Perguntas e respostas: Como a Molly Moon’s usa dados analíticos para retribuir

A Molly Moon‘s é uma lenda local. Uma próspera e estimada empresa de sorvetes com oito lojas em Seattle e arredores e a missão de tornar o mundo um lugar melhor. Denise Brown controla a Molly Moon’s e é a pessoa com a maior responsabilidade de garantir que os valores da empresa se traduzam no resultado final.

“Faço todo o trabalho com os dados, toda a contabilidade, para a empresa.” Brown diz que a Molly Moon’s se esforça para ser “o empregador mais legal do setor”, constantemente retribuindo, tratando os funcionários corretamente e participando ativamente da comunidade local.

Uma empresa pode realmente ser financeira, ambiental e socialmente responsável e ainda continuar sendo lucrativa? Perguntamos à Brown como a Molly Moon’s torna isso realidade e como a empresa usa os dados analíticos para alcançar seus objetivos.

P: Sua missão é mudar o mundo, uma colherada de cada vez. Quais são alguns exemplos disso e como a análise de dados ajuda você a desenvolver seu trabalho visando essa missão?

R: Tentamos ter um impacto social verdadeiramente positivo. Fazemos parcerias com organizações que tratam de desabrigados ou famílias que precisam de alimentos ou apoio, buscamos a justiça social e somos politicamente ativos. Além disso, desde que a empresa foi fundada, tudo que saía da Molly Moon’s era 100% compostável, além disso, apostamos sempre em fontes locais. Desde o início, pagamos salários dignos a todos os funcionários, com assistência médica totalmente paga para quem trabalha mais de 20 horas por semana. Fazemos o melhor que podemos para oferecer compensações que ajudem as pessoas a viver em Seattle.

É importante planejar esses elementos desde o início, em vez de dispô-los em camadas conforme você se torna mais bem-sucedido. Se a Molly não tivesse criado um negócio desde o início que lhe permitisse fazer tudo isso, acho que ela teria feito algo diferente. Isso foi realmente fundamental para a criação da empresa.

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