Você pode verificar se o seu dispositivo é compatível com a sua versão do Office visualizando os Requisitos de sistema do Office na íntegra

Não. Os aplicativos do Office são adaptados para funcionar melhor em cada plataforma e dispositivo. Os aplicativos do Office disponíveis para usuários de Mac e os números de versão podem ser diferentes daqueles disponíveis para usuários de PC.

Os aplicativos do Office 365, Office 2019, Office 2016, Office 2013, Office 2010, Office 2007, Office para Mac 2011 e Office para Mac 2008 podem abrir seus documentos sem nenhuma ação adicional. Os clientes que usam versões anteriores do Office talvez precisem baixar e instalar um pacote de compatibilidade.

Sim. Os documentos que você criou pertencem integralmente a você. Você pode optar por armazená-los online no OneDrive ou localmente, em seu PC ou Mac. Saiba o que acontece se você cancelar sua assinatura.

O acesso à Internet é necessário para instalar e ativar todas as últimas versões de pacotes do Office e todos os planos de assinatura do Office 365. Para planos do Office 365, o acesso à Internet também é necessário para gerenciar sua conta da assinatura; por exemplo, para instalar o Office em outros PCs ou para alterar as opções de cobrança. O acesso à Internet também é necessário para acessar documentos armazenados no OneDrive, a menos que você instale o aplicativo OneDrive para Computador. Também é preciso se conectar à Internet periodicamente para manter sua versão do Office atualizada e se beneficiar das atualizações automáticas. Se você não se conectar à Internet pelo menos uma vez a cada 31 dias, os aplicativos entrarão em modo de funcionalidade reduzida. Isso significa que você poderá exibir ou imprimir documentos, mas não poderá editá-los nem criar documentos novos. Para reativar seus aplicativos do Office, basta se reconectar à Internet.

Sua conta Microsoft é a combinação de um endereço de email e uma senha, que você usa para entrar em serviços como Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE e Outlook.com. Se você usa algum desses serviços, isso significa que já existe uma conta Microsoft que pode ser usada, mas, se preferir, é possível criar outra. Saiba mais sobre uma conta Microsoft. Como parte da inscrição para obter uma avaliação ou comprar o Office, você será solicitado a entrar com uma conta Microsoft. Você deve estar conectado com essa conta para instalar e gerenciar o software do Office ou usar alguns benefícios da assinatura, incluindo o armazenamento do OneDrive e Minutos Skype.

Os usuários podem ativar 1 assinatura para o Office 365 Home e o Office 365 Personal e até 25 licenças para o Office Home & Student 2019, o Office Home & Business 2019 e o Office Professional 2019.

1. Entre com uma conta Microsoft existente, ou crie uma se ainda não tiver. O que é uma conta Microsoft?
2. Forneça as informações de pagamento para habilitar pagamentos mensais futuros. São aceitos cartões de crédito internacionais e o PayPal (em alguns mercados).
3. A cobrança será feita automaticamente ao fim do primeiro mês gratuito, de acordo com a forma de pagamento escolhida, de modo a garantir que você não tenha qualquer interrupção no serviço. Você pode fazer o cancelamento online sem multas antes do fim do período de avaliação, bastando para isso acessar accounts.microsoft.com e desativar a renovação automática na área de pagamento e cobrança.
4. Uma vez confirmada a forma de pagamento, você será transferido para o site accounts.microsoft.com para instalar o Office.

Depende de como você se inscreveu para a versão de avaliação:

Não imediatamente. Por exemplo, se você tinha um versão de avaliação do Office 365 Personal, não será possível se inscrever para uma do Office 365 Home. No entanto, um ano após o término de sua avaliação ou assinatura paga, você poderá se inscrever para uma nova avaliação.

Para configurar sua conta e instalar o Office pela primeira vez, visite https://setup.office.com. Saiba mais sobre como configurar sua conta. Se você já criou a sua conta, acesse accounts.microsoft.com. Saiba mais sobre como instalar o Office

Uma chave do produto é um código alfanumérico de 25 caracteres exclusivo usado para resgatar e ativar seu produto do Office. Não é possível usar uma chave do produto de um produto antigo do Office (ou um produto diferente) para resgatar sua nova cópia do Office.

Depois de associar a chave do produto à sua conta Microsoft, você poderá entrar no site accounts.microsoft.com para instalar e gerenciar o Office. Mas é uma boa ideia manter sua chave do produto em um local seguro como comprovante de compra ou para ajudar nossos representantes de suporte a rastrear seu produto.

É melhor usar sua conta Microsoft existente. Se você usa outros produtos ou serviços da Microsoft (por exemplo, Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN ou Bing), talvez já tenha uma conta Microsoft e não precisará criar uma nova. Se tiver esquecido o nome de usuário ou a senha, recupere esses detalhes voltando para a entrada e clicando em Não consegue acessar sua conta?

Se você adicionar a mesma assinatura do Office 365 à conta Microsoft, terá os mesmos benefícios da assinatura (poderá entrar na mesma quantidade de dispositivos do Office 365, terá a mesma quantidade de minutos do Skype e o mesmo armazenamento do OneDrive) que tinha antes. Ao comprar outra assinatura, você estará estendendo o prazo dessa assinatura, sem aumentar o número de dispositivos do Office 365 nos quais pode entrar ou a quantidade de armazenamento online. Você pode estender a duração de uma assinatura do Office 365 por até 5 anos. Clique aqui para saber mais.

Os planos do Office 365 estão disponíveis na maioria dos países/regiões. Em países/regiões onde os planos do Office 365 não estão disponíveis, você ainda pode comprar um pacote do Office 2019. Ao comprar o Office 365, é importante selecionar o país/região no qual você será cobrado e usará o software. A seleção de um país/região diferente poderá causar problemas com a configuração e a renovação da assinatura.

O Office está disponível nos idiomas listados abaixo. Nem todos os idiomas estão disponíveis em todos os países/regiões.

OneDrive é um serviço de armazenamento online que você pode usar para armazenar documentos, anotações, fotos, músicas, vídeos ou outros tipos de arquivo. Com o OneDrive, você pode acessar os seus arquivos de quase todos os dispositivos e compartilhá-los com outras pessoas. Assine o OneDrive.

A quantidade de armazenamento adicional obtida depende de sua assinatura:

Para acessar documentos armazenados no OneDrive, entre no Office com a conta Microsoft que você usou para configurar o Office 365. Se você tiver compartilhado a sua assinatura do Office 365 Home com outras pessoas da sua casa, elas deverão entrar com a respectiva conta Microsoft. Saiba mais sobre como entrar no Office. Você também pode entrar no OneDrive diretamente em OneDrive.com.

Se você cancelar a sua assinatura ou se ela expirar, será possível continuar acessando e baixando todos os seus arquivos, bastando para isso entrar no OneDrive diretamente com a conta Microsoft que foi usada para configurar o Office 365. Mas você perde o armazenamento adicional incluído na sua assinatura. Sendo assim, se a sua conta no OneDrive exceder a cota de armazenamento gratuito, você deverá salvar os arquivos em outro lugar ou comprar mais armazenamento do OneDrive.

Ela perde o armazenamento adicional do OneDrive, mas ainda pode acessar e baixar todos os arquivos. Se a conta dessa pessoa no OneDrive exceder a cota de armazenamento gratuito, ela precisará salvar os arquivos em outro lugar ou comprar mais armazenamento do OneDrive.

Com os Minutos Skype, você pode ligar para telefones fixos ou celulares de seus amigos ou familiares, independentemente de eles terem ou não uma conta do Skype.

Você pode ligar para os seguintes países/regiões:

O Skype oferece várias opções pré-pagas e de assinaturas para complementar os Minutos Skype. Visite www.skype.com para obter mais detalhes.

Você deve determinar quais chaves do produto do Office correspondem a cada PC. Saiba mais.

Sim. Você pode comprar assinaturas do Office 365 para Mac e Windows. O Office Home & Business 2019 ou o Office Home & Student 2019 também estão disponíveis para Mac como uma compra avulsa. Os aplicativos do Office disponíveis para Mac são Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote. O Publisher e o Access não estão disponíveis para Mac.

Saiba quais versões do Office podem trabalhar paralelamente no mesmo dispositivo neste artigo.

A velocidade de download real do Office depende da velocidade da sua conexão com a Internet. Recomendamos o uso de uma conexão de banda larga para obter uma melhor experiência de download.

Ícones para aplicativos do Office são criados quando você instala o Office. Você pode iniciar os aplicativos clicando nos ícones, que são instalados nos seguintes locais:

Para desinstalar o Office, primeiro, visite accounts.microsoft.com e siga as instruções na tela para desativar o Office. Ao desativar o Office, os aplicativos do Office no seu PC entrarão no modo somente leitura, o que significa que você poderá exibir os documentos, mas não poderá editá-los nem salvá-los. Além disso, não será possível criar novos documentos. Para remover o Office completamente, acesse o Painel de Controle do PC e desinstale o Office. Para Mac, iPad e tablets Android, siga as instruções do dispositivo para desinstalar um aplicativo.

Experimente os principais recursos do Office gratuitamente em seus tablets e smartphones favoritos. Para encontrar e baixar aplicativos, visite as seguintes páginas: Office para iPad, Office para iPhone, Office para tablet Android e Office para smartphone Android. Para os aplicativos Word, Excel e PowerPoint, obtenha os recursos premium com uma assinatura qualificada do Office 365. Para saber mais sobre os recursos premium para dispositivos móveis que estão disponíveis com o Office 365, visite www.office.com/information.

Os clientes do Office 365 com uma assinatura ativa sempre recebem as versões mais recentes dos aplicativos do Office quando elas estão disponíveis. Quando uma nova versão do Office for lançada, você receberá um aviso sobre a opção de atualizar o software para a versão mais recente.

A versão mais recente, o Office 2019 para Mac, já está disponível para os assinantes do Office 365 como parte da assinatura. Para instalar o Office 2019 para Mac, acesse accounts.microsoft.com e siga as instruções.

Para gerenciar as suas informações de cobrança, renovar ou cancelar o Office, instalar ou remover o Office de PCs ou Macs e/ou gerenciar o Office em outros dispositivos a qualquer momento, acesse accounts.microsoft.com.

A sua conta Microsoft pode ter apenas uma assinatura ativa. Se você ativar a assinatura do Office 365 Personal ou do Office 365 University antes que a assinatura do Office 365 Home expire, o tempo restante em sua assinatura do Office 365 Home será convertido para a do Office 365 Personal ou do Office 365 University (seja qual versão você tenha escolhido). No entanto, você perderá instantaneamente os benefícios do Office 365 Home de compartilhamento do Office com outros 5 usuários. Sendo assim, você pode optar por esperar até que a assinatura do Office 365 Home expire para ativar a assinatura do Office 365 Personal ou Office 365 University.

A sua conta Microsoft pode ter apenas uma assinatura ativa. Se você ativar a assinatura do Office 365 Personal antes que a assinatura do Office 365 University expire, o tempo restante da assinatura do Office 365 University será convertido para a do Office 365 Personal.

A sua conta Microsoft pode ter apenas uma assinatura ativa. Você pode converter a assinatura do Office 365 Home em uma do Office 365 Personal ou Office 365 University, ou pode esperar até que a assinatura atual expire para ativar a assinatura do Office 365 Personal ou Office 365 University.

Você será notificado antes de ser cobrado quando for o momento de renovar uma assinatura anual. Se você fez uma assinatura mensal, o pagamento será debitado automaticamente a cada mês e você não será comunicado com antecedência. Você pode alterar a forma de pagamento ou cancelar a assinatura a qualquer momento. Basta acessar o site da Conta Microsoft e entrar com a conta Microsoft que foi usada para comprar o Office.

Você tem algumas opções de renovação. Independentemente da opção escolhida, certifique-se de fazer a renovação com a mesma conta Microsoft que você usou ao configurar a sua assinatura.

Sim. Ao fazer a renovação antecipada do plano do Office 365 que você já tem, o tempo adicional é acrescido à sua assinatura existente. Por exemplo, se você tiver dois meses restantes na assinatura atual do Office 365 Home e renovar por mais um ano (12 meses), a assinatura será válida por 14 meses.

• Se você adquiriu uma assinatura de renovação automática da Microsoft pelo site MicrosoftStore.com ou Office365.com, haverá duas opções de cancelamento:
  
  
• Você pode fazer o cancelamento online acessando o site da Conta Microsoft, entrando com a conta Microsoft usada para comprar o Office e desativando a renovação automática. Usando esse método, a sua assinatura vai expirar automaticamente quando o tempo restante da assinatura terminar.
  
  
• Para cancelar imediatamente, entre em contato com o suporte da Microsoft e solicite o cancelamento imediato.
  
  
• Se você adquirir a assinatura com renovação automática pela Apple usando a iTunes Store, precisará entrar em contato com a Apple para fazer o cancelamento. Saiba mais.
  
  
• Se você adquiriu a assinatura com renovação automática por outro revendedor, talvez tenha que cancelar a assinatura com ele. Você pode confirmar isso acessando o site da Conta Microsoft.
  

A renovação automática é a maneira mais simples de garantir o serviço continuado. Você pode configurar a renovação automática mensal ou anual acessando o site da Conta Microsoft.

Para obter conteúdo de ajuda e instruções, visite www.office.com/support. Para obter treinamento em vídeo gratuito, visite www.office.com/training.