Ajuda sobre certificação e treinamento Microsoft

Tem dúvidas sobre os produtos de treinamento e certificação Microsoft? Nós oferecemos várias formas úteis para você obter as respostas que precisa. Navegue pelos menus de Perguntas Frequentes (FAQ) abaixo ou siga os links fornecidos para obter mais informações, serviços e especialistas em serviço ao cliente.

Para ajuda com dúvidas de aprendizagem mais gerais sobre o treinamento Microsoft, os cursos on-line, os produtos de treinamento e certificação, treinamento oficial da Microsoft (Microsoft Official Courses [MOC] e Microsoft Official Courses On-Demand [MOC On-Demand]) e outros, entre em contato com o Centro de Serviços Regional da Microsoft.

Informações de contato

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Informações de contato

Microsoft Certification Program (MCP)

Fóruns de suporte:
Entre em contato com a equipe através de nossos fóruns de suporte de MCP. Suporte disponível em inglês, chinês (simplificado), chinês (tradicional), alemão, francês, italiano, japonês, coreano, polonês, português, russo e espanho.

Programa Microsoft Certified Trainer (MCT)
(incluindo códigos de acesso de e-learning para MCTs na América do Norte)

Fóruns de suporte MCT:
Entre em contato com a equipe através de nossos Fóruns de suporte MCT ou explore nossas Perguntas frequentes (FAQ).

Resposta em dois dias úteis

Microsoft E-Reference Library

Telefone: (800) 636-7544
De segunda a sexta: 5:30–17:30 Horário do Pacífico

E-mail: https://onlinelearning.microsoft.com
Resposta em até dois dias úteis

Microsoft Dynamics

Telefone: (800) 456-0025
De segunda a sexta: 08:00–17:00 Horário Central

E-mail (perguntas sobre certificação e treinamento):
Entre em contato conosco
Resposta em até dois dias úteis

Treinamento oficial da Microsoft: Microsoft Official Courses (MOC) (disponíveis somente para membros da Microsoft Partner Network [MPN], membros da MPN com a competência de certificação, membros da Microsoft Imagine Academy e MCTs) e Microsoft Official Courses On-Demand (MOC On-Demand) (disponíveis somente para membros da MPN com a competência de certificação)

Telefone: (855) 507-6283
De segunda a sexta: 04:30–17:00 Horário do Pacífico

Entre em contato conosco
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Perguntas frequentes de e-learning de negócios

Os produtos oficiais de treinamento e certificação da Microsoft estão disponíveis para empresas e organizações em sites de e-learning de negócios dedicados. Revise as perguntas frequentes a seguir.

Como posso saber se o código de acesso se relaciona a Software Assurance ou Volume Licensing?

Revise a lista a seguir para aprender sobre os vários códigos de acesso

Cursos livres do Microsoft Software Assurance para Volume Licensing

  • Aplicativos de e-learning (Microsoft Office Word, Office Excel, Office Project): Os códigos de acesso começam com IWO
  • Sistemas de e-learning (Windows XP, Windows Vista): Os códigos de acesso começam com CLO
  • Servidores de e-learning (Windows Server, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server): Os códigos de acesso começam com SRO

Cursos adquiridos por licenciamento de volume de soluções de certificação Microsoft

  • Coleção técnica: xxxx-ELR-xxxx (o x indica qualquer caractere alfanumérico)
  • Biblioteca técnica: Os códigos de acesso começam com TEL
  • Biblioteca da área de trabalho (o sistema 2007 Microsoft Office, Microsoft Office 2003, Microsoft Office Project): Os códigos de acesso começam com DEL
  • Biblioteca de habilidades de negócios (habilidades de negócios do Microsoft Office 2003): Os códigos de acesso começam com BEL

Perguntas frequentes sobre a Microsoft Imagine Academy

Microsoft Imagine Academy é um programa de associação baseado em assinatura que fornece a educadores as ferramentas que eles precisam para treinar com eficiência alunos nas tecnologias Microsoft, preparar alunos para a economia global e criar uma comunidade capacitada.

Onde consigo informações sobre o programa Microsoft Imagine Academy?

Para obter mais informações sobre esse programa e aprender sobre os benefícios disponíveis para educadores e alunos, visite o Microsoft Imagine Academy site.

Onde os administradores da Microsoft Imagine Academy devem inscrever-se ou obter suporte?

Para iniciar sessão, visite o Member Sign-In page.

Para obter suporte, visite a Contact Us page.