Exame
98-369

Office 365

  • Publicado:
    segunda-feira, 5 de janeiro de 2015
  • Idiomas:
    Inglês, chinês (simplificado), chinês (tradicional), francês, alemão, italiano, japonês, coreano, português (Brasil), russo, espanhol, espanhol (América Latina)
  • Públicos:
    Profissionais de TI
  • Tecnologia:
    Office 365, Microsoft Intune
  • Crédito para certificação:
    MTA

Cloud Fundamentals

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A partir do dia 1 de maio de 2017, a política de cancelamento existente será completamente substituída pela seguinte política: cancelar ou remarcar seu exame dentro de 5 dias úteis da data marcada é sujeito a uma taxa. Não comparecer para seu exame agendado ou não remarcar ou cancelar seu agendamento com pelo menos 24 horas de antecedência do exame faz com que você perca toda a taxa do exame.

Habilidades medidas

Este exame mede sua habilidade em executar as tarefas técnicas listadas abaixo. As porcentagens indicam o peso relativo de cada área de tópico principal no exame. Quanto mais alta a porcentagem, mais perguntas você verá nessa área de conteúdo no exame. Assista a tutoriais em vídeo sobre a variedade de tipos de perguntasem exames da Microsoft.

Observe que as perguntas podem testar, mas não estarão limitadas a, os tópicos descritos no texto com marcadores.

Deseja enviar comentários sobre a relevância das habilidades medidas neste exame? Envie seus comentários para a Microsoft. Todos os comentários serão revisados e incorporados conforme apropriado, mantendo a validade e confiabilidade do processo de certificação. Observe que a Microsoft não responderá diretamente aos comentários. Agradecemos seus comentários para garantir a qualidade do Programa de Certificação Microsoft.

Se tiver dúvidas sobre perguntas específicas deste exame, envie uma contestação de exame.

Se você tiver outras perguntas ou comentários sobre os exames de certificação da Microsoft ou sobre o programa de certificação, o registro ou as promoções, entre em contato com Regional Service Center.

Compreender a nuvem (20-25%)
  • Descrever os princípios da nuvem e mecanismos de entrega
    • Diferenciar entre os modelos de serviço de TI no local; diferenciar entre assinatura ou pré-pago versus o modelo de financiamento CapEx/OpEx; usar os serviços da nuvem para expandir a capacidade (elasticidade da nuvem), escalabilidade, redundância e disponibilidade; diferenciar entre os serviços da nuvem que são configuráveis versus serviços no local que são personalizáveis
  • Descrever os requisitos e políticas de segurança
    • Descrever como os serviços da nuvem gerenciam a privacidade, como os objetivos de conformidade são cumpridos, como os dados são protegidos em descanso ou durante a transmissão e como os requisitos de dados e transparência de operação são cumpridos
  • Descrever como um serviço da nuvem se mantém atualizado e disponível
    • Descrever o processo de melhoria de serviços/recursos; monitorar a integridade do serviço, manutenção de serviços e publicação de roteiro futuro; identificar garantias, acordos de nível de serviço (SLA) e limitação da responsabilidade do provedor de serviços da nuvem
  • Descrever os diferentes tipos de serviços da nuvem
    • Diferenciar entre os tipos de serviços da nuvem e suas características, incluindo infraestrutura como um serviço (IaaS), plataforma como um serviço (PaaS) e software como um serviço (SaaS); integrar a nuvem com serviços no local em cenários híbridos
Habilitar os serviços da nuvem da Microsoft (20-25%)
  • Identificar os requisitos e dependências para usar o Office 365 e Microsoft Intune
    • Planejar redes e domínios, regras de firewall, requisitos do cliente, implicações de largura de banda e DNS
  • Selecionar um plano de serviço na nuvem
    • Compreender as diferentes opções e planos disponíveis para o Office 365 e Microsoft Intune
  • Inscrever-se para serviços na nuvem
    • Nomear seu locatário, configurar seu primeiro administrador, determinar a localização do locatário
  • Configurar a definição inicial dos serviços da nuvem
    • Registrar domínios, verificar domínios, escolher o propósito do domínio; identificar os tipos de registro DNS necessários
Administrar o Office 365 e o Microsoft Intune (15-20%)
  • Criar usuários e grupos e atribuir serviços e licenças
    • Diferenciar entre as identidades da nuvem (identidade online, identidades sincronizadas, identidades federadas), criar e gerenciar usuários e identidades, excluir e restaurar usuários (exclusão reversível), criar e gerenciar grupos, atribuir e revogar licenças, determinar locais de usuários
  • Atribuir permissões no Office 365 e no Microsoft Intune
    • Atribuir ou revogar funções administrativas; gerenciar administradores delegados; gerenciar políticas de senha, assinaturas e licenças
  • Monitorar a integridade do serviço no Office 365 e no Microsoft Intune
    • Monitorar o painel de integridade do serviço, assinar feeds RSS, monitorar o cronograma de manutenção, monitorar o centro de mensagens, solicitar o suporte do serviço de log, configurar alertas
Usar e configurar serviços de nuvem da Microsoft (20-25%)
  • Configurar o Exchange Online
    • Gerenciar destinatários (caixas de correio, caixas de correio compartilhadas, recursos, contatos, grupos), gerenciar configurações anti-spam e antivírus
  • Configurar o SharePoint Online, incluindo o OneDrive
    • Criar sites de equipe do SharePoint, configurar o compartilhamento externo, configurar recursos sociais usando feeds de notícias ou Yammer, aplicar temas, definir armazenamento e limites de recursos
  • Configurar o Skype for Business Online
    • Gerenciar as opções do usuário do Skype for Business, gerenciar as configurações de comunicação externa, configurar as configurações de discagem e as opções de convite para reunião, configurar o DNS do Skype for Business Online
  • Configurar o Microsoft Intune
    • Instalar o software de gerenciamento de clientes Microsoft Intune, criar e implementar políticas, automatizar instalações, identificar requisitos de software, configurar notificações, identificar políticas de gerenciamento de dispositivos móveis
Suporte aos usuários da nuvem (15-20%)
  • Solucionar problemas de logon e de instalação de aplicativos Office
    • Solucionar problemas de logon, senhas esquecidas, problemas de conexão, dificuldade em ativar aplicativos do Office e dificuldade em conectar dispositivos móveis ao Office 365 ou Microsoft Intune; escolher entre 32 bits e 64 bits; identificar quando um reparo do Office é necessário; identificar os requisitos do sistema operacional para Office 365 ProPlus; requisitos do navegador e versões específicas do Internet Explorer
  • Solucionar problemas de e-mail e calendário
    • Solucionar problemas de recebimento e envio de e-mails, solucionar problemas acessando uma caixa de correio delegada
  • Solucionar problemas do SharePoint e do OneDrive
    • Identificar limites de armazenamento, solucionar problemas com "Abrir com o Explorer" não funcionando e o OneDrive não sincronizando, recuperar arquivos excluídos
  • Solucionar problemas do Skype for Business
    • Solucionar problemas de logon do Skype for Business, solucionar problemas de conexão para o Skype for Business Online, solucionar problemas para se comunicar com usuários consumidores e usuários do Skype em outras empresas usando o Skype for Business

Quem deve fazer este exame?

Este exame foi desenvolvido para candidatos que desejam demonstrar conhecimento e habilidades básicas no uso de serviços de nuvem da Microsoft. O exame pode servir como uma etapa rumo aos exames de Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA). É recomendado que os candidatos se familiarizem com os conceitos e tecnologias descritos aqui fazendo cursos de formação relevantes. Os candidatos devem ter alguma experiência prática com Office 365, Microsoft Intune, firewalls, topologias e dispositivos de rede, e portas de rede.

Mais informações sobre exames

Preparação para um exame

Recomendamos que você leia todo este guia de preparação para o exame e familiarize-se com os recursos deste site antes de agendar o seu exame. Consulte a Microsoft Certification exam overview para obter informações sobre registro, vídeos de formatos típicos de pergunta do exame e outros recursos de preparação. Para obter informações sobre políticas e pontuação do exame, consulte as Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Observação

Este guia de preparação está sujeito a alterações a qualquer momento sem aviso prévio e a critério exclusivo da Microsoft. Os exames Microsoft podem incluir tecnologia de testes de adaptação e itens de simulação. A Microsoft não identifica o formato em que os exames são apresentados. Utilize este guia de preparação para se preparar para o exame, independentemente do seu formato. Para ajudá-lo a preparar-se para este exame, a Microsoft recomenda que você tenha experiência prática com o produto e use os recursos de treinamento especificados. Estes recursos de treinamento não necessariamente abrangem todos os tópicos listados na seção "Habilidades avaliadas".