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Exame
70-333

Skype

  • Publicado:
    31 de julho de 2015
  • Idiomas:
    Inglês, japonês
  • Públicos:
    Profissionais de TI
  • Tecnologia:
    Skype for Business
  • Crédito para certificação:
    MCSE

Implementando Enterprise Voice com o Skype for Business 2015

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Habilidades medidas

Este exame mede sua habilidade em executar as tarefas técnicas listadas abaixo. As porcentagens indicam o peso relativo de cada área de tópico principal no exame. Quanto mais alta a porcentagem, mais perguntas você verá nessa área de conteúdo no exame. Assista a tutoriais em vídeo sobre a variedade de tipos de perguntasem exames da Microsoft.

Observe que as perguntas podem testar, mas não estarão limitadas a, os tópicos descritos no texto com marcadores.

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Planejar e projetar o Skype for Business com Enterprise Voice (30-35%)
  • Projetar topologia de Enterprise Voice
    • Projetar colocação ou posicionamento de servidor de mediação, gateways, troncos, resiliência de voz, dependências do servidor de mediação, uso e tráfego de voz, DNS e configuração do telefone
  • Projetar roteamento de chamadas e conectividade de Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • Projetar planos de discagem, rotas, incluindo roteamento baseado em localização, normalização, políticas de voz, discagem básica de emergência e notificação, uso PSTN e configuração do tronco; projetar para chamada via trabalho; definir requisitos de capacidade do tronco SIP; projetar suporte de gateway de mídia múltipla, configuração de tronco; definir regras de tradução de saída, plano de discagem de entrada; qualificar opções de tecnologia da UCOIP
  • Projetar aplicativos de voz
    • Projetar call park, Grupo de Resposta, modelo de delegação, Fluxos de trabalho do Grupo de Respostas; projetar anúncios de linha privada e número de vaga
  • Projetar mensagens unificadas (UM)
    • Projetar planos de discagem de UM, regras de normalização, atendimento automático de UM, acesso de assinante, discagem de saída de UM e posicionamento de UM e capacidade para locais e on-line
  • Planejar prontidão e otimização da rede
    • Avaliar os requisitos da rede, incluindo o Multiprotocol Label Switching (MPLS), a rede privada virtual (VPN), vários provedores MPLS, incluindo provedores ExpressRoute, links assimétricos, ponto-a-ponto sem fio, NAT interno, TCP vs. UDP e sinalização versus tráfego de mídia; planejar o tráfego, a capacidade, a colocação de borda, avaliar a capacidade de exibição de QoS, incluindo o policiamento do trânsito e o impacto de modelagem do tráfego em RTC, DSCP, base de porta, classe de eliminador, classe de tráfego de melhor esforço e redes separadas/convergentes; estimar o uso da rede; analise os cenários de mídia para conferência, peer-to-peer, PSTN e traços de captura para jitter máximo, jitter médio, perda de pacote consecutiva de pico, perda média de pacotes e atraso de rede unidirecional
  • Projetar serviços de rede para Enterprise Voice
    • Projetar Location Information Services (LIS) e Call Admission Control (CAC); planejar o bypass de mídia; projetar para QoS, incluindo requisitos portuários para serviços internos e externos; Projetar e prever as necessidades de rede para dimensionamento ExpressRoute
  • Modelar e analisar o tráfego do Skype para Negócios por site
    • Prever e calcular as necessidades e o crescimento do serviço, comparar as diferentes pessoas que afetam os requisitos da rede e calibrar os modelos de uso com base no uso do cliente e nos requisitos de negócios, incluindo web, áudio e videoconferência, PSTN e chamadas entre colegas; ajustar os requisitos de negócios, ajustar os componentes da rede (topologia, capacidade) e limitar o volume de tráfego ou modificar o design da solução; calcular o volume de tráfego usando a calculadora de largura de banda do Skype for Business para tráfego de filiais, tráfego do site central e tráfego de usuários remotos
  • Analisar políticas e uso da rede de dados históricos
    • Analisar os acordos de nível de serviço (SLAs) na infraestrutura de rede, analisar o impacto de políticas de segurança, incluindo firewalls, túneis VPN, acesso remoto, acesso direto, NAT e VLANs privadas e avaliar a adequação das políticas de QoS atuais para o Skype for Business, uso médio, uso máximo, queda média e pico de perda de pacotes; analisar os dados históricos da qualidade das chamadas; analise os requisitos de largura de banda para o Skype for Business Online
  • Planejar e analisar os resultados de tráfego de simulação e faça recomendações
    • Projetar a posição/localização do ponto final do gerador de tráfego do site, projetar caminho de transação do gerador de tráfego do site e projetar o volume de transação do gerador de tráfego do site por caminho; interpretar as características da rede de base e as variações, analisar os resultados da simulação no contexto de uma rede (topologia, QoS); recomendar reconfigurações de rede, recomendar modificações para a abordagem de QoS e explicar o impacto das características de rede observadas, incluindo latência, perda de pacotes, jitter e uso de largura de banda
Implantar e configurar o Enterprise Voice (30-35%)
  • Configurar serviços de rede para Enterprise Voice
    • Configurar Serviços de Informações de Localização (LIS), Controle de Admissão de Chamada (CAC) para voz, Controle de Admissão de Chamada (CAC) para vídeo, DHCP para edição de telefone, QOS e bypass de mídia; configurar ExpressRoute para o Office 365
  • Configurar aplicativos de voz
    • Configurar o call park, os fluxos de trabalho do grupo de resposta, as filas do grupo de resposta, a linha privada e os anúncios de número vago, configurar a delegação; configurar e habilitar a Conferência PSTN com ACP, Cloud PBX, PSTN Calling, infraestrutura de voz híbrida; números de telefone da porta para a Microsoft como transportadora; configurar usuários com números de telefone na nuvem
  • Configurar o roteamento de chamadas
    • Configurar planos de discagem, rotas e troncos; aplicar políticas de voz, usos da PSTN e discagem de emergência; chamada através do trabalho
  • Configurar Mensagens Unificadas (UM) para o Skype for Business e Cloud Voicemail
    • Configurar os planos de discagem da UM, as regras de normalização, o atendimento automático da UM, o acesso do assinante e as regras de atendimento de chamadas; configurar registros DNS; configurar o Edge Server para integração com o Office 365; gerenciar e atribuir políticas de correio de voz hospedado; permitir usuários para o correio de voz hospedado; criar objetos de contato para o correio de voz hospedado; configurar os usuários do Skype para usuários do Business Enterprise on-line para que o Cloud Voicemail
  • Configurar os recursos do cliente Enterprise Voice
    • Configurar a delegação, toque simultâneo, chamada em equipe e levantamento de chamadas em grupo, aparência da linha compartilhada, ligação via trabalho
Gerenciar e solucionar problemas do Enterprise Voice (30-35%)
  • Solução de problemas da configuração e queda de chamada
    • Solução de problemas do Skype para Business Server e chamadas de telefone internas do Skype for Business Online (PC para PC), chamadas de telefone externas (PC para rede de pública de telefone [PSTN]), roteamento de entrada e saída, configuração de rede e clientes internos e externos; chamada através do trabalho
  • Solucionar problemas de qualidade do Enterprise Voice
    • Analisar registros de registro de chamada/qualidade de experiência (CDR/QOE), analisar o fluxo de chamadas usando Snooper, analisar a qualidade de dados da chamada usando a metodologia de qualidade de chamada (CQM), solucionar problemas de dispositivos de terceiros, QOS e largura de banda de rede; analisar avaliar meus resultados de chamadas; analisar e solucionar problemas com usuários do Skype para empresas on-line Enterprise Voice
  • Solução de problemas da configuração da Enterprise Voice
    • Analisar planos de discagem (normalização, tradução), analisar o gerenciamento da sessão (roteamento do tronco); analisar políticas, rotas e usos; solucionar problemas de conectividade externa (gateways, SBA, PBX, SBC, PSTN) e bypass de mídia; Controle de admissão de chamadas (CAC); chamada através do trabalho; solucionar problemas de delegação, toque simultâneo, chamada em equipe e levantamento de chamadas em grupo; portar número
  • Solução de problemas e análise de aplicativos do Enterprise Voice
    • Solução de problemas do parque de chamadas, grupos de resposta, números não atribuídos, correio de voz do Exchange e LIS e implementação de chamadas de emergência
  • Solução de problemas de dispositivos e periféricos de comunicações universais (UC)
    • Solucionar problemas de atualização do dispositivo, problemas de conectividade do dispositivo (LPE + 3PIP), problemas de autenticação do PIN, periféricos e encadernação do dispositivo plug-in VDI
  • Monitorar e gerenciar o Skype for Business
    • Monitorar o painel de qualidade da chamada, relatórios do servidor de monitoramento, QoE, transações sintéticas e segurança do servidor; monitorar os resultados do Rate My Call

Quem deve fazer este exame?

Os candidatos a esse exame são consultores de TI e profissionais de consultoria em telecomunicações que projetam, planejam, implantam e mantêm soluções para Comunicações Unificadas (UC). Os candidatos devem ser capazes de converter requisitos de negócios em arquitetura técnica e design para uma solução de UC. Os candidatos devem ter no mínimo dois anos de experiência com tecnologias Skype for Business e estar familiarizados com cenários de migração suportados. Os candidatos devem dominar a implantação de soluções do Skype for Business Server e Skype for Business Online para usuários finais, dispositivos de pontos de extremidade, telefonia, áudio/vídeo e web conferências, segurança e alta disponibilidade. Os candidatos também devem saber monitorar e solucionar problemas no Skype for Business usando ferramentas Microsoft. Além disso, os candidatos devem dominar os Serviços de Domínio Active Directory, redes de dados e padrões e componentes de telecomunicações que suportem a configuração do Skype for Business. Os candidatos devem estar familiarizados com os requisitos de integração do Skype for Business com o Microsoft Exchange Server e o Office 365.

Mais informações sobre exames

Preparação para um exame

Recomendamos que você leia todo este guia de preparação para o exame e familiarize-se com os recursos deste site antes de agendar o seu exame. Consulte a Microsoft Certification exam overview para obter informações sobre registro, vídeos de formatos típicos de pergunta do exame e outros recursos de preparação. Para obter informações sobre políticas e pontuação do exame, consulte as Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Observação

Este guia de preparação está sujeito a alterações a qualquer momento sem aviso prévio e a critério exclusivo da Microsoft. Os exames Microsoft podem incluir tecnologia de testes de adaptação e itens de simulação. A Microsoft não identifica o formato em que os exames são apresentados. Utilize este guia de preparação para se preparar para o exame, independentemente do seu formato. Para ajudá-lo a preparar-se para este exame, a Microsoft recomenda que você tenha experiência prática com o produto e use os recursos de treinamento especificados. Estes recursos de treinamento não necessariamente abrangem todos os tópicos listados na seção "Habilidades avaliadas".