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Exame
70-673

Logotipo do Windows Server 2008

  • Publicado:
    4 de novembro de 2008
  • Idiomas:
    Inglês
  • Públicos:
    Profissionais de TI
  • Tecnologia:
    Windows Server 2008
  • Crédito para certificação:
    MCTS

TS: Designing, Assessing, and Optimizing Software Asset Management (SAM)

* Estudantes do ensino secundário e superior poderão ser elegíveis para preços especiais acadêmicos (não disponível para a Índia ou China). Consulte Políticas e perguntas frequentes sobre os exames para obter detalhes. O preço não reflete quaisquer ofertas promocionais ou preço reduzido para membros do programa Microsoft Imagine Academy, Microsoft Certified Trainers e membros do programa Microsoft Partner Network. O preço está sujeito à alteração sem aviso prévio. O preço não inclui impostos. Confirme o preço exato com o provedor do exame antes de se inscrever para fazer um exame.

Habilidades medidas

Este exame mede sua habilidade em executar as tarefas técnicas listadas abaixo. As porcentagens indicam o peso relativo de cada área de tópico principal no exame. Quanto mais alta a porcentagem, mais perguntas você verá nessa área de conteúdo no exame. Ver tutoriais em vídeo sobre a variedade de tipos de pergunta dos exames da Microsoft.

Observe que as perguntas podem testar, mas não estarão limitadas a, os tópicos descritos no texto com marcadores.

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Avaliar programas de gerenciamento de ativo de software (SAM) usando o Modelo de Otimização de SAM (18%)
  • Definir o escopo de uma avaliação de programa SAM
    • Identificar grupos e locais de infraestrutura, quantidade estimada de ativos de hardware e software, descrições funcionais de cada grupo e pontos chave de contato
  • Avaliar os processos de SAM em uma organização
    • Avaliar grupos de infraestrutura quanto à existência de procedimentos de SAM, funções e responsabilidades documentados
  • Atribuir níveis de maturidade de acordo com os 10 componentes do Modelo de Otimização de SAM
    • Atribuir um de quatro níveis de maturidade a cada componente
  • Executar uma análise de gap entre o nível de maturidade atual e o nível de maturidade desejado
    • Examinar níveis de maturidade, comparar níveis de maturidade atribuídos com níveis de maturidade desejados

Recursos de preparação

Executar análises de licença de software (21%)
  • Coletar e gerenciar inventários completos de hardware e software
    • Analisar os processos e os dados de coleta de inventário de hardware e software de uma organização para assegurar completude
  • Validar a precisão do inventário
    • Normalizar inventários de software e reconciliá-los em relação a outras fontes de dados para verificar a precisão de métricas de licença especificadas, como contas de usuário baseadas nos registros de funcionários de RH
  • Coletar, validar e gerenciar registros de qualificação de licença
    • Coletar, armazenar, normalizar e validar registros de qualificação de licença; fornecer relatórios conforme necessário
  • Executar uma reconciliação periódica de inventários de software e qualificações de licença
    • Reconciliar dados de inventário de software em relação a dados de qualificações de licença de software para determinar e relatar o status de conformidade com a licença

Recursos de preparação

Coordenar tecnologias de coleta de dados (21%)
  • Gerenciar a coleta de dados
    • Identificar o tipo de computador, requisitos de instalação de agente, agendamentos de coleta e discrepâncias entre inventários; definir esquemas de dados; identificar locais de armazenamento de dados; normalizar os dados coletados
  • Coordenar a coleta de dados entre os grupos de operações
    • Facilitar a transferência e a sincronização de dados entre vários grupos de TI, validar dados entre esses grupos e assegurar que os processos de SAM em geral estejam sendo seguidos
  • Gerenciar interfaces de dados entre fontes de dados diferentes
    • Identificar o processo de associar campos comuns, referência cruzada, determinar se um registro individual em uma fonte de dados requer a atualização de outras fontes de dados usando técnicas manuais ou automatizadas; gerenciar o processo de transferência de dados
  • Gerenciar relatório
    • Coletar requisitos de uso geral e relatórios executivos, gerar e manter relatórios periódicos, manter a infraestrutura necessária para solicitações de relatórios ad-hoc

Recursos de preparação

Projetar e gerenciar um programa SAM (19%)
  • Assegurar o patrocínio executivo
    • Identificar participantes, criar materiais de propostas e obter autorização executiva explícita
  • Assegurar financiamento
    • Calcular os custos operacionais em horas de consultoria e tempo de funcionário, criar um plano e um orçamento de projeto e obter de cada grupo de infraestrutura financiamento para cada tarefa associada ao gerenciamento de um programa SAM
  • Projetar um programa SAM
    • Identificar recursos e objetivos para um programa SAM, alinhar recursos com os requisitos e agendamentos do cliente e coordenar estratégias de aquisição que possam incluir métodos de otimização, como software como serviço (SaaS) e virtualização de aplicativos
  • Implementar um programa SAM
    • Criar um grupo de participantes de SAM para supervisionar o projeto; avaliar e estabelecer um parâmetro de comparação do estado atual de SAM; implementar tecnologias para dar suporte à descoberta de ativos; aprimorar os processos de compra para incluir o armazenamento e a recuperação de informações de qualificação de licença; executar uma reconciliação de licença inicial; criar políticas, processos e procedimentos para oferecer suporte a esforços de SAM; suporte seguro de todos os departamentos associados; educar os funcionários
  • Manter um programa de SAM
    • Monitorar a adesão às políticas, processos e procedimentos do ciclo de vida de SAM de uma organização; padronizar processos de SAM em todos os domínios e unidades organizacionais; executar reconciliação de licença periódica e fornecer treinamento de SAM contínuo
  • Criar e gerenciar um plano de aprimoramento de programa de SAM
    • Incorporar dados analíticos de SAM no planejamento de TI estratégica e de unidade empresarial; criar métricas e relatórios detalhados para medir a adoção de SAM, a maturidade e a adesão ao plano; relatar o retorno sobre o investimento (ROI), prevenção de custos e satisfação de usuário final a todos os participantes; propagar os benefícios da maturidade de SAM

Recursos de preparação

Gerenciar o ciclo de vida de ativo de software (21%)
  • Gerenciar o processo de aquisição
    • Identificar e gerenciar processos de compras aprovados e não aprovados em uma organização, identificar fornecedores e gerenciar processos de aprovação e recebimento de software
  • Gerenciar o processo de implantação
    • Validar a disponibilidade de software e licenças, selecionar a mídia correta, especificar as características de identificação de software e controlar a implantação de software
  • Manter ativos
    • Gerenciar software e hardware durante a instalação, a movimentação, a adição, a alteração de processos (IMAC) em todo o ciclo de vida de ativo de software
  • Gerenciar o processo de desativação
    • Identificar hardware de desativação, desativar software, encontrar licenças de software, encerrar ou destruir mídia de armazenamento

Recursos de preparação

Opções de preparação

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Quem deve fazer este exame?

Os candidatos a este exame devem ter três anos de experiência no trabalho em um ambiente de TI. Eles devem estar familiarizados com processos empresariais e procedimentos de auditoria (por exemplo, padrões relacionados a ITIL SAM e ISO/IEC 19770 com suporte para o ciclo de vida SAM, incluindo aquisição, inventário, descoberta, implantação, reconciliação, manutenção e desativação).

Mais informações sobre exames

Preparação para um exame

Recomendamos que você leia todo este guia de preparação para o exame e familiarize-se com os recursos deste site antes de agendar o seu exame. Consulte a Visão geral de exames de Certificação Microsoft para obter informações sobre registro, vídeos de formatos típicos de pergunta do exame e outros recursos de preparação. Para obter informações sobre políticas e pontuação do exame, consulte as políticas e perguntas frequentes sobre exames de Certificação Microsoft.

Observação

Este guia de preparação está sujeito a alterações a qualquer momento sem aviso prévio e a critério exclusivo da Microsoft. Os exames Microsoft podem incluir tecnologia de testes de adaptação e itens de simulação. A Microsoft não identifica o formato em que os exames são apresentados. Utilize este guia de preparação para se preparar para o exame, independentemente do seu formato. Para ajudá-lo a preparar-se para este exame, a Microsoft recomenda que você tenha experiência prática com o produto e use os recursos de treinamento especificados. Estes recursos de treinamento não necessariamente abrangem todos os tópicos listados na seção "Habilidades avaliadas".