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Dicas para usar ferramentas de BI

E como eles ajudam sua organização.
Uma garota com um suéter azul pela metade olhando para seu tablet

Como aproveitar ao máximo as ferramentas e painéis de BI

 

Os dados da sua empresa têm o poder de moldar a direção e a lucratividade da sua empresa. Mas sem um software adequado para identificar tendências e padrões, você pode não estar aproveitando ao máximo as informações coletadas. Você pode até perder oportunidades de negócios significativas e maneiras de otimizar a receita.

 

Ferramentas de inteligência empresarial e painéis podem mudar isso. Essas tecnologias permitem que você armazene, automatize, analise, relate e extraia insights de seus dados com eficiência, além de prever o desempenho futuro dos negócios. Usando ferramentas e painéis de BI para obter uma compreensão mais profunda das nuances dos seus dados; você poderá tomar decisões mais informadas e confiantes sobre as estratégias e as operações atuais e futuras da sua empresa.

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Por que as organizações usam ferramentas de BI

 

Organizações de todos os tamanhos e setores usam ferramentas de BI e painéis por vários motivos. Veja a seguir alguns dos benefícios mais comuns obtidos por empresas que usam essa tecnologia:

 

  • Reúna dados com mais eficiência. Usar ferramentas de BI ajuda você a se concentrar no crescimento do seu negócio em vez de apenas administrá-lo. Eliminando a necessidade de entrada de dados, as ferramentas de BI ajudam as empresas a economizar tempo, reduzir o erro humano e liberar funcionários para executar tarefas mais urgentes.

  • Melhore o processo de relatórios. As ferramentas de BI usam automação e IA para tornar a geração de relatórios e a extração de insights de dados muito mais rápidas, simples e precisas. Além disso, as ferramentas e os painéis de BI permitem que você crie relatórios vibrantes e personalizados contendo gráficos, tabelas dinâmicas e outras representações visuais.

  • Simplifique a análise de dados. Em vez de analisar relatórios em papel ou contratar uma empresa externa para dar sentido aos seus dados, você pode analisá-los rapidamente da maneira que fizer mais sentido para você usando painéis de autoatendimento. Você pode até mesmo usar linguagem de conversação para fazer perguntas de negócios e obter respostas rápidas geradas por IA.

  • Veja como você está vendendo bem. Acesse todos os dados sobre seus representantes de vendas internos, parceiros de vendas externos e produtos em um único painel—e use o BI para identificar os melhores e piores desempenhos e elogiar, treinar ou ajustar as táticas de vendas adequadamente. Você também pode acompanhar os dados demográficos do cliente e incorporar as suas descobertas em seus esforços de marketing.

  • Identifique oportunidades para aumentar a receita. Ter acesso mais rápido a dados mais precisos permite identificar tendências de mercado de maneira rápida e eficiente, determinar maneiras de aumentar seus ganhos e até mesmo prever futuros ganhos no marketplace.

  • Otimize os gastos do negócio. As ferramentas de BI permitem que você monitore suas despesas operacionais com mais facilidade, com todos os seus dados relevantes acessíveis em um painel. Eles também permitem que você detecte rapidamente locais para cortar custos, como inventário em excesso e equipamentos e assinaturas não utilizados.

  • Colete e analise o feedback dos clientes. As ferramentas de BI tornam mais fácil saber o que seus clientes realmente pensam dos seus produtos, serviços e marca em geral — informações valiosas para conduzir decisões de negócios.

  • Melhore a cultura corporativa. Faça uma votação com os seus funcionários para saber o que eles pensam da sua organização, seus produtos, fluxo de trabalho e cultura da empresa. Em seguida, use essas informações para melhorar as operações de negócios, produtos e satisfação do trabalho.

  • Impulsione sua marca online. Muitas ferramentas de BI têm recursos de mídia social que permitem que você interaja com leads, clientes e influenciadores de dentro da ferramenta. Você também pode usar ferramentas de BI para entender como a sua base de clientes usa as redes sociais, o que pode ajudar a fortalecer a sua estratégia social.

  • Preveja números futuros. Usando a funcionalidade de IA integrada, as ferramentas de BI podem utilizar dados passados ​​e presentes para ajudar você a prever números essenciais, incluindo taxas de conversão de clientes, vendas de produtos e receitas. Equipar-se com esse conhecimento ajuda você a tomar decisões de negócios mais relevantes, esteja você ordenando inventário, orçamento para novas contratações ou planejando futuras campanhas de marketing.

Aplicativos de negócios diários para ferramentas de BI

 

Não faltam maneiras de usar ferramentas de BI para ajudar a administrar e expandir seu negócio. Alguns dos usos mais populares são:

 

  • Coleta de dados. Recursos internos, como pesquisas online e questionários, ajudam você a captar facilmente dados de seus clientes, funcionários, parceiros de negócios e outros stakeholders.

  • Mineração de dados. Localize padrões de vendas, receita e clientes em seus conjuntos de dados com a ajuda de BI, aprendizado de máquina e estatísticas.

  • Consultando. Use painéis de BI de autoatendimento para obter respostas a perguntas específicas, como Qual dos nossos produtos gera mais receita? e Qual é a principal maneira pela qual nossos clientes aprendem sobre nós?

  • Benchmarking. Personalize painéis de dados para monitorar seu desempenho durante um período de tempo específico em relação às suas metas ou métricas.

  • Análise. Descubra tendências e padrões em seus dados e entenda por que elas aconteceram e como você pode repeti-las ou aprimorá-las.

  • Visualização de dados. Crie representações visuais de suas descobertas que sejam fáceis de assimilar usando gráficos e mapas, independentemente das suas habilidades técnicas.

  • Relatórios. Empacote as suas descobertas em formatos facilmente digestíveis e compartilhe-as com colegas, líderes e consultores para ajudar a tomar decisões mais informadas.

Conceder acesso às ferramentas de BI aos funcionários

 

Você não precisa ser um profissional de TI ou analista de negócios para criar rapidamente relatórios personalizados e interpretações visuais de dados. Com ferramentas de BI e painéis de dados amigáveis e de autoatendimento, pessoas em toda a organização podem facilmente modelar, interpretar, colaborar em relatórios e tomar decisões com base em seus dados.

 

Veja como fazer isso acontecer:

 

  • Selecione uma ferramenta de BI que dê suporte a autoatendimento. Ao comprar uma ferramenta de BI, certifique-se de escolher uma que seja intuitiva para usuários não técnicos, suporte autoatendimento, simplifique a visualização de dados e ofereça automação baseada em IA. Se você não tiver certeza de como as diversas equipes da sua organização usariam o BI, pergunte. Isso informará qual ferramenta comprar e como configurá-la.

  • Garanta que a sua ferramenta de BI promova a colaboração. Escolha uma ferramenta de BI que facilite a colaboração entre usuários por meio do compartilhamento, edição e colaboração em relatórios. Uma boa ferramenta de BI também automatizará alertas para colaboradores sobre edições feitas em seus relatórios, alterações de dados imprevistas e relatórios agendados rotineiramente.

  • Dê acesso aos funcionários. Ferramentas de BI—e os insights em tempo real que elas geram—não são apenas para gestão e liderança. Capacitar as pessoas em toda a sua organização para usar ferramentas de BI as ajudará a trabalhar de forma mais eficiente e a tomar decisões mais informadas. Isso não só pode aumentar a produtividade e a moral dos funcionários (sem mencionar a remoção de parte da carga de trabalho da equipe de gestão), mas também pode melhorar o resultado final.

  • Forneça treinamento adequado. Seus funcionários precisarão de suporte e treinamento contínuos para sua ferramenta de BI e seus recursos. Certifique-se de que o suporte ao cliente oferecido pelo provedor de soluções selecionado atenda às necessidades da sua organização e esteja preparado para oferecer treinamento complementar, se necessário. Soluções de BI com fóruns de usuários robustos, blogs e outros tipos de suporte à comunidade serão uma ótima ajuda para os seus usuários.

  • Acompanhe como o seu pessoal usa o BI. Sua equipe de TI ainda precisa estar envolvida no uso da ferramenta de BI pela sua empresa. Ao monitorar quais funcionários estão usando a ferramenta, quais fontes de dados eles estão acessando e como eles estão usando a ferramenta, os funcionários de TI podem acompanhar e ajustar todos os aspectos da solução de BI que possam precisar de melhorias.

Acompanhamento de dados significativos

 

Ferramentas de software de BI podem transformar radicalmente a maneira como sua empresa analisa o passado e o presente e prevê o futuro. Mas sem um plano abrangente para coletar e interpretar os dados, até mesmo as melhores ferramentas de BI não ajudarão a organização a minerar dados para obter os insights necessários para tomar decisões bem informadas.

 

Para garantir que todos os dados de vendas, marketing, clientes, finanças e outros negócios coletados sejam os mais significativos possíveis:

 

  • Certifique-se de que a sua ferramenta de BI funcione bem com os dados que você deseja acompanhar. Antes de fazer uma compra, determine se uma ferramenta de BI se conectará facilmente com todos os seus sistemas existentes, padronizará os dados extraídos de fontes diferentes e oferecerá o nível de segurança necessário.

  • Use KPIs para conduzir decisões de negócios. Deixe que seus dados o libertem de atirar o espaguete na parede ou agir impulsivamente. Crie KPIs realistas e baseados em dados no seu painel de BI para medir a eficácia das suas iniciativas e estratégias de negócios. Por exemplo, com base no que você aprendeu com os dados do ano passado, você pode definir um KPI para aumentar o lucro líquido em 10% este ano.

  • Envolva as principais partes interessadas. Alcance todos os departamentos em vez de trabalhar isoladamente. Por exemplo, a equipe de vendas provavelmente terá informações sobre como acompanhar e gerar relatórios sobre os produtos mais vendidos do trimestre, portanto, certifique-se de incluí-los ao configurar KPIs e distribuir relatórios.

  • Descreva as suas metas de projeto. Considere e mapeie cuidadosamente o cronograma e os marcos do seu projeto. Defina as etapas que será necessário executar para cada fase do projeto, os resultados esperados para cada um deles e a aparência de um projeto bem-sucedido.

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Perguntas frequentes

  • Use ferramentas de BI para armazenar, automatizar, analisar, gerar relatórios e extrair insights dos dados da sua empresa, além de prever métricas futuras. Essas ferramentas podem ajudar você a extrapolar insights críticos sobre as suas vendas, marketing, clientes, finanças e outros dados que você pode usar para tomar decisões mais precisas e informadas sobre as operações e estratégias da sua empresa.
  • As ferramentas de BI usam IA e aprendizado de máquina para ajudar você a operar e expandir seus negócios de diversas maneiras, incluindo:  
    • Coleta de dados com recursos integrados, como pesquisas e questionários.
    • Mineração de dados sobre o comportamento do cliente em busca de padrões e previsões.
    • Usando painéis de autoatendimento para focar e pesquisar questões específicas.
    • Acompanhamento do desempenho ao longo do tempo usando KPIs e painéis de dados personalizados.
    • Analisando seus dados para detectar tendências e tomar decisões ágeis e informadas.
    • Transformando pontos de dados brutos em mapas, tabelas e gráficos com visualização de dados.
    • Crie relatórios de suas descobertas para compartilhar com colegas e principais partes interessadas.
  • Uma das melhores maneiras de monitorar dados com ferramentas de BI é criar KPIs no seu painel, pelos quais você medirá o sucesso de suas decisões, campanhas e estratégias de negócios. Por exemplo, você pode definir um KPI de gerar 25% mais tráfego para seu site nesse ano. Certifique-se de envolver os principais stakeholders ao definir essas métricas de painel.
  • As ferramentas de BI facilitam para as pessoas dentro das organizações—mesmo aquelas sem muita experiência técnica—ver, analisar, entender, compartilhar e colaborar em seus dados. As organizações geralmente usam ferramentas de BI para automatizar a criação de relatórios de dados, acompanhar a receita de vendas, identificar novas oportunidades de negócios, otimizar gastos operacionais, identificar problemas operacionais que precisam ser ajustados, coletar dados sobre as preferências do cliente e analisar dados demográficos do cliente, para citar alguns exemplos.
  • Sim. Conceder acesso às ferramentas de BI a pessoas de todos os níveis de uma organização é simplesmente um bom negócio. Na verdade, ferramentas de BI de autoatendimento e painéis tornam a modelagem, a geração de relatórios e a análise de dados acessíveis até mesmo aos trabalhadores menos técnicos. Dar aos funcionários acesso às ferramentas de BI os fornece insights em tempo real que eles podem usar para trabalhar de forma mais produtiva e tomar decisões mais informadas sobre seus projetos.

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