Microsoft Teams para sua Equipe de Trabalhadores de Linha de Frente

Forneça à sua Equipe de Trabalhadores de Linha de Frente ferramentas ágeis para agendamento de turnos, recursos avançados de comunicações e gerenciamento de tarefas contínuo, tudo em uma única experiência intuitiva para o usuário.


Firstline workers of varying professions using Teams for chat, voice, tasks and more.

Habilite digitalmente sua força de trabalho inteira

Para ter um futuro de sucesso, 78% dos executivos dizem que suas organizações devem se conectar e capacitar os Trabalhadores de Linha de Frente com tecnologia e informações.

Veja o estudo do Serviço Analítico da Harvard Business Review

Crie um único hub para o trabalho em equipe

A plataforma de confiança das indústrias que oferece as ferramentas certas para uma experiência simples e exclusiva.

Crie conexões mais fortes por toda a sua organização

Experimente mais compartilhamento e menos atrito em toda a corporação e com os Trabalhadores de Linha de Frente, com comunicação e feedback em tempo real.

Atenda às demandas de negócios em constante alteração

Obtenha uma experiência expansível com as ferramentas de gerenciamento de força de trabalho que você já tem – o Microsoft Teams se encaixa nas demandas empresariais e industriais.

Veja o que o Microsoft Teams pode fazer por você

Gerencie com facilidade as agendas de turnos

Alinhe as agendas de acordo com as necessidades variáveis e economize o tempo e a energia dos trabalhadores. Forneça gerenciamento de turnos por autoatendimento com os Turnos no Microsoft Teams, com o suporte de ferramentas que já estão em uso, como Kronos, BlueYonder e AMiON.

Saiba mais sobre os Turnos
Assista a esse recurso em ação
A GIF of a mobile phone and a tablet navigating the Shifts app in Microsoft Teams.
A GIF of a mobile phone and a tablet navigating the Shifts app in Microsoft Teams.

Conecte tudo em um só lugar

Tenha conversas individuais, chats em grupo, chamadas de vídeo e comunique-se instantaneamente com o Walkie Talkie, um aplicativo do tipo aperte para falar integrado ao Teams.

Saiba mais sobre o Walkie Talkie
Assista-o em ação
A GIF of a mobile phone showing how to use the Walkie Talkie app while another phone is showing example posts in Teams.
A GIF of a mobile phone showing how to use the Walkie Talkie app while another phone is showing example posts in Teams.

Simplifique o processo de gerenciamento de tarefas

Melhore o controle de tarefas e forneça instruções mais claras aos Trabalhadores de Linha de Frente com as Tarefas do Microsoft Teams. Em breve, será fácil distribuir tarefas das matrizes para os locais de linha de frente e rastrear o andamento nas Publicações de Tarefas.

Saiba mais sobre as Tarefas
Assista a esse aplicativo em ação
A mobile phone and a laptop showing the Tasks app in Teams.
A mobile phone and a laptop showing the Tasks app in Teams.

Ative e engaje sua comunidade

Fique mais conectado à sua força de trabalho com ferramentas como Yammer Communities, para compartilhar anúncios e notícias por toda a empresa, e Elogiar, para demonstrar reconhecimento aos funcionários.

Saiba mais sobre o Yammer
Saiba mais sobre Elogiar
A mobile phone displaying badges in Yammer and another mobile phone displaying a post in Yammer incorporating text and video.
A mobile phone displaying badges in Yammer and another mobile phone displaying a post in Yammer incorporating text and video.

Configure a experiência para diferentes funções

Desenvolva e implante rapidamente diversas ferramentas low-code e no-code ou crie aplicativos e bots personalizados. Assim, sua equipe terá exatamente o que precisa para executar o trabalho sem distrações.

Saiba mais sobre fluxos de trabalho e aplicativos
A mobile phone on the left showing the different apps in Teams and a phone on the right showing the Inventory Teams app in use.
A mobile phone on the left showing the different apps in Teams and a phone on the right showing the Inventory Teams app in use.

Garanta a segurança do trabalho em equipe sem prejudicar a produtividade

Aproveite os recursos de gerenciamento, segurança e conformidade de nível empresarial disponibilizados no Microsoft 365. Mantenha as equipes de linha de frente produtivas e não se preocupe mais com informações sendo armazenadas fora da empresa.

Saiba mais sobre segurança
A mobile phone on the left showing denied access to Teams when off shift and a phone on the right showing the camera function being used in Teams.
A mobile phone on the left showing denied access to Teams when off shift and a phone on the right showing the camera function being used in Teams.

Obtenha o aplicativo móvel do Microsoft Teams*

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Veja o que os clientes estão dizendo sobre o Microsoft Teams

IKEA logo

"Calculamos que, nesta loja, podemos economizar SEK 364.000 [USD 37.700] ao substituirmos nosso processo atual de agendamento pelos Turnos. Imagine o quanto poderemos economizar se usarmos os Turnos em todas as lojas da IKEA em todo o mundo."

Fabian Haeberlein, Gerente Adjunto de Marketing

Conheça a história
Alcoa logo

"Com o Microsoft Teams, conseguimos compartilhar informações com a fábrica inteira de uma só vez. Sem o Teams, todas as informações essenciais se espalhariam em diversas plataformas, o que dificultaria para que as pessoas as encontrassem."

Friopjófur Tómasson, Supervisor da Sala de Recipientes

Conheça a história
NHS logo

"Da perspectiva do paciente, as visitas virtuais são únicas. Elas beneficiam o ambiente, permitem-nos fornecer cuidados na comunidade de pacientes e nos ajudam a oferecer um melhor serviço aos nossos pacientes."

Jonathan Sider, Diretor de Informações

Conheça a história
Telstra logo

"Desde que começamos a usar o Teams para desenvolver o Technician Plus e criamos mais de 77 aplicativos para automatizar processos, retornamos 10 milhões de minutos para os negócios e geramos benefícios financeiros substanciais."

Nathan Backers, Especialista em Negócios Sênior da Equipe de Digitalização de Campo

Conheça a história

Recursos para Trabalhadores de Linha de Frente

Guia interativo para administradores de TI

É fácil aprender como criar o ambiente do Microsoft Teams adequado para os Trabalhadores de Linha de Frente.

Guia de início rápido para administradores de TI

Configure um piloto efetivo para sua Equipe de Trabalhadores de Linha de Frente.

Treinamento para Trabalhadores de Linha de Frente

Implante o Microsoft Teams com sucesso com vídeos informativos envolventes.

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Gerentes e Trabalhadores de Linha de Frente são funcionários que operam com base em turnos e priorizam dispositivos móveis. Eles recebem vários nomes, como trabalhadores essenciais ou de contato direto, mas, basicamente, são as primeiras pessoas a entrar em contato com os clientes, a trabalhar com seus produtos e a representar sua marca. São os funcionários de lojas, representantes de atendimento ao cliente, enfermeiros, médicos, operadores de fábrica e muito mais.

Os recursos para Trabalhadores de contato direto estão disponíveis em todas as ofertas comerciais. Alguns desses recursos não estão disponíveis na versão gratuita do Teams ou em ofertas para o governo.

Saiba mais sobre como capacitar sua Equipe de Trabalhadores de Linha de Frente com o Teams aqui.

Desde outubro de 2019, o Microsoft StaffHub foi desativado. Os recursos do StaffHub estão sendo incorporados ao Teams. Saiba mais

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Planos e preços

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