre isso é possível por diversas razões, e o gap entre a disponibilidade do exame e o treinamento relacionado é o mesmo. Lembre-se de que os exames da Microsoft não servem de pós-testes de preparações ou produtos de treinamento criados pela Microsoft ou outros fornecedores de terceiros. Nossas certificações são criadas para avaliar as competências com base na experiência sem afetar a maneira com que os candidatos as obtêm. A melhor maneira de se preparar para um exame é praticando as competências descritas na seção "Habilidades medidas", na página de detalhes do exame. É necessário ter experiência prática com a tecnologia para obter êxito nos exames de Certificação Microsoft.

A Microsoft não revisa materiais de estudo desenvolvidos por terceiros e não se responsabiliza por seus conteúdos nem pela garantia de que eles sejam atualizados para refletir as atualizações do produto. Se você tiver perguntas ou comentários sobre os materiais de preparação do exame desenvolvidos por terceiros, entre em contato diretamente com os distribuidores.

Por que um exame incluiria material que não foi abordado no treinamento da Microsoft nem nos livros da Microsoft Press?

Todos os materiais de aprendizagem relacionados a exames, incluindo treinamentos Microsoft e recursos do Microsoft Press, são desenvolvidos independentemente do conteúdo do exame, pois os exames devem avaliar conhecimentos relevantes, não a eficácia dos materiais de treinamento. Embora os materiais de treinamento sejam desenvolvidos para ajudar os candidatos na preparação do exame (são um grande passo), os candidatos qualificados precisarão de experiência suficiente em trabalhar com a tecnologia para conseguirem realizar as tarefas descritas, independentemente de qualquer treinamento que o candidato tenha feito.

A Microsoft trabalha intensamente para assegurar que exista um material de treinamento para todas as habilidades que serão medidas em um exame. Na página de detalhes do exame, há uma lista desses recursos.

O que é uma pergunta com resposta curta?

No tipo de pergunta com resposta curta, você resolve uma situação com várias linhas de código na área de entrada de texto disponível. Você pode escolher entre as opções de palavras-chave que são oferecidas para usar no código criado. Note que essa é uma lista geral, e não específica dos comandos necessários para solucionar o problema apresentado na pergunta. Ao terminar de escrever seu código, você pode verificar sua sintaxe. O verificador de sintaxe valida sua entrada de código em busca de erros de sintaxe, mas não confirma se ela está correta.

Como as perguntas com resposta curta são pontuadas?

Usamos correspondências de cadeias exatas. Embora tentemos incluir todas as variações de formatação e uso de código que poderiam ser consideradas corretas, é possível que algumas não sejam incluídas. Por isso, incluímos várias formas de verificar sua sintaxe.

  • Oferecemos um verificador de sintaxe que você pode usar para validar a sintaxe de seu código (como comandos de SQL) e valores (como nomes de tabelas e variáveis) usados em sua solução. Os erros de sintaxe são mostrados na janela próxima ao botão Verificar sintaxe. Você pode alterar seu código e revalidar a sintaxe quantas vezes quiser. Observe que o verificador de sintaxe não valida se você respondeu corretamente à pergunta, ele apenas valida a precisão da sintaxe.
  • Incluímos uma lista de palavras-chave de comando comuns para que você possa conferir facilmente a ortografia. Essa é uma lista geral oferecida para referência e não se limita aos comandos usados na pergunta.
  • Projetamos as perguntas de forma a minimizar a quantidade de sintaxe que você precisará duplicar da sintaxe já fornecida nas perguntas.
Quantos pontos valem as perguntas com resposta curta?

A maior parte das perguntas com resposta curta vale um ponto. Em alguns casos, podem valer mais que um ponto. Nesses casos, indicamos na própria pergunta quantos pontos ela vale.

Sofro alguma penalidade por responder incorretamente?

Não, você não será penalizado por responder incorretamente. Você simplesmente não receberá alguns ou todos os pontos possíveis. Em perguntas de um ponto, você precisa responder completa e corretamente para ganhar o ponto. Em perguntas de vários pontos, você ganha pontos pelas partes da resposta que estiverem corretas e não ganha pelas partes que estiverem incorretas, mas não deduzimos pontos de sua pontuação por respostas incorretas.

Pontuação e resultados
Como e quando receberei os resultados do exame?

A seguir, são apresentadas algumas informações gerais sobre a pontuação do exame:

Você receberá uma notificação sobre sua aprovação ou reprovação alguns minutos após a conclusão do exame. Além disso, receberá um relatório impresso com a pontuação atingida no exame e comentários sobre as habilidades avaliadas. O provedor do exame encaminhará sua pontuação à Microsoft dentro de cinco dias úteis a contar da data do teste.

Resultados de exames beta: os resultados dos exames beta aparecerão no seu histórico da Microsoft (caso tenha sido aprovado) e no site do provedor de exames dentro de duas semanas após a publicação do exame oficial.

Se você for aprovado no exame beta, ganhará créditos para o exame e a certificação resultante. Você não precisa refazer o exame em sua versão final caso seja aprovado na versão beta.

Com quem devo falar se eu tiver dúvidas sobre os resultados do exame beta?

Se você não vir o relatório de notas online nem recebê-lo dentro de duas semanas após a data de publicação do exame final, entre em contato com o provedor de exames para obter informações sobre quando os resultados serão processados. Se tiver dúvidas sobre seu histórico, entre em contato com a Centros de Serviços Regional da Microsoft.

Como é o relatório de notas?

O relatório de notas fornece uma pontuação numérica do desempenho geral do exame, o status de aprovação/reprovação e um gráfico de barras que exibe o desempenho de cada área avaliada no exame. Com essas informações, os candidatos podem determinar as áreas de domínio e de deficiência.

O que significam as barras no relatório de notas?

O gráfico de barras mostra seu desempenho em cada seção ou área de competência avaliada no exame. À esquerda do gráfico, cada seção do exame é listada junto ao percentual do exame dedicado a ela. Os comprimentos das barras fornecem informações sobre o seu desempenho na seção e mapeiam até a porcentagem de itens que você respondeu corretamente nessa área de conteúdo. As barras mais à esquerda refletem um desempenho menor, enquanto as da direita, maior.

Como cada seção pode conter diversas questões, conforme representado pelos percentuais ao lado do nome da seção, a extensão das barras não pode ser usada para calcular o número de questões respondidas corretamente, seja na seção ou no exame, assim como as barras não podem ser combinadas para determinar o percentual de questões respondidas corretamente. Essas informações devem ajudá-lo a entender as áreas de domínio e deficiência em certa competência avaliada pelo exame e priorizar as competências que precisam melhorar.

Para uma descrição mais detalhada de cada seção do relatório de notas e como usar as informações fornecidas, leia a série de quatro partes do blog "Dissecando relatórios de notas" em Born To Learn.

Há como descobrir se respondi uma pergunta corretamente ou se determinada resposta afetou meu status de aprovação/reprovação?

Não. Os exames de Certificação Microsoft são criados para avaliar as competências e habilidades dos candidatos em determinada tecnologia, não a capacidade que eles têm de estudar ou memorizar questões específicas que apareçam no exame. Os candidatos qualificados conseguirão passar no exame independentemente das questões expostas. Por isso, para proteger a integridade do processo de certificação, a Microsoft não compartilha informações sobre questões específicas incorretas.

O relatório de notas exibe uma pontuação numérica de cada seção?

Os exames para Microsoft Business Solutions (MBS)/Microsoft Dynamics, MCSA, MCSE e MCSD não mostram uma pontuação numérica para cada questão. O relatório de notas fornece uma pontuação numérica geral para refletir o status de aprovação/reprovação apenas. Como alternativa para fornecer uma pontuação numérica para cada seção, fornecemos as barras de pontuação que demonstram áreas de assunto de domínio e deficiência.

Candidatos de exame de atualização: para exames de atualização, os candidatos devem passar em TODAS as seções ou os componentes durante a administração de um único exame. Por isso, os candidatos recebem uma pontuação numérica para cada exame componente.

Para uma descrição mais detalhada de cada seção do relatório de notas e como usar as informações fornecidas, leia a série de quatro partes do blog "Dissecando relatórios de notas" em Born To Learn.

Posso ver menos detalhes do meu desempenho nos exames de atualização e recertificação?

Não, não é possível ver menos detalhes do seu desempenho nos exames de atualização e recertificação. Não fazemos perguntas suficientes no nível objetivo para conseguirmos fornecer uma estimativa confiável da sua capacidade para cada uma dessas habilidades. Fornecer esse nível de informação seria um mau serviço, pois ele seria pouco confiável. Seria fácil dizer que você precisa trabalhar em habilidades que não precisam ser melhoradas, ou pior ainda, sugerir que algumas habilidades são pontos fortes quando não o são.

Por que devo passar em cada seção ou componente de uma atualização para passar no exame em geral?

A exigência de que os candidatos passem em todas as seções ou componentes de uma atualização garante que você tenha competência demonstrada em todos os domínios de conteúdo significativos abordados pela certificação, independentemente de fazer cada exame de componente individualmente ou fazer o exame de atualização.

As barras do relatório de notas mostram que minha pontuação foi superior a 70%. Por que eu não passei no exame?

Cada seção do exame pode conter diferentes questões; portanto, os resultados das seções individuais podem não refletir o resultado final do seu exame. Em outras palavras, não existe uma relação de um para um entre a extensão das barras e o seu status de aprovação/reprovação.

Além disso, uma percepção incorreta que costuma ser comum é que você precisa responder a 70% das questões corretamente para passar no exame, pois a pontuação de corte é 700; mas esta é uma nota em escala. O percentual real de questões que você precisa responder corretamente varia para cada exame, podendo ser mais ou menos do que 70%, dependendo das informações fornecidas pelos especialistas do assunto que nos ajudaram a definir a nota de corte e da dificuldade das questões do exame.

Para uma descrição mais detalhada de cada seção do relatório de notas e como usar as informações fornecidas, leia a série de quatro partes do blog "Dissecando relatórios de notas" em Born To Learn.

Como as questões são pontuadas? Quantos pontos vale cada seção? Serei penalizado por responder incorretamente a uma questão?

A seguir, são apresentadas algumas informações gerais sobre a pontuação do exame:

  • Muitas questões valem um (1) ponto, independentemente do que você precise fazer para respondê-la. Se uma pergunta valer mais do que um (1) ponto, essas informações serão declaradas na questão.
  • Não há penalidade por 'chutar' uma questão. Se você escolher a resposta incorreta, simplesmente não ganhará os pontos equivalentes ao item. Não há dedução de pontos para respostas incorretas.
  • Algumas questões do exame podem não ser incluídas no cálculo da sua nota. Para reunir dados para atualizar e melhorar a qualidade de cada exame, apresentamos novos conteúdos aos candidatos sem considerar os resultados de suas notas. No entanto, assim que tivermos os dados necessários para avaliar a qualidade da questão, os itens que atenderem aos padrões psicométricos da Microsoft serão pontuados. A Microsoft não informa os candidatos a respeito de quais questões não são pontuadas; por isso, você precisa responder a todas elas como se fossem receber pontuação.

Esse sistema de pontuação é sujeito a alterações, pois a Microsoft está sempre introduzindo novos tipos de questões. A Microsoft indicará se uma questão for pontuada de forma diferente no texto da questão.

Como são calculadas as notas dos exames?

Depois de concluir seu exame, os pontos recebidos em cada questão são somados e comparados com a nota de corte para determinar se o resultado foi aprovado ou reprovado.

Que nota preciso atingir para passar em um exame?

Exames para MBS/Dynamics, MCSA, MCSE e MCSD: todos os exames para MBS/Dynamics, MCSA, MCSE e MCSD são avaliados como se a pontuação para aprovação fosse 700. Qualquer pontuação de 700 ou maior é uma "aprovação". Pontuação abaixo disso é uma "reprovação". O número real de itens que você deve responder corretamente para passar no exame é determinado por um grupo de especialistas no assunto junto ao especialista em psicometria da Microsoft. A nota de aprovação se baseia no conhecimento e nas competências necessárias para demonstrar domínio da área e na dificuldade das questões dispostas a um candidato.

Exames do Microsoft Office: todas as notas de exames do Microsoft Office são reportadas em uma escala de 1 a 1.000. A nota de aprovação depende do exame, sendo fornecida no relatório de notas. O percentual de corte para aprovação é determinado por um grupo de especialistas no assunto que usa um processo semelhante ao da nota de corte para exames de MCSA, MCSE e MCSD.

Por que a Microsoft reporta as notas em escala?

A Microsoft reporta as notas em escala para que os candidatos que precisam refazer um exame de certificação possam determinar se seu desempenho vem sendo aprimorado. A nota de corte real (número de itens que você precisa responder corretamente) se baseia nas informações de um grupo de especialistas no assunto que analisam o grau de dificuldade das questões em relação às competências esperadas do público-alvo. Por isso, o número de itens que você deve responder corretamente varia dependendo da dificuldade das questões fornecidas no exame; isso assegura que, independentemente da combinação dos itens, a avaliação das competências será justa. Se você encontrar mais dificuldade em determinadas questões, o número de respostas corretas necessário para passar será menor do que se você encontrasse mais facilidade nessas questões. Estabelecer um simples percentual correto não fornece informações úteis para aquele que já fez o exame diversas vezes e viu diferentes combinações de questões com diferentes níveis de dificuldade.

Como o número de respostas corretas necessário para passar varia com base na dificuldade das questões, se você encontrar uma combinação difícil de questões, seu desempenho poderá ser maior em relação ao padrão de aprovação, embora tenha respondido menos questões (ou seja, um percentual menor) corretamente do que se o conjunto de questões fosse mais fácil. As notas em escala simplificam a sua capacidade de avaliar melhorias no desempenho com o passar do tempo. Essa é uma prática padrão no setor de certificação e licenças.

Para obter mais informações sobre como escalar trabalhos, leia a publicação no blog "Desmistificando a pontuação do exame: convertendo notas brutas em notas em escala" em Born To Learn.

O que significa a minha nota?

Se você passar no exame, será indício de que demonstrou competência no domínio da habilidade. Além disso, as notas dos candidatos que passam não podem ser comparadas para determinar se um candidato é mais competente do que outro; notas maiores de aprovação não significam índices mais altos de competência. O mesmo acontece para as reprovações; as notas reprovadas não significam níveis menores de competência. Se você passar no exame, terá demonstrado competência seja qual for a nota; se for reprovado, é porque não demonstrou competência.

Os exames da Microsoft são desenvolvidos para que a nota total do teste seja usada para uma decisão de aprovação/reprovação, ou seja, comprovar que o candidato demonstrou competência no domínio de habilidades avaliado no exame. Nossos exames não são desenvolvidos com a intenção de fornecer comentários de diagnóstico sobre as suas competências, e as etapas não são realizadas durante o processo de desenvolvimento para sustentar esse nível de informação.

Se eu receber a mesma nota sempre que repito o mesmo exame, será erro de cálculo dos resultados?

Não. Receber a mesma nota em diversas tentativas não indica que o programa que calcula os resultados esteja errado. Não é tão incomum os candidatos obterem notas parecidas ou idênticas nas várias tentativas do exame. Essa consistência dos resultados demonstra a confiabilidade do exame ao avaliar competência em determinado domínio do conteúdo. Se isso acontecer em várias tentativas, tente mudar sua forma de se preparar para o exame e procure outras oportunidades de aprender e praticar as competências avaliadas no exame.

Minha pontuação foi zero em uma das seções. Como isso é possível?

O número de perguntas que medem cada área de habilidade é determinado por meio do processo de plano gráfico; as seções do exame que medem habilidades críticas e/ou habilidades executadas com maior frequência conterão mais perguntas do que aquelas que avaliam habilidades menos importantes ou habilidades executadas com menor frequência. Como esse número de perguntas varia conforme a importância das competências avaliadas, é totalmente possível que o candidato responda incorretamente a todas as perguntas em uma seção com menos questões.

Houve uma demora muito grande entre uma questão e outra. Será que minhas respostas foram registradas? Elas foram pontuadas corretamente?

A demora entre as questões não afeta as respostas, a pontuação nem o tempo restante para terminar o exame. É comum haver uma demora de até um minuto enquanto a próxima pergunta é carregada. O software do provedor do exame é desenvolvido para lidar com isso. Suas respostas são registradas, e o exame é pontuado corretamente, seja qual for a demora entre as questões.

As respostas que eu forneço à pesquisa no início do exame afetam as questões do exame ou a forma como ele é pontuado?

Não. A pesquisa que aparece no início do exame não influencia o conteúdo nem a pontuação do exame. Trata-se puramente de uma ferramenta de avaliação que os nossos especialistas em psicometria usam para garantir a qualidade, a validade e o rigor do exame em relação a seu ciclo de vida.

Passei em meu primeiro exame de Certificação Microsoft (na Pearson VUE). O que faço agora?

Parabéns! Para explorar as próximas etapas e os benefícios disponíveis, veja seu painel de benefícios e exames. Entre usando a mesma conta Microsoft que você usou para se inscrever para o exame.

Se eu não passar, o que poderei fazer?

Priorizar as competências a serem praticadas, concentrando-se em áreas em que seu desempenho se mostrou menor e em áreas que têm maior percentual das questões. Além disso, dê uma olhada nos recursos fornecidos na página de detalhes do exame, Microsoft Virtual Academy e Fóruns dos grupos de estudo.

Assim que estiver pronto para refazer o exame, basta agendar normalmente. É necessário pagar por cada exame repetido, seguindo a política de reaplicação de exames da Microsoft.

Onde encontro outras informações sobre minhas áreas de deficiência?

Embora os exames de Certificação Microsoft forneçam comentários sobre as áreas em que os candidatos devem desenvolver suas competências mais a fundo, eles não são criados para fornecer comentários detalhados nem diagnósticos. Recomendamos que confira a seção “Habilidades medidas”, na página de detalhes do exame, e avalie com honestidade suas competências com relação ao que está sendo avaliado. A melhor maneira de fazer isso é praticando as tarefas listadas e anotando os desafios encontrados. Pratique até não encontrar mais esses desafios. Você também pode pedir ajuda a outras pessoas para realizar essas tarefas. Elas realizam a tarefa de forma diferente? Entenda por quê. Leia os white papers, o MSDN ou o TechNet para obter outras informações sobre as tarefas que aparecem no exame. Explore os recursos fornecidos em “Opções de preparação” na página de detalhes do exame, Microsoft Virtual Academy e fóruns dos grupos de estudo.

Finalmente, Testes Práticos Oficiais da Microsoft estão disponíveis para alguns de nossos exames de certificação. Eles podem fornecer mais informações sobre seus domínios e deficiências mais específicos. No entanto, passar em um teste de prática não garante que você passará no exame de certificação.

Para uma descrição mais detalhada de cada seção do relatório de notas e como usar as informações fornecidas, leia a série de quatro partes do blog "Dissecando relatórios de notas" em Born To Learn.

Qual é a política de reaplicação de exames?

Consulte a seção de Políticas de segurança e reaplicação para conhecer a política de reaplicação de exames.

Posso solicitar a reavaliação da minha nota?

Como a Microsoft deve garantir que os candidatos aprovados no exame e que recebem suas certificações demonstraram os níveis de proficiência necessários entre os domínios da competência, o resultado final é raramente alterado pela reavaliação do exame. Mesmo que você tenha, de alguma maneira, respondido uma pergunta incorretamente, não podemos supor que você a tenha respondido corretamente. Nesses casos, oferecemos aos candidatos a oportunidade de fazer novamente o exame gratuitamente. Se você tem dúvidas sobre a precisão técnica de determinado item, envie um formulário de Contestação de itens.

Como posso contestar uma questão do exame?

Se você acredita que determinada questão de um exame da Certificação Microsoft seja imprecisa, solicite uma avaliação do item usando o formulário de Contestação de itens. Você deve enviar sua solicitação dentro de três dias do calendário a partir da realização do exame. O processo de avaliação existe para ajudar a identificar e corrigir questões problemáticas e para atualizar os exames.

Haverá um funcionário da Microsoft para revisar e avaliar a questão que estou contestando?

Um funcionário da Microsoft fará a avaliação inicial. Se for necessário avaliar mais a fundo, um especialista no assunto independente (técnico ou especialista na função) também avaliará a contestação.

E se eu não concordar com a decisão do avaliador? Posso entrar com recurso?

Não. A Microsoft aplica um rigoroso processo de desenvolvimento de exames para assegurar a precisão técnica, a clareza, a relevância e a objetividade dos nossos exames. Além disso, dadas as credenciais dos especialistas no assunto independentes e o respeito que eles têm da comunidade de TI, julgamos final a avaliação que eles fazem.

Posso tentar entender a lógica da decisão?

Para ajudar a garantir a segurança do exame, mantemos confidencial a lógica das decisões sobre as contestações, embora possamos fornecer uma visão geral sobre o resultado. A avaliação permanece parte dos registros da Microsoft até que o exame seja desativado. Todos os comentários são coletados e analisados cuidadosamente para que a Microsoft possa melhorar a qualidade geral dos exames.

Se eu não passar no exame, receberei o reembolso?

Não. A Microsoft não reembolsa os indivíduos por terem sido reprovados no exame nem por terem perdido as datas do exame.

Políticas de segurança e integridade do exame
Por que preciso aceitar um acordo de confidencialidade (NDA) antes de realizar o exame?

O Programa de Certificação Microsoft exige que os candidatos aceitem os termos de um NDA antes de fazer o exame. O NDA exige legalmente que os candidatos mantenham a confidencialidade das informações relacionadas ao exame. Exigir a aceitação do NDA ajuda a garantir a segurança dos exames de Certificação Microsoft e a integridade do Programa de Certificação Microsoft, pois desestimula legalmente a pirataria e/ou o uso de conteúdos não autorizados.

O que é violação?

Violação é qualquer atividade fraudulenta que ajuda um candidato não qualificado a passar em um exame. Esse tipo de comportamento indevido afeta negativamente a integridade do Programa de Certificação Microsoft.

O que são relatórios de notas falsificados?

São relatórios que a Microsoft considera autênticos ou que defraudam o programa Microsoft Certified Professional de alguma forma.

O que acontece quando um candidato falsifica um relatório de notas?

Se a Microsoft determinar que o candidato falsificou um relatório de notas, ele ficará inelegível para realizar outros exames da Microsoft e suas certificações poderão ser revogadas.

O que é proxy testing?

O "proxy testing" ocorre quando alguém faz um exame no lugar do candidato. Ou seja, o candidato é aprovado no exame sem tê-lo feito de verdade. Participar de uma atividade de "proxy testing" no lugar do candidato ou da pessoa que o contratou é uma forma de conduta indevida e fraude.

Como consigo identificar um site ou organização de proxy testing?

O primeiro indício de um site ou organização de proxy testing é a garantia de que você passará no exame sem fazê-lo. Sites de proxy testing indicam que fornecerão uma credencial completa se você enviar a eles as informações de cartão de crédito.

Por que devo evitar o proxy testing?

Se um candidato participa de uma atividade de proxy testing, ele é permanentemente banido ou proibido de realizar outros exames da Certificação Microsoft, podendo ter a certificação cancelada do Programa de Certificação Microsoft. Além disso, as notas dos testes e as certificações em si poderão ser revogadas. Essas ações devem ser realizadas mesmo que o candidato não tenha a intenção de defraudar o Programa de Certificação Microsoft.

Se você acredita que um site ou empresa oferece serviços de realização de teste de proxy, informe imediatamente a Microsoft, enviando um email para mlsecure@microsoft.com

O que são "brain dumps"? São legais?

"Brain dump", quando relacionado a exames de certificação, é uma fonte, como um site, que apresenta o conteúdo do exame de certificação que tenha sido obtido de maneira fraudulenta com a intenção de compartilhá-lo ou vendê-lo aos candidatos. O conteúdo incluído em brain dumps é exatamente o mesmo ou bastante parecido com os itens que aparecem no exame. Como o conteúdo do exame foi obtido de forma fraudulenta, usar esse tipo de material na preparação ou no decorrer do exame constitui violação. Quem fornece "brain dump" viola os direitos de propriedade intelectual da Microsoft e os acordos de confidencialidade.

Por que preciso me preocupar com os sites e materiais de "brain dump"?

Se o candidato, pretensiosamente ou não, memorizar o conteúdo não autorizado encontrado em “brain dumps” para passar em um exame, ficará evidente que ele não tem as competências suficientes para usar e gerenciar softwares e sistemas da Microsoft. Assim, o gerente dele identificará essa falta de conhecimento técnico e tomará a providência necessária. Se a Microsoft tiver conhecimento de que um candidato usou um site de "brain dump" para se preparar para o exame, ele será permanentemente banido ou proibido de realizar outros exames da Certificação Microsoft, podendo ter a certificação cancelada do Programa de Certificação Microsoft. Além disso, as notas dos testes e as certificações, se aplicáveis, poderão ser revogadas. Essas ações devem ser realizadas mesmo que o candidato não tenha a intenção de defraudar o Programa de Certificação Microsoft.

Muitos fornecedores de "brain dump" são bastante explícitos em suas mensagens, descrições dos produtos e finalidades, enquanto outros são mais sutis nas mensagens e práticas. Como resultado, os candidatos devem ter cuidado ao usar materiais preparatórios de exames que pareçam bons demais para ser verdade.

Se você achar que detectou um site de “brain dump” com conteúdo da Microsoft, informe a Microsoft enviando um email para mlsecure@microsoft.com.

Que tipo de segurança deve haver em um centro de testes?

Os centros de testes contam com políticas de segurança que devem ser aplicadas para adquirir e manter seu status. As contínuas inspeções asseguram que os centros de testes mantenham a segurança descrita pela Microsoft e o provedor que disponibiliza os exames. Além disso, os fiscais estão autorizados a adotar medidas imediatas e apropriadas contra os candidatos que violarem as regras dos testes. Para obter informações específicas sobre as expectativas dos candidatos, entre em contato com um provedor de exames. Se você tiver alguma preocupação sobre a segurança da sua experiência com os exames, envie um email para mlsecure@microsoft.com.

Que tipos de inadequação podem ocorrer como parte do centro de testes?

Os administradores dos centros de testes agem indevidamente quando não conseguem seguir as políticas de segurança da Microsoft ou do provedor de exames. Os exemplos incluem, mas não somente, ignorar a identificação inapropriada de um candidato; não pedir uma identificação ao candidato; não realizar fiscalizações periódicas; não deixar espaços entre as estações de teste; ignorar a presença de "colas" ou dispositivos eletrônicos; fornecer respostas ou qualquer tipo de ajuda em relação a um item do exame; permitir a divulgação de itens pertencentes à propriedade intelectual da Microsoft.

O que acontece ao centro de testes se ele participar de uma atividade fraudulenta?

Se a Microsoft determinar que o centro de testes agiu de forma imprópria ou fraudulenta, se dará o direito de interromper a disponibilização de todos os exames nesse centro.

Com quem devo entrar em contato se eu encontrar um site que divulgue informações sobre exames de Certificação Microsoft ou se eu descobrir que alguém está violando ou vendendo perguntas e respostas dos exames?

Envie um email para mlsecure@microsoft.com, incluindo o máximo possível de informações sobre a situação e as pessoas envolvidas. Embora as indicações anônimas sejam bem-vindas, geralmente precisamos de mais informações para uma investigação mais detalhadas; se for possível, pedimos que insira suas informações de contato completas para que alguém da Microsoft entre em contato para falar sobre os detalhes, se necessário. A Microsoft tem uma equipe dedicada a investigar essas indicações. Como elas vêm de pessoas como você, muitos sites foram cancelados. Em razão do volume de emails que recebemos, nem sempre é possível fornecer respostas pessoais.

Don Field, nosso diretor sênior de Certificação e Treinamento, descreve como um julgamento recente de US$ 13,5 milhões resultou de esforços para proteger o valor das Certificações Microsoft. Leia esta publicação e receba atualizações frequentes sobre certificações e treinamentos da Microsoft em nosso blog Born to Learn.

Se eu reportar uma queixa de segurança, meu anonimato será protegido?

Sim. Todas as correspondências para mlsecure@microsoft.com podem permanecer anônimas e nós não divulgaremos suas informações de contato. Se quiser incluir suas informações de contato para que possamos passar a você informações sobre o andamento, elas permanecerão em segurança.

Políticas de recertificação
O que é o requisito de recertificação?

Para garantir que nossas certificações sejam indicadores significativos e importantes das habilidades dos candidatos, a Microsoft implementou o requisito de recertificação para MCSE e MCSD. Os candidatos MCSE devem se recertificar a cada três anos, e os candidatos MCSD devem se recertificar a cada dois anos.

Uma opção de recertificação requer atualmente a aprovação de um exame. Os exames de recertificação estão disponíveis atualmente para todas as especialidades MCSE e MCSD. Os exames de recertificação cobrem materiais dos exames feitos para ganhar originalmente a credencial, com destaque particular para as alterações mais recentes de tecnologias e processos.

É possível atender a um requisito sem realizar o exame de recertificação?

Sim. Os candidatos podem agora obter uma recertificação realizando uma série de cursos na Microsoft Virtual Academy. Leia a lista de certificações disponíveis, cursos obrigatórios e detalhes adicionais para obter a recertificação pela Microsoft Virtual Academy.

Por que esse requisito está sendo implementado?

A recertificação garante que as Certificações Microsoft permaneçam indicadores relevantes e valiosos para as competências dos candidatos. A recertificação garante aos gerentes que contratam e a outros participantes que a pessoa demonstrou competência continuada mesmo frente às mudanças da tecnologia, com base em service packs, revisões e lançamentos de novos produtos.

As certificações MCSA também exigirão recertificação?

Esse requisito não se aplica a certificações MCSA.

Com que frequência precisarei me recertificar?

Os candidatos MCSD deverão se recertificar a cada dois anos, e os candidatos MCSE deverão se recertificar a cada três anos.

O que acontecerá se eu não atender ao requisito de recertificação no período obrigatório?

Se você não atender ao requisito de recertificação dentro do período, o histórico apontará a certificação como inativa.

Quando eu concluir o processo de recertificação, como meu histórico é atualizado para refletir a nova data de inativação para minha credencial MCSE ou MCSD?

Quando você concluir os requisitos da recertificação, a data de inativação para a credencial associada será atualizada por mais dois anos (para o MCSD) ou três anos (para o MCSE) a partir da data na qual você concluiu a atividade de recertificação.

Como esse requisito afeta as certificações que já tenho?

Esse requisito de recertificação se aplica apenas as certificações MCSE e MCSD. Outras certificações existentes, inclusive certificações MCSE legadas, não serão afetadas por esse requisito.

O que acontece quando chega uma nova versão do produto? Precisarei obter uma nova certificação nisso também?

As certificações que exigem recertificação não farão referência à versão do produto nos títulos. Por exemplo, os títulos farão referência a “MCSE: Server Infrastructure” e “MCSD: Web Applications”. Em vez de passar em um exame de atualização para obter uma certificação de nível Especialista quanto à nova versão do produto, você a manterá demonstrando competência continuada na tecnologia (ou seja, atendendo aos requisitos de recertificação) a cada dois (para desenvolvedores) ou três anos (para profissionais de TI).

Preços acadêmicos para exames
Posso obter um reembolso se me registrar e pagar por um exame antes de verificar um desconto acadêmico que obtive só agora?

Não. Se você decidir se registrar e pagar por um exame antes de verificar seu status de aluno, você deverá pagar o preço comercial e não receberá um reembolso. Você deve se certificar de que verificou isso antes de concluir o registro e o pagamento.

A minha verificação acadêmica tem um prazo de validade?

Sim. Sua verificação acadêmica é válida apenas por 12 meses. Após 12 meses, você terá que repetir o processo de verificação.

Sou um educador. Posso continuar recebendo um desconto acadêmico (nos países aplicáveis) em meu exame de Certificação Microsoft fornecido pela Pearson VUE?

Sim. Você precisa seguir o mesmo processo de um aluno. Em outras palavras, você deve selecionar "Aluno" como sua função de trabalho no perfil da conta da Microsoft e deve verificar seu status por meio do mesmo processo para alunos.

Quem deve contatar se tiver dúvidas quanto ao processo de verificação acadêmica para exames de Certificação Microsoft?

Se tiver perguntas gerais sobre o registro do exame, entre em contato com o Centros de Serviços Regional da Microsoft. Para dúvidas específicas sobre uma solicitação de verificação nova ou pendente, você deve entrar em contato com o Suporte.