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Exame
MB2-708

Microsoft Dynamics CRM

  • Publicado:
    23 de dezembro de 2014
  • Idiomas:
    Inglês e chinês (simplificado), japonês
  • Públicos:
    Profissionais de TI
  • Tecnologia:
    Microsoft Dynamics CRM
  • Crédito para certificação:
    MCP

Microsoft Dynamics CRM Installation

* O preço não reflete quaisquer ofertas promocionais ou preço reduzido para membros do programa Microsoft Imagine Academy, Microsoft Certified Trainers e membros do programa Microsoft Partner Network. O preço está sujeito à alteração sem aviso prévio. O preço não inclui impostos. Confirme o preço exato com o provedor do exame antes de se inscrever para fazer um exame.

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Habilidades medidas

Este exame mede sua habilidade em executar as tarefas técnicas listadas abaixo. As porcentagens indicam o peso relativo de cada área de tópico principal no exame. Quanto mais alta a porcentagem, mais perguntas você verá nessa área de conteúdo no exame. Veja tutoriais em vídeo sobre a variety of question types sobre exames da Microsoft.

Observe que as perguntas podem testar, mas não estarão limitadas a, os tópicos descritos no texto com marcadores.

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Se tiver dúvidas sobre perguntas específicas deste exame, envie um exam challenge.

Se você tiver outras perguntas ou comentários sobre os exames de certificação da Microsoft ou sobre o programa de certificação, o registro ou as promoções, entre em contato com seu Regional Service Center.

Instalar e configurar o Microsoft Dynamics CRM (30–35%)
  • Identificar requisitos de sistema e tecnologias necessárias
    • Identificar edições e opções de licenciamento para o Microsoft Dynamics CRM no local; identificar tecnologias necessárias e opcionais (Active Directory, IIS, SQL Server, Microsoft SharePoint, Exchange Server, Secure Token Service); identificar requisitos de SharePoint, aplicativo da Web e dispositivos móveis; identificar suporte para idioma e moeda; identificar funções de servidor e grupos de função do Microsoft Dynamics CRM; modos do Active Directory; explorar planejamento do SureStep
  • Instalar o Microsoft Dynamics CRM Server
    • Identificar os requisitos de hardware e software do Microsoft Dynamics CRM Server e os requisitos do SQL Server e do SQL Server Reporting Services, identificar componentes instalados durante a configuração do servidor (pastas, componentes da Web, serviços, grupos do Active Directory, componentes do SQL Server), identificar outro software instalado, identificar considerações sobre IIS, instalar direitos necessários, executar instalação em um e vários servidores (funções de servidor de front-end e back-end), solucionar problemas de instalação, executar tarefas pós-instalação, instalar o Microsoft Dynamics CRM Server usando a linha de comando, carregar dados de amostra, instalar pacotes de idioma, desinstalar o Microsoft Dynamics CRM Server
  • Instalar extensões de relatório do Microsoft Dynamics CRM
    • Explorar relatórios com base em SQL e em busca, identificar requisitos de instalação, instalar relatórios e extensões de criação de relatório
  • Atualizar para o Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Identificar estratégia de upgrade, planejamento e caminhos; identificar componentes suportados para upgrade e não suportados; identificar edições e versões do Microsoft Dynamics CRM suportadas para upgrade direto; planejar fusão de tabelas básicas e de extensão; atualizar edições do Microsoft Dynamics CRM não suportadas para upgrade direto; atualizar outros componentes (Email Router, Microsoft Dynamics CRM Client for Outlook)
Configurar e gerenciar o Microsoft Dynamics CRM (30–35%)
  • Gerenciar o Microsoft Dynamics CRM usando o Gerenciador de Implantação
    • Identificar administradores de implantação, gerenciar organizações (criar, desativar, excluir, editar e importar), gerenciar servidores na implantação, modificar endereços da Web, identificar o processo de reimplantação e considerações sobre o Active Directory, gerenciar o Microsoft Dynamics CRM usando o Windows PowerShell
  • Configurar gerenciamento de e-mails
    • Explorar a função do Email Router; identificar componentes e requisitos de hardware e software do Email Router; configurar sistemas de e-mail suportados, rastreamento de e-mails automático (correspondência inteligente e token de rastreamento), opções de mensagem de entrada e saída, e monitoramento de caixa de mensagem individual e de encaminhamento; instalar o Email Router e o Rule Deployment Wizard; configurar o Email Router; executar tarefas de administração do Email Router (aprovar endereços de email); explorar cenários suportados para sincronização do servidor; configurar sincronização do servidor
  • Implementar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook
    • Identificar requisitos de hardware e software do cliente para Outlook, identificar métodos de implantação (manual, política de grupo, System Center Configuration Manager), configurar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook, instalar usando a linha de comando, configurar recurso offline, identificar compatibilidade do cliente do Microsoft Dynamics CRM com servidor do Microsoft Dynamics CRM
Manter e estender implantações do Microsoft Dynamics CRM (30–35%)
  • Configurar uma implantação para a Internet
    • Identificar requisitos de certificado IFD e SSL; configurar entradas obrigatórias de DNS; explorar autenticação com base em reclamações; usar AD FS como Serviço de Token Seguro; configurar autenticação com base em reclamações, uma implantação voltada para Internet e Nomes Principais de Serviço (SPNs); estabelecer federação em domínios
  • Manter e solucionar problemas de implantação
    • Gerenciar contas de serviço e tarefas do sistema, gerenciar recuperação de desastres, implementar suporte para Volume Shadow Copy Service (VSS), gerenciar bancos de dados SQL e criptografia de dados, identificar etapas de solução de problemas, configurar rastreamento, instalar versões de atualização, usar o Best Practices Analyzer
  • Implementar opções de alta disponibilidade
    • Implantar vários servidores do Microsoft Dynamics CRM, implementar Network Load Balancing (NLB), instalar um cluster do SQL Server

Opções de preparação

Treinamento personalizado

O aprendizado online por meio do Microsoft Dynamics Learning Portal (DLP) estará disponível para Parceiros Microsoft Dynamics que comprarem um pacote de treinamento. Se você ainda não comprou um pacote de treinamento, inscreva-se no PartnerSource e veja a página de detalhes de pacotes de treinamento. Saiba como gain access to the DLP site.

Esse curso DLP cobre o conteúdo do Exame MB2-708.

80679: Installation in Microsoft Dynamics CRM 2015

Esse curso fornece aos participantes as habilidades necessárias para atualizar ou instalar o Microsoft Dynamics CRM 2015, com foco nos componentes usados em uma implantação do Microsoft Dynamics CRM, requisitos de hardware e software necessários para uma implantação bem-sucedida do Microsoft Dynamics CRM e instruções de instalação para os componentes principais do Microsoft Dynamics CRM: o Microsoft Dynamics CRM Server, o roteador de email, e o Microsoft Dynamics CRM for Office Outlook.

Clientes em um plano de serviço podem acessar o aprendizado online em CustomerSource. Entre em contato com mlxsupp@microsoft.com se tiver dúvidas.

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Quem deve fazer este exame?

Este exame se destina a indivíduos que planejam instalar e implantar o Microsoft Dynamics CRM em suas organizações. Este público normalmente inclui administradores de sistema iniciantes e experientes, consultores de implementação, integradores de sistema, equipe técnica e profissionais de suporte que desejam demonstrar a compreensão básica de como instalar e implantar o Microsoft Dynamics CRM.

Mais informações sobre exames

Preparação para um exame

Recomendamos que você leia todo este guia de preparação para o exame e familiarize-se com os recursos deste site antes de agendar o seu exame. Consulte a Microsoft Certification exam overview para obter informações sobre registro, vídeos de formatos típicos de pergunta do exame e outros recursos de preparação. Para obter informações sobre políticas e pontuação do exame, consulte as Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Observação

Este guia de preparação está sujeito a alterações a qualquer momento sem aviso prévio e a critério exclusivo da Microsoft. Os exames Microsoft podem incluir tecnologia de testes de adaptação e itens de simulação. A Microsoft não identifica o formato em que os exames são apresentados. Utilize este guia de preparação para se preparar para o exame, independentemente do seu formato. Para ajudá-lo a preparar-se para este exame, a Microsoft recomenda que você tenha experiência prática com o produto e use os recursos de treinamento especificados. Estes recursos de treinamento não necessariamente abrangem todos os tópicos listados na seção "Habilidades avaliadas".