Microsoft Bookings

Uma maneira mais simples de organizar agendas e gerenciar compromissos.

Simplifique o agendamento para economizar tempo

Economize tempo ao agendar com o Microsoft Bookings. Personalize detalhes de compromissos, requisitos de reservas e especifique provedores de serviços para simplificar a experiência de marcação de compromissos para você e seus clientes. O Bookings está integrado ao calendário do Microsoft 365 ou do Office 365 para ajudar seus clientes a encontrar rapidamente os horários disponíveis e evitar reservas duplicadas. Com o Bookings, você gastará menos tempo em agendamentos e poderá dedicar mais tempo aos clientes.

Visite estas páginas de exemplo para saber como as pessoas podem marcar compromissos no Bookings:

Serviços financeiros

Seguro de saúde

Educação

A mobile phone and tablet displaying the booking screen for a consultation at a Woodgrove Bank Seattle.

Reúna-se virtualmente com o Microsoft Teams

Torne suas reuniões do Microsoft Bookings virtuais com o Microsoft Teams. Cada compromisso agendado como uma reunião online cria um link de reunião em que todos podem participar virtualmente de praticamente qualquer lugar. O Bookings também está disponível como um aplicativo no Teams para ajudar você a criar calendários, designar equipes, agendar novos compromissos e fazer reuniões sem precisar sair do Teams.

Saiba como o Bookings e o Teams trabalham juntos

Bookings for multiple employees being displayed in Microsoft Teams.

Personalize os compromissos de acordo com as suas necessidades comerciais

O Microsoft Bookings tem opções de flexibilidade e personalização para atender a uma variedade de agendamentos para departamentos, indivíduos e tipos de compromissos. Crie e gerencie vários calendários do Bookings, cada um com suas configurações exclusivas. Calendários diferentes podem ter estruturas de página, informações, equipes, tipos de compromissos e comunicação variados.

A tablet displaying different calendars on the Welcome screen in Bookings.

Forneça flexibilidade, conveniência e controle aos seus clientes

O Microsoft Bookings oferece mais opções para seus clientes quando eles visitam sua página de reservas, marcam um compromisso ou recebem um email de confirmação e um convite de calendário. Os clientes que reservam um compromisso online podem facilmente reagendar ou cancelá-lo para manter todos em sincronia. Se você preferir reservar compromissos para seus clientes, insira os detalhes do compromisso no Bookings para que eles recebam confirmações e lembretes. Com o Bookings, também é fácil rastrear todas as alterações feitas nos compromissos.

A tablet displaying a booking confirmation for a consultation at Woodgrove Bank Seattle.

Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

A SAAQ é uma agência governamental que usou o Bookings para permitir que os cidadãos agendassem marcações em 115 centros de serviços diferentes.

“A história de sucesso desta implementação é ser capaz de construir e implementar uma nova solução em apenas alguns dias sem que ela custe muito dinheiro.”

—Mario Blouin, Arquiteto Corporativo de Tecnologia, Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

Zurich Insurance

A Zurich Insurance, uma companhia de seguros global, implementou o Bookings como uma forma eficiente de os clientes realizarem agendamentos online.

“Se deseja ter mais transparência e disponibilidade de agendamento para sua organização, use o Bookings... O Bookings não exige muitas pessoas ou outros recursos para ser configurado, e os benefícios são grandes.”

—Raid El Badarin-Deriy, Líder Técnico do Local de Trabalho Digital, Zurich Insurance, Alemanha

Florida Virtual School

O Bookings ajudou a Florida Virtual School a agendar e gerenciar as interações entre professores, alunos, pais e funcionários.

“A simplicidade e facilidade de uso conquistaram a nossa equipe. Os docentes selecionam os dias e os horários que preferem, de forma que os alunos reservem encontros de acordo com a disponibilidade apresentada. É um sistema muito inteligente e em tempo real que funciona.”

—Regina Collins, Diretora Geral, Florida Virtual School

Umpqua Bank

O Umpqua Bank alcançou a continuidade dos negócios durante a transição para serviços somente por compromisso usando o Bookings.

“O Bookings resolve um problema comercial universal… De uma forma simples e fácil de usar. Se o Bookings estiver em seu pacote de portfólio e você precisar de uma ferramenta de agendamento, a solução já estará em suas mãos.”

—Robert Walters, Vice-presidente Sênior – Diretor de Operações de Tecnologia, Umpqua Bank

Confluent Health

Com o aumento das consultas virtuais, a equipe de agendamento da Confluent Health usa o Bookings para gerenciar e agendar consultas para essas visitas virtuais com mais facilidade.

“O agendamento centralizado de consultas gerou um ótimo feedback. Todos comentaram sobre a facilidade de marcar as visitas virtuais.”

—Brooke Mugavin, Vice-presidente de Operações, Confluent Health

Faça tudo com o Microsoft 365

O Microsoft Bookings faz parte de alguns planos do Microsoft 365. Mantenha-se produtivo com aplicativos do Office sempre atualizados, email, armazenamento de arquivos, compartilhamento e outros recursos.

Multiple devices with Microsoft 365 apps including Outlook, Excel, PowerPoint, and Word

Perguntas frequentes

Um aplicativo de reserva e agendamento é um aplicativo online que permite um agendamento fácil de compromissos personalizáveis que se integra ao seu calendário. Esse tipo de aplicativo pode ajudar você e seus clientes a evitar reservas duplas.

O Microsoft Bookings se integra facilmente a outros aplicativos da Microsoft, incluindo o Calendário do Outlook, o Microsoft Teams e muito mais. As integrações do Microsoft Bookings permitem que você integre facilmente seus compromissos com seus calendários pessoais e profissionais.

Os sistemas de reservas online podem poupar a você e à sua empresa muito tempo e dores de cabeça que podem surgir ao tentar alinhar os horários dos compromissos. Com uma ferramenta de agendamento online, as pessoas podem ver facilmente a disponibilidade de seu calendário, mesmo que não estejam em sua organização. Um sistema de reserva online também pode evitar reservas duplas com disponibilidade em tempo real.

É importante planejar com antecedência o agendamento de reuniões e compromissos para garantir que você não tenha compromissos sobrepostos. As reservas duplas podem causar frustração aos clientes por terem que esperar pelo horário da reunião enquanto outra pessoa está falando com você. Agendar reuniões garante que você esteja preparado para todas as suas reuniões e não seja pego desprevenido.

Reserva dupla é quando alguém tem mais de uma reunião ou compromisso ao mesmo tempo. Para evitar a reserva dupla, é preciso utilizar uma ferramenta de agendamento ou reserva para que sua disponibilidade esteja sempre atualizada.

Uma política de cancelamento pode proteger você e sua empresa de clientes que cancelam no último minuto, deixando você com um compromisso em aberto que possivelmente tem custos. A política de cancelamento deve ser clara no momento da reserva e não deve ser uma surpresa para os consumidores. Uma política de cancelamento pode ajudar a evitar que as pessoas cancelem no último minuto ou nem apareçam.