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Sobre exames online

Você pode fazer exames MCP ou Microsoft Technology Associate (MTA) online no conforto da sua casa ou escritório enquanto é monitorado por um supervisor através de uma câmera e microfone. (Exames MTA comprados através de uma escola K-12 não estão disponíveis online.) Se estiver interessado em realizar um exame online e quiser saber melhoro que esperar antes de se registrar, essa página explicará os detalhes. Você também pode assistir YouTube video em inglês ou com legendas em árabe, francês, alemão, português e espanhol.

Testar seu sistema

Faça um teste do sistema agora para verificar se seu computador e localização são compatíveis com o software de supervisão online antes de agendar seu exame.

Teste o sistema agora

Exames online estão atualmente disponíveis nos países listados nesta página. Observe que o suporte para supervisor e anfitrião e para o software de supervisão só estão disponíveis em inglês no momento.

ALERTA! Antes de se registrar para um exame online:

  1. Complete os system test obrigatórios no mesmo computador e no mesmo local que você irá fazer o teste.
  2. Confirme se seu documento de identificação é válido (leia requirements) e se o seu nome do perfil é exatamente igual à identificação.
  3. Reveja os requerimentos técnicos, de sistema, de ambiente e o protocolo de teste abaixo.

Requisitos do sistema

Os exames online podem ser interrompidos por servidores proxy, filtragem/inspeção de pacote de rede ou configurações rigorosas de segurança de rede.

A conta de usuário do Windows conectada à estação de trabalho deve ter permissões administrativas.

Alguns softwares de antivírus podem causar problemas de desempenho. Desabilite a verificação do antivírus ao fazer o exame.

Certifique-se de que o software de segurança não está bloqueando a execução do JavaScript, dos aplicativos do Adobe Air ou das extensões do Adobe Flash Player.

Configure sua segurança de Internet e o software antivírus para fazer uma exceção quanto ao arquivo executável do Pearson Secure Browser.

Requisitos mínimos

Sistema operacional

Observação O Microsoft Surface Pro 4 é compatível somente no modo de notebook. Dispositivos Android e iOS não são compatíveis no momento.

Windows 10 (há suporte para as edições Home, Pro, Enterprise e Education. Observação Atualmente não há suporte para o Windows 10 Mobile e Mobile Enterprise.)
Windows 8/8.1 (32-bit e 64-bit) (todas as edições exceto o “RT”)
Windows 7 (32-bit e 64-bit) (todas as edições exceto o “Starter”)
Windows 7 (32-bit e 64-bit) (todas as edições exceto o “Starter”)
OS X versão 10.8 ou mais novo

Microsoft encerrou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. A Pearson VUE não oferece mais suporte para o Windows XP.

Visor

Resolução mínima: 1024 x 768 em 16 bits de cor

Conexão com a Internet

Banda larga (DSL, cabo ou LAN/WLAN): 512 kbps para cima/para baixo
Conexões dial-up não são suportadas.

Conexão de rede

A Pearson VUE recomenda o uso de uma rede com fio em vez de rede sem fio, já que a rede com fio oferece melhor desempenho de fornecimento de exames.

Navegadores de Internet

Um dos seguintes navegadores de Internet deve ser instalado na estação de trabalho de fornecimento local: Internet Explorer versão 9, 10 ou 11, Microsoft Edge, Chrome, Firefox ou Safari.

Configurações do navegador

Os cookies devem ser ativados.
Todos os bloqueadores de pop-up devem ser desativados.

Webcam

A webcam deve ter uma resolução mínima de 640 x 480 a 10 fps.
A webcam pode ser interna ou externa e deve estar conectada ao computador.

Som e microfone

Fones de ouvido com áudio e microfone são aceitos.
Microfones integrados são aceitos, assim como microfones externos.
Fones de ouvido ou alto-falantes são aceitos.
Observação Verifique se o áudio e o microfone não estão definidos como Mudo no Windows.

Software adicional

É necessário obter o Adobe Flash Player 10.1 ou mais recente.
É necessário obter o Adobe AIR 14.0 ou mais recente.
Alguns programas de software de segurança, como antivírus ou software de segurança de Internet, podem interromper o fornecimento do exame e devem ser desativados.

Antes de se inscrever e adquirir seu exame, preencha o formulário system test obrigatório no mesmo computador e no mesmo local que você irá fazer o teste.

Países participantes

Se exames online estiverem disponíveis no seu país, eles estão disponíveis em todos os idiomas suportados pelos centros de teste em seu país. Por favor, Observe que o suporte para supervisor e anfitrião e para o software de supervisão só estão disponíveis em inglês no momento. Os exames online agora estão disponíveis na maioria dos países, exceto no Japão.

Protocolo de sessão de teste

Para manter a integridade dos exames supervisionados em uma configuração online e com webcam, políticas, práticas e procedimentos específicos devem ser seguidos.

Configuração doméstica ou de escritório

Seu escritório ou sua casa deve atender aos seguintes requisitos:

  • O escritório ou a sala de conferência deve ter paredes, porta fechada e ser livre de interrupções.
  • Se estiver fazendo o exame em casa, o ambiente deve ser livre de interrupções.
  • Ninguém deve estar presente na sala durante a sessão de teste.

Comunicação com o anfitrião e o supervisor:

  • Telefone. Durante o processo de check-in, o anfitrião pedirá um número de telefone para se comunicar com você enquanto você entra no exame. Após concluir o processo de check-in, você será solicitado a colocar o telefone fora do seu alcance, mas perto o bastante para ouvi-lo.
  • Janela de chat. A maioria das comunicações com o anfitrião e o supervisor é feita por meio da janela de chat.
  • Microfone. Durante o processo de check-in e, se necessário, ao realizar o exame, você poderá se comunicar com o anfitrião e o supervisor por meio do microfone.
  • Idioma. Toda a comunicação com o anfitrião e o supervisor é feita em inglês.

Verificação de identidade:

Você precisa apresentar um documento atual de identificação emitido pelo governo, como um dos seguintes:

  • Carteira de habilitação
  • Identificação militar
  • Passaporte
  • Carteira de identidade (nacional/estadual)
  • Carteira de identidade de estrangeiro (green card, visto temporário, visto de residência permanente)
  • Identidade emitida pelo governo no idioma local (não em caracteres romanos) — aceita apenas se emitida do país no qual o candidato está fazendo o teste

Uma foto sua e do seu documento de identidade será tirada da sua webcam.

O nome no documento de identificação deverá ser o mesmo do perfil da Pearson VUE e da Microsoft.

Menores de 18 anos podem fornecer um documento de identificação estudantil válido como forma de identificação. O guardião do candidato também deve apresentar um documento de identificação válido e fornecer consentimento verbal durante o processo de check-in.

Verificação da área de trabalho:

Com sua webcam, ou levantando e girando o laptop, será solicitado que você mostre lentamente da esquerda para a direita as paredes ao redor e do teto ao chão. Se não puder realizar a verificação da sala de trabalho, você não poderá continuar com o exame.

Você será solicitado a mostrar toda a área de trabalho. O supervisor observará possíveis riscos de segurança, incluindo, mas não se limitando a

  • Monitores adicionais (devem estar desligados da tomada e longe de você)
  • Computadores adicionais (devem estar desligados e o monitor deve estar apagado)
  • Cartazes e/ou quadros (serão inspecionados)

A área de trabalho não poderá conter materiais, incluindo os seguintes itens, que não são permitidos ao alcance das mãos: livros, cadernos, notas adesivas, papéis com anotações ou instrumentos de escrita como canetas, marcadores de texto ou lápis. Quadros de comunicações devem estar vazios.

Sem pertences pessoais

  • Durante o exame, você não poderá acessar os seguintes itens pessoais: computadores de mão ou outros dispositivos eletrônicos, pagers, relógios, carteiras, bolsas, bonés (ou outros tipos de chapéus), mochilas, casacos, livros, anotações ou quaisquer outros materiais não aprovados especificamente.
  • Você deverá virar os bolsos para fora (da calça e do casaco) para que o anfitrião possa ver se estão vazios.
  • Se tiver usando mangas longas, deverá arregaçá-las para mostrar que não há nada escrito em seus braços.
  • Se estiver usando gravata, deverá levantá-la para mostrar ao supervisor que não há nada escondido embaixo.
  • Se tiver cabelo comprido que cubra as orelhas, deverá colocar os cabelos para trás para mostrar ao supervisor que não há nada nas suas orelhas (como um fone Bluetooth).

Sem intervalos/comidas/bebidas

  • Intervalos não são permitidos durante o exame em nenhuma circunstância. Você entende e concorda que, se fizer uma pausa, a pontuação do seu exame será invalidada e você não poderá continuar o exame depois.

  • Comer, beber, fumar e mascar chiclete é proibido durante o exame.

Nenhuma ajuda durante o exame

  • Ninguém pode entrar na sala durante a sessão de teste. Se isso ocorrer, o exame será finalizado.

  • Você não poderá receber ajuda ou treinamento de outros indivíduos durante o exame e não você não pode permitir que outros indivíduos vejam a tela do computador que mostram as perguntas do exame.

  • Não é permitido usar os materiais específicos do exame e não é permitido usar papel de rascunho, quadros de comunicações apagáveis ou qualquer outro objeto de escrita durante o exame. Também não é permitido usar instrumentos de escrita, como canetas, marcadores de texto ou lápis durante o exame.

  • O supervisor não pode responder dúvidas relacionadas ao conteúdo do exame. Se tiver dúvidas relacionadas ao conteúdo do exame, entre em contato com a Microsoft após concluí-lo.

Outras informações importantes

  • Você não pode copiar ou registrar as perguntas ou respostas do exame de qualquer maneira, e não é permitido compartilhar ou discutir as perguntas ou respostas do exame com outras pessoas.

  • Ao realizar esse exame, você compreende que o supervisor lhe monitorará continuamente por vídeo e áudio durante o exame, e compreende e aceita o registro em áudio e vídeo do seu rosto, da sua voz e da sala onde estiver sentado, além da localização durante o exame. Você compreende que não tem direito à privacidade no local durante o exame e renuncia quaisquer e todas as reivindicações de direito à privacidade. Se não quiser ser gravado (por áudio ou vídeo), avise o supervisor imediatamente sobre sua intenção de não continuar com o exame.

  • Se você não seguir o Candidate Rules Agreement ou houver uma suspeita de violação ou adulteração do software da Pearson VUE ou sua subcontratada ou se um terceiro for detectado na sala onde está sentado durante o exame, o exame será imediatamente finalizado e isso será relatado à Pearson VUE e à Microsoft, junto com o áudio e/ou o vídeo que comprove a infração. Seu exame pode ser invalidado e a Microsoft pode tomar outras medidas, como anular sua certificação e excluir qualquer participação futura no Programa de Certificação Microsoft.

Início do exame e processo de check-in do candidato

O início e o processo de check-in devem levar aproximadamente 15 minutos.

  • Desative os bloqueadores de pop-up dos navegadores.

  • Certifique-se de ter direitos administrativos no computador para que possa fazer o download do software de teste.

Para iniciar a sessão de teste e conectar-se ao anfitrião:

  • Entre em your benefits and exam dashboard.

  • Na seção Compromissos à direita, selecione Iniciar um exame supervisionado online previamente agendado.

  • O exame agendado será exibido. Selecione o link do exame e escolha Começar exame.

Observação Você pode ter que esperar até cinco minutos antes de se conectar a um anfitrião.

Após se conectar ao anfitrião:

  • Tenha sua carteira de habilitação, passaporte ou outro documento de identificação aceitável em mãos para que sua identidade seja verificada.

  • O supervisor vai rever as informações de comportamento/conduta de teste, ambiente de teste e processo de comunicação durante o exame. Toda a comunicação com o anfitrião e o supervisor será feita em inglês.

  • Você será solicitado a fechar quaisquer aplicativos não essenciais (como e-mail ou chat).

Após esse processo, o exame começará. O supervisor não entrará em contato com você durante o exame, a menos que haja um problema.

Se ocorrer um problema técnico durante o exame, o supervisor tentará primeiro entrar em contato com você através do chat. Se não funcionar, o supervisor entrará em contato com você por telefone.

Se houver um problema após o exame, entre em contato com a Pearson VUE. Tenha em mãos o número do Relatório de Incidentes fornecido pelo supervisor.

Recupere o relatório de notas e remova o software do supervisor

Os relatórios de notas podem ser acessados em your benefits and exam dashboard.

  • Faça login em www.microsoft.com/learning.

  • Para visualizar o histórico de testes, acesse your benefits and exam dashboard e selecione Visualizar meu relatório de notas. Nesta seção, você poderá salvar e imprimir seu relatório de notas.

  • Seus resultados de exames (aprovação ou reprovação) serão encaminhados para a Microsoft para processamento.

  • Quando seu exame acabar, você deve remover todos os arquivos executáveis e auxiliares, incluindo o ícone do Navegador seguro da Pearson VUE. Para remover o ícone da área de trabalho, clique com o botão direito nele, selecione Excluir, e Sim.

  • Uninstall the executable file for the Pearson VUE Secure Browser.

Registre-se para um exame online

Exames online estão disponíveis para todos os exames MCP e MTA em países participantes. Se exames online estiverem disponíveis no seu país, eles estão disponíveis em todos os idiomas suportados pelos centros de teste em seu país. Por favor, Observe que o suporte para supervisor e anfitrião e para o software de supervisão só estão disponíveis em inglês no momento. Exames Microsoft Office Specialist (MOS) e MTA comprados através de uma escola K-12 não estão disponíveis online. Para se registrar, selecione o exame online da Microsoft que você deseja fazer na exam list, e então selecione o botão Agendar exame. Se exames online estiverem disponíveis no seu país, você poderá selecionar essa opção durante o processo de registro do exame.

Perguntas frequentes

Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os exames supervisionados online.

Como posso saber mais sobre os exames online?

A Microsoft publicou um vídeo curto que mostra como é fácil fazer um exame online. O vídeo está disponível YouTube playlist em inglês com legendas em árabe, francês, alemão, português e espanhol.

Como posso descobrir se um exame online é adequado para mim?

Comece garantindo que o computador atende aos nossos requisitos concluindo o system testobrigatório. Leia sobre o que esperar do testing session protocol. Se tiver dúvidas ou preocupações, recomendamos que agende seu exame em um centro de testes.

Posso realizar um exame online mesmo se meu sistema não passe no teste de sistema?

Não. Você não deve se registrar para um exame online se seu sistema não passar no teste, certifique-se também de que pode tirar uma foto clara de sua identificação.

Como me registro para um exame online?

Para se registrar, selecione o exame que você deseja fazer na exam list, e então selecione o botão Agendar exame. Se exames online estiverem disponíveis no seu país, você poderá selecionar essa opção durante o processo de registro do exame.

Acho que é muito mais fácil colar se não estiver no centro de testes. O exame online é seguro?

Estamos comprometidos em proteger a integridade de nossos exames, independentemente de como eles são realizados. Quando você realiza um exame online, deve primeiro instalar um navegador seguro que tenha medidas rigorosas de proteção durante o processo de teste. Além disso, um supervisor da Pearson VUE irá monitorar você durante o exame, por meio da webcam e do microfone. Nós também revisamos uma gravação das sessões de exames em casos onde houver suspeita de violação. Somos muito bons em detectar violações, então não recomendamos que as faça. Tiramos a certificação de pessoas que violam o exame e as banimos de exames no futuro. (Read additional perspective from Kerri Davis, one of our Anti-Piracy PMs.)

Se eu estiver fazendo vários exames para uma certificação, preciso escolher um único método de entrega do exame?

Não, você pode misturar e combinar métodos de realização (online ou pessoalmente em um centro de teste), já que os exames são os mesmos.

Após o lançamento do meu exame e a atribuição de um supervisor, quanto tempo tenho para concluí-lo?

Você terá o mesmo tempo para concluir o exame que teria se estivesse realizando-o em um centro de testes da Pearson VUE.

Os exames online são mais difíceis do que os exames feitos nos centros de testes?

Não. Os exames são idênticos.

Posso fazer anotações durante o exame online?

Sim. O recurso de quadro branco fornece a opção de inserir notas ou desenhar formas. Você pode acessar o quadro de comunicação durante o exame clicando no ícone do apagador na parte superior da tela.

Os exames online estão disponíveis em diferentes idiomas?

Sim. Se exames online estiverem disponíveis no seu país, eles estão disponíveis em todos os idiomas suportados pelos centros de teste em seu país. Observe que o software de supervisionamento, suporte de introdução e suporte de supervisor só estão disponíveis em inglês.

Se eu tiver problemas técnicos antes, durante ou depois do exame online, quem devo contatar?

Para perguntas sobre registro, use os links de atendimento ao cliente da Pearson VUE fornecidos durante o registro. Se tiver problemas técnicos durante o exame, o supervisor ajudará você a resolvê-los. Se necessário, o supervisor fornecerá um número de Relatório de Incidentes como referência para acompanhamento com Pearson VUE Customer Support.

Que tipo de identificação é necessária durante o processo de check-in?

Revise o ID policyatual. Se você estiver em um processo de atualização ou renovação do seu documento de identificação, observe que formulários de alteração de razão social, incluindo formulários de renovação de identidade, não são aceitos para o exame online.

Como altero minha razão social?

Seu nome deve corresponder exatamente ao documento de identificação fornecido durante o processo de check-in. Após salvar o perfil de registro do exame, é possível alterar sua razão social somente entrando em contato com seu Microsoft Regional Service Center.

Eu tenho um exame online agendado. Como começo?

Você terá até 15 minutos antes do horário agendado para começar o processo do exame. Não é permitido começar o processo do exame depois que tenham passado 15 minutos.

Para começar o exame, entre em seu benefits and exams dashboard e clique em Começa um exame supervisionado online agendado previamente. Você será redirecionado para a página da Pearson VUE, na qual verá o exame agendado e poderá começá-lo.

Onde posso encontrar uma lista de políticas de exames?

Consulte exam policies and FAQs que se aplicam aos exames de Certificação Microsoft.