A Microsoft foi nomeada Escolha do Cliente 2018 da Gartner Peer Insights na categoria Ferramentas de Gerenciamento do Cliente

Todos (realmente todos) da equipe do Microsoft 365 têm buscado atingir algumas metas muito ambiciosas nos dez meses desde o lançamento do produto. O foco delas foi colocado em algo fundamental: ajudar nossos clientes a percorrer de maneira eficaz o próprio caminho rumo à transformação digital necessária para terem sucesso e prosperar.

Grande parte desse esforço tem sido o estabelecimento de um alto padrão de qualidade e usabilidade das soluções com as quais tanto os profissionais de TI quanto os usuários finais trabalharão diariamente.

Depois de muito trabalho, ficamos muito felizes ao saber que, na semana passada, a Microsoft foi nomeada Escolha do Cliente 2018 da Gartner Peer Insights na categoria Ferramentas de Gerenciamento do Cliente.

Acreditamos que esse reconhecimento por parte dos nossos clientes é o mais valioso feedback que se pode dar a um grupo de engenheiros. Sabemos que milhões de profissionais de TI trilham suas carreiras contando com a qualidade e o desempenho dos produtos e serviços que fornecemos. Também sabemos que centenas de milhares de organizações precisam de experiências de usuário de alta qualidade para que os funcionários atinjam mais resultados usando essas ferramentas. Os produtos que criamos têm um enorme impacto sobre o sucesso de pessoas e organizações. É por isso que, para uma empresa como a nossa, tão preocupada com a satisfação do cliente, tal reconhecimento dos profissionais de TI que usam diariamente produtos e serviços criados por nós é incrivelmente significativo.

Em comunicado, a Gartner explica que: “A Escolha do Cliente da Gartner Peer Insights é um reconhecimento que os fornecedores desse mercado recebem de profissionais usuários finais verificados, levando-se em conta tanto o número de avaliações quanto as classificações gerais dos usuários”. A Gartner também observa que, para garantir uma avaliação justa, ela aplica um critério rigoroso para reconhecer fornecedores com alto nível de satisfação do cliente.

No fim do ano passado, celebramos o 25º aniversário do System Center Configuration Manager (confira as homenagens da nossa organização e os feitos pelos usuários) e, durante esse importante marco, foi muito emocionante ver o Configuration Manager evoluir para a nuvem. Hoje, há mais de 115 milhões de dispositivos ativos todos os meses sendo gerenciados pelo Configuration Manager, e todos eles podem acessar esses serviços baseados na nuvem.

Foi muito emocionante ver o incrível trabalho que muitas organizações estão desempenhando com os nossos modernos serviços de gerenciamento na nuvem. No momento, o Enterprise Mobility + Security (EMS) tem mais de 73 mil clientes, e vemos uma média de 1 milhão de novos dispositivos sendo gerenciados todos os meses. Em algumas ocasiões, vimos até dois milhões de novos dispositivos sendo gerenciados em um único período de 30 dias! Também vimos um aumento de 400% no uso do Intune nos últimos 12 meses. Eu poderia compartilhar muitas outras estatísticas, mas acredito que as de uso são as mais importantes por uma razão simples: esses números mostram que os profissionais de TI estão tão satisfeitos com a experiência do usuário e com o serviço do Configuration Manager e do EMS que eles reservaram um tempo para expressar essa satisfação no site da Gartner.

Em nome de todos que trabalham no M365, um MUITO OBRIGADO aos nossos clientes por esse reconhecimento!

Uma observação final:  como estamos sempre pensando na próxima necessidade dos nossos clientes e parceiros, quero destacar o fato de que, em cada versão e atualização do Configuration Manager, nos esforçamos para garantir a entrega dos recursos e a habilitação dos cenários de que você precisará para enfrentar novos desafios e aproveitar novas oportunidades.  Em cada versão, fizemos a arquitetura avançar para que ela permaneça relevante e moderna. Conforme fomos buscando as próximas necessidades e avançando a arquitetura, muitas organizações e profissionais de TI nos acompanharam por todo o percurso. Atualmente, muitos dos recursos que estamos buscando incluem a migração para a nuvem, que vem ocorrendo há anos. Agora a nuvem é parte indispensável de como você protege e aprimora sua organização com segurança e serviços inteligentes.

Como esse prêmio abrange o gerenciamento de PCs e de dispositivos, isso enfatiza uma realidade com a qual os profissionais de TI vivem há anos: o gerenciamento de PCs e de dispositivos está convergindo e, com o Configuration Manager como a solução de gerenciamento de PCs mais usada, ele é um local que os profissionais de TI procuram com naturalidade quando começam a consolidar as várias ferramentas de gerenciamento deles. A dinâmica e o uso crescentes do Intune e do EMS realmente enfatizam isso, e o cogerenciamento é o caminho mais rápido e fácil de se fazer isso.

Se você quiser saber mais sobre como começar a usar os serviços de nuvem em sua implantação existente do Configuration Manager por meio da ativação do cogerenciamento com apenas quatro cliques e da obtenção imediata de recursos como o acesso condicional (entre muitos outros!), acesse https://aka.ms/Just4Clicks ou confira o vídeo abaixo.

As distinções da Escolha do Cliente da Gartner Peer Insights são determinadas pelas opiniões subjetivas de clientes usuários finais individuais com base nas próprias experiências deles, no número de avaliações publicadas no Gartner Peer Insights e nas classificações gerais de um determinado fornecedor no mercado, conforme descrito aqui. Elas não representam de forma alguma a opinião da Gartner ou de suas afiliadas.


Observe que o conteúdo presente nas postagens do blog descreve características e funcionalidades que podem variar de acordo com o mercado. Para ver todos os detalhes sobre ofertas de produtos específicos para o seu mercado, acesse Microsoft 365, Office 365, Windows 10 ou Enterprise Mobility + Security.
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