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Exame MB-210: Microsoft Dynamics 365 para vendas

Os candidatos a este exame são consultores funcionais do Dynamics 365 com experiência de vendas. Os candidatos são responsáveis pela implementação de soluções que possibilitam um ciclo de vida de vendas a ser realizado de forma apropriada e eficaz para... atender às metas de receita, estratégias de negócios e objetivos da empresa.

Os candidatos são responsáveis por configurar e expandir as principais funcionalidades de Líderes, Contatos, Contas, Oportunidades e entidades de suporte para mapear os processos de vendas em vigor na empresa. Eles identificam oportunidades de usar o PowerApps em aplicativos móveis, o Microsoft Flow para integração de aplicativos, fluxos de processos de negócios e outras ferramentas de automação para construir um aplicativo que suporte e acelere a "jornada de levar ao dinheiro".

Os candidatos devem ter um sólido conhecimento de negócios e, de preferência, experiência no mundo de vendas em uma ou mais funções de vendas.

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Exame MB-210: Microsoft Dynamics 365 para vendas

Idiomas: Inglês

Este exame avalia sua capacidade de realizar as seguintes tarefas técnicas: executar configuração, gerenciar entidades de vendas básicas e gerenciar entidades de vendas.

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Habilidades verificadas

Executar configuração (40-45%)

Ajustar configurações de vendas

  • configurar territórios de vendas
  • configurar o tipo de receita padrão
  • definir configurações de números automáticos
  • configurar fechamentos de negócios
  • configurar o ano fiscal
  • configurar moedas
  • configurar funções da equipe de vendas
  • configurar funções de segurança de vendas
  • configurar os componentes de gerenciamento de metas
  • criar e gerenciar garantias de vendas
  • configurar cartões de relacionamento

Configurar processos

  • configurar regras de criação de registros
  • configurar fluxos de processos de negócios de vendas prontos para uso

Criar e configurar visualizações de vendas

  • configurar pacote de conteúdo de vendas para o Power BI
  • configurar painel de vendas
  • projetar e criar gráficos de vendas
  • executar e analisar relatórios de vendas

Configurar integração com aplicativos externos de vendas

  • implementar insights de vendas
  • implementar assistente de vendas sociais
  • implementar o navegador de vendas do LinkedIn

Gerenciar principais entidades de vendas (20-25%)

Criar e gerenciar leads

  • criar e pesquisar leads
  • converter atividades em leads
  • realizar qualificação de lead
  • configurar motivos do status

Criar e gerenciar oportunidades

  • criar e procurar oportunidades
  • fechar oportunidade como vencida ou perdida
  • rastrear partes interessadas e equipe de vendas
  • adicionar itens da linha de produtos a oportunidades
  • configurar motivos do status

Gerenciar entidades de vendas (35-40%)

Criar e gerenciar orçamentos

  • adicionar orçamentos às oportunidades
  • editar orçamentos em vários estágios
  • enviar orçamentos a clientes
  • converter orçamentos em pedidos
  • criar um modelo a partir de uma cotação

Criar e gerenciar processamento de ordens de vendas

  • criar e gerenciar pedidos
  • criar e gerenciar faturas
  • criar e gerenciar concorrentes

Criar e gerenciar produtos e catálogos de produtos

  • configurar produtos e famílias e pacotes de produtos
  • configurar listas de preços
  • configurar listas de desconto
  • configurar grupos de unidades
  • configurar o ciclo de vida do produto

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