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Resumo da coleta de dados do Xbox

Publicado em: outubro de 2025

Importante

Os consoles Xbox fornecem hardware rápido e poderoso, a capacidade de se conectar com milhões de jogadores na Comunidade Xbox e o melhor valor em jogos e entretenimento. Este resumo se aplica à geração de consoles Xbox One, bem como aos consoles Xbox Series X e Series S.

Visão geral dos dados Obrigatórios e Opcionais

A Microsoft dedica-se a ser transparente com seus clientes e oferece mais controle sobre seus dados. Como parte desse trabalho, migramos nossos principais produtos e serviços para um modelo em que os dados pessoais coletados dos clientes durante o uso de seus dispositivos são classificados como Obrigatórios ou Opcionais. Isso facilita para nossos clientes encontrar informações sobre os dados que coletamos e como os usamos, além de tomar decisões informadas sobre sua privacidade.

Este artigo fornece uma visão geral dos tipos de dados que são Obrigatórios e Opcionais, as categorias específicas de dados pessoais coletados pelo console Xbox e como nossos clientes podem alterar suas configurações de privacidade para personalizar os dados que compartilham com a Microsoft.

Dados obrigatórios

Os dados na categoria Obrigatório são necessários para manter os produtos seguros, protegidos, atualizados e funcionando conforme o esperado. Os dados necessários incluem itens como:

  • Detalhes de erros que podem impedir os serviços do Xbox de habilitar jogos e aplicativos
  • Detalhes do sucesso da configuração do console Xbox e falha no diagnóstico de problemas que o impediriam de usar o console
  • Detalhes do sucesso e falha de atualização do aplicativo Xbox para celular, bem como outros erros

Em alguns casos, um cliente pode controlar se os dados necessários são coletados, decidindo se usará os recursos ou funções do produto que dependem desses dados. Por exemplo, se você usar a Xbox Store no console para comprar um jogo digital, coletaremos os dados de diagnóstico Obrigatórios para acompanhar se a compra foi bem-sucedida. Em vez disso, você pode optar por comprar um disco de um revendedor se preferir que os dados de diagnóstico Obrigatórios sobre a compra na Xbox Store não sejam coletados.

Dados de diagnóstico obrigatórios

Categoria de dadosDescriçãoOs Exemplos Incluem
Conectividade e configuração do dispositivoEsse tipo de dados de diagnóstico necessários inclui detalhes sobre o console, sua configuração e recursos de conectividade.
  • Configurações e definições do dispositivo, como dados de rede e hardware.
  • Informações de diagnóstico sobre a conexão de Internet do usuário para entender como isso pode afetar a conectividade aos serviços do Xbox Live.
Desempenho de produtos e serviçosEsse tipo de Dados de diagnóstico necessários inclui detalhes sobre a integridade e o desempenho do console.
  • Relatórios de erros básicos, como se as atualizações foram instaladas com êxito
  • Erros sobre dados de sucesso e falha de entrada do usuário que ajudam a identificar problemas que impediriam um usuário de jogar online
Inventário e configuração de softwareEsse tipo de Dados de diagnóstico necessários inclui informações de instalação e atualização de software no console.
  • Informações do sistema operacional, como versão do firmware, detalhes do sistema do console e status de atualizações
  • Eventos para rastrear o sucesso e as falhas de instalação de Jogos ou Aplicativos que garantem que problemas críticos sejam identificados

Dados de serviço obrigatórios

O Xbox consiste em aplicativos de software cliente e experiências conectadas para permitir que você localize, compre e jogue jogos solo e multijogador e compartilhe experiências sociais na rede Xbox. Conforme você usa o Xbox Live, os dados são enviados e processados pela Microsoft. Esses dados são cruciais para nossa capacidade de fornecer essas experiências conectadas.

Dados de serviço obrigatórios não são um tipo específico de dados  ou categoria. Em vez disso, é uma descrição geral de todos os dados que precisam ser processados ao interagir com a rede Xbox. Os dados de serviço necessários incluem coisas como seu nome, idade, gamertag, país e outras informações necessárias para fornecer experiências conectadas e manter os serviços subjacentes seguros, atualizados e funcionando conforme o esperado. Os dados de serviço necessários também podem incluir informações necessárias a uma experiência conectada para realizar sua tarefa, como licenças para lançar jogos multijogador e habilitar jogos em nuvem.

Dados opcionais

Os dados na categoria Opcionais não são essenciais para a experiência do produto ou serviço. Opcional refere-se a um conjunto mais amplo de dados coletados de clientes para potencializar recursos ou análises que vão além de fornecer o conjunto necessário de funcionalidade de linha de base. Os dados opcionais incluem itens como:

  • Ações executadas durante o uso do console
  • Relatório de erros avançado (dados de diagnóstico detalhados das condições que causam erros e falhas)
  • Dados de desempenho do console

Como os dados Opcionais não são necessários para fornecer nossos produtos e serviços, os clientes podem decidir se nos permitem coletar esse tipo de dados. Os clientes podem tomar essa decisão durante a configuração inicial de nossos principais produtos e serviços ou, após a configuração, usando os controles de privacidade descritos abaixo.

Embora o compartilhamento de dados Opcionais não seja obrigatório, esses dados nos ajudam a desenvolver experiências novas, melhores e avançadas para nossos clientes. Há razões convincentes para nossos clientes compartilharem esses dados conosco, mas nossos produtos e serviços continuarão funcionando conforme o esperado, não importa o que eles decidam. Esses são os dados de nossos clientes e temos o compromisso de respeitar as decisões que eles tomam sobre sua privacidade.

Dados de diagnóstico opcionais

Categoria de dadosDescriçãoOs Exemplos Incluem
Conectividade e configuração do dispositivoEsse tipo de dados de diagnóstico opcionais inclui detalhes sobre o console, sua configuração e recursos de conectividade.
  • Dados de diagnóstico detalhados ao usar as ferramentas de solução de problemas de rede do console
  • Dados de eventos associados a sessões com múltiplos jogadores, como erros de conectividade e emparelhamento (organizar uma partida)
Desempenho de produtos e serviçosEsse tipo de Dados de diagnóstico opcionais inclui detalhes sobre a integridade e o desempenho do console.
  • Informações mais detalhadas sobre a integridade do dispositivo, como temperaturas operacionais do console e consumo de energia
  • Informações detalhadas sobre a confiabilidade do jogo, como dados de lançamento, inicialização e falhas
Uso de produtos e serviçosEsse tipo de Dados de diagnóstico opcionais inclui detalhes sobre o uso do console, jogos e aplicativos
  • Dados de telemetria de rede, como largura de banda usada ao longo do tempo
  • Dados detalhados sobre o processo de entrada para ajudar a identificar as etapas que precisam de melhorias
  • Dados sobre como as ferramentas de solução de problemas de rede são usadas
Inventário e configuração de softwareEsse tipo de Dados de diagnóstico opcionais inclui informações de instalação e atualização de software no console.
  • Informações mais detalhadas sobre o processo de atualização do sistema operacional, como rastreamento de início e término de cada etapa para identificar áreas para fazer melhorias
Histórico do navegador em consolesEsse tipo de Dados de diagnóstico opcionais inclui histórico de navegação (sites visitados) no aplicativo Edge em consoles Xbox.
  • URLs de sites visitados usando o aplicativo Edge em um console Xbox onde dados de diagnóstico opcionais estão sendo compartilhados

Informações adicionais sobre dados de diagnóstico

Embora o volume exato varie de acordo com o usuário, o console Xbox médio gera cerca de 8 MB de dados por dia. Os dados são armazenados com segurança em um buffer no dispositivo dos usuários e enviados à Microsoft. O titular dos dados é a Microsoft Corporation e afiliadas. Quando você interage com jogos online (ou aplicativos através do console Xbox), a Microsoft pode compartilhar informações com o desenvolvedor do jogo ou aplicativo para dar suporte, fornecer ou melhorar o jogo ou aplicativo. Saiba mais em  Compartilhamento de dados com jogos e aplicativos. Os usuários podem entrar em contato com a equipe de privacidade da Microsoft em aka.ms/privacyresponse. Os usuários têm o direito de apresentar reclamações às autoridades de proteção de dados. A Microsoft fornece informações sobre como exercer esses direitos em nossa declaração de privacidade.Os usuários podem acessar, excluir e gerenciar seus dados por meio do Painel de Privacidade da Microsoft e das configurações de privacidade do Xbox.

Informações e configurações de privacidade

A Microsoft oferece opções de coleta de seus dados. Confira a seguir para saber mais sobre os dados que a Microsoft coleta e os controles disponíveis aos consumidores.