Exame
77-884

Logotipo do Microsoft Office

  • Publicado:
    22 de dezembro de 2010
  • Idiomas:
    Inglês
  • Públicos:
    Profissionais da área de informação
  • Tecnologia:
    Pacotes do Microsoft Office 2010
  • Crédito para certificação:
    MOS: Outlook 2010

Outlook 2010

  • Os exames Microsoft Office Specialist são oferecidos por fornecedores de terceiros. Inscreva-se para fazer um exame no site da Certiport.

    Agendar com a Certiport

Habilidades medidas

Este exame mede sua habilidade em executar as tarefas técnicas listadas abaixo. As porcentagens indicam o peso relativo de cada área de tópico principal no exame. Quanto mais alta a porcentagem, mais perguntas você verá nessa área de conteúdo no exame. Veja tutoriais em vídeo sobre a variety of question types sobre exames da Microsoft.

Observe que as perguntas podem testar, mas não estarão limitadas a, os tópicos descritos no texto com marcadores.

Deseja enviar comentários sobre a relevância das habilidades medidas neste exame? Envie seus comentários para a Microsoft. Todos os comentários serão revisados e incorporados conforme apropriado, mantendo a validade e confiabilidade do processo de certificação. Observe que a Microsoft não responderá diretamente aos comentários. Agradecemos seus comentários para garantir a qualidade do Programa de Certificação Microsoft.

Se tiver dúvidas sobre perguntas específicas deste exame, envie um exam challenge.

Se você tiver outras perguntas ou comentários sobre os exames de certificação da Microsoft ou sobre o programa de certificação, o registro ou as promoções, entre em contato com seu Regional Service Center.

Gerenciar o ambiente do Outlook (15-20%)
  • Aplicar e manipular opções de programa do Outlook
    • Configurar opções gerais, avançadas, de email, calendário, tarefas, anotações, diário e de idioma
  • Manipular rótulos de itens
    • Categorizar itens, definir sinalizadores, definir nível de confidencialidade, marcar itens como lido ou não lido e visualizar propriedades de mensagens
  • Organizar o painel Conteúdo
    • Mostrar ou ocultar campos no modo de exibição de lista, alterar o modo de exibição de leitura e usar a janela Lembretes e o painel de Pessoas
  • Aplicar ferramentas de pesquisa e filtro
    • Usar pastas de Pesquisa integradas
  • Imprimir um item do Outlook
    • Imprimir anexos, calendários, várias mensagens, vários registros de contatos, tarefas e várias anotações

Recursos de preparação

Criar e formatar conteúdo de itens (25–30%)
  • Criar e enviar mensagens de email
    • Especificar um tema de mensagem; especificar texto sem formatação, rich text ou formato de conteúdo de mensagem HTML; mostrar ou ocultar os campos De e Cco; definir um lembrete para destinatários da mensagem; especificar a conta de envio; especificar a pasta de itens enviados; configurar opções de entrega de mensagens; configurar opções de voto e rastreamento; e enviar uma mensagem a um grupo de contatos
  • Criar e gerenciar Etapas Rápidas
    • Realizar, criar, editar, excluir e duplicar Etapas Rápidas, redefinir Etapas Rápidas para configurações padrão
  • Criar conteúdo de item
    • Inserir elementos gráficos, inserir um hiperlink
  • Formatar conteúdo de item
    • Usar ferramentas de formatação, aplicar estilos, criar estilos e temas, usar Colar especial e formatar elementos gráficos
  • Anexar conteúdo a mensagens de email
    • Anexar um item do Outlook, anexar arquivos externos

Recursos de preparação

Gerenciar mensagens de email (25–30%)
  • Limpar a caixa de correio
    • Visualizar tamanho da caixa de correio, salvar anexos de mensagens, salvar uma mensagem em um formato externo, ignorar uma conversa e utilizar ferramentas de limpeza
  • Criar e gerenciar regras
    • Criar, modificar e excluir regras
  • Gerenciar lixo eletrônico
    • Permitir uma mensagem específica (não lixo eletrônico) e filtrar lixo eletrônico com Nunca Bloquear Remetente, Nunca Bloquear Domínio do Remetente, Nunca Bloquear este Grupo ou Lista de Endereçamento e Bloquear Remetente
  • Gerenciar conteúdo de mensagem automática
    • Gerenciar assinaturas, especificar a fonte para novas mensagens em HTML, mensagens de texto sem formatação, especificar opções para respostas e encaminhamentos, e definir um tema padrão para todas as mensagens em HTML, papel de carta e fontes

Recursos de preparação

Gerenciar contatos (15–20%)
  • Criar e manipular contatos
    • Modificar um cartão de visita padrão, encaminhar um contato e atualizar um contato no catálogo de endereços
  • Criar e manipular grupos de contato
    • Criar um grupo de contatos, gerenciar associação de grupos de contato, exibir anotações sobre um grupo de contatos, encaminhar um grupo de contatos, excluir um grupo de contatos e enviar uma reunião a um grupo de contatos

Recursos de preparação

Gerenciar objetos de calendário (15–20%)
  • Criar e manipular compromissos e eventos
    • Definir opções de compromisso, imprimir detalhes de compromisso, encaminhar um compromisso e agendar reunião com um remetente de mensagem
  • Criar e manipular solicitações de reunião
    • Definir opções de resposta, atualizar uma solicitação de reunião, cancelar uma reunião ou convite e propor um novo horário para uma reunião
  • Manipular o painel Calendário
    • Organizar a visualização do calendário, alterar a cor do calendário, exibir ou ocultar calendários e criar um grupo de calendário

Recursos de preparação

Trabalhar com tarefas, anotações e entradas de diário (5–10%)
  • Criar e manipular tarefas
    • Criar uma tarefa, gerenciar detalhes da tarefa, enviar um relatório de status, marcar uma tarefa como concluída, mover ou copiar uma tarefa para outra pasta, atribuir uma tarefa a outro usuário do Outlook, aceitar ou recusar uma atribuição de tarefa, atualizar uma tarefa atribuída e usar visualização Atual
  • Criar e manipular anotações
    • Criar uma anotação, alterar a visualização atual e categorizar anotações
  • Criar e manipular entradas de Diário
    • Registrar automaticamente itens do Outlook, registrar automaticamente arquivos e editar uma entrada de Diário

Recursos de preparação

Opções de preparação

Da comunidade

Siga @MSLearning

Quem deve fazer este exame?

Os candidatos podem formatar conteúdo de mensagem de email usando caracteres e formatação de parágrafo, criar ou inserir elementos gráficos, como gráficos, tabelas e gráficos SmartArt, em mensagens. Eles podem também enviar mensagens para destinatários privados usando o campo Cco. Os candidatos são capazes de criar registros de contatos, tarefas e compromissos de mensagens recebidas, e configuram grupos de contato para facilitar a comunicação com outros usuários do Outlook. Eles podem compartilhar informações de agenda com outros usuários do Outlook também. Os candidatos agendam reuniões envolvendo pessoas e recursos do sistema, e delegam tarefas aos outros. Os principais usuários personalizam a janela do programa Outlook e a barra de ferramentas de acesso rápido para maximizar sua eficiência. Eles organizam mensagens e outros itens do Outlook e exibem diferentes visualizações de pastas de email e do calendário, catálogo de endereços e lista de tarefas. Eles também podem exibir vários calendários e compartilhar calendários com outros usuários do Outlook.

Mais informações sobre exames

Preparação para um exame

Recomendamos que você leia todo este guia de preparação para o exame e familiarize-se com os recursos deste site antes de agendar o seu exame. Consulte a Microsoft Certification exam overview para obter informações sobre registro, vídeos de formatos típicos de pergunta do exame e outros recursos de preparação. Para obter informações sobre políticas e pontuação do exame, consulte as Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Observação

Este guia de preparação está sujeito a alterações a qualquer momento sem aviso prévio e a critério exclusivo da Microsoft. Os exames Microsoft podem incluir tecnologia de testes de adaptação e itens de simulação. A Microsoft não identifica o formato em que os exames são apresentados. Utilize este guia de preparação para se preparar para o exame, independentemente do seu formato. Para ajudá-lo a preparar-se para este exame, a Microsoft recomenda que você tenha experiência prática com o produto e use os recursos de treinamento especificados. Estes recursos de treinamento não necessariamente abrangem todos os tópicos listados na seção "Habilidades avaliadas".