5 dicas para você melhorar o ambiente empresarial com o chat comercial

Se você faz parte de equipes que trabalham e colaboram remotamente, ou até mesmo localmente, os softwares e aplicativos de chat comercial são os itens mais essenciais no local de trabalho. Eles conseguem unir diversas ferramentas de colaboração em um único aplicativo, seja para Web, desktop ou dispositivos móveis. Assim, não é surpresa que estejam ganhando popularidade. Na verdade, a adoção de aplicativos de mensagem de equipe disparou no último ano, partindo de 2,4% para 33,3%, de acordo com uma pesquisa recente. Não importa se você é uma organização de pequeno, médio ou grande porte, a ferramenta de mensagem de equipe não deve ser ignorada. Confira cinco maneiras de transformar os chats em grupo no melhor local do trabalho possível. Elas oferecem diversas soluções que economizam tempo, e dinheiro, como:

  1. Perda de tempo em emails desnecessários. Se você é proprietário de uma caixa de entrada sempre entupida, então entende que isso é um grande problema para os profissionais atuais. Assim, não é de admirar que 22% (mais de um quinto) dos profissionais pesquisados constataram que mais da metade dos emails comerciais que recebem são irrelevantes. Ainda pior, 11% (mais de um em 10) indicam que 75% ou mais de suas caixas de correio estão lotadas de emails desnecessários. Isso consome muito tempo e recursos. As soluções certas de chat para empresas permitem que você crie canais de chat diferentes para cada equipe com base em fluxos ou tópicos de trabalho. Isso é perfeito para aquela conversa individual, troca de mensagens e conversas.
  1. Crie um centro de trabalho para as equipes trabalharem juntas. A capacidade de criar espaços de trabalho em equipe funcionais não só alivia as caixas de entrada lotadas, mas também permite reunir as pessoas certas, para que acessem rapidamente documentos e ferramentas importantes, explorem dados e recebam atualizações dos aplicativos usados diariamente. Também é possível personalizar as notificações, assim você não perde atividades e informações importantes. Agora, todo seu conteúdo, ferramentas, pessoas e conversas estão disponíveis em um espaço de trabalho em equipe apropriado. Escolha uma solução de mensagem de equipe que proporcione acesso integrado a ferramentas conhecidas, como SharePoint, OneNote e Skype for Business. Isso pode transformar um chat rápido em uma conversa individual instantânea.
  2. A capacidade de acrescentar um pouco de personalidade ao dia de trabalho. Você sabia que quando vemos um smiley sorridente online, as mesmas partes do cérebro ativadas por um rosto humano são ativadas? As equipes devem ser capazes de acrescentar um pouco de diversão e humanidade às conversas digitais no chat em grupo, não só com emojis, mas com adesivos, GIFs e muito mais. Para acrescentar aquele toque pessoal, escolha um meme/construtor de macro que permita a seleção de uma imagem e, depois, a personalização por meio da sobreposição de textos, para ficar mesmo com a sua cara.
  3. Colaboração sem sacrificar a segurança. Ao escolher uma solução de chat comercial, escolha uma que tenha os melhores recursos de segurança e conformidade corporativa, como Descoberta Eletrônica e retenção legal para canais, chats e arquivos, além de criptografia de dados onipresente (em repouso e em trânsito) e autenticação multifator para melhorar a proteção de identidade.
  4. Encontre um centro de chat sem custo adicional. Encontrar uma solução que já esteja incluída na experiência do Microsoft Office é uma maneira econômica e inteligente de experimentar o chat comercial. Por exemplo, o Microsoft Teams é um espaço de trabalho baseado em chat do Office 365 que reúne todo seu conteúdo, ferramentas, pessoas e conversas no mesmo lugar. E o melhor de tudo é que ele está incluído sem custo adicional no Office 365 Business Essentials, Business Premium, planos Enterprise E1, E3 e E5, facilitando sua experimentação. O Microsoft Teams pode ser executado no Windows, Mac, Android, iOS e em plataformas da Web. O Teams dá suporte ao cliente Web no Microsoft Edge 12+, Internet Explorer 11+, Firefox 47.0+ e Chrome 51.0+.

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