Como colocar sua pequena empresa online

Hoje em dia, quase todas as empresas têm algum nível de presença na Internet. Ter um site ajuda os clientes em potencial a encontrar a empresa e conferir seus produtos e serviços disponíveis. Sem a presença online, os concorrentes têm uma vantagem significativa, independentemente da qualidade e confiabilidade dos produtos e serviços que você fornece.  

A maioria dos seus clientes acessa a Web quando procura novos fornecedores ou serviços. Muitos também pesquisam análises online e, geralmente, recorrem à mídia social para obter referências e opiniões antes mesmo de entrar em contato com sua empresa. 

Portanto, já que é essencial ter uma presença digital, como colocar sua pequena empresa online e atrair os clientes para ela, mesmo com um orçamento restritivo? 

Criar seu site de pequena empresa

Tornou-se cada vez mais simples criar uma presença online com um site. Ter um site comercial ou de comércio eletrônico é a oportunidade de apresentar sua melhor imagem com informações relevantes que seus clientes procurarão: 

  • História e cultura da empresa 
  • Informações sobre produtos ou listas de serviços, bem como preços 
  • Informações de contato, incluindo endereços de email, números de telefone e links para suas contas de mídia social 
  • Informações do calendário, como horário de funcionamento, eventos agendados ou promoções futuras 

Você mesmo pode criar seu site ou usar um serviço hospedado para ajudar a criar o site e estabelecer seu nome de domínio. Verifique se o nome de domínio está registrado e se representa o nome de sua empresa. 

Algumas dicas simples para a criação e a manutenção de sites

Não se deixe intimidar pela ideia de criar sua própria presença online de pequena empresa. Isso pode ser feito facilmente com algumas diretrizes básicas para sites de negócios

  • Atualize com frequência: os sites atualizados raramente perdem credibilidade com os internautas e os mecanismos de pesquisa. 
  • Seus clientes estão procurando informações atuais. Confira se o horário, as informações de contato e as ofertas estão atualizados. 
  • Dê um toque pessoal: inclua análises e depoimentos recentes de clientes para incentivar os novos clientes a entrar em contato com você. 
  • A disponibilidade de chat online em sites está se tornando cada vez mais popular. Um canal de comunicação permite que os visitantes entrem em contato com uma pessoa real para obter respostas rapidamente ou solicitem serviços ou mais informações. 

Se você é novo na criação de um site de negócios, a ajuda de um desenvolvedor da Web experiente pode garantir não apenas criatividade e design atraente, mas também SEO (Otimização do Mecanismo de Pesquisa). Quando um usuário inicia uma pesquisa, o SEO determina os resultados do mecanismo de pesquisa e como eles são classificados. 

Desenvolvedores da Web experientes entendem o SEO e sabem como criar sites tendo em mente os algoritmos de classificação de mecanismos de pesquisa, para o benefício de sua empresa. 

Mídia social para pequenas empresas

A mídia social fornece as ferramentas para sua empresa compartilhar conteúdo com um público incrivelmente amplo. A pesquisa demonstra que 57,5% dos consumidores dizem ter maior probabilidade de comprar de uma marca que seguem na mídia social.  

Plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram e LinkedIn são valiosas para aumentar as vendas e o contato com clientes potenciais. O marketing de mídia social conquista a confiança em sua marca e serviços por meio de resposta interativa e descoberta de ofertas ou promoções atuais. Além disso, a configuração desses perfis é gratuita. 

Dicas de presença na mídia social

A promoção excessiva e o marketing pesado podem diminuir o número de seguidores. Não sobrecarregue seu site de mídia social incluindo postagens sem motivo. O segredo é garantir que as informações que você compartilha sejam relevantes para seu público. 

Identifique seu público e crie conteúdo que atraia interesse para seus produtos ou serviços ou faça as pessoas entrarem em contato com suas equipes de vendas ou marketing. É essencial desenvolver uma meta para sua presença na mídia social a fim de medir seus resultados. Alguns exemplos de metas de mídia social são: 

  • Reconhecimento da marca 
  • Geração de leads  
  • Engajamento do público 
  • Melhorar o atendimento ao consumidor, a satisfação e a lealdade 
  • Gerar oportunidades de vendas 
  • Obter novas ideias para expandir produtos ou serviços 
  • Construir a reputação da empresa 
  • Fornecer uma base para o lançamento de novos produtos 
  • Recrutar novos talentos 
  • Comunicar eventos e ofertas sazonais 

Os meios de comunicação social podem fornecer à sua empresa análises estatísticas que ajudam a medir a eficácia do conteúdo e identificar onde podem ser necessárias alterações: 

  • Número de visitas 
  • Ações realizadas: curtidas, retweets, compartilhamento etc. 
  • Seguidores 
  • Assinantes 

Essas estatísticas ajudam a avaliar a eficácia de sua presença e a identificar como você pode melhorar. 

Seu uso da mídia social não deve se resumir a ter uma presença nesses sites. Use essas ferramentas para se comunicar continuamente com os visitantes, como faria se eles telefonassem para seu escritório. É essencial responder para envolver os clientes. Isso pode transformar leads em vendas e proporcionar uma experiência positiva aos visitantes e seguidores. 

As imagens também são cruciais para sua presença online, inclusive na mídia social. Verifique se elas são de alta qualidade e significativas para seu público. Cada uma delas deve se basear em sua imagem ou promover seu compromisso com a comunidade. Vídeos curtos que demonstram produtos ou apresentam a gerência e os funcionários da empresa são outra maneira eficaz de envolver os visitantes. 

Aproveite o email para se conectar com os clientes

Gere emails com a marca para manter clientes e leads em potencial informados sobre promoções, novos produtos ou serviços e eventos futuros. 

Ofereça oportunidades acessíveis de inscrição por email em seu site e em todos os sites de mídia social relevantes. Envie um email de confirmação quando alguém se inscrever, para verificar se o endereço de email está ativo e agradecer ao usuário por se inscrever. 

Embora você não deva sobrecarregar seus usuários de email com mensagens indesejadas, os contatos podem ser uma excelente oportunidade para campanhas de marketing ou relações com clientes. 

Encontre as soluções certas de negócios online

Colocar sua pequena empresa online também significa usar a tecnologia para beneficiar suas operações internas: 

  • Mudando para transações sem papel, com documentos eletrônicos que agilizam os processos de negócios e economizam dinheiro em comparação com as versões impressas 
  • Armazenando documentos apropriados em um armazenamento seguro na nuvem, onde eles podem ser facilmente compartilhados e editados entre os funcionários 
  • Comunicando-se de maneira mais eficaz com trabalhadores remotos por meio de teleconferências, chat interativo, mensagens instantâneas e ferramentas de gerenciamento de tarefas

O futuro dos negócios é digital, tanto para seus clientes quanto para as operações comerciais. A mudança para essas plataformas online pode ajudar a expandir e otimizar seus negócios e permitir que você se conecte com os clientes quando eles estiverem em busca de seus produtos ou serviços. 

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