O que a sua empresa tem saber agora sobre comunicação unificada (UC)

Não importa se você é um orador Outbox, visionário de VoIP ou animador de cafezinho, seus métodos de comunicação, surpreendentemente, determinam sua possível produtividade. Mergulhar de cabeça na execução estratégica das operações, sem refletir sobre como se comunicar com a equipe, pode acabar em falhas comerciais, não importa o tamanho da organização. Para que uma solução de UC seja efetiva, ela deve atender às necessidades de usuários individuais e da empresa. Compreender algumas funções básicas de UC (Unified Communications) e como implementar esses métodos na equipe pode poupar você de ter que limpar a bagunça depois, reduz atritos nas operações e estimula conexões verdadeiras entre os funcionários.

A comunicação unificada traz liberdade

Investir em um serviço de comunicação unificada (UC) que forneça uma plataforma de interface e de experiência do usuário consistente, para vários dispositivos, pode liberar sua empresa da necessidade de baixar, instalar e aprender a usar novos softwares. Com o provedor de UC certo, todas as comunicações são integradas, reduzindo o atrito na organização. Apesar de liberdade ser uma característica essencial do UC, você não deve arriscar a empresa investindo em um serviço duvidoso. Antes de investir em um provedor de UC, converse com um representante sobre recursos de segurança e serviços de criptografia, além de controles de usuário refinados, privacidade e transparência.

A comunicação unificada promove a colaboração

Ao procurar um serviço de UC, escolha um que permita que seus usuários vejam os status online dos contatos, agendem reuniões de forma rápida e fácil e iniciem conversas com colegas de dentro dos aplicativos. Vamos supor que você esteja conversando com um colega ou cliente sobre um projeto atual no qual está trabalhando. Usando os recursos do provedor de UC, é possível transformar facilmente esse chat em uma chamada de vídeo para ver comentários em tempo real. Quando você sabe quem está presente, sabe quais habilidades, perspectivas e informações pode exigir da equipe. Uma função essencial do UC é saber qual conteúdo, ferramentas, pessoas e conversas estão disponíveis no espaço de trabalho da equipe.

A comunicação unificada dá suporte a um fluxo de trabalho moderno

À medida que o UC se adapta ao futuro do local de trabalho, a demanda por novas tecnologias só aumenta. Talvez seja difícil acompanhar as atualizações das plataformas de comunicação integrada quando você opta por recursos que não são atualizados automaticamente com os programas pais. Além disso, com o crescimento contínuo da workforce remota, um investimento antecipado em um programa de UC que se adapte às necessidades móveis de sua equipe compensará no longo prazo. Apesar de garantir a estratégia certa de UC para sua equipe atual seja importante, escolher uma solução de UC que antecipe e atenda às necessidades futuras da organização garantirá um sucesso mais duradouro.

Sobre o autor

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Introdução ao Microsoft 365

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