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Exame
70-333

Skype

  • Publicado:
    31 de julho de 2015
  • Idiomas:
    Inglês, japonês
  • Públicos:
    Profissionais de TI
  • Tecnologia:
    Skype for Business
  • Crédito para certificação:
    MCSE

Deploying Enterprise Voice with Skype for Business 2015

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Habilidades medidas

Este exame mede sua habilidade em executar as tarefas técnicas listadas abaixo. As porcentagens indicam o peso relativo de cada área de tópico principal no exame. Quanto mais alta a porcentagem, mais perguntas você verá nessa área de conteúdo no exame. Veja tutoriais em vídeo sobre a variety of question types sobre exames da Microsoft.

Observe que as perguntas podem testar, mas não estarão limitadas a, os tópicos descritos no texto com marcadores.

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Planejar e projetar o Skype for Business com Enterprise Voice (30-35%)
  • Projetar a topologia do Enterprise Voice
    • Projetar a colocação ou disposição do servidor de mediação, gateways, troncos, resiliência de voz, dependências do servidor de mediação, uso e tráfego de voz, DNS e configuração do telefone
  • Projetar roteamento de chamadas e conectividade de Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN)
    • Projetar planos de discagem, rotas, incluindo roteamento baseado em local, normalização, políticas de voz, discagem e notificação básicas de emergência, uso de PSTN e configuração de tronco; projetar para chamada por trabalho; definir requisitos de capacidade de tronco SIP; projetar suporte a gateway de várias mídias, configuração de tronco; definir regras de conversão externa, planejar discagem interna; qualificar opções de tecnologia de UCOIP
  • Projetar aplicativos de voz
    • Projetar estacionamento de chamada, Grupo de resposta, modelo de delegação, fluxos de trabalho de Grupos de resposta; projetar linha privada e anúncios de número vago
  • Projetar unificação de mensagens (UM)
    • Projetar planos de discagem do UM, regras de normalização, atendedor automático do UM, acesso de assinante, discagem externa do UM e posicionamento e capacidade do UM no local e online
  • Planejar para otimização e preparação da rede
    • Avaliar requisitos de rede, incluindo Multiprotocol Label Switching (MPLS), rede privada virtual (VPN), vários provedores de MPLS, incluindo provedores de ExpressRoute, links assimétricos, sem fio ponto a ponto, NAT interno, TCP vs. UDP e sinalização vs. tráfego de mídia; planejar o tráfego de conferência ideal, capacidade, posicionamento de Borda, avaliar a preparação da QoS, incluindo impacto de policiamento e modelagem de tráfego no RTC, DSCP, classe de recuperação baseada em porta, classe de tráfego best effort e redes separadas/convergentes; estimar o uso da rede; analisar os cenários de mídia para conferência, ponto a ponto, PSTN e rastreamentos de captura para tremulação máxima, tremulação média, pico de perda de pacotes consecutiva, média de perda de pacotes e atraso de rede unidirecional
  • Projetar serviços de rede para o Enterprise Voice
    • Projetar Serviços de Informações de Local (LIS) e Controle de Admissão de Chamadas (CAC); planejar Bypass de mídia; planejar QoS, incluindo requisitos de porta para serviços internos e externos; projetar e prever os requisitos de rede para o dimensionamento do ExpressRoute
  • Moldar e analisar o tráfego do Skype for Business por site
    • Prever e calcular necessidades de serviços e crescimento, comparar como diferentes pessoas impactam os requisitos da rede e calibrar modelos de uso com base no uso do cliente e requisitos de negócios, incluindo áudio e videoconferência, PSTN, conferência na Web e chamadas ponto a ponto; ajustar requisitos de negócios, ajustar componentes de rede (topologia, capacidade) e limitar o volume do tráfego ou modificar o design da solução; calcular o volume do tráfego usando a calculadora de largura de banda do Skype for Business para tráfego de ramificações, tráfego do site central e tráfego de usuário remoto
  • Analisar políticas e o histórico de uso da rede de dados
    • Analisar contratos de nível de serviço (SLAs) na infraestrutura da rede, analisar o impacto das políticas de segurança, incluindo firewalls, túneis VPN, acesso remoto, Acesso Direto, NAT e VLANs privadas e avaliar a adequação de políticas de QoS atuais para o Skype for Business, média de uso, pico de uso, média de quedas e pico de perda de pacotes; analisar os dados de qualidade de chamadas históricas; analisar os requisitos de largura de banda do Skype for Business Online
  • Planejar e analisar resultados de simulação de tráfego e fazer recomendações
    • Projetar local/posicionamento de ponto de extremidade de gerador de tráfego de site, projetar caminho de transação de gerador de tráfego de site e projetar volume de transação de gerador de tráfego de site por caminho; interpretar as características da rede de linha de base e quaisquer variações, analisar resultados de simulação no contexto de uma rede (topologia, qualidade de serviço); recomendar reconfigurações da rede, recomendar modificações para abordagem QoS e explicar o impacto das características de rede observadas, incluindo latência, perda de pacotes, tremulação e uso de largura de banda
Implantar e configurar o Enterprise Voice (30-35%)
  • Configurar serviços de rede para o Enterprise Voice
    • Configurar Serviço de Informações de Local (LIS), Controle de Admissão de Chamadas (CAC) para voz, Controle de Admissão de Chamadas (CAC) para vídeo, DHCP para edição telefônica, QOS e bypass de mídia; configurar o ExpressRoute para Office 365
  • Configurar aplicativos de voz
    • Configurar estacionamento de chamada, fluxos de trabalho do Grupo de Resposta, filas do Grupo de Resposta, linha privada e anúncios de número vago; configurar delegação; configurar e habilitar a Conferência PSTN com ACP, Cloud PBX, Chamada PSTN, infraestrutura de voz híbrida; transferir números de telefone para a Microsoft como a operadora; configurar usuários com números de telefone da nuvem
  • Configurar roteamento de chamadas
    • Configurar planos de discagem, rotas e troncos; aplicar políticas de voz, usos de PSTN e discagem de emergência; chamada por trabalho
  • Configurar a unificação de mensagens (UM) para o Skype for Business e Cloud Voicemail
    • Configurar planos de discagem do UM, regras de normalização, atendedor automático do UM, acesso de assinante e regras de atendimento de chamadas; configurar registros DNS; configurar Servidor de Borda para integração com o Office 365; gerenciar e atribuir políticas de Caixa Postal Hospedada; habilitar usuários para Caixa Postal Hospedada; criar Objetos Contact para Caixa Postal Hospedada; configurar usuários do Skype for Business Online Enterprise Voice para ter Cloud Voicemail
  • Configurar recursos do cliente Enterprise Voice
    • Configurar delegação, toque simultâneo, chamada de equipe e atendimento de chamada em grupo, aparência de linha compartilhada, Telefonar via Trabalho
Gerenciar e solucionar problemas do Enterprise Voice (30-35%)
  • Solucionar problemas de configuração da chamada e destruir
    • Solucionar problemas de chamadas telefônicas internas (PC para PC), chamadas telefônicas externas (PC para Rede Telefônica Pública Comutada [PSTN]), roteamento de entrada e saída, configuração de rede e clientes internos e externos do Skype for Business Server e Skype for Business Online; Telefonar via Trabalho
  • Solucionar problemas de qualidade do Enterprise Voice
    • Logs de Analyze Call Detail Recording/Qualidade de Experiência (CDR/QOE), analisar fluxo de chamadas usando Snooper, analisar qualidade de dados de chamadas usando a metodologia de qualidade de chamadas (CQM), solucionar problemas de dispositivos de terceiros, QOS e largura de banda de rede; analisar resultados do Rate My Call; analisar e solucionar problemas com usuários do Skype for Business Online Enterprise Voice
  • Solucionar problemas de configuração do Enterprise Voice
    • Analisar planos de discagem (normalização, conversão), analisar gerenciamento de sessão (roteamento de tronco); analisar políticas, rotas e usos; solucionar problemas de conectividade externa (gateways, SBA, PBX, SBC, PSTN) e bypass de mídia; serviço de controle de admissão de chamadas (CAC); chamada por trabalho; solucionar problemas de delegação, toques simultâneos, chamada em equipe e atendimento de chamada em grupo; portabilidade de números
  • Solucionar problemas e analisar aplicativos do Enterprise Voice
    • Solucionar problemas de estacionamento de chamada, Grupos de respostas, números não atribuídos, caixa postal do Exchange e implementação de chamada de emergência e LIS
  • Solucionar problemas de dispositivos e periféricos de comunicações universais (UC)
    • Solucionar problemas de atualização do dispositivo, de conectividade do dispositivo (LPE + 3PIP), problemas de autenticação PIN, periféricos e emparelhamento de dispositivos de plug-in VDI
  • Monitorar e gerenciar o Skype for Business
    • Monitorar o painel de qualidade de chamadas, monitorar relatórios de servidores, QoE, transações sintéticas e integridade do servidor; monitorar resultados do Rate My Call

Quem deve fazer este exame?

Os candidatos a esse exame são consultores de TI e profissionais de consultoria em telecomunicações que projetam, planejam, implantam e mantêm soluções para Comunicações Unificadas (UC). Os candidatos devem ser capazes de converter requisitos de negócios em arquitetura técnica e design para uma solução de UC. Os candidatos devem ter no mínimo dois anos de experiência com tecnologias Skype for Business e estar familiarizados com cenários de migração suportados. Os candidatos devem dominar a implantação de soluções do Skype for Business Server e Skype for Business Online para usuários finais, dispositivos de pontos de extremidade, telefonia, áudio/vídeo e webconferências, segurança e alta disponibilidade. Os candidatos também devem saber monitorar e solucionar problemas no Skype for Business usando ferramentas Microsoft. Além disso, os candidatos devem dominar os Serviços de Domínio Active Directory, redes de dados e padrões e componentes de telecomunicações que suportem a configuração do Skype for Business. Os candidatos devem estar familiarizados com os requisitos de integração do Skype for Business com o Microsoft Exchange Server e o Office 365.

Mais informações sobre exames

Preparação para um exame

Recomendamos que você leia todo este guia de preparação para o exame e familiarize-se com os recursos deste site antes de agendar o seu exame. Consulte a Microsoft Certification exam overview para obter informações sobre registro, vídeos de formatos típicos de pergunta do exame e outros recursos de preparação. Para obter informações sobre políticas e pontuação do exame, consulte as Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Observação

Este guia de preparação está sujeito a alterações a qualquer momento sem aviso prévio e a critério exclusivo da Microsoft. Os exames Microsoft podem incluir tecnologia de testes de adaptação e itens de simulação. A Microsoft não identifica o formato em que os exames são apresentados. Utilize este guia de preparação para se preparar para o exame, independentemente do seu formato. Para ajudá-lo a preparar-se para este exame, a Microsoft recomenda que você tenha experiência prática com o produto e use os recursos de treinamento especificados. Estes recursos de treinamento não necessariamente abrangem todos os tópicos listados na seção "Habilidades avaliadas".